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Hello，我是蔡心。
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對於特殊兒童來說，指導「正向道歉技巧」非常重要。因為他們的症狀或行為常會干擾到別人或造成別人的不悅，當然，老師或環境需要更友善或包容一些，但如果孩子也能學會好好與他人賠罪、溝通，對於孩子的人際關係非常有幫助。
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其實不只是特殊兒童，我常觀察到很多孩子甚至是大人，也不太會跟別人道歉。這是我從文獻中整理出來「11種沒有誠意的道歉方式」或許大家可以看看孩子或自己有什麼可以調整或改變的地方唷！
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「正向道歉技巧」請看留言區唷！
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#有煩心找蔡心
蔡心line友募集與蔡心產品熱銷中！
📍 來自小編的道歉啟事！對不擠！
舜子包旺紅包原訂今天應該抽獎，但是不知什麼原因，抽獎的那篇文章不見了！原本應該抽出三名得獎者，送出舜子的包旺紅包。。。現在沒有辦法進行了。。。🙄
『最有誠意的道歉方式就是加倍送禮了！』
『能用送禮表達的事情，絕不打太多字囉唆』
👉為了表達歉意，只要在這篇文章寫任何留言，就有機會獲得一套舜子旺年紅包。今天晚上11:00準時抽，一共抽出12個！每個人可以得到一套5入的舜子紅包。
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由於受到黃暐瀚感召，本人宣布今天成為第一屆向綠畜道歉天下第一武道會!坦白從寬抗拒從嚴！大家都該向綠畜道歉！ ft.資深媒體人老瀚
由於每次道歉我都晚 #黃暐瀚 一個火車頭，因此這次學到教訓，立刻在第一時間跟在黃暐瀚屁股後面對各行各業，世界各地的綠畜道歉！而且我還非常有誠意的做了圖版，圖文並茂的道歉！是不是很有誠意，各位綠畜都應該把我當好朋友才對！
這幾天又到了五倍券大逃殺遊戲的時間了，根據中時電子報的報導：【民眾綁定 #數位五倍券 亂象一籮筐，今早開放搶名額時，官方網頁一度大當機，不少人在台灣Pay綁郵局VISA卡時，被卡的特別嚴重，收到OTP驗證碼的時候，都已超過時效4分鐘，更扯的是有網友發現按一鍵「F12」就能查OTP驗證碼，無奈說「是在心酸的嗎？」。】由我們的資安天才外包關貿網路 #ＩＴ大臣唐鳳 親自主演廣告，扮演唐鳳獸大力推薦的五倍券果然如同我所預料的一樣又當機了，但是不只當機，還有資安問題，還有莫名的已經綁定又被取消的問題，根據聯合報的另外一篇報導：【振興五倍券不只官網與各金融業者流量太大、頻寬被塞爆，藝fun券在「共同綁定」上更是出了「流程上的bug」，讓參加共同綁定的民眾湧入行政院政委唐鳳臉書粉絲團，詢問「該怎麼辦」，今更傳出民眾綁定台灣Pay，回饋全部被消失。資訊業界專家表示，會出這麽多錯誤，極有可能是最後測試根本不完整，甚至來不及測試就上線，造成「全民公測」的亂象。到唐鳳臉書上反應問題的網友表示，共同綁定後，要進行預約抽籤登記，但只要共同綁定的成員中，有兩個人以上都登記了藝fun券，最後查詢登記結果，就會發現只剩下一個人有登記到，其他共同戶則「被洗掉」，等於沒登記到抽藝fun券。】
時中你真調皮，你看看你又來了，根據中國時報的報導:【立委賴香伶今(22)日在立法院表示，當初東洋要採購BNT，政府是否因意識形態而錯失機會， #陳時中 則反嗆，東洋採購BNT是談判沒有成功，現在當然可以說要買3千萬劑BNT，但去年9月BNT才進入第二期準備第三期試驗，「當時誰敢說敢買？」強調政府絕對沒有意識形態或阻止。對於陳時中稱BNT去年沒人敢買，有網友在《PTT》翻出2020年8月12日的媒體報導指出，2020年7月29日，英國宣布向BNT預訂3000萬劑，2020年7月31日，包括美國宣布向BNT預訂1億劑，日本宣布購買1.2億劑，歐盟也宣布購買2億劑，2020年8月上旬，加拿大與已BNT簽約2000萬劑，質疑陳時中為何一直在說謊？】但是時中，台灣的高端你連二期都沒做完，也是買了ㄟ，這種雙重標準是怎麼搞得啊?而且全世界早搶是種冒險，你連世界都有穩定疫苗的晚搶也要冒險，這科學標準是甚麼?又根據TVBS的報導:【無黨籍立委高金素梅質詢，政府宣稱買了很多疫苗，但實際上台灣卻一直處於缺疫苗的狀態，尤其是青壯年人口，很多人第一劑都還沒打到，想打仍遙遙無期。蘇貞昌回應，「蔡總統說自己從未欠錢趕3點半，只有對催疫苗很用力，『用盡了命在催』」。】老瀚是不是明白甚麼叫做用盡了命在催，現在還有剩嗎?我是真的聽不懂啦，啊沒到就沒到啊。
