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新傳媒係contentfarm 在 [新聞] 打不死的內容農場 揭開「密訊」背後操- 精華區ck54th122 的推薦與評價
1.媒體來源:
報導者 THE REPORTER
2.記者署名
文字/孔德廉 柯皓翔 劉致昕 許家瑜
攝影/林彥廷 蘇威銘
設計/黃禹禛 吳政達
共同採訪/李雪莉
3.完整新聞標題:
打不死的內容農場──揭開「密訊」背後操盤手和中國因素
4.完整新聞內文:
Facebook在今年(2019)10月與12月兩次大舉對「違反內容守則」的台灣網站開鍘,上百
個內容農場(Content Farm)因違反社群守則被下架。其中,有個知名的小網站「密訊」
,它在今年4月曾創下「一週內被Facebook使用者分享次數最多」的紀錄,分享數更是《
自由時報》的5倍,持續在泛藍社群裡捲起波瀾。
驚人的是,被下架後,密訊再度改換網域回歸,繼續在網路上製造聲量。一個小網站究竟
如何在輿論市場上捲起千堆浪?這個極少自製內容的網站又如何不斷把訊息推送到讀者眼
前?在被判斷有假訊息且多次被下架後,又為何能一再重返戰場? 為了了解盛行全球的
內容農場為何打不死,《報導者》試圖透過「密訊」為例,解析內容農場之間相似且巧妙
的輿論戰法。
「靠,弄掉了又回來!處理它到下架,還是重生,好像再怎麼破壞,都能花成本再長
回來!」
這是11月初,一位國安部門高層聽到我們詢問內容農場「密訊」後第一時間的反應。
這位高層之所以驚訝,是因為過去一年,監控台灣網路不實內容的學者頻頻向國安單位舉
報,「密訊」這個充斥浮濫內容和不實訊息的內容農場,正快速地影響台灣社會的部分輿
論。
面對內容農場的氾濫,近年來Facebook持續以「使用者體驗不佳」為由,大幅調降這些網
站的排序,減少使用者看到的可能;今年10月,更一舉下架了數個內容農場,包含「密訊
」、「每日頭條」(kknews)、「讚新聞」(Hssszn)及其相關網域,都不允許出現在動
態消息上。
打不死的內容農場,為何一再重生?
就在其他內容農場網站還在哀鴻遍野的同時,被下架的「密訊」卻在短短兩週內火速換名
重生。有趣的是,不知是否為了挑釁,復活後的「密訊」還一改原先網址「
mission-tw.com」,以「missiback.com」的新名稱,向世人宣示了它的「回歸」。
過去兩年,像「密訊」一樣的內容農場在台灣激起了相當大的輿論風暴,包含一時鬧得滿
城風雨的「關西機場事件」。綜合了原本的商業機制,這些農場製造大量內容,進一步在
政治事件上發揮影響力。在這之中,「密訊」自己就捲起了不少波濤。
根據數據分析見長的「FB專頁儀表板」內容顯示,今年4月,Facebook使用者在一週內分
享次數最多的網域裡,第一名就是密訊,第二名才輪到《自由時報》;其中,「密訊」的
分享數更是《自由時報》的近5倍之多。
鑽研社群媒體研究的政治大學新聞系副教授鄭宇君也以2018年9月至11月的數據分析,
2018年九合一大選前夕,支持國民黨的粉絲專頁中,前3名最常分享的網站,分別是《聯
合新聞網》、「密訊」和《中國時報》,而支持民進黨的粉絲頁最常分享的網站則皆是媒
體。這樣的狀況,在選前一週有了變化,最明顯的,就是「密訊」的分享數衝到了第一名
。
這樣一個成本低廉的網站,為何能有如此大的影響力?
如同一般內容農場,「密訊」的內容五花八門,包含最能吸引點閱的寵物文章和心理測驗
;但點開文章列表,卻可發現其組成幾乎9成都是標註為「新聞」分類的文章。
摻雜大量抄寫和改寫而來的「偽新聞」
以「密訊」為例,其改寫的「新聞」,幾乎全是透過抄寫或改寫而來。《報導者》根據事
實查核平台「Cofacts」的資料庫來進行比對,發現所有檢舉內容中,光是針對「密訊」
,就提出過39篇待查證要求,而其中正確訊息僅有4篇(註)。
「密訊」散布的不實訊息中,包括「國防部準備花130億美元(約4,000億新台幣)買66架
F-16V戰鬥機,過時的飛機賣天價,會不會太離譜?」(註)、「夭壽喔!民進黨!台灣
人ㄟ乎你害死喔!小英砸23億在巴拉圭幫人家蓋4,500戶社宅,讓台灣人哭了」(註)等內容
,事實查核的協作者也對此一一作出澄清。
為了追尋「密訊」流量的去處,《報導者》更使用CrowdTangle工具進行分析,發現它的
文章主要都是流入成員萬人以上的泛藍粉專和社團,包括「2020韓國瑜總統後援會(總會
)」、「青天白日正義力量」、「監督年金改革行動聯盟」、「靠北民進黨」和「反蔡英
文聯盟」等社群內;其中,「青天白日正義力量」這個擁有10萬人粉絲的專頁,更直接將
密訊網址列在自己的介紹欄位中。
除了挑選大量Facebook使用者聚集的地方發送,「密訊」文章在這些社群裡也有相當不錯
的互動。
只是今年12月,Facebook再次大規模移除118個粉絲專頁、99個社團,以及51個多重帳號
,理由是管理這些社群的多重帳號,試圖以「虛假手法提高貼文內容人氣,違反社群守則
」。在這波清掃行為中,與「密訊」文章一直有著極高互動、成員超過15萬人的社團「
2020韓國瑜總統後援會(總會)」也被下架。
用大量不實訊息包裝成的「新聞」來攻擊執政黨的執政不力和政策失靈,對照網頁下端的
免責聲明,「密訊」架構者很清楚地定位了自己的網站:
「本網站是以實時上傳文章的方式運作,本站對所有文章的真實性、完整性及立場等
,不負任何法律責任。而一切文章內容只代表發文者個人意見,並非本網站之立場,用戶
不應信賴內容,並應自行判斷內容之真實性。」
但摻雜不實訊息的「密訊」,是如何在Facebook的封鎖中持續創造聲量?又為何能夠不斷
重生?在虛擬的網路和現實社會之間,我們進一步追蹤到其背後的真實網絡。
跨月追查,密訊背後操盤手現蹤
今年10月,我們查詢「密訊」的網頁原始碼,在一系列密密麻麻的電腦語言指令中,鑲嵌
了一行中文:
「Mission密訊為自由創作平台,凡註冊會員皆可自由發表創作。歡迎喜歡創作的朋
友投稿,內有獎勵機制以鼓勵網友投稿。顧問:方行商務整合行銷有限公司林正國。
」
為了進一步查證,記者利用網域查詢工具聯繫到了「密訊」的網域登記者謝昇佑。通
話過程中,對於「密訊」的創設動機與歷史他均不願多談,唯一願意證實的,是他與顧問
林正國的確相識。只是在電話結束後不久,林正國與「方行商務行銷」這些訊息立即從原
始碼上被抹去,但仍可透過網頁備份工具Wayback Machine,回溯至今年7月26日的版本。
為此,我們轉頭追查「方行商務整合行銷公司」。根據經濟部商業司的工商登記資料顯示
,該公司代表人姓名為劉芳妤(註),資本50萬元,是一間今年1月才成立的新公司,經
營資訊軟體、資料處理服務業等。記者實地走訪該公司在忠孝東路的登記地址,發現沒有
任何經營辦公的痕跡,負責接待的則是商務中心櫃臺,她們標榜專門提供「公司營業地址
登記」服務。
《報導者》進一步調查發現,顧問林正國與代表人劉芳妤兩人是夫妻,也是新黨青年委員
會委員。2018年1月,新黨對外發出《致全球中華兒女書》,強調「任何形式的台獨都是
違法,面對統一的時候到了」。在這份促統的文宣中,林、劉兩人皆有署名。
至於林正國的身份,在2015年出版的書籍中,新黨發言人王炳忠曾如此形容:「我氣勢很
強,身邊的人大多怕我,但我卻是怕他(林)的。」不僅如此,林正國還一度擔任王炳忠
Facebook粉絲團的管理者,多年來透過「電腦專業」協助王炳忠的統一理念做更有效率的
宣傳。
靠著這份「電腦專業」,林正國不僅一度協助王炳忠操作Facebook粉絲專頁(註),也多
