▍人們渴望刺激與認可，以填補生活中的空檔
我們已經有明確共識，撫摸嬰兒以及對成人施予與之相當的象徵性待遇（認可），都具有生存意義。那問題是，接下來是什麼？日常生活中，人們互相問候完要做什麼？
在「刺激渴望」和「認可渴望」之後，接下來便是「結構渴望」（structure-hunger）。青少年經常面臨的問題是：「（互相問候）接著，你要對她（他）說什麼呢？」不光是青少年，對很多人而言，沒有什麼比社交中斷、一段沉默、空白的時間更令人不舒服。人類的永恆問題是如何安排其清醒的時間。從存在主義的角度來看，社會生活的所有功能都是為了讓人們朝該目標前進而互相幫助。
「時間結構」（time- structuring）的操作方面可稱為「程式」（programming），它有三個方面：物質、社會和個人的。安排時間最常見、最方便、最舒服和最實用的方法，是制定計畫以處理外部現實中的物質：這便是通常所說的「工作」（work）。這種規劃可稱之為「活動」（activity），「工作」這個詞反而不太合適，因為社會精神病學的一般理論應該會認為社交也是工作的一種形式。
「物質程式」（material programming）是為了應對變化無常的外部現實，就這一點而言，物質程式化的活動僅僅是安撫、認可，以及其他複雜的社交形式所產生與發展的條件。物質程式化一開始並不是社交問題，它在本質上以資料處理為基礎。建造一艘船的活動要依靠一連串的測量和評估其可能性，而為了讓建造活動持續進行，在此過程中所發生的任何社交互動都應當處於次要的從屬地位。
「社會程式」（social programming）產生了傳統的儀式性或半儀式性交流。其最主要的判斷標準是能被地方所接納，即通常所謂的「有禮貌」。世界各地的父母都會教他們的孩子要懂禮貌，也就是讓孩子知道如何適當的問候、進食、排泄、求偶和進行哀悼儀式，以及在一段主題式談話中如何表現出進退得宜。這種進退得宜便體現出一個人處理人際關係是否老練或得體，其中有些是普世通用的，有些則具有地域性。通常，正式儀式後面是半儀式性主題式談話，而為了區別，可以將後者稱為「消遣」（pastime）。
隨著人們愈來愈熟悉彼此，將會出現更多「個人程式」（individual programming），結果就會發生「關鍵事例」（incident）。關鍵事例在表面上似乎是偶然出現的，而且當事人也能夠將它們說清楚，但如果仔細考察就會發現，它們往往遵循明確的模式（我們可以對這些模式進行整理、分類），而且有一些潛在規則限制了這些關鍵事例的發展順序。只要大家按照心理遊戲規則玩下去，無論雙方是友好還是敵對，這些規則便持續潛藏，但是一旦有人違背心理遊戲規則，它們就會現身，並且帶來一聲象徵性、口頭上，或者「有法律意義」的大喊：「犯規！」和消遣不同，這樣的發展順序更多基於個人程式而非社會程式，所以我們稱之為「心理遊戲」。家庭生活和婚姻生活，以及各種組織生活，都有可能在年復一年的進行著同一種心理遊戲的不同變體。
「大多數社交活動是由心理遊戲所構成」並不意味著心理遊戲「好玩」或者玩遊戲的人沒有認真參與關係互動。從一方面來說，如同「玩」足球和其他體育「遊戲」有可能一點都不好玩，而且參與者也可能相當嚴肅。人類心理遊戲的本質特徵並不是虛偽的情感，而是將人的情感規則化。一旦出現不合規則的情感，就會施以懲罰。「玩」心理遊戲可以非常嚴肅，甚至嚴肅到具有致命性，但是只有當規則被打破時，才會出現嚴肅的社會制裁。
消遣和心理遊戲，是現實生活中真實親密關係的替代品。因此，我們可以把消遣和心理遊戲視為訂婚，而不是真正的婚姻結合，這也是為什麼它們會展現出一種尖酸的戲劇性特點。當個人（通常是本能）的程式變得更強烈並且人們開始放棄社會模式和隱蔽的動機與限制時，就會出現親密關係。親密關係是唯一能夠完全滿足刺激渴望、認可渴望和結構渴望的方法。它的原型是充滿愛的受孕行為。
