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【做錯事的背後，是說不出的難】

夜裡傳來一個中年男性的懺悔：

「我怎麼變成自己最不齒的人？」

他是我在寫失業一書的受訪者，時不時會傳來最新動態，我對他的狀況滿了解的。年輕時，他是典型的天之驕子，台成清交這類頂尖大學理工研究所畢業，進的都是像台積電這樣的大企業，薪水優渥，前途光明。後來有一波到中國大陸工作，他覺得應該去闖一闖，跟著去了，並且娶妻生子，妻子也很優秀。

哪裡知道台商變港商，再變成百分之百陸資，他就被辭退。回台時，已經事隔10年，人事變遷，謀不到職，到處碰壁。這兩年鐵了心想考公務員，都快50的人，也不得不佩服他。可是妻子找不到好工作，孩子還小，他只得一邊上班一邊讀書。這個年紀，腦力不如年輕人，還要熬夜讀書，是極大的挑戰。

他評估之後，認為私人企業太操，沒法留時間與體力讀書，就盯著公家機關想當聘雇人員。為此還考了一張執照，我考過，不到10%的錄取率，他居然一次就考上，看起來的確是K書的料！即使如此，卻競爭不過沒有執照的年輕人，教過他的教授跟單位熟，嘲笑他是沒有背景、沒有後門，本來就沒他錄取的份。

磕磕碰碰多次之後，終於讓他找到一個國宅類似總幹事的位子，事後才發現必須24小時待命，隨時都有住戶帶著各種疑難雜症找上門，搞得他更沒法讀書。問題是全家沒人同意他辭職，說還不是有人一邊工作一邊讀書考上的。後來也不知道是幸或不幸，他被新冠確診，必須就醫與隔離，妻子才同意他離職。

這次終於讓他找到坐辦公桌的工作，需要專業知識，不是一直有工作來，他跟主管商量好，沒事時讓他能讀書。不到一個月被檢舉了……主管當然不能再保他，而且反過來盯他死緊。對於檢舉的人，他一點都沒有責怪，反而覺得丟死人，罵自己是「時間小偷」、「占公司便宜」，還說做過高階主管的他—

「什麼時候開始幹起這種偷雞摸狗的事！」

唉，一塊錢逼死英雄好漢，人窮就是會跳牆，都顧不了下一餐了，哪裡還顧得了職場的倫理道德？接著他跟我再講了一個法師的例子，他們熟識，法師有一次跟他抱怨，請一位工讀生管理書籍，後來發現一得空，工讀生就在讀學校的書，他很生氣，說這位工讀生會損福報的。他聽了之後說：

「法師在說的時候，我一直覺得他是不是在說我？」

可以想見他的罪惡感有多深。後來再聽到有兩位公務員跟他抱怨一個國防役的年輕人，說年輕人上班時都在準備公職考試，工作品質很差。不久年輕人考上公職，他們更加不諒解他。這讓我這位中年朋友得到兩個結論：

1. 網路說一邊上班一邊讀書，是騙人的，因為工作一定做不好。

2. 一邊上班一邊讀書的結果，是背後留下罵名，多年都洗不掉。

我不免想起同學30多年前的例子，她男友的父親是部長的機要秘書，權力之大可想而知，安排她畢業後到部裡做工讀生，在一樓大廳櫃檯，我每次去找她，都看到她把書大喇喇地攤在櫃檯上，一點都不掩藏。即使到今天，我有時到一些公司，仍然會看到相同景象，第一個直覺都是他背後有靠山，不可待慢。

剛畢業的年輕人可能認為這沒啥大不了，沒工作時看自己的書，又沒礙著別人，有什麼不對？可是這位朋友做過大企業的高階主管，明白這是錯的，一旦被檢舉，便感到道德與信用這整座山完全崩塌。可是由於他自失業之後，一路走來的過程我都明白，真的無法用任何道德的評價來加於他身上……

更何況當他跟我說非考上公職不可，我就更默然。他說自己現在的心態是，當不當老闆無所謂，幹不幹大事也沒關係，但是—

「有薪水栽培小孩、有退休金安老才是真的。」

回首過去的近50年，這位朋友哪一天不是兢兢業業、全力以赴？從小認真讀書、考上名校、讀理工熱門科系，畢業後進大企業拼命工作，接著沒待在舒適區安逸過日子，跳出來冒險，到中國大陸闖盪十載，還娶了能幹的妻子，哪有在混呀？失業後，忍著屈辱，彎下腰到處找機會，能做就做，哪有面子可言？