次擔任電子商務競賽評審。類似比賽多半聚焦在「數位行銷」與「行動商務」等商務技術
上,這與林正國所描繪的專長不謀而合,視覺設計、網路行銷、與 「搜尋引擎優化」(
Search Engine Optimization,後簡稱SEO) 操作。這些技能,我們也在「密訊」身上看
到。
手法一:用SEO「鍊輪法」,騙過Google搜尋引擎
「密訊」透過SEO的鏈輪法,去提升它在Google搜尋引擎的排序分數。(攝影/蘇威銘)
首先,除了倚靠大量抄寫的文章吸引讀者爭取流量外,「密訊」也透過SEO的技法提升它
在搜尋引擎中的排序分數。
但排序要如何提升?擁有規劃SEO網站架構10年經驗的工程師Joy強調,主要是幫網站建立
足夠的連結。她以權威的SEO輔助工具「Ahrefs」分析「密訊」後發現,有大量的外部網
站頻繁地分享「密訊」的網址,包含內容農場「怒吼」。透過這些,讓「密訊」得以出現
在各種不知名的論壇。對此,她研判是有人刻意操作來增加「密訊」的對外連結數。
在這些連結「密訊」 的大量網站中,Joy還發現了「連結聯盟」的存在。她進一步解釋,
這些連結聯盟就是不同網址的頁面,全都呈現一樣的主畫面(註),「就好像它有好多個
鏡像分身一樣。」
此外,「密訊」還有一個非常好的夥伴,是拱它浮上檯面的關鍵那就是「怒吼」這個
內容農場。Joy發現,同一時間,「怒吼」一共有22,000多個來自外部網站的連結,與其
相比,「密訊」只有十分之一不到;照理來說,連結多聲量應該同樣更高,但「怒吼」的
聲量卻異常的低,完全不及「密訊」。
她分析,這樣的操作手法背後,等於是將「怒吼」建立成一個權威的消息來源,再用它來
分享「密訊」的網址連結,試圖讓「密訊」獲得更佳的搜尋分數。綜合上述「眾星拱月」
、大量建立連結互聯的手法,就是SEO業界中所謂的「鏈輪法」(Link Wheel)。
「用鏈輪能有效提升它(密訊)被搜尋的分數,等於是想辦法騙過了Google搜尋引擎,讓
Google認定它是一個重要的訊息來源,好讓密訊的文章有辦法優先出現在搜尋列中,」
Joy強調。
手法二:不斷建立分身,規避Facebook封鎖
透過鏈輪站穩腳步,「密訊」得以快速逼近意識形態接近的群眾,但當Facebook在今年10
月舉辦「公正選舉行動日」活動、並成立「台灣選舉跨部門專案小組」來移除惡意內容、
假帳號與欺騙性粉專之後(註),「密訊」火速遭到禁止分享。
為了反制,「密訊」的第二個手法就是不斷成立新網站,來規避Facebook封鎖。
遭到下架之後,原本在Facebook上密集分享密訊網址的帳號,開始以「whatnews.cc」、
「mission-hosti.com」等分身網域突破封鎖,並新建「tiksomo.com」等分身網站。接著
,這些帳號也轉戰內容農場平台「www.beeper.live」持續發文。經過這樣的轉型,11月
初,「密訊」更正式以「missiback.com」這個網址重新回歸。
只是Facebook似乎察覺到「密訊」的動靜,原本高調重生的密訊網站「missiback.com」
12月上旬再度遭Facebook禁止分享(註)。
屢敗屢戰的「密訊」沒有輕易倒下。事隔一週不到,就出現了新的網址「pplomo.com」(
註),截至12月24日前,這個網站依舊可以在Facebook上被使用者轉載。層層封鎖中,「
密訊」不倒。
手法三:引入「自媒體」,和中國媒體互相拉抬
除了扎實的技術手段,端看「密訊」網站,還可發現近期的內容一改過往大量抄襲的習慣
,加入了許多「原創」因子,包含短片、社論、圖片和文章。這樣仿效自媒體的做法,不
外乎是在應對Facebook和Google對於內容農場非原創內容的打擊。
登入「密訊」網站,就可發現近期頻繁佔據版面的,是「觸極者」的自產文章。根據「密
訊」自行分類,身為作者的「觸極者」每一天都會產出新的作品,裡頭是針對熱門政治事
件寫下的評論,還會附上自製的精美圖片來吸引讀者。
在這些內容中,「觸極者」也製作快節奏的影片,最新一集就以「高中歷史課本刪去慰安
婦」為題,將兩岸青年納入訪問對象。此外,「觸極者」更大量分享中國福建報業集團轄
下《海峽導報》的文章與短片來刺激流量,這些內容揉合了大量對台灣政府的批判和對中
國進步的崇拜。
然而在「觸極者」和「密訊」之間,還透過一場「掌上蜀Show」活動有所連結。
今年11月,主要引述《新華網》消息、由國務院台灣事務辦公室管理的新聞網站《中國台
灣網》就報導了掌上蜀活動。報導中,強調台灣主播和青年正透過實地走訪和真人體驗,
以直播加上短視頻的形式,來宣揚四川和台灣經貿合作、台灣青年創業等主題。
但進一步細看,這個標榜「兩岸新媒體體驗採訪」的活動,是由四川省台辦聯手中央廣播
電視總台、海峽飛虹中文網、華夏經緯網、台灣東森新聞雲、四川日報新媒體中心共同舉
辦。而自稱「無黨派、無背景的市井小民組成」的「觸極者」也代表新媒體, 派出記者
「台灣鐵子」全程參與,產製多支報導影片,同步放在「密訊」和「觸極者」的頁面上。
《報導者》也發現,「觸極者」與「密訊」之間不只是內容的互相拉抬,林正國就在自己
的微博帳號中,宣傳自己是「觸極者」的經營者。
密訊與背後的中國網絡
在這樣錯綜複雜的關係鏈裡,真實意圖難以完整探究,但一張相片卻為這張合作網絡帶來
更多中國色彩。
2018年4月,選在福建省廈門市搶先推動「惠台60條」後,王炳忠與林正國連袂出席了《
海峽導報》多媒體中心的落成儀式,也拍攝了合照。照片中除了王、林兩人外,身著黑底
洋裝的「廈門犀利姐」林靖東也在其中。
作為《海峽導報》社長助理兼交流中心主任,林靖東也是該報的駐台記者。據其自述,她
有13年台灣新聞經驗、多次駐台經歷,幾乎是首批駐台的中國記者。隨著多媒體的發展,
今年林也開始製作影音,她就選擇在西瓜視頻創設了「愛台犀利幫」頻道,以貼近台灣人
的口音稱讚中國惠台政策是展現「戰狼式的大國情懷」,同時批評蔡英文是「詐騙女王」
。
但像這樣由中國駐台記者自主成立影音頻道來抨擊時政與執政黨的模式,不只林靖東一人
。今年10月,中國中央人民廣播電台駐台記者兼節目主持張希達也在YouTube上開設相關
頻道,製播「希達說台灣」的影片。由於身為廈門人的張希達並無中國口音,且影片中時
常穿插閩南語,讓許多網友誤以為是台灣人所開設的頻道。
但這樣的模式引起政府部門關注,起因則是一部「蔡英文賣台給日本政府」的影片,內容
強調蔡英文每年送給日本政府200多億美金。由於內容不實而遭到法務部調查局調查,結
果指向張希達就是該則影片的製作者。
張希達與林靖東,兩人同為駐台記者,對台了解甚深,用語上同樣十分貼近在地,更不約
而同地成立了各自的影音頻道,用貼近台灣人收視習慣的模式製作起影片。在相同背景下
,頻繁在兩地之間採訪穿梭的兩人,福建色彩更一致體現在兩人身上。
對於中國駐台媒體,福建是什麼樣的定位?
一位不願具名的資深媒體人分析,福建省就是對台最重要的橋頭堡,因為包含語言、個性
、習慣甚至血緣等,福建特別是廈門媒體都比各地方媒體了解台灣,也會有台灣的工作採
訪組。今年3月,中國國家主席習近平在兩會上指出的對台方針,則是更好的解釋。據《
新華網》報導,當時習明確指出,希望福建在推動兩岸融合發展上必須做出示範,「要努
力把福建建成台胞、台企登陸的第一家園。」
這樣的說法,凸顯了福建對台工作的重任。
這樣的對台工作有何企圖?是統戰、是交流、還是找尋兩岸媒體合作的可能?我們沒有答
案。但在「密訊」、「觸極者」與《海峽導報》身上,看到的是彼此內容的互相拉抬。
王炳忠:密訊怎麼能跟楊蕙如比?
