▎ 大家知道質詢最怕遇到什麼嗎?😭
每次質詢前幾天,虹安總會閱讀各部會送交的書面報告,準備許多問題希望能深入討論。然而,委員會時每位委員通常只有短短 5到10分鐘 的質詢時間,所以在節奏的控制上特別重要。
❗巴特 But❗最怕遇到有些官員,答詢時慢條斯理,或沒聽懂問題回答到外太空去,或回答錯誤、不精準、歪樓,造成寶貴的質詢時間就這樣被白白耗費掉。
上週虹安於內政委員會質詢 #原民會 的夷將‧拔路兒主委,關於新冠肺炎紓困振興特別預算中,「補助旅客到原鄉店家單筆消費享 50% 回饋金」方案 #2億元 的預算執行進度。從原民會提交的資料中,到九月底通過認證核定公告的店家數僅 401 家,有 331家 申請認證尚未通過,更別說尚有約 300多家的原民店家還沒申請。原民會紓困計畫都起跑幾個月了?但最重要的原鄉店家輔導轉型、納入紓困補助範圍,都還只有「40%的覆蓋率」,甚至很多店家可能連有這個計畫都不知道。
虹安👩💼:「請問您對原民會的紓困計畫打幾分?」
原民會主委👨💼:「目前我們相關紓困計畫,到九月底是已經94%。」(影片0:58處)
❗❗❗已經94%?!但目前只有401店家通過認證可以補助耶!預算就快花完了?這樣不對吧?!於是虹安想追問更清楚:
虹安👩💼:「您剛剛講的94%,是怎麼計算的呢?」
原民會主委👨💼:「就全部所有的執行率,預算的執行率」(影片1:46處)
在經過一陣靜默、幕僚努力翻找資料前線救援,最後主委才請一位比較瞭解所謂 94% 算法的同仁來代答,原來是指第一季的預算執行率... 但是,虹安原先要談的是「紓困計畫對於原民店家的宣傳、輔導和轉型成效不彰」,主委卻跟我很驕傲地說預算執行率高達94%。若只是把錢都花掉,原民店家輔導成果卻沒做好,老實說,#一點都不值得驕傲,而且 #答非所問。尤其是連預算執行率到底是全部預算金額、還是分期中的第一季,還得同仁救援才說得清楚。
寶貴的質詢時間,最後就被浪費在一來一回的過程中,無法真正深入和主委交流原民會紓困計畫的問題和解決方案,想關心的 #台中和平區 偌大13個原民部落,為何只有4家認證店家的選民陳情,和 #原鄉觀光旅遊行銷宣傳 的問題,也只能簡單帶過。
#答詢可以跟上節奏嗎
#會花錢不等於會做事
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過24萬的網紅啟點文化,也在其Youtube影片中提到,【線上課程】《自信表達力》~讓你不再害怕開口 從「敢表達、說清楚」到讓人「聽得進、會去做」的完整學習 課程連結:https://pse.is/RG5NC 第一講免費試聽:https://youtu.be/fAjySLoa2f8 不定期推出補充教材,讓學習無限延伸:https://pse.is/NUJ...
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以下為本段內容文稿:
歡迎來到「一天聽一點」,我們每週一到週五晚上7點,準時為你更新,我們結合心理跟生活的真實運用,期盼能夠陪伴你每天進步一點點。
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我們來模擬一個情境哦,雖然這個情境有一點不太吉利;但是呢,邀請你感受一下,我相信會帶給你一些體會哦!
這情境就是,假如不幸你得了癌症,而這個癌症的死亡率是1/3、33%,當醫生告訴你,一旦罹患這樣的癌症,每300個人當中會有100個人死掉,你聽完之後會有什麼感覺?應該會感覺到非常的絕望吧!
可是,如果醫生對你說,就算罹患這樣的癌症,每300人當中有200人能夠活下來,這個時候你的感覺又會是如何?你會不會因為這樣的說法,感覺好一點,甚至開始朝向樂觀的方向?
然而事實上,你思考一下,300個人當中有100個人死亡,跟300個人當中有200個人能夠存活,這是在講同樣一件事啊!
可是隨著說法的不同,你的主觀感受會有很大的差異,然而這樣的主觀感受引導出,你接下來的應對行為也會是截然不同的哦!
所以呢,客觀來看同樣的內容,如果我們是正面表述,或者是負面表述,給人的印象就會有很大的落差;這樣的狀態,就是心理學當中所謂的「框架效應」。
我們一般直接的感受,是我們跟別人對話的時候,最重要是選擇用比較積極、正面看待事物的正面框架,會是比較好的選擇。
但是如果你總是選擇「正面框架」,也不一定是全然的好事哦!
在美國的密西根大學,市場行銷系的副教授~大衛伍頓,他就指出哦,每個人的個性不一樣,喜好的的框架就會不一樣;所以呢,正面框架不一定是最好的。
伍頓博士他就找了140個大學生作為對象,去調查「為了讓口氣清新」的正面框架,這樣的標語,跟「口臭會讓人討厭」這樣的負面框架的標語,哪一種標語,會比較受歡迎?
結果呢,他發現了那種對於周遭的期待,配合度比較高,總是很在意他人眼光的人,他們比較容易接受負面框架的看法。
也就是說「口臭會讓人討厭」這樣的訴求,對於那種比較願意配合別人的人,是比較強力的訴求。
可是對於那些自尊心比較強,不太介意別人怎麼看自己的那些人,他們會比較偏好正面框架的觀點。
也就是這樣的人,你要告訴他為了讓口氣清新,你呢可以吃口香糖,你可以使用漱口水,類似這樣的訴求。
所以,按照對方的個性選擇不同的說話方式,這才是真正的好的表達,所以呢,在表達的層面,就如同我的線上課程【自信表達力】裡面所談的。
我們要讓自己的訊息,是別人聽得進,而且會去做的,那麼你就必須要有意識的培養自己「語言框架」的能力,而這樣的培養,表面上是拓展詞彙庫。
然而它更深刻的想法就是,你能不能理解在人性上面,我們都必須要把追求快樂,跟逃避痛苦這兩種訴求交錯運用啊!