到了今天，居然為了偷偷讀書被檢舉，我相信他心中有很深的感慨，想問自己這一生到底哪裡做錯了？也許，這就是命！我是活越大年紀，越沒有「是非」與「對錯」，反而會去看到背後的「難處」，該留給人空間時，就別把事情說絕了、把人逼死了。因為你永遠不會知道對方說不出的秘密，以及背負的辛酸。

所以在生活中，我們儘量做到—

1. 不了解真相前，先不做評價
2. 給人一步退，留人一碗飯吃
3. 人生沒有對錯，只有不得已

感同身受別人的難，我們才會真正學會寬容，也才會獲得道德上的自由。

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攝影：旅居加拿大的畫家吉仔冰GiABing

[不論你選擇什麼，都不要選擇不工作］

今天Line Today新聞報導，女星藤田小百合（Sayuri Fujita）長期在南韓演藝圈發展，曾因揭露圈內潛規則引發關注，去年11月更無預警宣布借精生子，當未婚媽媽，再度掀起熱議。過程中，她內心飽受煎熬，不敢告訴父親，而且即使肚子隆起，工作時仍然穿寬鬆衣服遮掩，甚至為此準備退出娛樂圈｡

結果出乎她的意料之外，父親坦然接受；而當這件事公布之後，外界評價都很正面，節目邀約也排山倒海而來，讓藤田小百合一躍成為最具話題的女星。

這當然是一個圓滿的結局，皆大歡喜，看起來藤田小百合也不必為此離開喜歡的演藝事業，不論懷孕或產子後都能夠繼續工作｡這也是我最樂見的結果，因為我見過太多人，尤其是女性，為了婚姻或生子，以及照顧家人辭去工作，中斷生涯，後來都難以回到職場，造成自己生活不易，影響到自己的下半生｡

所以當有人遇到這個情境，來跟我做諮詢，問我應該怎麼做抉擇，我都說：｢不論你選擇什麼，都不要選擇不工作｡｣原因很簡單，只用八個字就能夠說清楚：｢人生無常，職場無情｣，我們無法預見未來會發生什麼事，是否必須要再度出外上班謀生，不過我們一定能夠預見到時候職場對於年紀大的接受度極低｡

我看過很多文章都在寫，孩子的長大不會等我們﹑父母的老去不會等我們﹑夫妻的感情培養不會等我們……下面永遠有海量的按讚與分享｡這類文章為什麼經常網路瘋傳？因為它寫到我們的罪惡感，而罪惡感是所有感覺中最難以釋懷的一種，這個痛很深沈，幾不可見底，總是能夠把我們徹底打敗﹑潰逃無處｡

然而所有的觀點都存在著一體兩面，在｢家人不會等我們｣的另一面，是｢企業也不會等我們｣｡而且比起家人，企業更無情，經不起時間的淘洗｡

在職場，年紀是最大的挑戰，不論多優秀，到了一定年紀，人人被平均掉，通通被視為中年人或老年人，面目模糊，再也看不到任何專業與能力｡但是在家裡，你是爸爸就是爸爸，你是女兒就是女兒，歲月不會模糊這些關係，所以常言道｢浪子回頭金不換｣，在多數情況下，家人永遠接受你｡但是，企業不會｡

我教課採取分組討論，最近有一組裡面有三位女學員照顧父母的時間之長，令人咋舌｡兩位是15年，一位是6年，這些女性通常先照顧父親，送走父親，接下來照顧母親，整個三十幾歲至五十幾歲的時光，幾乎在不眠不休的照顧裡消失不見｡等到母親也走了，抬頭才發現沒有自己的人生，這時候年紀也大了｡

即使如此，現在人活得長夀，再重新找回自己，仍然為時不晚｡但是在這當中，我發現照顧者有沒有工作差很大，會影響到後面的人生發展至為深遠｡比較上，一直在上班的人，容易起步；多年沒在上班的人，起步相對艱難，原因有二：

1. 經濟問題：
--由於許久沒工作，沒有收入，經濟會比較窘困，甚至有負債現象，這會讓人失去自信，覺得被綁住的感覺，邁不開腳步向前行｡

2. 求職問題：
--由於許久沒工作，缺少技能，而且對職場陌生，產生害怕的心理，再來幾次求職碰壁，便會否定自己﹑懷疑人生，就會更難找到理想工作｡

其中有位學員學經歷俱優，醫學院畢業，是有執照的專業人士，為了照顧母親辭去工作，直至母親離世，再度跨出門找工作，這時已經50多歲，可以想見求職有多困難｡而且負債近百萬元，更是讓她心情沈重，不知道如何是好｡有人找她做保險，她做了一陣子，業績不穩定，更是愁眉不展，不自覺地說了幾次：

