最近有兩個學生遇到「行李箱」烏龍事件,幸好都有好好解決,但中間的折騰真的是…我覺得如果我是當事人,一定心很累。
第一個是誤拿行李。一位跟我約帶看房的同學,在看房前一天晚上11點突然傳訊息給我︰「姊姊…發生大事了。」原來他和媽媽傍晚落地,到達飯店晚上八、九點了,check-in後打開行李要梳洗,媽媽對她說︰「行李打不開耶,你幫我看一下。」
媽媽原本設定的密碼是000,但怎麼都打不開。學生亂撥了一下,竟然用111打開了。
打開一看,裡面都不是自己的東西!
學生反應超可愛︰「我媽的行李箱+束帶很醜耶…竟然有人跟我媽用一樣醜的組合。」XD 驚慌之餘,她不知道隔天究竟還要不要看房,還是要專心處理行李。幸好他們住的是飯店,櫃檯人員幫忙聯絡機場&航空公司。
後來媽媽決定,反正待在飯店也只能等,還是照既定行程找房子,把事情辦好。我們隔天也順利的找到房子。而行李呢,在櫃檯人員幫忙處理之下,用快遞寄回機場,機場也把他們的行李寄回來,順利交換成功。(快遞費好像是五、六萬,我忘了)
第二個呢,則是這幾天發生的。有學生搭前晚的酷航,落地已經快十點,結果遍尋不著行李。但酷航沒有自己的地勤人員(似乎廉航很多這樣?),問了機場工作人員,也只是叫她在七號門等(但也不知要等什麼?)。
學生媽媽打電話給酷航客服,對方叫他先填遺失條。但是…是要去哪填?要出關嗎?還是繼續待在行李轉盤區?折騰了很久,後來我請龍哥打電話到仁川機場,對方說,這是行李直接找不到,要航空公司才能查。遺失條,是你東西掉了,才會到遺失物中心。
這時已經韓國半夜一點多了。雖然有夜間巴士到首爾站,但我覺得一個年輕女生,又是外國人,在首爾站轉計程車,我不是很放心。就建議她先在機場過夜,隔天早上到考試院辦入住,休息等待。行李則是龍哥隔天再打電話給酷航詢問。
萬幸的是,隔天行李就找到囉!所以學生辦好入住後,又衝去機場領行李。雖折騰了一整個晚上(一定又累又緊張),但幸好行李有找回來!
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如果要說這兩個故事帶來什麼教訓,我覺得是︰
1. 除了行李束帶之外,請再多裝飾你的行李箱!像這張照片是我六月在桃園機場照的,平常覺得很少人買橘色行李箱,但這轉盤上竟然就有四個橘色的!我自己是除了束帶之外,兩側提把都有掛吊飾牌。
2. 在行李箱上寫上自己的聯絡方式。(然後,手機開漫遊!不要讓自己失聯)
3. 行李託運前,跟你的行李合照一張。我都會叫學生登機前跟行李合照,傳line給我。原本只是為了認人方便,現在想想,這也是一個你行李的證據啊。
4. 先換一些韓幣起來,信用卡帶著。我不確定半夜仁川機場的換匯處是否還開著。在台灣可以先換個十萬韓幣起來(台幣三千左右),別讓自己處於沒錢可用的困境。
5. 冷靜,慌也沒用。這兩個學生都蠻冷靜的(也可能隔著螢幕在偷哭但我沒看到XD)。反正大半夜的,很多事情也沒辦法處理,就只能等通知。
6. 最後一個是我自己個人的想法…就…我自己比較喜歡住有櫃枱的飯店/民宿,覺得出事了,可以向工作人員求助。但如果是沒櫃枱的住宿處,那真的心會很慌。
以上,小小的意見和大家分享。然後明天(8/4週六)晚上,我受邀到桃園講座分享,主題是季洋咖啡講座 | 韓國夢怎麼圓,打工度假老實說,內容會跟六月新書發表會的類似。想報名的朋友,請洽主辦單位季洋莊園咖啡隨行吧 桃園市府店喔~
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最近有兩個學生遇到「行李箱」烏龍事件,幸好都有好好解決,但中間的折騰真的是…我覺得如果我是當事人,一定心很累。
第一個是誤拿行李。一位跟我約帶看房的同學,在看房前一天晚上11點突然傳訊息給我︰「姊姊…發生大事了。」原來他和媽媽傍晚落地,到達飯店晚上八、九點了,check-in後打開行李要梳洗,媽媽對她說︰「行李打不開耶,你幫我看一下。」
媽媽原本設定的密碼是000,但怎麼都打不開。學生亂撥了一下,竟然用111打開了。
打開一看,裡面都不是自己的東西!
