有個休假中的消防員,路經女兒就讀的幼稚園,發現幼稚園正在起火且不知道為什麼沒有其他大人在。
他趕緊入內,想要確認女兒是否安全?但是,轉念一想,也應該確認其他就讀的孩童是否安全?
正當他往幼稚園裡面走,想要找尋幼童們的時候,聽到女兒的叫聲,隨及調整步伐,趕緊往女兒的聲音方向去。
此時,另外一個方向傳來一大群幼兒哭喊讀聲音,顯然是被大火困住了。
如果你是這名正在休假中的消防員,你會先救哪一邊的幼童?!
我想,如果可以,當然都救,非要選擇,絕大部分的人都會先救自己的小孩。畢竟自己正在休假,救人並非其首要職責。
飲茶設定了這樣一個思想實驗故事,並且安排了結局。
休假中的消防員救了自己的女兒。雖然沒有錯,沒有違反法律,卻被嗜血的媒體公審,逼得他辭掉工作,三天兩頭搬家,逃避社會輿論制裁。
正義教室一書,也要來談倫理學與正義,也介紹了幾大重要流派。不過,飲茶導出的結論,很不一樣,很有道理,也格外發人深省。
那就是正義沒有標準答案(或者說,比較像潘霍華提出的情境倫理,得視當下情況而定),當有人認為某個理論主張為正義的唯一觀點,並且要求其他人持守時,那毋寧就不正義了......
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來到聖保羅的頭兩週,我們住在東方區外圍,只要過一條橋就能走到。
每天早上 8 點前過橋去健身房時,我都會看到四五個阿伯阿公在另一邊聚集,或站或坐,好像在排隊。回程 9 點多時,人又會再多一點點,但就是看不出來他們在等甚麼。
.
我猜想他們是不是在等著接駁車去工地上班,因為等待的人幾乎都是中年以上的男性,穿著還算像樣,彼此之間也想是認識一般,一直在聊天。
只是到底為什麼要在風大的橋上等這麼久,沒有一個精準的時間點嗎?
(看到這種明明沒甚麼的景象,都會引起我極大的好奇,甚至想過要問一旁的駐警來得到答案。)
.
後來某天,Filipe 在 10 點多獨自去健身房回來後跟我報告:「有一台車來發便當給他們啦!」他還特別從遠處拍了照片佐證。
啊,原來是排隊領免費便當呀!
.
今早我們晚一點起床, 9 點才去健身房,Filipe 還掛記著我的好奇,提議到:「等一下 10 點我們就出來看,你就可以看到那個車來發便當。」
.
重訓到快 10 點,Filipe 還在跑步機上,我則在韻律教室拿墊子做些皮拉提斯的動作,眼看 10 點了,我爬起來跑到窗邊去看,發現排隊人潮好長,但沒有任何車子來的跡象。
接下來,每幾分鐘我就爬起來觀察... 一邊伸展拉筋,我一邊在想一些問題。
.
「如果已經知道是 10 點才發便當,為什麼他們要在 8 點多就待在那裡等?是不是因為有些無家的阿伯阿公根本沒有時鐘可以看,反正天亮起床就先去那裡等著?」
「10 點就發便當,難怪我從來沒猜到過這個答案,早上 10 點吃甚麼便當呀?但他們可能沒選擇吧?10 點多拿到的這個便當,會不會就是一天的唯一一餐?」
.
結果,我們 10 點半走出健身房時,便當車還是沒有來,隊伍裡除了最前面的阿伯阿公,後段也出現了男女推著娃娃車,上面有小寶寶。
今天降了 10 度,天空很陰,風開始有些刺骨,我匆匆隨手拍了幾張照片就趕緊過橋。
.