另外又有針對 #高端 份子的麻煩了，根據蘋果新聞網的報導，【白宮已宣布將於11月初解除針對歐盟、英國、中國和印度等33國旅客的旅遊限制，但所有外籍旅客須完整接種疫苗才得以入境；目前完整認可名單尚未公布，而美官方目前雖只核准莫德納、BNT、嬌生等3款疫苗，但也已宣布將認可世界衛生組織(WHO)已認可的疫苗，例如AZ、中國製的科興與國藥等疫苗。對此，衛福部長陳時中今在立法院備詢時表示，美國目前規定，完整接種的定義是施打完兩劑疫苗，至於混打、AZ或高端疫苗是否會被承認，「都需要去溝通」。】但台灣現在覺得高端美國接受機會很高的原因是因為實驗數據好嗎？可是美國已經說了不接受免疫橋接的做法，還是說跟阿亮講的一樣，是因為入境美國人數的原因來認可疫苗嗎？那麼美國會認同台灣這七十幾萬人的入境權力，只因為台美關係友好嗎？可以談喔？
另外，法廣引述彭博社：台灣已經提交了加入《跨太平洋夥伴關係全面進步協定》（CPTPP）的申請，而就在幾天前，中國也發出了自己的申請，希望成為該協定的成員，該協定曾被美國推崇為孤立北京和鞏固美國在該地區主導地位的方式。但是這在金融時報報導日本抱怨台灣不積極加入ｃｐｔｐｐ後幾天就申請了，這到底是巧合還是必然？
另外，今天黃暐瀚除了向綠畜道歉之外，也還撥空訪問了台中罷免進度，根據ｙａｈｏｏ的報導，【台灣基進黨中市立委 #陳柏惟罷免案 將在下月23日舉行投票、倒數僅剩1個月，資深媒體人黃暐瀚今（23）早專訪國民黨前立委顏寬恒為何近日才表態刪Q？顏除提出3大理由：辜負鄉親、忘記初衷、不買疫苗外，也透露陳日前嗆志工為何要罷免他這件事，讓他堅定罷陳決心！】台中這邊的狀況到底是怎麼一回事呢？
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📍直播大綱：
00:00 開播
17:00 向綠畜道歉
43:00 數位五倍券亂象叢生
01:08:00 陳時中稱去年沒人敢買BNT
01:20:00 蘇貞昌:蔡總統說自己從未欠錢趕3點半 只有對催疫苗很用力 『用盡了命在催』
01:40:00 打高端到底能不能去美國?
01:51:00 CPTPP
124分 罷免陳柏惟案
如果你也是一個常常白目，惹別人生氣的人，
你必須要理解，別人不接受你的道歉，
大多不是因為你沒有誠意，
而是你沒有讓他「感受到」你的誠意。
未來在道歉的時候，記得把握3點：
#塑造對的情境
透過輕鬆的對話情境，
避免讓對方感受到自己理所當然要生氣。
#不要高估道歉的能力
與嘴巴上一直說對不起，
不如直接提出實質的彌補方案。
#關注隱藏成本
你要賠償的不僅僅是表面上的損失，
還有可能產生的隱藏成本，
這除了可以免除搞砸關係的風險，
還能藉此提升他人對你的好感。
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之所以會拍影片，
只是希望能多多少少提供一些有價值的資訊，
作為回饋社會的一種方式，
希望大家秉持「盡信書不如無書」的態度觀看。
因為我期望這些內容，
不是填鴨式的給你一個我認為的「答案」，
而是一次「啟發思考」的機會。
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武敬凱Jing Wu
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這部影片是想要分享小弟不久前遇到的【保養缺失事件】後續發展。
相關車商已承認這起事件乃嚴重疏失，
也表明相關技師刻意隱瞞消費者，便宜行事。
不少相關車友也發言表示有過類似經驗，
但車商部分的回應引起了反彈。
隨後相關車商也正式發表公開道歉聲明。
相關影片：
