【談談定房之刁民文化】雪兒Cher
刁民之所以成為刁民,很大的部分是「他們從來都不覺得自己是刁民。」而且刁民最喜歡理直氣壯說「有種你就告我啊!」或是「我要到GOOGLE評價你一顆星」,還有我要「拍片把你的惡行惡狀公諸於世。」
#我要拍片公諸於世
中國有一家老小到瑞典旅遊,抵達時間是當天半夜,沒想到要入住旅館時,竟然被旅館的人「抬」出了旅館外,中國客人憤說「瑞典欺負中國觀光客」,同時拿出手機拍攝,大喊被遭瑞典警察丟包墳場? 沒想到被人神還原,是自己半夜到青年旅館,想要提早入住,可是隔天中午才能入住,結果硬拗要在大廳休息,大吵大鬧後被旅館人員叫警察驅逐,讓人聯想到之前台灣背包客大鬧泰國旅館事件。
影片曝光,影片中曾男母親坐在地上大聲哭嚎,還用英文大喊「大家都來看看啊,瑞典警察殺人啊」,心想為什麼別人非要提供給你方便?結果鬧到國際新聞,最後被打臉還不認錯,貪小便宜也不該失了文明。
#給你一顆星評價
許多訂房網站或是GOOGLE,都有商家評分留言,許多濠小客人就喜歡恐嚇店家以評分一顆星要求,明明預定的房型是不可退款最低價,但仍有各種理由名目要求退費,不惜投書媒體或著四處張揚,就怕自己沒去住吃了虧。
甚只有人覺得颱風要來了,所以取消整個行程,颱風範圍區採全額退費,但非颱風區選擇退半價,結果被消費者狂用一顆星投訴,試問颱風不會到嘉義,而且該日期也非颱風抵達時間,原本就沒有全額退費必要,為了區區300元搞得滿城風雨。
我常私下嫌棄台灣民宿訂房為什麼都要先匯訂金,就不能像國外直接上網預訂就好嗎?反正我都已經定了,即使不能到我也會提前通知。開民宿的朋友就說「你不知道嗎?不收訂金,放鴿子率百分之百。」往往保留的房源,每次都是在前一天或是當天取消的都有。
誰養成了這種消費者文化?或許就是高大尚的服務優先,讓人忘記了「尊重」跟「禮儀」。
#我要告你
消費者是神,不知道是哪裡來的傳說,但的確許多住客都會把自己當作神,而且不管他買的是50元的便當還是5000元的套餐,200元的青年旅館床鋪或是20000元的高檔酒店,標準似乎都在自己的認定,當他發現地上有蟑螂經過,服務人員態度不佳,有一絲絲灰塵。
第一招「把你們經理叫出來」
第二招「我要投訴媒體」
第三招「我要告你們」
最後吃了免費大餐,拿了一手禮物,然後繼續荼毒下一家。
或許就是這樣的文化,造就了一堆刁民,而刁民從來不覺得自己是刁民,因為在他的世界裡,沒有公平,沒有正義,只要自己感覺不好,就投訴到底。
#你今天遇到刁民了嗎 #此刁非常難纏
民宿退費標準 在 雪兒 Cher Facebook 的最讚貼文
【談談定房之刁民文化】雪兒Cher
刁民之所以成為刁民,很大的部分是「他們從來都不覺得自己是刁民。」而且刁民最喜歡理直氣壯說「有種你就告我啊!」或是「我要到GOOGLE評價你一顆星」,還有我要「拍片把你的惡行惡狀公諸於世。」
#我要拍片公諸於世
中國有一家老小到瑞典旅遊,抵達時間是當天半夜,沒想到要入住旅館時,竟然被旅館的人「抬」出了旅館外,中國客人憤說「瑞典欺負中國觀光客」,同時拿出手機拍攝,大喊被遭瑞典警察丟包墳場? 沒想到被人神還原,是自己半夜到青年旅館,想要提早入住,可是隔天中午才能入住,結果硬拗要在大廳休息,大吵大鬧後被旅館人員叫警察驅逐,讓人聯想到之前台灣背包客大鬧泰國旅館事件。
影片曝光,影片中曾男母親坐在地上大聲哭嚎,還用英文大喊「大家都來看看啊,瑞典警察殺人啊」,心想為什麼別人非要提供給你方便?結果鬧到國際新聞,最後被打臉還不認錯,貪小便宜也不該失了文明。
#給你一顆星評價
許多訂房網站或是GOOGLE,都有商家評分留言,許多濠小客人就喜歡恐嚇店家以評分一顆星要求,明明預定的房型是不可退款最低價,但仍有各種理由名目要求退費,不惜投書媒體或著四處張揚,就怕自己沒去住吃了虧。
甚只有人覺得颱風要來了,所以取消整個行程,颱風範圍區採全額退費,但非颱風區選擇退半價,結果被消費者狂用一顆星投訴,試問颱風不會到嘉義,而且該日期也非颱風抵達時間,原本就沒有全額退費必要,為了區區300元搞得滿城風雨。
