世代傳承
銀髮專欄
業務不是在推銷商品，是在行銷自己 - 銀髮族求職技巧面面觀
發佈日期：109-10-05
撰稿者：王中砥
求職有五字訣，分別是「想、能、求、適、障」。在筆者的前述幾篇文章裡，對想、能、適、障均多有撰述，此文將不再贅述。僅就「求」的這個面向來探討。
所謂「求」一般而言就是求職的相關技巧--一個人的「能見度」與「辨識度」。 接觸過許多想重返職場的中高齡以及銀髪族的朋友們，均有著共同的抱怨：那就是投遞了許多履歴表與自傳最終都石沉大海得不到任何的回應！這現象可不是銀髪族的專利，幾乎所有的求職者都有著同樣的經歷。求職歷程卻也因著這「必然經歷」而大大的減低或挫折了求職的意願！
記得以前筆者在做業務行銷工作時，主管不止一次的告訴我：「量大取勝」的大數法則。如果你拜訪了100個顧客，你就要把99次的拒絕當成正常，更何況很多時候你不用等到第99次就成交了！後來筆者自己有了一番體悟：拜訪客戶「不是成交就是即將成交」。這也正是筆者要告訴所有銀髮族求職者的心法之一：把拒絕當常態，應徵量決定錄取量。尤其記得，當廠商拒絶了你，不在於你個人能力的「好」與「不好」，無須有過多個人的失落情緖！企業取人自有其一套徵選的「標準」，你只是剛好在這「標準」之外，絶無關乎個人的能力指標。很多中高齡或銀髮族在幾次應徵被拒絕後都會認為「自己老了」、「不中用了」、「能力不行了」、「沒有價值了」⋯這些表述都是求職過程中心理狀態的大忌，其結果就是從「等待就業」成了「怠惰就業」！
當一個求職者在尚未被企業看見前，首先被看見的就是一些文字所敍述的你。假設你是一個待價而沽的「商品」，你該如何讓此「商品」被認識？在此，筆者先把個人對於履歷、自傳、面試的功能、意義的獨特觀點做一些闡釋：
大家一定有過收取DM的經驗，當DM的內容引發了你的興趣，你會產生想要「具體了解」的衝動，這就是所謂的履歷表。而所謂的自傳就是一份商品的「使用手冊」或「說明書」，這就像是自傳的功能一樣—你的個人背景、職業經歷以及你曾有過的「輝煌」成就。你該怎麼用、哪些公司用過你、你有多好用⋯當別人更加認識文字世界中的你之後，親自的瞭解你進而檢視你，這也就是面試的契機了。面試的過程其實就是你真正被企業「看見」的時候，所有履歷、自傳那文字世界中的你，正是藉此過程來予以檢視、認證。亦即所有的求職過程到了面試這個環節才算完成，結果就是二分之一，錄取或未錄取。
那麼該如何製作一份致勝的履歷表與自傳呢？中高齡、銀髪族等二度就業者如何能夠順利重返就業市場，在履歷上、面試上，人資更為重視的重要關鍵則在於：
1. 先前中斷工作及離開職場的原因說明
2. 現在狀況是否已經解決，可以完全配合上班
3. 家人或者關鍵親友是否全然支持且同意再出來上班
4. 在工作技能上自己所熟悉且具備有哪些技能可以應用在職場上
如何證明自己在中斷期間，對於工作本身尚未過於生疏而全然脫節是相當重要的，且如何充分展現重回職場的決心，清楚說明現階段工作目標，以及是否有可能因為什麼樣的因素造成工作上的限制，好比說：每天都需準時5點下班接送小孩或早退，或完全無法配合臨時彈性加班，這些也都將是企業考量上，非常關鍵的因素所在，因此：
1. 個人配合度
2. 個人有多大決心重返職場
3. 期許重返職場有怎樣的發展
4. 是否有何工作限制
許多中高齡銀髮族等二度就業者，在重返職場後初期會面臨不適應，以及眾多的環境因素障礙影響。如原本支持的家人反對或家庭因素限制，而忘記自己當初想重返職場繼續開創自我的生涯舞台初衷；建議面對重返職場這件事，不要猶豫太久，問題產生時思考如何解決問題的根本，而讓自己能夠無後顧之憂的重返職場才是最為重要的關鍵。當你真心想重返職場工作時，也順利找到一份工作機會時，面對得來不易的機會更不要輕易放手。