因為儘管一樣米養百樣人,但是只要他是人,他一定就會對於「追求快樂」或「逃避痛苦」,這樣子的2選1當中,有一個是他比較受用,比較願意接受的。
如果延伸來看,回到我的事業經營,我就發現一個很有趣的現象,就是如果我訴求的是負面訴求,通常會比較容易吸引注意力。
比如說,如果我憂鬱了怎麼辦?比如說,我說如果我失戀了,該怎麼自我調整?
像這樣的負面訴求,往往會得到很大的關注跟聲量,可是如果進一步的研究這麼大的聲量代表什麼呢?代表很多人對這件事有興趣!
所以就等於這些有興趣的人,如果你訴求他一個「怎麼樣讓自己不憂鬱」的產品,或者是「怎麼樣讓自己度過失戀,找到下一段緣分」的產品,他就會買單嗎?
我必須很真實,也很遺憾的告訴你,並不會!
這就像是我常說在網路上哦,這些網紅、這些聲量很大的人,他們最大的困境,就是他要辦一個實體的活動,或者是要賣一個具體的商品,往往就是萬人響應,但卻無人到場!
他的聲量沒有辦法轉換成,對他有實質好處,或者是具體買他的商品,跟服務這樣的行為,那這中間到底發生了什麼事?
其實,回到今天的討論,負面的訴求往往能夠吸引注意,但是如果你要促成對方的行為的話,往往你比較需要,有意識的運用正面的訴求!
「正面的訴求」才會引發行動,為什麼呢?如果以今天的例子,我們說「為了讓口氣清新」或者是「口臭會讓人討厭」這兩種不同的訴求方式。
如果要賣口香糖的話,你想想看,不管你的個性如何,如果今天我用「口臭會讓人討厭」,做出一系列的文案,跟行銷的材料,我相信關注度一定很高。
因為所有人,不管他是不是聯想到,自己有沒有口臭的問題,但是他一定遇過口臭的人,所以他就會好奇,就會來看一下!
可是如果你要他買口香糖的話,當你的訴求是「口臭會讓人討厭」,而他因為這個訴求,決定要買你的口香糖的那一刻,不就等於承認了,他有口臭的毛病嗎?那誰會承認自己有口臭的毛病?
就像是很多戀愛失敗的人,他失敗已經痛苦一次了,他還要承認自己在戀愛上面是很糟糕的,他不就還要痛苦第二次嗎?誰會做這種事呢?
可是如果在賣口香糖的時候,我訴求的是「可以讓你口氣清新」。
那麼好消息是哦,不管你有沒有口臭,你有口臭的人讓口氣清新,本來就是你想完成的目標,你沒有口臭的人,讓口氣變得更清新,有什麼不好的,
雖然它在情緒的投射,跟感受不會這麼強烈,也就是關注度、眼球跟聲量不會那麼的高,但是回到具體的商業行為上面,它才會有具體的轉換率啊!
因為人,他會為了能夠「讓自己更好」而付出代價,但是同樣的代價他可能不會花錢,然後先去承認自己不夠好。
所以呢,這也蠻呼應啟點文化的經營喔,你看我們所推出的產品跟服務,我們都用一個「讓你更好」的角度,幫助你EMPOWER、賦能給你呀!
因為我相信,雖然人都不完美,但是我們都希望讓自己更好、更完整,並且為此付出學習的代價;然而如此代價的回收,將會是無比甜美的!
希望今天的分享能夠帶給你一些啓發與幫助,我是凱宇。
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然而如果你對於啟點文化的商品,或課程有興趣的話,如同今天內容提到的【自信表達力】。
這一門線上課程,從推出到現在受到很多朋友的歡迎,很多人回饋給我,告訴我,在還沒有參與執行表達力之前,他們對於表達都有一些迷思。
比如說,他們都覺得好像要把自己的口才練得非常好,才能夠有說服力,別人才會相信他。
而透過【自信表達力】的學習之後,他才發現,其實「表達」關鍵不在於說話,關鍵在於思考。
你只要能夠學會思考的方法,並且知道怎麼去組織自己的訊息,那麼無論是今天提到的正面表述,還是負面表述,你都能夠運用自如。
讓你心中所想的,能夠正確的被別人理解;這就是我在【自信表達力】希望帶給你的,你加入了嗎?如果還沒加入的話,歡迎你加入我們!
詳細的資訊,在我們的影片說明裡都有連結,期待我能夠跟你一起學習,一起前進,那麼今天就跟你聊這邊了,謝謝你的收聽,我們再會。

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我是問的是,這是普遍的人性嗎?
說實話,我是上ptt才看到這種現象,程度好的“群嘲”程度不好的,我很吃驚。我過去不知道有這種狀況,學校是不允許有這種態度的,所以在ptt看到說真的實在很吃驚。我想,這或許是代表一種真實反應
ptt是社會縮影吧?有各式各樣的人性對吧?
但代表社會也是如此嗎?說太多不太好,先問這個就好了。
---原文分隔線---
1.會唸書是很了不起的事嗎?
2.很多會唸書的人就自認為高人一等嗎?3.社會風氣一直都是這樣嗎?
4.瞧不起不會唸書的人是不是?
是最近這10年這樣,還是20年前就這樣?
那30年前風氣是這樣嗎?
謝謝板友喔
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