「會不會是因為便當車也不守時,有時早到、有時晚到、甚至有時不到,才有人那麼早就在那裡等著呢?」
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【我們可以選擇生氣與控制,也可以選擇信任與放手】
兒子下星期就要開始恢復上學了(進入小三), 所以從上週開始,我們家裡開始調整生活作息, 約定好每天晚上8:30孩子就要結束晚上的活動,去整理客廳、洗澡、 刷牙、換睡衣, 在9:30睡覺之前會有一小段故事時間,然後進行睡前三件事,並且關燈睡覺。
昨天晚上8:30了, 他正在看書,我就跟孩子說
👱🏻♂️:「羽辰,你知道現在幾點嗎?」
🧒🏻:(看一看時鐘)「八點半。」
👱🏻♂️:「那你知道現在要做什麼了嗎?」
🧒🏻:(邊看書邊回答)「知道。」
👱🏻♂️:「要做什麼啊?」
🧒🏻:(還是邊看書邊回答)「要洗澡了。」
👱🏻♂️:「對~ 很棒,那你先洗換我洗囉。」
🧒🏻:(還是邊看書邊回答)「...喔,好~」
但到了八點四十分,他還在看書。。。於是我說:
👱🏻♂️:「羽辰,如果你還不洗澡那我先洗囉。」
🧒🏻:(還是邊看書邊回答)「好。」
在當下,我會不會擔心他會一直拖下去、結果沒洗澡呢?
在當下,我會不會有點焦慮呢?
答案是會的。
但我告訴自己:我選擇信任他。所以,我在當下不表達我的焦慮與不信任,並且跟給他一個提醒
👱🏻♂️:「羽辰啊,如果你等一下要有故事時間的話,九點半以前就要把所有事情做好喔(指的是上面說的整理客廳、洗澡、 刷牙、換睡衣)。」
🧒🏻:(結果他還是邊看書邊回答)「...好。」
於是我去洗澡;洗好大概8:50左右,從浴室走來後我還是看到他看書...
於是我跟他說
👱🏻♂️:「我洗好囉,換你了。」
🧒🏻:(還是邊看書邊回答)「...好。」
在當下,我會不會又有點擔心他會一直拖下去、結果沒洗澡呢?
在當下,我會不會又有點焦慮呢?
答案是會的。
而且在腦海裡,我還閃過用兇兇的方式提醒他、威脅他馬上去洗澡的念頭。但當我覺察到這樣的念頭,我瞭解這是我從小到大被教育的方式。
於是,在心裡面我輕輕地告訴自己:
「有這樣的想法也是OK的,因為我以前就是這樣被教導的,但我可以選擇更好的方法。」
於是,我再次告訴自己:我選擇信任他。所以,我在當下不表達我的焦慮與不信任,並且跟給他說
👱🏻♂️:「我先上樓囉。」我就走到二樓書房了。
為什麼我能坦然地面對呢?因為我瞭解到與其我一直提醒,讓他一直被動地服從大人指令,我更應該給他學習的空間,讓他有成功與失敗的經驗,來學習正確的生活觀念與方式。
成功的經驗,能幫助孩子學習;失敗的經驗,也能幫助孩子學習。只要父母是對孩子的態度「和善」的,對規範的原則是「堅定」的,在孩子進步的時候給予鼓勵,在孩子錯誤的時候給予接納(但不代表錯誤不需要為事情負責任喔),孩子就能從每次的成功與失敗中漸漸學習。
成功了,透過鼓勵能增加他的自我價值感,讓他下次也希望再做到。
失敗了,透過經驗結果也能讓孩子從錯誤中學習,讓他下次想做好。
到了書房,我緩緩地坐下來打開電腦,心裡想著
👱🏻♂️:(嘿嘿… 其實如果等一下他超過時間,不用講故事也很好,省一件事~)😂😂😂
然後,就開始看這兩天信箱裡收到的家長來信。
正當我回答得越來越進入狀況時(也不知道過了多久)...,突然聽到孩子咚咚咚地上樓梯了,羽辰進來我書房跟我說
🧒🏻:「把鼻,今天可以講故事嗎?」
我一看電腦上顯示的時間,原來是 9:10pm!他已然在時間內做好該做的事了!(撒花)
我跟他說
👱🏻♂️:「你已經洗好澡啦?」
🧒🏻:「是啊~」
👱🏻♂️:(我很欣喜地說)「當然可以啊,你先去刷牙,我等一下就來找你!」
於是他走到洗手間,用他新的Oral B牙刷刷牙...並發出陣陣「子~~~~」的聲音。😂
結果,我們很順利地在時間之內講完故事,並且進行「睡前三件事」。我第一個告訴孩子感謝的是:
「羽辰啊!爸爸今天第一件要謝謝你的事,就是剛才你有遵守時間約定在9:30以前洗好澡、刷好牙,把事情做好喔。我本來八點半的時候看到你一直在看書沒洗澡,還以為你今天會沒有故事時間的,但是你做到了!謝謝你願意重視我們的約定,重視我們晚上的故事時間,我覺得你越來越有時間觀念了!」
………..