面對如此的合作鏈,2個月來,《報導者》試圖找到林正國來解析與中國媒體的合作關係
與「密訊」在台灣扮演的角色,但他均不願意多談,只強調相關議題涉及業務方面,無法
接受採訪。
也由於林的新黨背景,我們試圖從新黨發言人王炳忠口中得到解答。
針對「密訊」,王炳忠說他是近期才有耳聞,但林正國是否為顧問他並不清楚。當我們問
及「密訊跟新黨之間是否有關聯時」,王炳忠則拉高聲量強勢回應:「要這樣(用密訊)
去連新黨,去刻意來抹(是新黨的網軍)的話,我一聽就曉得要幹什麼事兒,門兒都沒有
。今年新黨就有收到行銷公司的毛遂自薦,說可以協助操作網軍,但新黨資源很少、不屑
搞這個,郁(慕明)主席說清者自清。」
接著,他不斷將話題鎖定在近來被認為導致外交官之死而遭起訴的「卡神」楊蕙如身上。
他說,一個小小的內容農場「密訊」,要怎麼跟組織化策動網軍的楊蕙如相比,楊背後還
可能是接收了政黨和公家的資源。
此外,王炳忠還強調,他自己的Facebook帳號也曾遭受頻繁檢舉而被禁言,懷疑這套檢舉
機制是出於特定政黨或其網軍所為。因此,目前擔任新黨不分區立委候選人的他,打算在
進入立法院後推動《反網路組織霸凌法》,鎖定有上下線關係、有散布無法證明為真的訊
息、傷害個人或社會安定的行為,祭出最高5年以下有期徒刑來嚴懲組織化的境內網軍。
當傾中內容農場,與統戰策略結合
就在新黨疾呼修法之際,「密訊」、「觸極者」與《海峽導報》之間的合作網絡依然暢行
無阻,大量傾中、促統的觀點透過這台高效率的政治宣傳機器,對著台灣強力放送,
Facebook平台上,許多粉絲專頁操弄輿論的痕跡展露無遺。
香蕉之亂,密訊成為傾中的宣傳機器
從一場「香蕉之亂」中,就可看出端倪。
2018年5月,台灣香蕉因為種植面積攀升,在風調雨順下盛產價崩,青蕉(未催熟)的產
地價一度喊到1公斤上價5元、中價3元、下價1元,價格創下近5年來最低點,引發不少農
民恐慌,農委會趕緊啟動去化措施以穩定價格。
這樣的前提下,《報導者》以QSearch的工具進行數據爬梳,發現了幾個特點。5月29日晚
間8時,Facebook粉絲專頁「靠北民進黨」、「罷免民進黨」、「靠北時事」以不到20秒
的時間差,陸續轉發了「密訊」的文章,標題為「鳳梨慘賠,香蕉也淪陷產地剩一元,陸
續出的產季水果也將不樂觀,各地農民哀鴻遍野」。
2天後,香港《中評社》旗下的《台灣中評網》發布內容,引述農民說法直指「蔡政府再
不作為,看農民反不反」,內文並提及兩岸關係本來很不錯,香蕉沒有滯銷或供過於求的
問題。當天,內容農場「怒吼」立即轉發了《中評社》內容,但卻把另一則新聞的內容合
併在一起,刻意將「民進黨不倒,農民不會好」加入標題。
事情至此,尚未脫離正常邊界。但6月2日,「密訊」再度出擊,不知名的作者將《蘋果日
報》的新聞〈中國學走金鑽鳳梨技術 張花冠:價崩是國安問題〉擅自篡改為「張花冠:
水果過剩是中國的錯,是國安問題」,把從未出口的話塞到張花冠口中,更試圖將香蕉事
件引領為破碎的兩岸關係所致,這則「密訊」文章很快被轉發到各大論壇與Facebook粉絲
團上。
同一時間,《新華社》與中國內容農場「每日頭條」也跟進報導,指明「台灣輿論認為,
民進黨當局拒不承認『九二共識』,令兩岸關係走向冰凍,台灣觀光業和農漁產品外銷大
受影響,而解決台灣水果滯銷價跌問題,大陸市場很關鍵。」
由此之後,不實訊息傳播引爆了香蕉之亂。
6月12日,Facebook粉絲專頁「靠北民進黨」、「罷免民進黨」、「靠北時事」再度轉發
「密訊」文章,文章標題為「香蕉盛產怎麼辦,賴清德推香蕉帶皮煮再沾醬油吃」。建立
這樣的前提後,事隔一天,3個粉絲專頁再以間隔不到1分鐘的頻率,同步推送「香蕉含農
藥殺菌劑克收欣致癌物,吃水煮香蕉要三思」的文章。
文章發出之後,農委會立即做出反應,強調該文章是竄改6年前的新聞,完全是不實訊息
,因違反《社會秩序維護法》而具體提出告訴,要抓出散布不實訊息的人。與此同時,「
靠北民進黨」選擇立刻道歉,但除了強調對現行香蕉農藥殘留狀況及農委會現行作法不瞭
解外,更強調無意欺騙誤導社會大眾,是「求好心切才決定發表此文章」。
事發之後,連帶幾個轉發的粉絲專頁和密訊本身,都刪除了這篇文章,但如《每日頭條》
等內容農場,陸續發布「香蕉崩完鳳梨崩,大陸友善採購,暖心寓理」、「台灣果農:水
果外銷貿易中,大陸對台最友善!」等文章。其中,更有文章直接將問題導因於2016年民
進黨政府上台之後,兩岸關係逐步惡化,台灣農產品向大陸出口數量大幅下滑,導致台灣
的香蕉產業再次受到打擊,刻意忽略台灣農民的種植條件影響。
這場「香蕉之亂」中,有對執政黨說之以理的非難、有對台灣人民動之以情的溫情,更有
不實訊息的大量傳播。
面對這樣的綜合訊息傳遞模式,專長在兩岸政策與戰略研究的中華戰略前瞻協會研究員、
中正大學戰略暨國際事務研究所兼任助理教授林穎佑認為,這明顯就是「數位輿論戰」的
新型態攻擊方式,是中國對台三戰:輿論戰、心理戰、和法律戰三者作戰方式的延伸。
他也分析道,上述例子裡,採用了兩種手法,一種是虛實並進,另一種則是高低配。一方
面透過不實訊息來製造人民跟政府間的不信任,另一方面透過宣傳往年的實際收購政策給
予台灣心理壓力;同時,官方媒體如《新華社》站在高處批評,內容農場則在低處大量散
布消息,這些做法的目的在於讓台灣的處境更加危險。
海陸空之外,「制腦權」成中國的第4種武器
這危險從何而來?中國「解放軍文藝出版社」近年出版的《制腦權》一書可清楚作為說明
。林穎佑強調,所謂「制腦權」是中國經歷陸、海、空、網路等方面較量後,認為透過宣
傳的制腦權會是未來戰爭的關鍵,「因此這是一場改變認知的戰爭,看不見的輿論戰場就
是兵家必爭之地。」
在這場輿論戰爭裡,「密訊」這樣的內容農場扮演了相當重要的角色,那就是大量的散布
訊息,配有驚悚標題、誇張內容。這些訊息會被大量轉貼,而其可怕之處,在於內容有真
有假,是非難辨,在可以分辨之前,就已經被大量訊息淹沒,林穎佑說道。
然而大量的不實訊息不僅透過內容農場,也正透過各式各樣的社群平台來破壞台灣的輿論
市場。從瑞典哥德堡大學主持的跨國調查計畫「V-Dem」(Varieties of Democracy)中
,就顯示台灣的處境正岌岌可危。根據該項調查指出,去年台灣是全球179個國家當中,
接收來自外國政府或其代理人的不實資訊受害最嚴重的國家。在報告中,已被證實接收許
多俄國假資訊的美國與烏克蘭,還分別只是第13與14名。
與此同時,台灣的新聞自由也正受到戕害。依據2019年4月「無國界記者組織(
Reporters Without Borders,RSF)」公布的全球新聞自由指數,台灣失掉過往亞洲新聞
自由度第一的寶座,由媒體環境改善的南韓取得領先。亞洲國家面臨的挑戰,分別是自我
審查和不實資訊。
Google、Facebook如何應對輿論操弄?
面對這樣無所不在的操弄,包含Google和Facebook在內的跨國平台如何應對?
