連鎖健身房教練集體離職，背後原因不單純？
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教練離職退費 在 Cheng 奎爺 Facebook 的精選貼文
【近期回顧】關於教練課程教學一事
一直以來跟內部教練教育一件事情，也是我知道在大型健身房擔任主管的一個觀念分享！
當時，我與一位教練的對話，教練簡稱【A】
奎：把最近會員的身材改變照，拿出來我看看！
A：最近沒有幫會員拍照呢！
奎：為什麼沒有幫他們拍照？那會員怎麼知道他是不是有改變？雖然數據有些許的改變，但是他在意的多半還是在於身材，不是嗎？
A：因為會員最近沒什麼改變！
奎：那是什麼問題呢？
A：他自已練就很懶，而且他最近工作又比較忙，有時候課又不好排，我幫他安排的也都不做！
【頓時我瞬間火大】
A：主管，請問怎麼了？我說什麼你不開心嗎？
奎：你剛剛說的都是會員的問題，對吧！
A：對啊！
奎：所以你最優秀都沒問題？都是會員的問題？
A：但是他都不做啊，而且也不來！
奎：很好，我現在就照你跟我說的，我去一個一個告訴你的會員，看他們怎麼想，如果他們想退費，你處理不好，我再送你懲處信，你看如何！
A：主管，我做了什麼事情，沒必要搞我吧！
奎：你只覺得我在搞你，你有沒有想過，你收會員這個費用，你這樣的心態跟專業，對的起會員嗎？你憑什麼領這些錢！
A：但是他不來啊，我也沒辦法！
奎：你們有沒有在上課前，或下課後，或平常時候，跟會員聊，了解他的狀況，他心理在想什麼，怎麼引導他，讓他有興趣，激發他想做！還是一下課就掰掰了！
A：但是我都有幫他安排怎麼做啊，他只要肯做就會改變啊！
奎：那平常我交待你們的事情，叫你們學習，為什麼都不照我的方式做？難道我是在害你們嗎？
A：因為有時候會累啊，有時候覺得有一些事情暫時沒必要做！
奎：那就對了，你們都會這樣，何況會員的生活、工作、家庭、感情，你們有去聊過嗎？難道他不會覺得很煩，他就可以一直專注嗎？我跟你們說要做這些事情，都要溝通了！
奎：阿你們這麼強，比我強，不用溝通，直接下指令，就要照做，我都不用去顧及你們的想法，或者跟你們說明這樣做的效益及好處，直接叫你們做，你們就會乖乖的做？
A：但是他連來都不來，我真的沒辦法！
奎：你一開始怎麼邀他來上體驗課的？
A：電話或訊息！
奎：所以你手機壞掉？電話打到燒掉？
A：沒有！
奎：那你邀他來上體驗課的時候，他是直接告訴你，他要買課，還是聽你解說完再買課？
A：有一個學生直接來跟我說要買課！
奎：你現在手頭上幾位學生？
A：大約20位！
奎：20位，你跟我談1位說要買課，其他19位是死人是不是？
A：不是！
奎：我真的覺得你們思考很奇怪，我要的是先談大眾，再談個案，你們為什麼老是喜歡跟我講個案，這麼喜歡講個案，我以後專找個案的狀況來讓你處理！
A：..............
奎：接著是他們在上體驗課的時候，有沒有很多問題，包含剛剛我們說的，生活、工作、家庭、感情、時間、怕受傷、不知道如何訓練，等等狀況，有嗎？
A：有！
奎：那你是不是為了成交他，你想辦法一個一個幫他解決，讓他順利跟你買課？
A：是的！
奎：那就對了，那你現在在跟我說都是他的問題，你覺得我會不會歸覽趴火！
A：..................