我們可以選擇生氣與控制,也可以選擇信任與放手;
那一個選擇,才會對自己、對孩子更好呢?
相信大家心裡已經有答案了。
今天晚上在寫這篇文章時,大概是在晚上九點左右,孩子也是這時候洗完澡,他上來看到我在書房,跟我說
🧒🏻:「把鼻~今天可以講故事講很久嗎?」
👱🏻♂️:「當然可以啊!今天可以講到九點半!」
🧒🏻:「你在做什麼?」
👱🏻♂️:「我正在寫關於你的故事喔!要不要來看看?」
他很感好奇湊過來看,看到我寫到「(嘿嘿… 其實如果等一下他超過時間,我不用講故事也好,省一件事」時,他大笑~~~~
我也大笑。🧡
# 羅寶鴻的安定教養學
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各位大家好,歡迎來到HenHenTV的奇異世界,我是Tommy.
犯罪心理學Criminal Psychology,是在心裡學裡面
其中一門專門研究犯罪事件和相關人物的行為和心理,
研究的對象其實並不是犯罪人本身而已,
同時也包括職司逮捕,偵查,審批行刑的各種司法人員,
也包括證人和被害人。犯罪心理學家也叫鑑定人,
在英國和美國也叫專家證人,也叫做Expert Witness,
以幫助法官和陪審團了解被告的心理,還有證人證詞的可信度。
最早出版有關犯罪心理學的書籍是在1847年,
由奧地利籍的心理學家,漢斯。格羅斯,(Hans Gross)
出版了一本叫【犯罪調查】的心理學書,
他是第一名用科學的方法來查案的偵探,
書裡面就包括有醫學,彈道學,病理學,血清學,
人體測量學的方法來協助案件的調查,
也談到了礦物學,生態學,植物學家如何協助偵破案件。
而他的另外一本書:【犯罪心理學,法官,法律執業者與學生手冊】,
更被翻譯成8國語言,他也在書中寫了一個新詞:
刑事調查學(Criminalistics),
他也創辦了第一本偵探雜誌,也建立了第一個犯罪博物館.
另外一本也是蠻出名的書,在1876年
由意大利心理學之父龍勃羅梭寫的【犯罪人論】,
他就研究了3000多名罪犯罪者的頭骨,
也研究了1279位罪犯的人體測量和他們的相貌分析。
他認為,有這麼的一種人天生就是犯罪者,
與正常人有點不一樣的特徵和相貌。
他也以解剖學分析為基礎,通過70多種犯罪遺傳的特徵。
而那個得出來的結果,就是天生罪犯是頭骨突出,眉骨隆起,
他認為,這些犯罪者其實是擁有祖前原始人的特質遺傳,
這些對他來說就是犯罪的基因。
但是現代的心理學家對他的理論嗤之以鼻,
因為事實證明在很多以後的犯罪者都沒有這種特徵的。
另外一名要是要說的,雖然他並不是心理學家
其實你和我都懂他是誰的,
但是影響犯罪心理學發展非常重要的一個人,
他就是柯南道爾,也就是寫福爾摩斯的作家,
他本身其實是一名醫生,也是一名共濟會的會員,
但是在1911年他就退會了。
他生平寫的60篇關於福爾摩斯的故事,
雖然他寫的都是虛構人物,裡面有一個案件是真實的,
就是轟動一時的傑克開膛手。
而柯南的作品也影響了很多警察,偵探還有心理學家,
其中就包括法國的法醫學家,埃德蒙。羅卡和美國的奧古斯都。霍爾曼
先說羅卡,羅卡本身是一名法醫,
他創立了第一間犯罪實驗室,也推出了一個理論叫:
【羅卡交換定律】,
理論是:“凡兩件物體接觸,必會產生轉移的現象,
用在案件裡面,
也就是兇手一定會在現場留下一些東西和帶走一些東西,
也就是說現場一定會留下微量的跡證。
而奧古斯都。霍爾曼本身原本是一名郵差,
但是他過後考了警察,並且成為了伯克利警局的局長,
也在1932年成立了偵探實驗室,也就是造就了以後的刑事調查實驗室,
好像我們看到的CSI的實驗室是一樣的。
而什麼叫做罪犯側寫,Offender Profiling?