在接受《報導者》訪問時,Facebook透露,公司已與台灣的第三方事實查核機構合作,並
且透過機器自動搜集到的訊號來產出特定的「清單」,供第三方做為事實查核的依據。
對此,Facebook台灣公共政策經理陳奕儒解釋,Facebook一直在處理假帳號問題,光今年
第三季,全球就發現了17億個假帳號;而這樣的問題台灣也有,因此今年11月,Facebook
推出了更新的對策,那就是針對「不實行為(inauthentic behavior)」訂出社群守則,
要搶在各種破壞行為之前,提前做出應對。
由於政策更新時間恰好與「密訊」被下架時間高度重疊,Facebook所定義的不實行為是否
就是「密訊」的模式?在回答問題時,陳一度轉向一旁的陪同受訪的公關公司,貌似在徵
得同意,但最終,我們並未得到確切的答案。
陳奕儒只強調:「像密訊這樣的內容農場,本來就是平台要打擊的對象,因為它會帶來不
好的使用者體驗。」
政治廣告透明化,降低內容農場排序
除了鎖定不實行為作為打擊對象外,今年11月Facebook也強制推動「政治廣告透明化」。
包含出資者身份、金額、觸及和組成等資訊全公開,同時也揭露廣告內容,並放在公開資
料庫公開達7年,試圖「維護選舉公正,防衛不當勢力介入」。
Facebook之外,作為長年被SEO技巧針對的對象,Google也有所回應。Google公共政策資
深協理陳幼臻指出,「2011年我們推出了一項重大的演算法更新,叫Google Panda。它像
一個過濾器,就是為了應對內容農場這樣低品質的網站,我們的技術團隊會降低它的搜尋
排序,這個演算法到今日還在不斷調整,它是活的、動態的。」
的確就如她所說,Google Panda象徵了Google對抗內容農場和SEO搜尋優化技巧的決心。
該演算法的確大幅影響搜尋引擎的排序結果,大量內容農場在2週內被搜尋到的比例就銳
減4成。
只是對於平台提出的解方,像「密訊」這樣的內容農場,早就不斷變形、進化和重生,在
輿論戰場上搶得先機。
在關注資訊戰的台北大學犯罪學研究所助理教授沈伯洋眼裡,「密訊」猶如一台「宣傳特
定政治意識的宣傳機器」,即便所有人都有自己的立場, 但如果幕後是特定國家伸手利
用特定資訊來干擾認知,那麼在這場「改變認知」的戰爭中,台灣就會是輸家。
「因為民主社會必須要有對話基礎,極化現象會破壞這一點,社會愈亂,對立愈多,
就愈容易進攻,」他說。
5.完整新聞連結 (或短網址):
https://www.twreporter.org/a/information-warfare-business-content-farm-mission
6.備註:
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.234.83.170 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1577464871.A.A63.html
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作者: stratford (浣熊君) 看板: Gossiping
標題: [新聞] LINE群組的假訊息從哪來?跨國調查,追出內容農場「直銷」產
時間: Sat Dec 28 09:32:19 2019
1.媒體來源:
報道者 The Reporter
2.記者署名
文字/劉致昕 柯皓翔 許家瑜
攝影/蘇威銘
設計/黃禹禛
3.完整新聞標題:
直擊鬼島狂新聞、全球華人聯盟背後的內容農場帝國
LINE群組的假訊息從哪來?跨國調查,追出內容農場「直銷」產業鏈
4.完整新聞內文:
一邊,是起床後每天打「地瓜葉牛奶」來喝的台灣叔叔阿姨;一邊,是寫出「地瓜葉牛奶
預防三高」等文章,賺飽流量,可以買車、買豪宅的台、港中、星、馬的「商人」。不知
情的叔叔阿姨們,被煽動性的爭議資訊吸引,在「內容農場」上貢獻點擊率與眼球,進而
點滴累積成這群商人在Google、Facebook、LINE平台之間,數年不死、源遠流長的生意。
《報導者》團隊花費兩個月時間,從台灣民眾的LINE群組出發,一路追蹤,揭開一架至少
已運作4年、橫跨台星馬港中、以新加坡幣別計算的跨國生財機器,我們潛進多個內容農
場經營者所在的Telegram、WhatsApp、Facebook群組,打開成員名單,發現除了跨國華人
,還有來自台灣的統一促進黨員,以及人在高雄,連續創立「藍白拖的逆襲」、「鬼島狂
新聞」的資訊戰商人。
第一站:台灣,不實資訊在LINE群組肆虐
11月底,台北萬華火車站旁,下午時分,4、50個中老年人坐在社區活動中心,今天,他
們不打牌、不唱歌,每個人桌上放著一份「查核假新聞工具教學」,長者們乖乖坐著上課
,眼睛盯著台上Ivy的簡報。
「大家每天起床就是用LINE對不對?」78年次的Ivy問,長者們像小學生一樣,整齊回答
:「對!」
「那有被騙過的請舉手?」Ivy這句話,讓空氣突然凝結,一秒後,笑聲、假新聞三個字
的喊聲此起彼落,幾隻手緩緩舉向空中,「來,我們幫他們拍拍手!」Ivy說要為承認錯
誤的勇氣鼓勵。
長輩手機內,「災情」慘重
從去(2018)年底至今,Ivy與其他三位夥伴創立的「假新聞清潔劑」,到各地走訪宣講
,社區大學、宮廟、菜市場,全台除台東外,都有他們足跡。百場活動下來,累積七百多
名來自各個年齡層、不同縣市的志工;他們是地方假新聞自救小組,每天回報LINE群組的
可疑訊息。
透過「假新聞清潔劑」團隊,我們看見一份大部分台灣人未曾聽聞的食譜清單:
地瓜葉打牛奶:可治三高、痛風
香菜水:可洗腎、排毒、降血壓
南非葉:可降血壓、治糖尿病、降低膽固醇、保肝、抗癌
這份清單,來自「今天頭條」、「KanWatch」、「beeper.live」等不知名網站,這些網
站使用條款上明文寫道不負責訊息真實,但他們的內容卻在台灣以LINE為主要訊息來源的
中老年民眾間,發揮影響力。清單上的例子,台下長者紛紛附和看過。「我們曾經去竹東
(宣講),發現整個村莊都在曬乾南非葉要泡茶喝,」Ivy說,在南投,還出現全社區發
展協會每天早晨固定喝地瓜葉牛奶的例子。
「情況比我們想像嚴重,我們愈做愈害怕,」假新聞清潔劑另一名志工Melody說,在接
觸長者的過程中,志工們有時也扮演家教的角色,手把手替長者們解決數位產品的疑問,
意外地讓他們看見長輩LINE群組裡的「災情」。
「有的人一打開LINE,從上往下滑是四、五十個內容農場的群組……講課的時候有人來問
我們怎麼封鎖它們,」假新聞清潔劑志工Mark說,夾帶不實資訊、爭議訊息的內容農場,
不僅僅是透過單篇連結流傳,一旦你點入網站,有些強迫使用者加入該內容農場的LINE帳
號,每天強發訊息。
什麼是內容農場(content farm)?