｢這個債務，不知何時能夠卸下？｣

說起來，現代人只要買屋，誰不欠個幾百萬或上千萬的？這個不到百萬元的債務真的不算個數，可是對於一個五十好幾﹑找不到工作的人，連下一碗飯在哪裡都愁，這個數直教人有種天就要塌了的崩潰感｡所以當年選擇辭去工作的人，事後要面對的問題更加複雜，處理上也棘手很多｡

另一個學員在大網站擔任主管，由於有收入，雖然照顧長達15年，卻有餘裕，每年推著坐輪椅的母親出國旅遊，留下不少美好回憶，人生了無遺憾｡母親仍然健在，單身的她開始認真布局未來一個人的下半生，於是來學習做斜槓，一方面為生涯做安全布局，另一方面一了上半生沒時間圓的夢｡她在意的重點完全不同，幾次都問到：

｢我要怎麼經營這個斜槓，讓人生更豐富精彩？｣

選擇大於努力，在生涯做選擇時，做對或做錯決定人生的滿意度至鉅｡最近我與20年未見的老朋友聚會，他退休了，住在市中心兩百坪豪宅裡，正在考慮把上海更大的住家賣掉，在台灣落地生根｡他是專業經理人，一路飛黃騰達，我問他成功的秘訣，他說自己很幸運，在每次的生涯抉擇，都做了對的決定｡

當然，家人是我們的至親，我們一生努力工作就是為了讓他們過上好日子，可是當工作與家庭面臨抉擇時，我還是要建議你，無法取捨時，就選擇平衡｡不要辭去工作，再兩者各退一步，找到兩全的平衡點｡這個過程絕對辛苦難熬，有的還要花上經年累月的時間去面對，可是辭了工作，後面更難收拾，因為你自己還有長長的下半生要走，沒人來幫助你呀！

家人很重要，我們自己也很重要｡父母的下半生需要有人照顧，我們的下半生至少要有錢照顧｡

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［要員工走路，老闆說了算？］

我們都以為，被失業一定是有原因。尤其沒失業過的人都會這麼想，一定是工作不努力、態度不佳，或是做不出成績……這些都有可能。但是不少時候，原因根本是莫名其妙，套一句俗話說：「怎麼死的都不知道。」假使知道死因，恐怕會從墳墓裡跳出來，因為死不瞑目，無法安息，就像這位「鯊魚夾大媽」。

在我的最新著作《失業教我們的事：想吃雞腿，就別勉強啃雞肋》裡，說了很多莫名其妙被失業的故事，這一則堪稱第一名｡有一家一百人公司占了三個樓層，其中一位四十五歲女員工因為公務需要，每天都要來到最上面一層樓。那是老闆辦公的地方，老闆每天都會看到她，而每次都會翻白眼，還跟人資主管說：

「給她調個工作，別讓她再出現。」

這名員工哪裡知道自己早就不知不覺被鎖定，還每天照例出沒。直到有一天，老闆終於忍無可忍，把人資主管叫來下最後通牒：

「這個鯊魚夾大媽今天不消失，明天就是你消失。」

這名員工到底惹到老闆什麼，注意到老闆的關鍵字了嗎？居然是頭髮上的那個鯊魚夾！是不是匪夷所思？後來我跟一位心理師提到這個例子，他相當專業地反問我：

「這位老闆在過去的成長過程中，是不是有哪位女性讓他感到受創，而她也是用鯊魚夾？」

喔，喔，原來如此。這的確是有學理根據，我們之所以討厭某些人，其實不見得他們本身有問題，而是他們在長相或行為上跟過去我們討厭的人相似，使得我們產生移情作用，殃及無辜。所以這樁被消失事件，未必是鯊魚夾大媽不對。可見得在職場，小則被老闆嫌惡，大則被公司失業，未必錯在自己，而且恐怕連老闆也說不清楚真正的原因，因為那些他討厭的女性早早已經躲到潛意識裡，而難以察覺。