它是一種調查的方式,讓調查人員或者是警察,用在未知的罪犯身上,
罪犯側寫大概分為四種,
1. 地緣剖繪,分析犯罪時間和案發地點的模式,
來找到犯人出沒的地方
2. 調查心理學:借鏡分析心理學理論,
借由審訊現行犯的犯案行為與作案風格,來判定犯案者的特徵
3. 類型學,就是分析案發現場的特徵,
接著根據各種典型特有的特徵來歸類兇手
4. 臨床心理學,利用精神病病學和臨床心理學,
來判斷兇手是否患有精神病或者是心理失常。
而罪犯側寫的程序也分為五個階段:
1. 分析兇手本質的行為,並比對從前曾犯下類似案件的罪犯。
2. 深度分析犯案現場
3. 分析受害者的出身背景與作息活動,
尋找可能的犯案動機以及兇手與被害者的關聯。
4. 分析誘發犯人犯下該起罪案的可能因素。
5. 根據觀察到的特征建構疑犯的側寫,可對照過去的案件。
其實這個方法在中世紀的時候已經有法官或者執法人員
開始用這種方法來尋找罪犯,但是它並沒有成為一種學科,
而在1880年由於是倫敦的傑克開膛手事件,
外科手術醫生,湯姆斯。邦德以法醫的身份
參與了瑪麗,凱麗案件的調查,
瑪麗,凱麗也就是開膛手案件最後一名受害者,
他分析了所有相關的案件和兇手的作案手法和行為特徵,
得出來的結果是:
1. 兇手是一個人作案,獨行俠,沒有固定的職業
2. 冷靜和大膽,身體高大並且處於中年,衣著整潔
3. 情緒不穩定,患有性慾亢奮的性異常症狀。
4. 沒有解剖學的知識,所以兇手不是醫生和屠夫。
5. 受害者全部都是妓女,兇手對於妓女有特別的憎恨和厭惡
6. 受害者的肚子被剖開,內臟被挖出,臉和陰道都被搗爛。
但是由於當時並沒有DNA的科技,因此這個也成為史上的懸案之一。
不過網上謠傳他們把英國作家羅素。愛德華
當年買下的證物,凱瑟琳。艾道斯的披肩,
他們就拿這個披肩去化驗,上面除了找到受害者凱瑟琳的DNA之外
還有另外一個人的DNA,他叫艾倫。柯敏斯基,
但是由於證物上的DNA因為太久了,所以不能做證物,
因為它存在著DNA可能會變異的可能性,所以不可以用這個來斷定兇手。
而最早這種罪犯側寫成為一個專門的調查方式,
是詹姆斯。布魯休斯開始的,
在1940年紐約的愛迪生大廈發生了炸彈事件,
兇手留下簽名F.P,由於當時的炸彈並沒有爆炸,也沒有人受傷
因此愛迪生公司的人也沒有深入調查,但是在10年後的聖誕節,
也就是1960年,這個F.P炸彈客在公共場所放了12枚炸彈,
引爆了6枚,但是也是沒有人受傷,
而在1955年也放置了52顆炸彈,引爆了40顆,
造成一個人死亡和多人受傷,政府就開始對這個事件特別的關心
就著重了調查這個案件
但是憎恨愛迪生公司的人非常的多,兇手在案發現場留下的證物也很少,
因此警方就邀請了詹姆斯來幫忙,詹姆斯就對於兇手做了罪犯側寫:
他的結論是:
1. 作案者是男性,因為一直以來的炸彈客都是男性,沒有例外
2. 年齡介於50歲以上,擁有偏執心理(偏執狂)
偏執狂很愛保護自己,所以他犯罪的時侯,
往往就是以 ‘自衛’來做出發點
3. 他受過良好的中學教育,從他的字體可以看得出來
4. 他有中等的身材,擁有運動型的體魄,因為85%的偏執狂都是運動體型的
5. 他非常遵守時間,做事井井有條。
6. 他不是純正的美國人,因為在他的信件裡面,
有某些專有的特別名詞寫法。
7. 他受過心理創傷,他和愛迪生公司人的糾紛
不可能成為他在公共場所放置炸彈的原因。
8. 他有戀母情結,獨身,沒有女朋友,
可能小時候常常反抗父親,滋生他反抗權威的情緒。