試想當初你為何會想要改變原本的生活狀態，定是因為在舊有的生活狀態之中，無法滿足你對於人生某些部份的嚮往，因而你鼓起勇氣也好不容易找到了，面對實際工作後繼起的原有生活所產生的銜接問題，只要想如何解決就好，不要覺得只有自己才能搞定一切，於是又回到原本的生活狀態當中，到最後回首發現自己把人生三分之二的時間都用在猶豫及考慮上。
每個人的職業生涯，大體上皆可分為下面幾個階段：
1. 20-25歲 探索期
2. 25-30歲 建構成型期
3. 30-40歲 定調發展衝刺期／黃金時期
4. 40-45歲 專業整合及重審歸納期
5. 45歲以後 確立人生整體職場目標
要建立自己在45-50或51-65歲後的職涯，得要回顧自己在25-40歲之間的職涯，這時候，過去是否具有或者累積有特定領域的專業能力及專業深度則將大大的影響我們在40歲之後的人生規劃；此
求職自傳家庭背景 在 Re: [求職] 新鮮人自傳，請各位大大看看~ - 精華區Salary 的推薦與評價
※ 引述《jason70387 (凸=_=凸)》之銘言：
: 我叫XXX，家中成員除父母外，尚有兩個兄弟。自小便幫忙家裡餐飲店的經營，從傳單
: 發送，接待客人，到網路宣傳等事務的接觸中，我懂得如何待人接物，也擅於圓融地與人
: 認識、相處。
有板友提出 光是家庭背景要不要提 就有分歧的意見
我個人主張不需要寫 基本原因是與工作性質並不直接相關
我這邊說明更明確的想法:
1 面試都會問家庭背景
但並不代表你就要寫家庭背景 就像你也不會寫出自己期望薪資福利一樣
家庭背景被問的原因是想確認沒有太大問題
面試官想問的是背景單不單純 是顯赫還是有負債有前科
其實不是對你是否是單親或一對父母或幾個兄弟姊妹有興趣
所以當你的家庭背景並不特殊時
你就必須考量是否有必要將珍貴的自傳字數用在敘述這些事情上
但是像家裡事業的經營讓你所學的部分就是有意義的
2 是先有自傳才有面試
當有的版友說家庭背景很重要因為面試都會被問
重點是 並不是這兩行字讓你拿到面試機會的
讓你拿到面試機會終究主要是你的學經歷
一個沒提到家庭背景但是寫清楚學經歷的自傳
跟一個提家庭背景但是學經歷著墨不多的自傳
請比較一下在看履歷的人到底在乎的是哪部分
我跟其中有的板友一樣 第一次看到第二行就不想看了 因為還沒切入重點
我常認為這類自傳被當成回憶錄或是作文在寫
內容不乏一堆精神喊話 譬如我工作很認真 我學習精神旺盛
很像是在選里長或是好寶寶模範生 實際有用的資訊比例過少
我會選擇直接研究履歷 於是對方精雕細琢的作文都白費了
雖然每個人對於自傳喜好不同
但你要知道看履歷的人不會像國文老師逼自己從頭看到尾
大公司人事會告訴你 每份求職文件的初步檢閱只有30秒左右的時間
你能不能在短時間內吸引對方的注意很重要
3 求職文件的目的是拿到面試
事情敘述的拿捏比你想像中的重要很多
我在一本書中讀到 求職文件中你敘述事情必須恰到好處
實際而讓對方不覺得你在空談 但要避免過於瑣碎影響資訊吸收能力
吸引人家"找你去面試" 不是把面試會談的東西都寫進去
如果看完文件就把你看透了 也失去了會想找你面試的動機
譬如說 研究的報告或論文 不要只是概括領域
稍微說明一下主題跟目的 但不要直接把研究結論寫出來
也不要細說研究的過程跟實驗方法
你要讓這個成為對方會想找你去面試詳聊的問題
以上是我研究許多面試書籍跟經驗的個人心得 酌供參考 祝福你囉
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