學生反應超可愛︰「我媽的行李箱+束帶很醜耶…竟然有人跟我媽用一樣醜的組合。」XD 驚慌之餘,她不知道隔天究竟還要不要看房,還是要專心處理行李。幸好他們住的是飯店,櫃檯人員幫忙聯絡機場&航空公司。
後來媽媽決定,反正待在飯店也只能等,還是照既定行程找房子,把事情辦好。我們隔天也順利的找到房子。而行李呢,在櫃檯人員幫忙處理之下,用快遞寄回機場,機場也把他們的行李寄回來,順利交換成功。(快遞費好像是五、六萬,我忘了)
第二個呢,則是這幾天發生的。有學生搭前晚的酷航,落地已經快十點,結果遍尋不著行李。但酷航沒有自己的地勤人員(似乎廉航很多這樣?),問了機場工作人員,也只是叫她在七號門等(但也不知要等什麼?)。
學生媽媽打電話給酷航客服,對方叫他先填遺失條。但是…是要去哪填?要出關嗎?還是繼續待在行李轉盤區?折騰了很久,後來我請龍哥打電話到仁川機場,對方說,這是行李直接找不到,要航空公司才能查。遺失條,是你東西掉了,才會到遺失物中心。
這時已經韓國半夜一點多了。雖然有夜間巴士到首爾站,但我覺得一個年輕女生,又是外國人,在首爾站轉計程車,我不是很放心。就建議她先在機場過夜,隔天早上到考試院辦入住,休息等待。行李則是龍哥隔天再打電話給酷航詢問。
萬幸的是,隔天行李就找到囉!所以學生辦好入住後,又衝去機場領行李。雖折騰了一整個晚上(一定又累又緊張),但幸好行李有找回來!
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如果要說這兩個故事帶來什麼教訓,我覺得是︰
1. 除了行李束帶之外,請再多裝飾你的行李箱!像這張照片是我六月在桃園機場照的,平常覺得很少人買橘色行李箱,但這轉盤上竟然就有四個橘色的!我自己是除了束帶之外,兩側提把都有掛吊飾牌。
2. 在行李箱上寫上自己的聯絡方式。(然後,手機開漫遊!不要讓自己失聯)
3. 行李託運前,跟你的行李合照一張。我都會叫學生登機前跟行李合照,傳line給我。原本只是為了認人方便,現在想想,這也是一個你行李的證據啊。
4. 先換一些韓幣起來,信用卡帶著。我不確定半夜仁川機場的換匯處是否還開著。在台灣可以先換個十萬韓幣起來(台幣三千左右),別讓自己處於沒錢可用的困境。
5. 冷靜,慌也沒用。這兩個學生都蠻冷靜的(也可能隔著螢幕在偷哭但我沒看到XD)。反正大半夜的,很多事情也沒辦法處理,就只能等通知。
6. 最後一個是我自己個人的想法…就…我自己比較喜歡住有櫃枱的飯店/民宿,覺得出事了,可以向工作人員求助。但如果是沒櫃枱的住宿處,那真的心會很慌。
以上,小小的意見和大家分享。然後明天(8/4週六)晚上,我受邀到桃園講座分享,主題是季洋咖啡講座 | 韓國夢怎麼圓,打工度假老實說,內容會跟六月新書發表會的類似。想報名的朋友,請洽主辦單位季洋莊園咖啡隨行吧 桃園市府店喔~