失去母愛的傷痛還沒有癒合,所以可能是和女親屬住在一起。
9. 他是斯拉夫後裔,因為斯拉夫的恐怖分子裡面,
大部分都是喜歡用炸彈
10. 他可能住在布里奇波特,這是根據他匿名寄出的恐嚇來推斷出的地理推測。
11. 他可能患有心血管疾病,因為他一直在信中說自己是病人,
持續16年的恐嚇信當中,如果是癌症,就不會活那麼久,
如果是其他疾病,也應該痊癒了,所以最有可能性是心血管疾病。
最後警方根據詹姆斯的側寫,很快就破案了,
兇手喬治。默特斯基,他的特徵和罪犯側寫
幾乎是百分百吻合,所以過後的專業罪犯側寫師的職業就誕生了。
除了這個案件,詹姆斯博士也幫助很多的案件破案,
其中就包括波士頓絞殺魔。
在1943年第二次世界大戰爆發,OSS戰略情報局
也就是中央情報局CIA的前身,局長威廉。約瑟。唐納文,
請波士頓的心理學家瓦特。查爾斯。蘭格博士
為阿道夫。希特勒做一個罪犯側寫,
他們要揣測希特勒在輸了第二次世界大戰過後可能會做出的行為,
側寫中描述希特勒對自己外表非常的一絲不苟,
過分保守的嚴謹態度,他身體健康但是卻害怕細菌。
擁有躁鬱症,有戀母情結和還有被虐症,
同時他也患有妄想症,所以在這種心理建設下,
如果戰敗,他一定會選擇自殺。
而這些資料也交給了OSS戰略情報局
不過這些資料在戰後就銷毀了,
而蘭格博士就在1970年推出了一本叫【希特勒的心理】。
而過後罪犯側寫這一個職業
就在約翰。愛德華。道格拉斯的發展下,
成為以後FBI調查組的行為科學科,
道格拉斯是聯邦調查局的特工,對於抓美國的連環殺人兇手居功至偉。
也有現代福爾摩斯的稱號。
他也是第一位專職的FBI側寫探員。在他的生涯裡面,
曾經去過監獄裡面訪問非常多的連環殺手
還有一些史上最出名的罪犯,
包括大衛。理查。伯克維茨(山姆之子連環兇殺案兇手),
泰德班迪(連環姦殺案兇手)被譽為最英俊的殺手之一
過後他就用這些資料出版了幾本書,第一本書
【性殺案的模式還有動機】
還有另外一本叫【犯罪分類手冊】CCM(criminal classification manual )
而美劇【犯罪心理】就是根據他其中的一本書
【Mind Hunter】來創作的。
罪犯側寫並不像心理學一樣,用理論的方式為基礎,
而是根據現場的罪證,包括現場的一些資料,
一些作案手法還有臨床心理學
來推測兇手的特定行為和特徵,用這種方式去協助破案
加上鑑證科,法醫,彈道,化學檢驗等等不同的方法,
務必要將兇手繩之以法。
那人為什麼會犯罪呢?好像在宗教裡面講的,
人的本身是有原罪的基因,而每個人由於是有思想還有情緒,
我們都會有可能犯罪,如果一個小孩子你不理他,
不教導他,他是一定會變壞!
但是並沒有什麼天生的罪犯和殺人狂,而是某種原因
觸發到他的犯罪慾望,經而做出不是人類可以做出的惡行,
動物之間是沒有犯罪的,
它們不會為了炫耀而殺死了其他的動物,把它的皮披在身上,
不會因為好玩而虐待其他動物,餓了就要吃,
這只是他們的基本慾望而已。
但是反觀人類,由於是擁有思考的腦袋,
他們可以害人,殺人,虐待甚至屠殺!
這些不就是人類基因裡面的原罪嗎?
你我都有可能犯罪,但是我們也可以選擇做好人
修身養性,做好事,說好話,控制自己的情緒和慾望,遠離罪惡。
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而你為了顧及同事間的和諧,不讓自己的「動作快」變成「搶功勞」,所以你試著放慢腳步,但沒想到腳步一慢,業績少了,上司卻覺得你退步,這讓你衝也不是,不衝也不是,有一種不上不下的感覺!