奎：買課前有問題，都想辦法幫他解決，買課後有問題，都說沒辦法幫他解決，還說是他的問題，你收他這麼多錢，只說他的問題，我聽完我都想扁你了！
A：那我該怎麼做比較好！
奎：不要以為考了個證照，就真的是一位有能力的教練了，教育跟帶人，有像你們想的這麼簡單，我們何必一直去學習、看書、看文章、甚至去外面上課！
奎：而且我之前有沒有跟你們說，不懂就來問，不要以為聽過就叫懂，操作的熟悉及細膩度那是差十萬八千里，我到現在都還要不斷的練習，學習，你們很強，都不用？
A：我們會討論啊！
奎：討論是好事啊，但是有沒有列出來，為什麼會這樣，甚至去找出更多問題的可能性，一個一個如何更有效率的去解決！
奎：我知道會員有問題，但是我們收了他們的費用，而我們一開始也是想辦法排除他們的問題，他們願意相信我們，才來上教練課的！
奎：而不是一開始就告訴我，都是會員的問題！檢討別人，自已會進步嗎？怎麼不去思考，自已說話及溝通方式如何改善！
A：我都有跟他說啊！
奎：對啊，為什麼我唱周杰倫的歌，我不會變周杰倫？
A：因為你不是周杰倫！
奎：對啦，我不是周杰倫，但重點是我唱不出周杰倫的旋律、聲音特色、還有靈魂！
A：這個跟教課有什麼關係？
奎：我的意思是，有說就聽的進去，那我就說，你們就會做，不是嗎？
奎：說是要說到人家有感覺，內心激起，有情感，有靈魂，不是有說就好！就跟唱歌，只是把歌詞念出來，那能聽嗎？
A：但是我們不像主管你這麼會說啊！
奎：所以才要學啊，你們來問我時候，難道我有跟你說過【槓、你很煩】，然後叫你滾嗎？
A：沒有！
奎：那就對了啊！能力不夠，學就好，我也不認為我能力夠，所以我還要學，不要當一個以為自已已經開始教課，就不需要學習的教練！
奎：最聰明的人都還再學習，笨的人才以為自已很聰明，知道嗎？
-\-\-\-\-\-\
在此也分享，我們不斷的在學習如何溝通，有什麼方法，什麼流程，更能夠處理學員的狀況，使他們更願意做，且讓他們效益更佳，風險更少！
學習，永不止境，再聰明，不學習，遲早被超越！
【順帶提一下，當初我當教練時候，大部份的人都覺得我一個月就會離職了，如今我在這個產業已經將近10年了，我不聰明，我很笨，但我知道學習能使我能力茁壯】
教練離職退費 在 Cheng 奎爺 Facebook 的最佳解答
【近期回顧】關於教練課程教學一事
一直以來跟內部教練教育一件事情，也是我知道在大型健身房擔任主管的一個觀念分享！
當時，我與一位教練的對話，教練簡稱【A】
奎：把最近會員的身材改變照，拿出來我看看！
A：最近沒有幫會員拍照呢！
奎：為什麼沒有幫他們拍照？那會員怎麼知道他是不是有改變？雖然數據有些許的改變，但是他在意的多半還是在於身材，不是嗎？
A：因為會員最近沒什麼改變！
奎：那是什麼問題呢？
A：他自已練就很懶，而且他最近工作又比較忙，有時候課又不好排，我幫他安排的也都不做！
【頓時我瞬間火大】
A：主管，請問怎麼了？我說什麼你不開心嗎？
奎：你剛剛說的都是會員的問題，對吧！
A：對啊！
奎：所以你最優秀都沒問題？都是會員的問題？
A：但是他都不做啊，而且也不來！
奎：很好，我現在就照你跟我說的，我去一個一個告訴你的會員，看他們怎麼想，如果他們想退費，你處理不好，我再送你懲處信，你看如何！
A：主管，我做了什麼事情，沒必要搞我吧！
奎：你只覺得我在搞你，你有沒有想過，你收會員這個費用，你這樣的心態跟專業，對的起會員嗎？你憑什麼領這些錢！
A：但是他不來啊，我也沒辦法！
奎：你們有沒有在上課前，或下課後，或平常時候，跟會員聊，了解他的狀況，他心理在想什麼，怎麼引導他，讓他有興趣，激發他想做！還是一下課就掰掰了！
A：但是我都有幫他安排怎麼做啊，他只要肯做就會改變啊！
奎：那平常我交待你們的事情，叫你們學習，為什麼都不照我的方式做？難道我是在害你們嗎？
A：因為有時候會累啊，有時候覺得有一些事情暫時沒必要做！