內容農場是指為了創造流量、賺取網路廣告分潤建立的網站,它們多以各種合法、非法手
段大量生產文章,原創性少,內容的真實性難以確認。由於內容農場並不主動管理內容,
許多文章是由侵權盜用、抄寫、改寫而來,常摻雜浮濫內容與不實訊息,形成漏洞。
在北、中、南都有志工群組的「假新聞清潔劑」,還發現這些不實資訊的發送,極有組織
、策略,也有了影響。「我們常常一、兩天內看到同一連結從各地大量回傳,鋪天蓋地的
感覺真的很可怕,」Mark說,來自鄉村的獨居老人經常無助向他們詢問LINE上的訊息是真
是假,一不注意就成了受害者。
6成不實與爭議訊息,來自海外網站
從LINE群組裡感受到砲火攻勢的,還有2015年就開始查核不實資訊,在LINE上有18萬使用
者的核實團體「MyGoPen」。
專案經理Robin指出,特別在選舉期間,同質性的內容,常常大量出現,引起各地民眾回
報。例如一則「中國飛鐵」時速可達4,000公里(為飛機3倍)、中國高鐵出現竹製車廂的
訊息,在一天內被回報上百次。
4年來,MyGoPen累積大量不實訊息資料庫,Robin觀察,台灣本土的內容農場類資訊生產
力並不高,至少有6成不實與爭議訊息來自海外網站,細看網站內容,可看見帶有簡體字
的照片、中國用語,或是中國官方宣傳訊息。MyGoPen將已被查核完畢的900多篇查核結果
,建立成資料庫,讓使用者透過機器人程式自動比對,若是之前就查核過的消息,使用者
可以直接看到結果。
但當自動化程式建立完成,他們卻看見另一方又展開攻勢。不明人士會在台灣的凌晨,把
重新修過的標題、圖片、影音、文章連結,傳向MyGoPen的自動化程式,測試能否躲過
MyGoPen的資料庫。若是受到歡迎,幕後經營者還會重置成影片、圖片,再傳一波。
兩方對戰的戰火一波波燒。香港反送中運動發生,一波謠言指出運動者「殺警獎金2,000
萬」;台灣總統大選前半年,如中國飛鐵般的讚揚中國言論,早湧向台灣LINE群組,「這
是一場無止盡的戰爭,」Robin看著18萬用戶回傳的不實資訊,這麼說。
我們跟著對戰的另一方留下的足跡,尋找他們的真面目,其中一條線索,帶我們到了馬來
西亞。
第二站:馬來西亞,跨國內容農場站主現身
2019年12月13日,台灣Facebook以違反社群守則為由,移除118個粉絲專頁、99個社團,
以及管理這些粉絲專頁與社團的51個多重帳號(註)。
兩天前,來自馬來西亞蒲種市(Puchong)的余國威,搶先一步發出哀號。他在Facebook
動態時報上,分享了Facebook發給他的違反社群守則通知。一路回溯余國威的Facebook動
態,我們發現,9月、10月、11月他也有類似貼文,包括他生日那天,也因為帳號被停止
發言,無法回覆祝賀。「真被FB封到麻痺」,余國威寫道。
在個人檔案上自稱「Facebook全球華人聯盟媒體集團主席盟主」的他,手握內容農場、粉
絲頁、線上社團,就是「無止盡戰爭」中另一方的成員之一。
余國威的事業從2014年12月17號展開,建立「全球華人聯盟媒體集團」、「全球華人台灣
分部」、「全球華人東南亞分部」等Facebook 粉絲專頁、社團,他還分眾經營「全球華
人軍事聯盟」、「重機車社團」等等,光是他主動揭露、登記在Facebook個人檔案上直接
管理的粉絲頁以及社團,就有超過30萬名粉絲和社團成員。
自稱為人低調,余國威卻把所有Facebook貼文都設為公開,分享日常。愛騎重機的他,幾
次跟紅色愛車拍照,2019年10月,他連兩則貼文,展示要價兩百多萬的BMW523i照片,「
該買台新車了!」他寫道。
Google分析反追蹤,不同內容農場背後是同一群人
作為全球華人聯盟盟主,余國威心向中國,在中共黨慶時貼文慶祝,在反送中運動上,也
清楚表態力挺香港警察,整個「全球華人聯盟媒體集團」也都表達相關立場,大量轉發傾
中意識形態,讚揚中共成就。余國威透過粉絲頁與社團分享的內容,大多是台灣人也在閱
讀的KanWatch、Beeper.live、奇趣網等內容農場;不只轉貼,他還建立自己的內容農場
網站,全球華人風雲聯盟、全球華人台灣聯盟。2017年,他繼續擴大事業,設立子專頁「
慧琪世界觀」,照片中穿著紅色露肩旗袍的「慧琪」,長得跟另一系列粉絲頁中的「琪琪
看世界」、「琦琦看新聞」、「琦琦看軍事」、「琪琪看生活」一模一樣。
我們向長期進行網路資訊觀測的資安公司TeamT5確認,擁有數萬粉絲的「琪琪、琦琦系列
」粉絲頁,與余國威的全球華人系列模式相同,用不同名字的粉絲專頁,發送以「琪琪看
世界」、「琦琦看新聞」為名的網站內容,TeamT5的調查報告不僅發現資訊操縱模式相似
,透過網站相似度分析,也發現兩方網站前端程式碼相同。
我們檢視兩個系列網站所埋藏Google Analytics(Google提供的網站流量統計服務,後稱
GA)追蹤碼,發現他們的GA ID,都是UA-19409266。它可以用來辨認網站所屬者,幾個網
站若有一樣的GA ID,代表網頁背後是由同個帳號、同個人或組織在觀察流量。(註)
下一步,我們利用網頁原始碼搜尋工具PublicWWW,搜尋UA-19409266,竟出現386個擁有
相同GA ID的網站清單,排在清單首位,就是台灣人常見的今天頭條。
原來,在一般使用者眼中,Facebook上不同名字的粉絲專頁,或是網站命名、網址不同的
內容農場,背後,可能都是同一群人。
為了進一步了解「集團」的組成,《報導者》團隊在Beeper.live、Kanwatch.best都註冊
帳號,成為前者的10636號、後者的5452號會員。
商業模式靠流量生財,多分享就有錢拿
集團非常開放,登錄不用3分鐘,填上基本資料之後,附上第三方支付Paypal帳號,就能
加入平台。在免費獲得帳號之後,我們發現整個網站,如同一個數千人共同經營的部落格
一般,網站有一整套後台系統,提供發稿、金流、個人點數累積等功能,在平台上,每一
天互不相識的會員們,分頭在各自的粉絲頁、社群發布文章,廣為流傳,為的是累積財富
。
在平台上賺錢,有兩種方式,第一,分享平台上既有的文章,特別是針對新進會員,有的
內容農場平台要求新人先分享一定數量的文章後,才能獲得撰寫文章的資格。分享文章後
,按連結的點閱次數,每千次能分到2到10元新加坡幣不等。第二種賺錢方式便是撰寫文
章了,特別的是,撰寫者有調整「分潤比」的機制,設定幫你分享文章者,能夠分到幾成
的廣告分潤,如同直銷上下線的網絡設計,鼓勵文章在網路上流傳。
平台的設計完整,每一個會員都能看見平台上當日最熱門的文章,每一篇文章旁邊顯示著
瀏覽數,還有複製按鈕的設定,讓人能輕易的複製他人文章。
Beeper.live與KanWatch.best雖然都是內容農場,但前者以文字為主,並詳細分成8種分
眾市場,仔細耕耘從女性到動漫的各種讀者族群,8個網站在Facebook 上也都設有粉絲專
頁。KanWatch則以影音為主,跟上消費者最新的影音消費需求。
成為會員之後,我們看得更清楚,這門生意的成敗與生產內容無關,關鍵是流量。擁有一
個眾多粉絲的粉絲團、社團,讓人點擊連結,是關鍵。這一點,余國威5年來表現不俗,
Facebook社團全球華人聯盟群組裡的兩萬人,可能提供點閱率,也可能加入會員,一起做
華人市場的生意。集團非常開放,登錄不用3分鐘,填上基本資料之後,附上第三方支付Paypal帳號,就能
加入平台。在免費獲得帳號之後,我們發現整個網站,如同一個數千人共同經營的部落格
一般,網站有一整套後台系統,提供發稿、金流、個人點數累積等功能,在平台上,每一
天互不相識的會員們,分頭在各自的粉絲頁、社群發布文章,廣為流傳,為的是累積財富
。
在平台上賺錢,有兩種方式,第一,分享平台上既有的文章,特別是針對新進會員,有的
內容農場平台要求新人先分享一定數量的文章後,才能獲得撰寫文章的資格。分享文章後
,按連結的點閱次數,每千次能分到2到10元新加坡幣不等。第二種賺錢方式便是撰寫文
章了,特別的是,撰寫者有調整「分潤比」的機制,設定幫你分享文章者,能夠分到幾成
的廣告分潤,如同直銷上下線的網絡設計,鼓勵文章在網路上流傳。
平台的設計完整,每一個會員都能看見平台上當日最熱門的文章,每一篇文章旁邊顯示著
瀏覽數,還有複製按鈕的設定,讓人能輕易的複製他人文章。
Beeper.live與KanWatch.best雖然都是內容農場,但前者以文字為主,並詳細分成8種分
眾市場,仔細耕耘從女性到動漫的各種讀者族群,8個網站在Facebook 上也都設有粉絲專
頁。KanWatch則以影音為主,跟上消費者最新的影音消費需求。
成為會員之後,我們看得更清楚,這門生意的成敗與生產內容無關,關鍵是流量。擁有一
個眾多粉絲的粉絲團、社團,讓人點擊連結,是關鍵。這一點,余國威5年來表現不俗,
Facebook社團全球華人聯盟群組裡的兩萬人,可能提供點閱率,也可能加入會員,一起做
華人市場的生意。
中華統一促進黨成員也在社團內
當網友們帶給余國威流量的同時,余國威也為相同政治傾向的網友們,提供閱讀材料,讓
人們得以在網路上抒發己志;積極的內容農場經營者,有機會進一步成為社群網站上議題
設定的中心。
2014年,余國威就開始主動邀請各方有力夥伴加入Facebook社團,邀請名單中包括了台灣
中華統一促進黨成員張東南。「特別感謝!台灣中華統一促進黨德懷黨部張東南先生,加
入本社區擔任管理員!」余國威在全球華人聯盟中公開迎接張東南,並任命其為Facebook
社團的管理員。張東南是2015年被邀至北京中國共產黨黨校,參加海外及台港澳統促會中
青年骨幹研習班的台灣代表之一,與余國威擁有類似的政治意識形態,自然成為彼此轉貼
文章的好網友。
另外,余國威也分群經營健康、軍事、科技、國際不同領域,試圖把不同興趣的觀眾,都
成為他「媒體事業」的貢獻者。
在馬來西亞,內容農場已成產業
「在馬來西亞,這(經營內容農場)已經變成一個產業了,每天靠做這種(不工作),就
做得很不錯了。」馬來西亞獨立數據記者郭史光慶告訴我們,馬來西亞境內,有三大內容
農場經營業者,他們事業最高峰時,靠著文青文、激勵文,就能賺錢,後來社群平台開始
管制,「很多人那時候就低價賣掉(粉絲頁)了。」
還沒賣掉的、還在做這筆生意的,現在則在各內容農場、不同平台間持續淘金。
我們發現,這些看似彼此無關、透過網路相遇的內容農場會員,常常能快速反應,進行轉
換。11月,《報導者》記者試著加入成為「今天頭條」的會員時,就發現登錄頁上要求會
員「改做Beeper.live」,疑似要求會員變更平台,不久後,「今天頭條」會員登錄鍵就
消失了。不僅如此,網站規範也不停更新,耶誕節前夕,網站出現禁止政治文章的規範,
讓過去熱門的政治文,在後台被貼上違規標籤,警告會員們不得轉貼。
是誰在設定規則?誰建立獎罰機制、指示會員們轉移陣地?
