【看起來很簡單的事情的背後有很多努力的結果】
我認識的那位日本人的時候是2016年的冬天.
他為了參觀台灣的單車環境,親自過來台灣.
我接待他介紹台灣的單車路線.
坐車移動的時候,他跟我講他發生的一個故事.
他是日本某一個縣的觀光局的公務員.
有一天他決心要製作手冊,讓外國人知道當地知名的商店跟餐廳.
他本來想製作韓文版,簡體版,繁體版.
所以他拜訪每家店說明他的手冊的計畫,問他們可不可以在手冊裡面介紹你們的店.
雖然商店答應製作韓文版,但是簡體版跟繁體版居然拒絕了.
有些人對講中文的人還是有誤會.
比方說像是年級比較大的長輩,或者比較鄉下的地方的人。
他們看到了媒體介紹對某個國家的壞話跟糾紛,就以為會講中文的所有人都沒禮貌,有引起發生糾紛...
這叫「偏見」,這是我們日本人必須改善的地方‧
他們也缺乏願意理解對方的態度.
(請您不要誤會, 這不算歧視, 他們只是太保守而已, 只是很怕而已)
結果幾個商店表示不協調製作簡體版,繁體版的手冊.
但是觀光局的人沒有死心,他不會放棄,堅持對他們解釋關於台灣人的事情。
台灣人並不是那個樣子,他接觸的台灣人都很體貼,有禮貌,也非常喜歡來日本旅遊...等等
因為他也曾經在台灣體驗過台灣人的人情味.
對他來說, 這是必須解開誤會的事情.
向大家解釋,消除誤會不會太容易,
他微笑著跟我說這個故事,
但是從他的口氣,我感覺到他一定做得到的意志力.
雖然有一陣子我幫忙他的工作, 但是最近我們沒有聯絡了.
不知道他的縣現在的狀況,再一次見面的話,我問他看看.
我沒想到製作手冊居然會有那麼多的障礙.
原來製作外語的手冊沒有那麼簡單.
如果你們去日本玩的時候,
看到了只有韓文版跟繁體字版的手冊的話,
那個地方可能是這個故事的舞台.
看到了這種手冊, 請您誇獎他的努力的結果
哈哈.
看起來很簡單的事情的背後有很多努力的結果。
這種努力的過程, 我們都看不到.
不管日本或者台灣, 去國外旅遊越來越方便。
而且有時候當地人對外國旅客很體貼。
因為這都是之前造訪的旅客留下的功勞
不過萬一發生糾紛, 這些人的功勞很容易泡湯
.
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25萬公路車33次修不好 他罵「技術差」竟挨告
https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180603/1365495/
又見高價單車交易糾紛!台北市男子劉曜境指控,前年他花費近25萬元,向內湖單車名店
「拜訪單車」購買一輛美國名牌Lynskey公路車,卻因變速器噪音等瑕疵,來來回回修了
33次,仍修不好,最後找其他店家,僅修2次就解決問題,事後他上網留言批評拜訪單車
「組裝品質低劣」、「技術差」等,結果挨告誹謗,訴訟期間相關文章引發30萬車友關注
。台北地檢署認為劉曜境言論雖令拜訪單車負責人李冠儀不快,但只是抒發自身購車經驗
,並無誹謗犯意,日前將他不起訴。
劉曜境(53歲)指稱,2016年2月他花費將近25萬元購入愛車,這台Lynskey單車是以全球
獨門的鈦金屬螺旋管技術製成,車身在晚上、黃昏時會像水面一樣閃閃發光,但交車隔天
,竟然就發生坐墊飛脫掉落事件,如果當時是在急下坡會非常危險,之後他更發現煞車會
鎖死、多個零件組裝不良脫落、以及變速系統噪音嚴重等問題。
