微信第一家無人快閃店 @上海 體驗
#模式勝過經營的品牌平台
擁有8億用戶的微信,在上海開出第一家無人快閃店,店名叫We life,從1月20日開到2月4日,僅有16天。對比去年七月阿里巴巴在杭州開出第一家、造成話題的淘咖啡無人便利店,騰訊此舉動作被認為頗有宣戰意味。
出發前我跟棠說,我們今日要去逛一家商店,裡面沒有老闆沒有店員喔~
棠回答: 老闆他們是太累休息了嗎? 怎麼付錢?會不會有小偷?
我: 嗯...都是好問題,等一下你就知道了!
微信第一家無人快閃店,開在上海萬象城1樓。進店前,需先掃一掃門上的QR code(二維碼),加入跳出來的EasyGo便利店小程序、完成相關授權後,玻璃門上會亮起綠燈,就可以推門進去了。
快閃店內共有食衣住行五大主題區,每區面積約60平方公尺。入住快閃店的品牌有一条、摩拜、螞蜂窩(類似我們的背包客棧)、造作、友咖啡、花点時間、蜜絲佛陀、有貨等清一色年輕化品牌,比較特別的是一条跟有貨都是專營電商的品牌,這是他們首次在實體展示販售。
無人店內販售的商品,與業界普遍採用的方式一樣,是在商品上另外附上RFID 標籤,設立專門的感應區來結算商品。結帳時,顧客站在感應區內讓其識別商品,再掃碼付款後,就能推門離開了。
技術層面的內容我不是那麼了解,只覺得如果有心人把商品上的RFID偷破壞,讓其感應不到,不就可以偷帶走商品了呢。可能因此,店內還是有設置幾名服務人員,除了能協助顧客體驗外,也順道把關吧~
整個店面並不大,商品量也不多,很多都是簡單展示,快的話走一圈不用5分鐘就逛完了。但一家無人店的技術成本這樣高、經營時間又不長,騰訊/微信要賺什麼?
誰說他們經營是為了一定要賺錢的了!
#品牌平台跟模式複製啊~
現在商場這樣競爭,大家都在打創新體驗拓展客群,如果微信無人快閃店的模式可以打造成熟,微信就可以和更多品牌洽談引進合作,未來擴大與不同購物中心輸出合作。快閃店的模式,對業者來說可以透過微信平台,間接與一些網紅店或是名店接頭合作,對消費大眾也提供了新鮮感與話題。
這才是微信的策略,他要的並不是販售業績,而且運用小程序、移動支付、大數據等,最終成為一個強大的平台,串聯更多的品牌與商業綜合體。
聽起來好像很厲害,但究竟是否能運行成功我還是有很多問號,很多品牌商品淪為展示,有些商品可能也不適用放至無人店,例如行李箱要如何開關沒人可詢問講解。但如果要安排店員在場協助,只是減少結帳人力那一些超市的自助結帳機不就可以了呢?(格子趣也差不多啊),售後服務機制呢?~平日人人潮小貓兩三隻,大家拭目以待囉~
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過1,790的網紅李基銘漢聲廣播電台-節目主持人-影音頻道,也在其Youtube影片中提到,本集主題:「電商人妻社群圈粉思維:單月從0到萬,讓流量變現的品牌爆紅經營心法」介紹 訪問作者:電商人妻Audrey 內容簡介: 不花一分錢打廣告,養出超強凝聚力的黏著粉! 不論你想拓展商業機會、經營個人品牌, 還是想一夜變身熱門網紅, 本書都有你應該要必備的行銷技巧! 你...
模式勝過經營的品牌平台 在 李基銘漢聲廣播電台-節目主持人-影音頻道 Youtube 的最讚貼文
本集主題:「電商人妻社群圈粉思維:單月從0到萬,讓流量變現的品牌爆紅經營心法」介紹
訪問作者:電商人妻Audrey
內容簡介:
不花一分錢打廣告,養出超強凝聚力的黏著粉!
不論你想拓展商業機會、經營個人品牌,
還是想一夜變身熱門網紅,
本書都有你應該要必備的行銷技巧!
你在經營社群時,是否也遇到這些障礙?
✓如何一貼文就能吸引破千人按讚?
✓為什麼粉絲擴散速度總是比別人慢?
✓為什麼經營電商總是導購力很差?
✓粉絲都假粉,互動率很低怎麼辦?
爆紅無法複製,但成功行銷可以學習!
升級社群經營邏輯,拆解爆款行銷運作的五大心法:
▍SKILL1
讓社群經營進入的最佳狀態→在社群快速變化的時代,找出各平台的優缺點,多元社群經營搭配,截長補短、降低風險,讓觸及自然翻倍成長。
▍SKILL2
和粉絲談場戀愛吧!→社群平台最重視人與人之間的互動,找出最適合品牌的互動模式,在對的時間PO文、觸及對的粉絲,讓品牌發光發熱!
▍SKILL3
搞定商業互動的內容設計→從視覺呈現、文案設計到版面曝光,靈活運用的基本法則,快速鎖住粉絲目光、沉浸於品牌氛圍中。
▍SKILL4
選對品牌人設與粉絲對話→接觸粉絲的第一線人員──「品牌小編」,快速破冰拉近距離感,有效擴散帶客力與流量爆發!
▍SKILL5
圈粉後,更重要是建立忠誠度→爆紅更要留住粉絲,讓品牌「獨一無二」、不只賣商品更要賣情感,忠誠度勝過得來速!
作者簡介:電商人妻Audrey
出生於台灣經濟最強盛的1988年,卻在競爭最激烈的電子商務年代,脫離職場選擇創業。從部落格走到社群,致力於探討新社群行銷環境以及商業策略。曾創下單月Instagram破萬追蹤的爆紅紀錄,參與過大大小小百餘場企業內訓及講座,輔導近千名學員,並持續在社群行銷中,深度研究大環境與商業行銷的結合變化。
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