我們跟著平台上的指示,走進內容農場在線上的祕密基地,終於,見到了幕後主事者,人
稱「老闆」的Evan。
第三站:481人的Telegram群組,驚見內容農場平台幕後「老闆」
「請問這邊有大大知道哪邊可以買FB帳號麻?」
「會員編號#5450問題,點閱數突然停止,朋友點擊網址確認後也不會增加。」
「努力做,很快就能買豪宅。」
這是加密軟體Telegram上,一個名為「大榴蓮群」的群組日常對話。481人的群組裡,簡
繁體中文交雜,可接受的支付工具有微信、支付寶、Paypal、新加坡銀行等,群組內的每
個成員都是內容農場的操作者,他們操作的內容農場系統,包括閃文聯盟、奇趣網、
KanWatch、Beeper.live等。
閃文聯盟是Evan旗下,內容農場之外的服務,跟前述「打群架」分潤的方式不同,閃文聯
盟讓人可以獨立收費,一個月付出30美金之後,就能擁有自己的網站,獨立經營流量、內
容,賺取廣告費。閃文聯盟還提供客服,每次收費6美金,一般人靠客服一步一步的指導
,靠網站廣告掙錢的事業就能開張。
換句話說,余國威可以自己透過閃文聯盟的服務,成立全球華人軍事聯盟網站,自己經營
流量、獨攬上頭的廣告費,也可以加入KanWatch 的會員,打群架分潤。
買帳號、招下線,儼然直銷產業鏈
在網路上隨意搜尋大榴槤、閃文聯盟,便會發現「月入數萬」、「賺錢之路」等教學影片
、部落格文,最早可追溯到2015年,開始有人從網上教民眾如何靠著內容農場發大財,在
一支YouTube的大榴槤網的教學影片,留言處可以看到許多人貼上自己的邀請連結,招募
下線,也有不少近期留下的留言,指出大榴槤網已經換到新的網域「今天頭條」。由此可
證,這個群組裡的「生意人」,最久可能已做超過4年生意。
我們潛伏在群組中觀察,會員的問題從「內容農場」的定義,到假帳號哪裡買、轉帳細節
等,五花八門,給出答案的人是被稱為老闆的Evan。Telegram帳號為daliuluan的他,會
在群組裡釋出最新的跳轉連結、宣布分潤時間、傳授賺錢祕訣:「后天付款,大家加油」
、「買一個十萬粉絲頁,貼進去。(點閱)會快」。
我們從解釋內容農場運作的截圖中,找到Evan的個人Facebook檔案。低調的他除了幾張卡
通、狗的照片之外,只剩下一張微信好友連結的QR Code,以及一張陌生人的照片,要警
告同行照片中的人是老千。
在招募好友的微信的照片旁,他難得一見的寫了600個字,為GA ID同樣是UA-19409266的
閃文聯盟招商。
「歡迎做我們的閃文聯盟:https://www.orgs.pub/ ,会员直接收取FB的汇款,多少
点击,多少收入,一目了然,一分不会少。」
Evan在2018年寫道,來自香港、美國、澳大利亞、加拿大的點閱,可以分到較多的廣告收
入,千次點閱可有10美金左右,台灣千次點閱則會收到4美金,大馬千次2美金。我們試著
在各平台上聯絡Evan,直到12/26文章發佈之前,都未獲得回覆。
(編按:12/26晚間文章發佈後,Evan 聯繫報導記者,談論他對內容農場的看法,內容請
見文末。)
我們又透過Beeper.live的分支,Facebook專頁「女人幫」的聯絡方式,找到Evan的電子
郵件,以此,終於拼起Evan的事業版圖。
事業跨4國,「老闆」至少與399個網站相關
我們在Website Informer網站、DomainBigData網站上,輸入Evan的郵件,看見Evan Lee
名下的其他電子郵件,依此追蹤他在不同領域中開創市場的腳步。例如,新加坡最大免費
廣告平台「獅城網」,由Evan名字登記,GA ID也相同,我們也看到他在網路上收購5萬人
以上的粉絲專頁,他還曾開發多國新聞聚合的app,甚至連網絡內部幣值換算的換匯網站
,也與Evan相關。
我們也透過電子郵件,發現除了UA-19409266外,另一組GA ID UA-59929351也屬於他,細
數清單,Evan一人所建平台,有如帝國般,誕生至少有399個網站。
399個網站中,光是內容農場,就涵蓋新加坡、台灣、中國、馬來西亞、香港市場,話題
五花八門,有香港大學生愛看的校園八卦,或是華人父母愛看的孝親系列,或是寵物相關
內容。其中,關於馬來西亞、台灣、香港、中國的政治內容也不少,與中國相關的話題,
大多屬於親中、大中華意識形態,包括一篇在馬來西亞內容農場上,篇名〈嚇傻了!港警
竟然在理大搜出這些東西!還好沒發現製成品!〉內容,裡頭是改寫自香港《文匯報》等
親中媒體的文章;除了內容農場之外,399個網站也包括新加坡天氣、求職網、匯率計算
、情色內容等網站。
經營網路生意經驗豐富的Evan,在Telegram群組裡,多次安撫會員們賺不到錢時的焦躁,
他會給出掙流量的建議,會將發薪訊息置頂做為鼓勵,還會截圖向會員證明,好的文章,
還是能吸引超過30萬人點閱。若以每千次點閱4新加坡幣計算,一篇成功的文章就能創造
約1,200新幣,大約27,000元台幣收入。
群組大開討論會,規避Facebook封殺
耶誕節當天上午,Evan扮演聖誕老公公,在群組發出發款通知。會員們除了感謝老闆,也
回覆詢問,Facebook的觸及率是否恢復?「FB觸及還沒有恢復,」Evan寫道。《報導者》
專訪Facebook台灣區公共政策經理陳奕儒時,陳奕儒曾表示對於「使用者體驗」不好的網
站,Facebook會進行演算法上的抑制。
群組裡紛紛提出解方。@ink99以自己為例,6萬人的粉絲專頁,在兩天前創造14萬觸及數
,創下最高紀錄,Evan評析稱@ink99為上天眷顧之人,@ink99表示,貼文要盡量以正能量
的口吻寫,就能避開檢舉;另一位成員Yu2附和,他的貼文觸及也有4萬,主因是Facebook
推薦了他的連結,其他人還分享了讓帳號輪休、避開垃圾內容等策略。
陳奕儒在專訪中表示,Facebook會觀測平台上的活動,持續更新社群守則,以減少有組織
的不實帳號操作行為,但「大榴蓮群」群組裡的對話卻讓我們看見,不管是來自Facebook
或是Google Adsense的處置,他們都有對策。
擁有多年經驗的Evan,在平台上將政治類文章改列為違規內容,可能就是為了避開在兩岸
三地近來政治話題的敏感,因為反送中、台灣總統大選,此類訊息已成為各平台偵測的焦
點。即使如此,Evan還是無法與政治保持距離。
在「大榴蓮群」群組成員名單,除了余國威的帳號Louis Yee,還有一位取名「鬼島」的
成員,他的顯示圖片正是台灣人都不陌生的「鬼島狂新聞」。
《報導者》記者查看鬼島狂新聞網站的GA ID,再次發現同一組號碼──UA-19409266(-3)
,與余國威、琪琪系列相同。進一步用鬼島狂新聞的兩個網址taiwan-madnews.com和
ghostislandmadnews.com調查,兩個網域都登記在 [email protected]之下,我們循
線找到電子郵件的主人,阿華(化名)。
電話那頭的他說,他人在高雄。
第四站:高雄,鬼島狂新聞幕後經營者露面
「對啊,(大榴蓮)群組裡面的是我。」電話那頭阿華說,Evan是住在馬來西亞的中國人
,經營大榴槤平台,讓眾人一起賺Google、Facebook的廣告費。如今大榴槤平台禁政治類
文章,很可能就是因為阿華一、兩個月前的一篇文章。
「那一篇4個小時就3、4萬人看,結果就被Facebook注意到了啊,」阿華回憶,他差點因
此拿不回400塊新幣的收入,「Evan就怪罪在我身上啊。」