不少老闆或主管都是這類「性情中人」，興之所至要開鍘誰誰誰，完全違反勞基法，很容易反過來被勞動局開鍘，這自然成了人資的挑戰，怎麼讓違法的被失業合法化？

有一名人資主管在臉書上寫了一篇他的日常，提到在他們公司，升遷有所謂三人小組，全是副總級，必須三位都同意才升得了。可是其中一位副總日前很生氣一名員工，二話不說就批了解雇，對方得立馬打包滾蛋。這位人資說：

「升一個人要動員三位副總討論再三，裁一個人只要一位副總動動兩片嘴皮子。」

但是這樣裁員是不合法的，這位人資主管勢必得忙到人仰馬翻，為什麼？在《勞基法》中，不論裁員或資遣都有嚴格條件。比如第十一條講的是資遣，必須具有以下情事之一者，否則雇主不得預告勞工終止勞動契約：

1.歇業或轉讓時。
2.虧損或業務緊縮時。
3.不可抗力暫停工作在一個月以上時。
4.業務性質變更，有減少勞工之必要，又無適當工作可供安置時。
5.勞工對於所擔任之工作確不能勝任時。

是否符合以上這些條件，口說無憑，不僅必須是事實，還要舉證才行，並且經得起驗證。第一至第三項如歇業或轉讓，或是虧損或業務緊縮，或是不可抗力暫停工作在一個月以上，都是不容置疑的事實，舉證容易，可以提出財務報表來支持。至於第四與第五項就困難多多，有一段流程要走，無法「殺人不眨眼」，不能今天跟員工提，明天就要員工走，必須事前磨刀一陣子才能夠祭出這兩條。

通常，當人資接到老闆或主管的資遣名單之後，都有一定的流程要進行，像是先要跟員工談話，告訴對方公司對他的評價、哪裡需要改善，而公司願意給一段時間讓他改善，比如三個月之後要改善到哪個地步，也就是設一個目標，有具體數值，像是製造不良率必須降到三％以下，或者月業績做到三十萬元等。

假使這名員工是因為能力不足、經驗不夠，公司還必須提供培訓計畫，讓員工有時間精進；或是安排轉調到更合適他從事的部門。這一切該做的都做了，「仁至義盡」、無可挑剔之後，等到改善的截止時間，再來做成果的檢驗。員工若是達標，公司就不能資遣；若是未達標，而且態度不佳，公司在評估之後，確定不留人，才可以辦理資遣。

因此資遣一名員工，不如想像中的容易。當然，能夠做到這樣一絲不苟，還是大企業居多，特別是上市上櫃企業。一般中小型公司沒這麼嚴謹與周全，勞工權益比較不具保障性。偏偏台灣的中小型公司占九七％，勞工占七成以上，散見在網路上的勞資爭議，多半是規模小、勞工以藍領或灰領為主的公司。

現在勞工權益高漲，申訴管道也多，人資都小心翼翼，期待一切風平浪靜。最怕員工事後在網路上爆料，鬧上媒體渲染成波，滾出雪球般的大風暴，重創公司的「徵才品牌」。日後要洗白品牌更要花上數倍的時間與力氣，人資主管還可能因此黑掉，最後變成自己要捲鋪蓋走路。一位人資主管在受訪時說：

「我們最怕公親變事主。」

人資部負責考勤、考績、薪資核定，以及資遣、裁員等事情，一個不小心就會成為萬箭穿心的箭靶，很少員工真正去了解他們的處境有多難為。每次遇到資遣，有經驗的人資會加派保全人員，避免跳樓的不幸，或是設備上的破壞。一位人資告訴我，任職的公司在基隆河畔，他老是失眠，因為--

｢夢到有員工跳河。｣

在我的最新著作《失業教我們的事：想吃雞腿，就別勉強啃雞肋》裡提到，在這個時刻，人資有很多技巧可以使用，然而最重要的是不要陷入「誰對或誰錯的無限迴圈」裡繞不出來，按照SOP速戰速絕。不過我訪問過的人資都說，真心很重要，員工都會感受到。像是通常人資會開兩張證明，一張是非自願離職證明，讓員工得以請領失業補助；另一張是離職證明，不寫說理由是資遣或開除，方便員工之後順利求職。

不論資遣﹑裁員或開除，人資主管普遍認為，最高原則是站在員工的立場，關心他，協助他｡歸納起來，他們共同認為以下這五件事對員工最實用：
1.算對錢，協助他拿到應得的薪資、資遣費。
2.了解他，協助解決他可能發生的問題。
3.指導他，協助他拿到政府的失業救助。
4.輔導他，協助他找到下一份工作。
5.留電話，協助他離職後的各項相關服務。

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