奎：那就對了，你們都會這樣，何況會員的生活、工作、家庭、感情，你們有去聊過嗎？難道他不會覺得很煩，他就可以一直專注嗎？我跟你們說要做這些事情，都要溝通了！
奎：阿你們這麼強，比我強，不用溝通，直接下指令，就要照做，我都不用去顧及你們的想法，或者跟你們說明這樣做的效益及好處，直接叫你們做，你們就會乖乖的做？
A：但是他連來都不來，我真的沒辦法！
奎：你一開始怎麼邀他來上體驗課的？
A：電話或訊息！
奎：所以你手機壞掉？電話打到燒掉？
A：沒有！
奎：那你邀他來上體驗課的時候，他是直接告訴你，他要買課，還是聽你解說完再買課？
A：有一個學生直接來跟我說要買課！
奎：你現在手頭上幾位學生？
A：大約20位！
奎：20位，你跟我談1位說要買課，其他19位是死人是不是？
A：不是！
奎：我真的覺得你們思考很奇怪，我要的是先談大眾，再談個案，你們為什麼老是喜歡跟我講個案，這麼喜歡講個案，我以後專找個案的狀況來讓你處理！
A：..............
奎：接著是他們在上體驗課的時候，有沒有很多問題，包含剛剛我們說的，生活、工作、家庭、感情、時間、怕受傷、不知道如何訓練，等等狀況，有嗎？
A：有！
奎：那你是不是為了成交他，你想辦法一個一個幫他解決，讓他順利跟你買課？
A：是的！
奎：那就對了，那你現在在跟我說都是他的問題，你覺得我會不會歸覽趴火！
A：..................
奎：買課前有問題，都想辦法幫他解決，買課後有問題，都說沒辦法幫他解決，還說是他的問題，你收他這麼多錢，只說他的問題，我聽完我都想扁你了！
A：那我該怎麼做比較好！
奎：不要以為考了個證照，就真的是一位有能力的教練了，教育跟帶人，有像你們想的這麼簡單，我們何必一直去學習、看書、看文章、甚至去外面上課！
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A：我們會討論啊！
奎：討論是好事啊，但是有沒有列出來，為什麼會這樣，甚至去找出更多問題的可能性，一個一個如何更有效率的去解決！
奎：我知道會員有問題，但是我們收了他們的費用，而我們一開始也是想辦法排除他們的問題，他們願意相信我們，才來上教練課的！
奎：而不是一開始就告訴我，都是會員的問題！檢討別人，自已會進步嗎？怎麼不去思考，自已說話及溝通方式如何改善！
A：我都有跟他說啊！
奎：對啊，為什麼我唱周杰倫的歌，我不會變周杰倫？
A：因為你不是周杰倫！
奎：對啦，我不是周杰倫，但重點是我唱不出周杰倫的旋律、聲音特色、還有靈魂！
A：這個跟教課有什麼關係？
奎：我的意思是，有說就聽的進去，那我就說，你們就會做，不是嗎？
奎：說是要說到人家有感覺，內心激起，有情感，有靈魂，不是有說就好！就跟唱歌，只是把歌詞念出來，那能聽嗎？
A：但是我們不像主管你這麼會說啊！
奎：所以才要學啊，你們來問我時候，難道我有跟你說過【槓、你很煩】，然後叫你滾嗎？
A：沒有！
奎：那就對了啊！能力不夠，學就好，我也不認為我能力夠，所以我還要學，不要當一個以為自已已經開始教課，就不需要學習的教練！
奎：最聰明的人都還再學習，笨的人才以為自已很聰明，知道嗎？
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在此也分享，我們不斷的在學習如何溝通，有什麼方法，什麼流程，更能夠處理學員的狀況，使他們更願意做，且讓他們效益更佳，風險更少！
學習，永不止境，再聰明，不學習，遲早被超越！
【順帶提一下，當初我當教練時候，大部份的人都覺得我一個月就會離職了，如今我在這個產業已經將近10年了，我不聰明，我很笨，但我知道學習能使我能力茁壯】
教練離職退費 在 Worldgymtransfer Wg及其他健身房會籍月費教練課程轉讓討論 的推薦與評價
2.轉店的時候會簽屬一份轉店後無法退費的合約，這部分是直接違法不定型化契約和消保法，所以直接無效的！不要怕現場人員跟你一直揮一大堆理由。 3.教練離職後，按健身房不 ... ... <看更多>