回憶過去在大榴槤平台上的時光,阿華說最好的時候每個月有2,000多美金收入,大約6萬
多元台幣;他說祕訣是從主流媒體上面複製文章,然後加入自己的意見,最重要的是「要
知道你的粉絲是誰,」他以「鬼島狂新聞」為例,「就是說韓國瑜好啊,說他造勢有十幾
萬人啊,然後罵罵蔡英文,(文章)表現就會好了。」去年大選中票投韓國瑜的他,自稱
無黨無派,經營政治網站只是興趣,他在談論其他做這筆生意的同行時坦承,「有時候是
要那個,造假啦。」
政治資訊生意夯,自稱各政黨都曾來找他
這次大選,阿華表示,民進黨、國民黨、民眾黨方面都有招募網軍,他自己就收到陌生
Facebook帳號的訊息,要他替藍營、綠營打網路輿論戰,對方看起來都是外國人的帳號,
但發現阿華無意接案後,帳號就會消失。需要透過這種方式發案,阿華說就是為了切割,
「政治人物現在都很害怕跟網軍連上關係啦!」由於他稱自己不知道兩陣營的幕後窗口是
誰,我們無法求證,因此這部份僅止於他個人說法。他唯一承認的,是日本媒體在高雄對
他的採訪,邀他評析台灣的網路戰。
會被招募,是因為阿華的經驗豐富。除了太陽花運動時期的Facebook粉絲專頁「白色正義
聯盟」,2016年,他參與民間財團法人中華民國端正選風促進會,替藍軍建制網軍的案子
,還參與建立擁有3萬多粉絲、支持國民黨的Facebook粉絲專頁「藍白拖的逆襲」,對於
後者,他稱,一開始本來只是想做個中間偏藍的粉絲頁,但團隊成員愈走愈激進,讓他選
擇退出。
幾年經驗下來,他說生意愈來愈難做。他曾因為製造假新聞,而被當事人告上法院、判罰
3萬多元。選舉期間,國安單位、韓粉壓力,也都讓他動輒得咎。老闆Evan,也是施壓者
之一,「他是中國人嘛,如果要批評中國的話,他就會把你的文章拿掉啊。」
他觀察,要靠政治輿論操作賺錢,就必須要在社群平台上創造聲量,作圖、影片,吸引足
夠粉絲,「罵得夠兇就會有人帶錢來找你了...錢比較多的是綠營啦,」阿華這次準備票投
韓國瑜,在大榴槤平台禁政治文之後,他轉而使用源自中國的影音內容農場平台「ViVi
視頻」,繼續闡述他對政治的看法,經營生意。
如阿華般的個體戶,對台灣的輿論市場影響能多大?
我們發現,當泛藍陣營中最有影響力的內容農場「密訊」,在Facebook上被封,平常傳閱
密訊的粉絲頁,轉向分享大榴槤系統的文章。我們統計近2個月、加總起來約46萬支持者
的10個泛藍粉絲頁轉貼的8,886則貼文,發現這些平常仰賴「密訊」、「鬼島狂新聞」資
訊的粉絲頁,發布了3,298則來自大榴槤系統的訊息。從數據中,我們發現Evan、余國威
、鬼島狂新聞參與的內容農場(下方表格中藍綠色處)已經成為台灣粉專的跨國備案。
酷愛政治的阿華看好未來,他拿了50萬要另起爐灶,他仿照其他脫離大榴槤系統、自建平
台的台灣人,準備建立自己的影音網站,他特別強調,只要跟對岸工程團隊合作,就能以
台灣四分之一的成本,繼續強攻台灣的政治資訊市場。
最終站:資訊戰商機無限,內容農場春風吹又生
從一個GA ID、一個481人的封閉群組,我們看見Evan的平台,如何一步步擴散、複製,成
為乘載台、馬、新、港、中,五地輿論的平台,讓多人從跨國資訊流中淘金。如阿華這樣
的個人,事業得以內容農場平台開始,走向粉絲頁經營、自建網站。
這一筆跨國、打不死的生意不斷演進,形式從文字轉向影音。淘金者方面,有個體戶、也
有大榴槤500人群組,若再加上華文世界至少6個內容農場系統、淘金者,Evan所及網絡幾
乎只是冰山一角。如果加上阿華所言,民主社會中來自政黨們的訂單,幾乎確定了這些有
特定意圖的內容,將在LINE群組、內容農場、影音平台上,繼續增生、佔領我們的眼球。
MyGoPen專案經理Robin舉例,內容農場不僅變身成為LINE上的群組,文字內容也影音化,
蕨類致癌的不實消息化身為80萬人觀看的影片,關於香港反送中、台灣選舉的不實資訊,
近來都以文字、影音,雙軌形式在台灣的LINE群組中擴散。
資訊與新聞邊界模糊,恐成政治風向漏洞
面對亂象,許多人不解這筆生意怎麼會有市場,也好奇,它對台灣社會的真實影響。
政治大學傳播學院副教授鄭宇君以10年趨勢來理解內容農場的崛起。過去,新聞報導和廣
告資訊的差異,如同報紙與傳單一樣明顯可辨。但當媒體也以業配文或是工具文的方式,
來生產報導內容,新聞報導與資訊的界線慢慢模糊,人們的識辨能力也降低。
第二,人們透過社群網站、通訊軟體吸收資訊時,常常是以「誰」分享了資訊,所以決定
是否要點閱,哪一家媒體發布的、作者是誰,消費者反而不在乎了,這也給大部分為匿名
作者的內容農場,崛起的機會。長期觀察台灣網路言論與政治影響的鄭宇君提醒,對於媒
體、意見領袖的咎責機制必須建立,否則無法咎責、加上資訊與報導不分的資訊傳播環境
,「會成為紅色言論可利用的漏洞。」
最後則是網路平台演算法的規則。「Google的演算法強調連結跟點閱率,內容農場都是為
了SEO(演算法)打造的,但新聞是為了事實打造的。」鄭宇君舉例,「當人們用這個弱
點去攻擊它(Google),它又沒辦法分辨真假。」
對此,平台業者們稱自己無時無刻都在尋找解方,包括調整演算法、封鎖帳號等手段。以
台灣三大不實資訊災情嚴重的網路平台,Google、Facebook、LINE為例,都推出透明化、
教育使用者為主的政策,同時,他們都以平台業者不該干涉言論自由為由,將辨認真偽的
工作,交給以志工為主,員工只有個位數的外部第三方、非營利組織負責。
平台開始查核事實,卻趕不上假訊息傳遞速度
這些沒錢、沒人的第三方機構,成為這場無止盡戰爭中,最為疲勞、緊繃的前線。
一位同時為三大平台合作夥伴的第三方機構成員告訴我們,一則不實資訊的澄清,最久需
要兩個月,如果遇上不實資訊從文字走向圖片、影音,難度將會更高。同時,平台交給他
們核實的清單,以Facebook來說,直接以排行榜呈現,但排名的依據是什麼、不實資訊從
哪兒來,查核者無法得知,而LINE官方的不實資訊回報清單,則從今年10月起,就被疑似
網軍塞滿大量一般新聞連結,讓這些查核者更難以進行。
另一位第三方非營利組織成員,則不具名的表示,透過Google廣告平台Google AdSense切
斷內容農場金流,是抑制不實資訊的關鍵之一,但他們多次透過Google AdSense檢舉機制
提出申訴,卻遲遲未收到回應。他也警告,YouTube雖然這半年來積極介入台灣不實資訊
的情況,但卻趕不上不實資訊傳遞的力道。
Google台灣政府事務及公共政策資深協理陳幼臻接受《報導者》專訪時表示,YouTube透
過自動化程式,以社群規範為基準,持續刪除不良內容,同時也在全球推出機制,打擊不
實資訊,包括揭露政府出資媒體、或是搜尋時提供不實資訊的警告。
但這位Google的外部合作核實夥伴卻稱,「他們推出來的核實機制,是在他們自己的平台
首頁搜尋才有效,但台灣人都是從LINE進去看影片的啊(指會跳過YouTube首頁,看不到
警示或揭露的提醒)」,他觀察,科技公司從偵測到不良行為者的行為,到推出全球性通
用的政策,往往需要相當長的時間,但這些資訊戰商人,卻彈性無比,例如,一支影片被
下架,只要稍微更動裡面的內容、換個帳號,就能再次上傳,或是像Evan旗下的內容農場
一樣,當一個網站被封,只要東西都還在伺服器上,換個網域、用新的網址,就能重新開
張。
而作為台灣不實資訊最主要傳送管道的LINE,則將第三方合作夥伴的成績,作為他們官方
政策的成果,其他,則以教育為最主要對應不實資訊的對策。
這場無止盡戰爭,如何遏止?