結構渴望具有與刺激渴望一樣的生存意義。刺激渴望和認可渴望表達了個體避免感覺饑餓和情感饑餓的需要，缺乏感覺和情感會導致生物退化。結構渴望所表達的需要則是避免無聊，齊克果（Soren Kierkegaard）曾指出，「惡」始於時間未結構化。如果這種未結構化再持續一段時間，無論多久，無聊就會成為情感饑餓的同義詞，並且帶來相同的結果。
一個人獨處時有兩種安排時間的方法：活動和幻想。有的人即使在人群中也有可能維持獨處，每一位學校老師都知道這一點。當個體成為由兩人或多人組成的社會集合的一員時，就有多種結構化時間的方法可供選擇。根據複雜程度，它們是：（1）儀式；（2）消遣；（3）心理遊戲；（4）親密；（5）活動，後者是前四種方式的基礎。
社會集合中，每一個成員都想透過與其他成員交流儘量獲得滿足，愈容易讓人接近並獲得的滿足就愈多，而他的大部分程式化社交都是自動的。由於有些「滿足」（satisfactions）是在諸如自我毀滅這種程式化之下獲得，我們很難用「滿足」一詞的一般意義去理解，所以最好使用更中性的詞來替換，例如「獲益」（gains）或「獲利」（advantages）。
社交接觸的獲益圍繞身體和心理平衡展開。它們與以下因素有關：（1）緩解緊張；（2）避免有害情境；（3）獲得安撫；（4）維持已建立起來的平衡。生理學家、心理學家和精神分析師已經詳細調查和討論了這些因素。若用社會精神病學術語來說，它們可表示為：（1）內在原發獲益（primary internal advantages）；（2）外在原發獲益（primary external advantages）；（3）次級獲益（secondary advantages）；（4）存在需求獲益（existential advantages）。前面三個恰巧與佛洛德所描述的「疾病獲益」（gains from illness）相對應，分別為：內在原發性獲益（internal paranosic gain）、外在原發性獲益（external paranosic gain）和繼發性獲益（epinosic gain）。我們的經驗已顯示，從獲益的角度來考察社交作用要比視其為防禦機制運作更具啟發性也更有用。
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【註】
安撫（stroke）：一個人對另一個人的認可
伯恩將「安撫」定義為一個人對另一個人的認可，並認為安撫對個體的生理和心理健康不可或缺。現在，物質剝奪、嬰兒依戀以及身體接觸對健康的重要性可能是心理健康領域研究最充分的幾個主題。例如，研究已證明幼兒需要身體安撫來維持生存，但是隨著他們學會用言語和非言語方式來交換安撫，實際的生理安撫已非必需。
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以上文字摘自
《#溝通分析心理學經典1【人間遊戲】》
拆解日常生活每一個互動、每一段對話中的真實密碼
Games People Play: The Psychology of Human relationships
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作者：艾瑞克．伯恩（Eric Berne）
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各位朋友好：
這是等一下（9/18）晚上9點半贈書直播我要討論的書，抽書三本，歡迎參與。
上面這段摘文讓我用簡化的語言來說明：就是人與人之間透過互動滿足彼此的需要，這過程中會自然而然表現出情感，而情感表達的規則，跟社會文化環境，還有每個人的個性有關。那些透過情感表達規則滿足雙方需要的互動，可以形成一種心理遊戲。
譬如說，有人常要搶占受害者的位置，因為恐懼為自己負責，所以把自己的某些情緒與行為，歸因於加害者的迫害。而被指派的加害者也可能透過這個過程，滿足自己的控制慾。受害者與加害者，都在這樣的互動中，滿足了部分的需要，儘管對彼此不滿，卻沒有覺察背後的動力。當這樣的互動方式固定了，就可能是一種心理遊戲。