教練離職退費 在 Re: [問題] 教練離職想退費- Mo PTT 鄉公所 的推薦與評價
順便也是回應另一篇因教練課受傷而欲退費的朋友。 健身中心定型化契約應記載及不得記載事項第七條第二項第三款： 消費者得於契約期限屆滿前，隨時終止契約。 ... <看更多>
教練離職退費 在 Re: [閒聊] World Gym教練課退費爭議- 看板MuscleBeach 的推薦與評價
我也曾經在原app待的那間店，後來發現太可怕，所以都沒在去了，以下幾點補充
1. 據說那間店的教練，流動性很高，經理也換過不少，所以，原PO可以確認一下是不是
教練都離職了，可以辦理全額退費。還要附帶賠償金,就算沒有離職也可以拿80%的錢回來
個人教練課程：因不可歸責於消費者事由（例如：業者解聘或教練辭職）而終止契約者，
依簽約時單堂課程費用新臺幣 元乘以實際使用堂數。無法認定簽約時單堂課程費用者
，以總費用除以總堂數計算（小數點無條件去除）。消費者並得另外請求以全部費用百分
之 計算之違約金。
2. 那間店其實少去比較好，位於B1常常安檢不合格
不要拿自己的命開玩笑
3. 哪裡的教練因為換過很多據說有些證照沒過也照樣登上去
最後給各位一個忠告，沒事不要被話術牽著鼻子走，亂牽教練合約，否則後面後患無窮，
我曾經因為他們缺業績一堂800元他們也賣給我，然後逼教練自行吸收，就知道這間店多
為了業績什麼事都可以做,可怕
給大家分享
※ 引述《richie205 (啊哈哈)》之銘言：
: 網路上看過那麼多的健身房爭議
: 沒想到有一天還真的發生在自己身上
: 以下內容本人親身經歷，並有錄音、文件存證
: 絕無虛假
: 由於疫情關係且前段時間太忙的關係
: 終於在昨日抽空去辦理解約
: 但下面才是重點:
: 要辦理解約的時候才發現之前我所購買的18*1688=30384的課程還未解約完成退款程序
，
: 一開始來了一位女性主管，後來講到她理虧，她又找了另一位好像是主管的主管出來，
到
: 底有沒有那麼多主管，(地點:world gym內湖福華店)，我也不知道他是不是主管，以下
簡
: 稱B主管；我的要求很簡單就只是要解約而已
: (我有申明當初買課的隔天就有申請7日內退費了)
: (我都不好意思說走進來的時候 看到教練教課沒有前後消毒的事)
: 然後這時候就開始扯不能退課給我，說甚麼合約上課程到期後事不能辦理接約
: (我問號了 原來於7日內申請退費，如該店未辦理也可以算過期喔，長知識了!)
: 一下說找不到合約，一下又說要調和約，一下又要我提供退費佐證
: !!!這裡大家注意了
: 以後如要退費，電話聯絡到客服是不行的，經理接洽同意退費也不行喔
: 一定要索取到"佐證"
: 不然超過7日...要不退，要不收20%手續費喔
: But我記得當初說已經有幫我備註在電腦上
: 我請B主管開電腦同步確認資料又說不行
: 聲稱電腦上沒有備註退費申請
: 然後一直跳針要我提供"佐證"
: 最後還烙下一句說:
: 有問題的話你可以去消基會申訴啊(?)
: 我厲害了worldgym福華店的主管
: 直接擺明了就算7日內提解約我也可以不退啊你奈我何
: 真的沒想到就算按照合約走也能有部正當的手段...
: 請問大家是否還有更有效的方法呢?
: (已經有找到類似備註的資料了 B主管的說法是否有詐欺嫌疑?)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.140.45 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MuscleBeach/M.1635437918.A.020.html
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