這場無止盡的戰爭背後,是資訊消費習慣的改變、媒體的質變、網路平台業者的系統性
漏洞,所誕生的「市場」,只要現況沒有逆轉,趨利的人類會讓這筆生意長存,他們的盈
餘,會不會造成民主的赤字?
先從前線來看,走訪全台的假新聞清潔劑指出,LINE群組內的不實資訊、爭議訊息,透過
社區、宮廟、政黨、民間團體的群組,造成社會分化、汙名特定族群、強化對立的結果,
讓公共討論失去理性對話的可能。
這在亞洲擔任選戰網路策略顧問的AutoPolitic創辦人杜元甫眼裡,則是各陣營鞏固既有
支持者的有效手段。「只要你能夠吸引人家的眼球,Google就給你錢,內容農場很容易被
利用,」杜元甫也提醒,內容農場模式的資訊管道,有可能被極權國家利用。若極權國家
介入,以國力、財力大量生產或影響內容,能明顯改變網路上不同立場的輿論多寡。
重要的是,在人工智慧的精進下,內容生成已經出現自動化的可能,杜元甫以一西班牙的
公司為例,他們能夠以程式尋找表現最好文章、自動生產影片,成為快速製造瘋傳內容的
最佳工具,公司才剛創立,每年盈餘已高達5、60萬美金,成為資訊戰商機中的新贏家。
資訊戰商人腳步快、手段彈性,不斷開發新的武器佔領眼球,同時,稱霸全球市場的科技
平台,獲利都建立在廣告之上,需要緊抓消費者的注意力。當網路巨擘們繼續以同一種商
業模式無止盡追求獲利,資訊戰商人也將繼續搶奪注意力,在各意識形態的群體中逐利,
現今的漏洞不補,兩者宛如以寄生關係共存,從未完善的機制中謀利。
「地瓜葉牛奶」治三高的不實資訊還在台灣叔叔阿姨的LINE裡流傳;在印度,健康類不實
資訊的傳播導致大量假藥盛行,讓印度出現不少醫生志工,來對抗不實資訊;在美國,關
於疫苗的假新聞已影響孩童健康...或許只有當打擊不實資訊成為迫切議題,資訊戰商人們
,才會承認自己一手創造的商機,也是危機。
後續與迴響
12月27日,《報導者》調查報導「風向戰爭與它的推手—揭開台星馬中資訊戰商人面紗」
的文章上線隔天,經營4年跨國內容農場的幕後老闆,來X骷自馬來西亞的華人Evan,終於主
動接受我們採訪。他堅持以文字對話、不現聲的方式,表達他對內容農場的看法、以及台
灣農場公司的現況。問他的國籍是不是如他人所言是中國人,他則說是祕密。
我們傳訊對話了3個小時,他強調自己的事業,分成自媒體平台「閃文聯盟」,以及
KanWatch、Beeper.live、奇趣網三大內容平台,前者是公開向外出租的自媒體,他作為
平台角色,堅守言論自由,不負責平台上訊息。經驗豐富的他,還教我們怎麼看待內容農
場的文章,並公布他心中,世界最大的內容農場名字,就是YouTube。
以下是訪談Evan的重點(以第一人稱敍述):
有一天,阿華的發了一篇政治文章,很多人看,我覺得風險很高,所以禁止,只有一天,
阿華的文章熱度排第二名,當日,我就感覺風險太高,就全部禁止了。當時只發現兩位發
政治的,一個是館長,一個是阿華。當日我就封殺館長和鬼島兩個台灣政治內容,然後清
除全部和蔡英文、韓國瑜,台灣大選的全部內容。
我的平台裡面對立的言論很多。我不支持任何一方。裡面的人如何使用(我的平台),觀
點如何,有沒有收到民進黨或者國民黨的政治獻金,我不得而知。
政治文章風險很大,我過後也是會全部刪除兩岸三地全部政治文章(不分藍綠)。我的台
灣好朋友coco01阿信,以前提醒我不要碰政治。我也不以為意,因為政治內容並不多。
我這裡的直營平台全部禁止政治,發政治文章扣雙倍收入...。(但)自媒體平台,是言論
自由地方,目前還沒有禁止政治...每個人都有言論自由,民進黨來寫,我也不禁止。(民
進黨支持者)也有,只是不多。我這裡沒有被操縱輿論,也沒有收到任何人的錢寫文章。
還有誰在做內容農場?
農場分兩種,一種只是分享無關緊要的文章,賺錢而已,另外一種達到某種目的,我也不
懂什麼目的,做事情肯定有目的和動機的。
目前農場我知道華人市場經營的至少六大家的,這個文章只提及我一個,感覺天下農場被
全是我幹的。台灣的大粉絲頁,只要不是正規新聞媒體,都是農場。我知道的(台灣內容
農場公司)就有3家很大的,總粉絲超過一個億,當然裡面很多重複粉絲。他們公司是
LINE和Facebook同時運營。(名單)不好透露,我怕被報復。
台灣農場都是公司形式,幾十人在一個大辦公室,你滲透不過去,所以大家知道的信息很
少。我只寫代碼,寫平台程式,不寫信息(不生產文章影音內容),那些大型公司,員工
很多的,才親力親為。這種有寫手的才可怕,因為生產內容,寫手寫什麼,老闆說了算。
台灣公司都是本土公司運營,機器人操作大量手機分發;但大批量分發的,應該不是在我
的域名下...我都不怎麼會用LINE。
你怎麼建議我們看待來自內容農場的資訊?
農場就是農場而已,不需要想得太複雜。絕大部分農場,都是營利而已,都不想和政治牽
連。那些出現在農場裡面的政治內容,至少有恰好有支持某一方的會員寫的,並不代表站
長立場。政治內容很多思想偏激,不能夠客觀地看待事物。只抓到某些和自己思想喜好的
內容寫,難免造成瞎子摸象的情況。例如有個人有缺點,也有優點,喜歡他的人會只寫他
的優點,討厭他的人只寫他的缺點。單方面看,兩邊其實寫的都對,沒什麼問題,但是寫
多了,就有失偏頗。
希望你能公正客觀寫,那個牛奶三高文章,YouTube 83萬點擊量,比我全部網站一天的點
擊量都多,我看這篇文章只提到我,麻煩你把最大農場,YouTube 寫上。
5.完整新聞連結 (或短網址):
https://www.twreporter.org/a/information-warfare-business-disinformation
-fake-news-behind-line-groups
https://bit.ly/2Q2ialV
6.備註:
《反滲透法》審議在及,一同關心內容農場如何影響、操弄台灣網路政治輿論。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 58.114.177.80 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1577496744.A.699.html
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