我常私下嫌棄台灣民宿訂房為什麼都要先匯訂金,就不能像國外直接上網預訂就好嗎?反正我都已經定了,即使不能到我也會提前通知。開民宿的朋友就說「你不知道嗎?不收訂金,放鴿子率百分之百。」往往保留的房源,每次都是在前一天或是當天取消的都有。
誰養成了這種消費者文化?或許就是高大尚的服務優先,讓人忘記了「尊重」跟「禮儀」。
#我要告你
消費者是神,不知道是哪裡來的傳說,但的確許多住客都會把自己當作神,而且不管他買的是50元的便當還是5000元的套餐,200元的青年旅館床鋪或是20000元的高檔酒店,標準似乎都在自己的認定,當他發現地上有蟑螂經過,服務人員態度不佳,有一絲絲灰塵。
第一招「把你們經理叫出來」
第二招「我要投訴媒體」
第三招「我要告你們」
最後吃了免費大餐,拿了一手禮物,然後繼續荼毒下一家。
或許就是這樣的文化,造就了一堆刁民,而刁民從來不覺得自己是刁民,因為在他的世界裡,沒有公平,沒有正義,只要自己感覺不好,就投訴到底。
#你今天遇到刁民了嗎 #此刁非常難纏
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【民宿精選】微涼山丘中的人間仙境~溪頭星月谷民宿
星月谷的木屋客房,每一間都有獨立觀景陽台(和式房除外)
讓您即使待在客房內,也可以更接近大自然、遠眺山巒流雲、觀賞城鎮夜景!
坐在觀景陽台的休憩座上,品飲鹿谷凍頂佳茗的甘醇、杉林溪高山茶的清香
或是來一杯香醇濃郁的咖啡,呼吸星月谷山林間沁人心脾的芬多精,真是人生一大享受!
星月谷民宿的客房,採用原木裝璜,散發出淡淡的木頭香
而裡面的備品,也都嚴選高級的優質良品、歐美鄉村風格的家俱(飾)等,就連一些小角落的燈飾
在主人的巧心設計下,每間房間都有不同的呈現,而饒富特色與趣味。
溪頭妖怪村風景線上,位於南投凍頂茗茶勝地!
時而雲霧繚繞的微涼山丘,沒有都市叢林的喧囂和人潮
卻有著180度的壯闊視野~靜謐的早晨與絢爛的夕陽、晚霞
入夜後的萬家燈火與天上銀河點點繁星相互輝映
這般令人流連忘返的美景,盡在溪頭民宿-星月谷
※訂房需知:
◎為保障您個人訂房權益,訂房人應與辦理住宿(check in)者資料相符,並須於辦理入住(Check in)手續時提供相同身份證明文件和匯款收據,以便核對登記。
◎入住時間(CHECK IN):PM15:00,敬請依民宿規定辦理入住;若您無法在PM20:00前辦理入住手續,請事先與我們電話聯繫保留確認,否則飯店將視為取消訂房,恕不退費,飯店可將房間開放予其他候補旅客。
◎退房時間(CHECK OUT):11:00以前,退房時請待專人檢查房內相關設施完畢後,再行離開,謝謝。
※訂房保留& 訂房取消:
◎訂房者因故辦理保留住房,本民宿可接受保留住宿權益3個月(限原訂房間),提出申辦後不得辦理取消訂房和退款。(提出申辦日為保留起算日)
◎訂房者因故取消訂單辦理退款,依下列標準申辦:
(1)住房日14天前辦理者,訂單費用扣除總計15%為手續費。
(2)住房日7天前辦理者,訂單費用扣除總計30%為手續費。
(3)住房日2~3天前辦理者,訂單費用扣除總計50%為手續費。
(4)住房日前一天和應入住當日不可辦理退房。住房日當日未辦理入住手續者,視同住房,已付訂單之訂金全額恕不退還。
(5)若未於前述時間通知本民宿者,恕不保留亦不退回本筆訂金。
訂房專線:0933-556690、049-2751011
Email:starmoonvalley@gmail.com
地址:南投縣鹿谷鄉彰雅村凍頂巷7-28號
南投溪頭星月谷民宿:
http://sitou.minsu918.com.tw/home.php?sn=125
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