「人們為了心理存活就必須獲得安撫，但由於社會及個體內在規則限制了人們自由交換安撫，所以人們普遍缺乏安撫，因此心理遊戲便成為成年人為獲得安撫而展開的權力鬥爭。」
這段引自施坦納（Claude Steiner）的說法，也可以作為補充。
這本書是50年前的經典，所以在閱讀起來會感覺吃力，這是自然。對我來說，這本經典是教科書等級的著作，書裡面有不少概念，含納相當大的知識量，但缺乏足夠的說明，讓讀者能消化明白。這或許要等到下一中譯本出版，才能讓一般讀者抓到個相對清楚的理論樣貌。
祝願您，能覺察自己如何結構時間，意識每段關係中或遠或近的交流，坦承面對自己的生活！
歸因理論內在外在 在 [討論] 學習動機：溫納歸因理論- 看板Education - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
請闡述溫納(Weiner)歸因理論的主要論點為何？並舉例說明何種歸因的孩子學習動機較低
落，請您以老師的角色說明將如何幫助這些學習動機低落的學生？
一、溫納 (Weiner)歸因理論
（一）歸因理論
歸因理論：個性與經驗→歸因→行為預期→情緒與努力→成就
歸因即為一個人對於成敗原因的解釋，而歸因理論即在探討歸因對於行為的影響。Weiner
認為個性與成敗經驗會影響個人歸因，並且前一次歸因會影響下一次成就的預期，進而影
響到個人的情緒與努力程度，甚至影響到個人成就行為。
（二）歸因因素與性質
Weiner將成敗原因分成六個原因：能力、努力、難度、運氣、身心與其他（他人），而又
依照三種性質加以區分與解釋：穩定性（穩定／不穩定）、內外性（內在／外在）、控制
性（可控制／不可控制）。
（三）歸因方式
在歸因理論中，影響歸因的方式主要有兩大重要的因素：成敗經驗與個人個性，成敗經驗
似乎與穩定性有關；而個人個性似乎與內外性、控制性有關。
1. 穩定性：一致
成敗經驗的感受，會影響到個人對於未來的期望，而不同的期望會影響到歸因於不同穩定
性的因素，所以成功經驗與穩定性有關。如：高成功經驗者可能會將成敗經驗歸因於工作
難度（穩定），因此在同樣難度的情境下，成功與否也會與經驗一致；而低成功經驗者可
能會將失敗歸因於運氣不好（不穩定），也就是說成功與否與經驗不一定會一致。
2. 控制性：自信
而成功與經驗的一致與否，是否是可以被自己所展握的？這與個人個性是有關的，如果個
性上偏向有自信的，將會將成敗歸因為可控制的因素；但如果個性上偏向沒有自信的，將
會將成敗歸因為不可控制的因素。如：高成功經驗者可能會將成敗經驗歸因於努力（可控
制），而低成功經驗者可能會將失敗歸因於能力（不可控制）。
3. 內外性：動力
內外性的歸因，也會影響到個性。如果傾向將成敗歸因為外在性的原因，其在個性上會顯
得較消極且沒動力；而如果如果傾向將成敗歸因為內在性的原因，其在個性上會顯得較積
極且有動力。如：成敗歸因於努力（內在性）者，會更有動力去投入在努力上；而如果將
成敗歸因於運氣（外在性）者，並不會促進人去努力。
值得注意的是，如果將成敗歸因於能力（內在性）者，並不會使人更有動力投入於努力中
，因為能力比起努力，能力更無法控制且穩定，也就是更難透過自己改變自己的能力。
我會認為內在性會是主要動力的基礎，兩個很重要的原因是：(1)內在性是個人可控性的
先決條件，而可控性、穩定性和動力有關。(2)這三個性質中，內外性是較其他兩者更難
流動的，而穩定性與控制性是有流動的可能。故我認為內在性是動力的基礎。
補充一下，關於博弈行為，常將成敗歸因於運氣（外在性），而有不少人也因為運氣好，
所以更努力投入在博弈行為之中，但這樣的努力並不一定長久。然而我認為能驅使賭徒努
力博弈，除了運氣外，更大的外在誘因應該是優渥的獎金。因此，我認為這樣的驅力很大