https://www.youtube.com/watch?v=M3UUkIhFgC0&t=77s
車商負責人表現出極大誠意以及歉意。
除了對於我的空濾事件致歉之外，
也積極為其他相關車友們的【保養和保固糾紛】，
做出解釋以及歉意。
基本上我不想成為【仲裁者】，
所以對於其他案例，請容我不予置評。
但還是鼓勵各界車友，要好好守護自己的權益。
我揭露自己的案例的初衷，只有單純兩點：
（一）希望可以警惕車商以及車友。
（二）相關車商能提升後勤服務，
車友安心玩車，車商永續經營。
對於這次車商缺失，雙方也整理出主要問題點。
（一）人事與庫存管理瑕疵
（二）對外對內資訊不對稱
另外，針對日後車商改善服務的部分。
我司老闆也誠心給予車商負責人實際建議，
其中包含：
【條列化與客戶溝通的流程】
【客戶關係維護】
【庫存管理分享】等等
車商負責人表示絕對會納入這次的公司內部改善動作，
徹底改革公司管理制度以及優化與客戶溝通的方式。
人非聖賢，孰能無過。
車圈真的不大，相關品牌的圈子更是小。
但彼此其實都有一定比例的共同點，
以及相同的頻率，才會有緣聚在一起。
那大家就一起為自己熱愛的品牌努力吧。
共勉之。
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不好意思認真回一下
簽約前和簽約後做法不一樣，簽約後會有保密義務，雖然聽起來是公開程式碼但是
簽約後你不能把這個漏洞拿去 hitcon zeroday 換好寶寶章。
簽約前你可以拿去 hitcon zeroday，或者是回報給他們老闆，然後按碼錶，看多久會修
決定要不要待。
然後更好的做法是你可以打聽看看這個程式碼有哪些客戶使用，例如某公部門、某銀行、
某上市公司，之後直接打電話進該公司的資安主管部門和他們驗證，經驗上這樣會修的比
較快。
寫出漏洞不一定是問題，因為漏洞不一定會被發掘，有可能因為沒有人力Review或是價值
過低所以存放兩年都沒發現，CVE-2014-0160 Heartbeat 漏洞就是這類型的漏洞，你要說
OpenSSL 開發者不懂資安嗎? 嗯?
所以我的建議就是直接附上 POC 然後回報給他們老闆，我遇過的案例是老闆直接轉給客
服，由客服一步一步告訴我要怎麼做，最後我是我回報給他們客戶，附上POC，然後他們
也很有誠意的當晚漏夜把漏洞修掉。
那你從這個過程就會可以側面觀察出來你接下來是不是那個負責要漏夜把漏洞修掉的人。
以及這間公司對於漏洞回報的SOP到底是什麼，有沒有制度化，還是隕石雨的正在進行式?
原則上漏洞回報到公開，通常會有大概三個月左右的時間，即使是矽谷大手公司也是這樣
你道義上不能回報後24小時馬上就把漏洞細節公開，除非他和你說「這東西不是漏洞」
那你才可以直接公開。
為什麼會有這樣空窗期？因為照正常軟體開發流程，程式碼合併之前還是要做Review以及
測試，同時要確定同類型的漏洞(git blame)有同時修掉，所以如果他馬上就修掉發新版
本，很有可能代表他們沒有Review流程以及測試流程，接不接受見仁見智。
在空窗期營運團隊也不是什麼都不做首先是第一時間的修補以及查詢，常見的做法
是將有疑慮的功能先下架再說，這部部分通常是營運團隊要做的，但是也有可能規模
過小營運=開發=Devops，所以來不及反應。這部分你可以從幾點開始你沒辦法 Query
到資料庫來知道營運團隊目前反應速度如何。
再來是通知義務
個資法第十二條規定
公務機關或非公務機關違反本法規定，致個人資料被竊取、洩漏、竄改或其他侵害者，應
查明後以適當方式通知當事人。
雖然我看目前上市的PC某和現在不知道球踢到哪裡的OO部好像還不曾通知過個資洩漏事件
所以這部分如果該公司有做，說明這個企業主對於社會責任是很重視的。
只是有沒有通知這件事情如果他只做2B，應該不好觀察。
另外還有一個有趣的東西可以觀察，該公司文化會不會懲處寫出Bug的工程師。
我有聽說過有些公司會，這種千萬不要待，一點意義都沒有。
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此篇文章以 CC BY-SA 4.0 發表。
咖啡是一種豆漿，
茶是一種蔬菜湯。
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