劉曜境說,買車後10個月內他往返拜訪單車修了33次,相同問題卻從沒修好過,前年底改
去車友介紹的別家車店,卻只修了2次就OK,「我才知道拜訪單車的技術水準真的差人家
很多!」後來他未再與拜訪往來,直到去年2月看到有消費者在molbile01抱怨拜訪單車,
就去留言聲援,結果反遭支持拜訪的網友攻擊,還被拜訪單車擷圖提告。
拜訪單車負責人李冠儀 (39歲)提告指出,劉先生之前多次回來維修主要是處理變速系
統異音的問題,這個問題會因為騎的人比較敏感而因人而異,他們店家的人試騎劉先生的
車都沒有感覺異音,劉先生後來去別的店家維修,他們也並不介意,沒想到事隔多月後,
劉先生開始在多個網路平台發表批評他們的言論,甚至指名道姓講「拜訪小李技術差」,
而且期間持續足足1年,讓他們忍無可忍,只好提告。
台北地檢署先前開庭傳喚雙方到案說明,並曾嘗試詢問雙方有無和解的機會,但最後和解
破局,檢察官偵查後,認定劉男在網路上的言論,只是陳述自身消費經驗,雖令拜訪單車
負責人李冠儀不快,但並非憑空杜撰,沒有誹謗故意,日前將劉男不起訴。
劉曜境受訪時仍激動表示,「拜訪單車fitting(組裝、調整)做得很爛」,他的愛車龍
頭處至今還有一個他貼的小膠布記號,就是因為拜訪單車連龍頭都鎖不緊會鬆動,「這會
摔死人欸!」他用小膠布做記號,龍頭再鬆動他就會知道,他曾經當面批評拜訪單車人員
:「這是你們恥辱的印記!」
劉曜境還說,他回拜訪單車處理變速噪音問題時,對方曾要他花錢換一個鍊條,結果換了
後反而噪音更大,他改去別的店家,人家一看就說鍊條不是原廠的,他才知道拜訪單車未
經他同意,把原廠SRAM鍊條換成代工廠KMC鏈條,他只好忍痛再花1800元給別的店家換回
原廠鍊條,果然一騎下去就不再有噪音問題,得知挨告後,他又以「拜訪單車濫訟推拖有
餘,技術服務不良實錄」為題在molbile01發文,至今已累積超過30萬點閱,他認為發文
有這麼多人聲援,表示自己站得住腳,因此決定不請律師,自己寫狀紙及出庭答辯,最後
打贏官司,令他感覺自己為消費者對抗惡質店家做出一次最佳示範。
但拜訪單車老闆李冠儀受訪時指出,如果一台車因為他們店沒有組裝好,造成人身或車子
受損,要賠償他都覺得合理,但現在如果劉先生根本無法舉證任何具體的人損、財損,只
會不斷說主觀認為他們技術差,這樣對店家客觀嗎?而且劉曜境在Mobile01指名道姓講「
拜訪小李技術差」,但組裝的是技師又不是他,這難道不是對他個人人格的攻擊嗎?
至於劉曜境質疑原廠鍊條被偷換,李冠儀解釋,SRAM這個美國品牌的變速套件理論上是要
整套原廠,但因為幾年前SRAM的鏈條與自己的變速器搭配性較差,導致噪音問題,所以
SRAM台灣代理商昇陽在出貨的時候就會用KMC的鍊條來替代,KMC是世界最佳代工廠,鏈條
定價1950至2050元,還比SRAM鍊條定價1400元貴,店家有可能偷雞摸狗去換一個成本比較
高的給客人嗎?
針對誹謗告訴被不起訴,李冠儀說,不起訴書認為劉先生沒有誹謗故意,只是陳述自身消
費經驗,但矛盾的是,劉先生足足1年到處寫,沒有人提相關的事也硬要寫,這如果不叫
故意他不知道什麼叫做故意?他們考量聲請再議發回還是同一個檢察官偵辦,因此不打算
聲請再議,但如果劉先生後續還有疑似不法言論,他們會再提告。(李奕緯/台北報導)
備註:法院認證的XX
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