的原因是因為獎金的加強作用，加強賭徒運氣的信念。
（四）小結
在歸因因素與性質上，實際上的分野並不一定如同表格中是如此二分的，例如：身心上，
某種程度是可以透過自我調節或是他人幫助，來控制與穩定身心的狀態。還有各個歸因性
質也是會互相影響的，穩定性、控制性與內外性三者都會彼此流動，這也回應到歸因因素
表的性質其實像是光譜一樣，是會變動，且這三道光譜都不是獨立事件，而是相依的事件
關係，所以教育的目的較是要促使穩定性與控制性往正向的方向流動。
二、學習動機
（一）習得無助
歸因理論在學習動機最大的啟示是學得無助感，也就是學習動機低落。學習動機低落者，
習慣將失敗歸因於內在、穩定、不能控制的因素，例如：能力。因此，將失敗歸因於能力
時，學生會漸漸感到沒有改變的可能，而在學習動機上也會漸漸被消磨殆盡，甚至對學習
產生冷漠。
（二）如何給予幫助？
1. 成敗經驗與個性
面對習得無助感的學生，歸因理論提供了兩個重要的線索，第一個是成敗經驗，第二個是
個性。
在經驗上，可以提供更多成功的經驗讓學生了解或經歷，例如：多舉正面的成功例子，給
予學生一個外在的楷模可以學習，或是先給予學生較容易的任務，從內在建立起學生的自
信心。
在個性上，雖然無法給予立即的特效藥，但是可以透過教育潛移默化的能力，慢慢建立學
生正面向上的態度。例如：當學生面臨失敗時，協助學生找出學習的盲點，給予外在的幫
助；並陪伴與開導學生對於失敗的態度，也就是教導學生從成敗中找到合理的歸因。
2. 歸因偏差
合理的歸因應該要避免以下三種歸因偏差：符合偏差、行動者或觀察者效應、自顧偏差。
(1) 基本歸因謬誤(fundamental attribution error)：
又稱「符合偏差」(correspondence bias)，指解釋或推斷別人行為原因時，往往忽略外
在環境因素的可能影響，而傾向於認定為其個人的內在特質，如面對開會遲到者有人常遽
下斷語說「他是個喜歡遲到的人」。因為這種現象很普遍，所以稱為基本歸因謬誤。不過
有研究指出也有文化背景方面的差異，如美國人這種表現比印度人明顯。另有研究認為這
是知覺偏差所致，是因為事發當時個人注意焦點在行為者，情境因素只是知覺背景，隱而
不見。
(2) 行動者或觀察者效應(actor-observer effect)：
觀察別人行為時，常以其人解釋，對自己卻以情境解釋。如看到有人走路滑倒，可能立即
說「他太不小心了」，可是如果自己跌倒了，卻責怪路面顛簸或太滑。研究者認為這主要
是行動者注意情境因素，而觀察者常未意識到情境因素所致。
(3) 「自顧」偏差(self-serving bias)：
人常認為有利自己的結果是個人內在特質使然，不利則是外在環境因素促成的，是一種為
保護個人自尊或給別人好印象的動機性偏差(motivational biases)。如很多學生認為好
成績是自己努力或智力過人的結果，壞成績則是老師偏心或其他原因所致。
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以上是國立中山大學108學年度碩士班招生考試試題，考科為教育學，系所為教育研究所
。試題答案是我個人的見解，歡迎在底下留言或私訊我，跟我一起討論。
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嗨！大家好～我是筆者宗宗，最近在準備教育所的考試，本身非教育背景者><，所以對教
育學的認知可能還很淺，不過我自己有不少想法想分享出來，甚至也想知道大家的想法，
畢竟我認為知識就是要被分享與討論出來的：）。
在宗宗大學裡，所開設的必修：宗宗學，是一門關於宗宗對於教育學的想法與整理。
▎宗宗學 Tsungology
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