這時候你可能會有一個疑惑,是不是多做多錯?可是不做,你又覺得很空虛,不喜歡虛度日子的感覺,然而更不喜歡自己的認真把別人給推遠了。
最近我就聽到一位朋友,有類似的困擾,他的情況是這樣子的~
我這位朋友,是家網路行銷公司的主管,負責推廣產品,常常需要撰寫行銷文,就上網應徵「行銷文案」這類的人才,陸續用了幾個人,可都達不到他的要求,於是他想起一位老同學。
這個老同學是個設計師,很喜歡寫東西,經常在個人部落格寫文章、分享生活趣事,文筆還不錯,所以我的朋友就說服老同學兼差,寫寫看文案,說不定可以發展出第二春。
原本以為交情好,合作起來應該會很有默契才對,結果沒想到文案一寫下去,雙方對於「行銷文」的想像有落差。
溝通幾次後,這位行銷主管覺得老同學「太難搞」,而被請來寫文案的同學,則是認為行銷主管「太粗暴」。
兩個人差點要撕破臉,文案不僅生不出來,關係還變得很尷尬,彼此情緒都很滿,不曉得該怎麼收尾。
溝通陷入僵局,怎麼解?
我試著問行銷主管,他所謂「太難搞」是什麼意思?他表示老同學太在意「氣氛」的舖陳,所以文案開頭寫得落落長,把要「產品」壓到最後才寫,這完全違反行銷上的「產品優先」原則!他求好心切,給建議時很直接。
偏偏這位同學是搞藝術的,個性比較敏感、纖細,就是俗稱的玻璃心,所以行銷主管的話,聽在耳裡都是一種否定,「覺得」行銷主管的話太直接粗暴,到最後兩個人根本無法溝通。
開班授課這麼多年,我很清楚人跟人的誤解和糾葛,之所以會越來越深,往往是因為很多重要的感受沒有表達清楚,造成巨大的鴻溝。
所以我繼續往下問,我問這位行銷主管對同學真的只有負面評價、覺得他太難搞嗎?主管很快回答:「當然不是,我同學很細心,也很負責任的!」
我接著再問:「那你有對他說出你這份欣賞嗎?」這位行銷主管沒說話,只有對我搖搖頭。
我又問他,以他對老同學的了解,同學會說他太直接、粗暴,可能的原因有什麼?
結果這位行銷主管想了想,才緩緩的說:「老師也知道我一急起來,嘴巴就跑得比腦子快,直接批評他的文案,太文青、不落地,一點銷售的力道都沒有,但我真的是為他好,才這麼說⋯⋯」
文青與商業,怎麼平衡?
故事先說到這邊,不曉得你聽出來了沒有?事實上,這兩個人能維持長時間的友情,一定有某種程度的契合和了解,很少有人會故意跟好朋友作對。
所以回到「行銷文案」這件事情上,他們其實都很想把事情做好,只是一直站在自己的立場,少了從對方的「出發點」來看事情的角度,這件事才會無解。
幸好這位行銷主管有一定的自我覺察能力,經過我的陪伴之後,他對自己的「直接」有些懊惱,如果時間能倒轉,他會願意換個方式表達。
例如他可以說:「敏感和纖細是好事,有敏感跟纖細才能寫出好文字,只是在『行銷文』上,產品才是第一順位,而不是『氣氛』。」
我還鼓勵他進一步跟老同學討論「敏感纖細」可以怎麼運用,只要放對地方,氣氛的營造也很重要。
要是下次老同學的「敏感纖細」又放錯地方時,兩個人可以怎麼幫彼此踩剎車,澄清彼此心中的優先順序跟具體方向,再往下走,就能避免爭執。
後來,他帶著這些體會,回去找老同學,重新表達一次,老同學能體諒他的求好心切,坦承自己對行銷文的掌握度不夠,實在沒必要反應這麼大,還感謝行銷主管願意慷慨分享業界經驗。
現在他們倆恢復了友誼,而且雙方的合作也越來越上軌道~
二個方法,讓人靠近你
從這個小例子,我們可以清楚的看見,人跟人相處時,也許事情本身並沒有對錯、好壞之分,就像是文案要賣產品,本來就是寫文案的目的。
假如文案能多寫出氛圍,提高文案的質感,沒有什麼不好,也就是說,寫文案這件事情是中性的。
真正讓情緒失控的原因,是受到片面反應,或是不完整的言語刺激,就像是「太難搞」、「太粗暴」這些不恰當的標籤影響,進而導致人際關係上的災難。
那麼要是你也渴望說清楚自己,不讓他人有誤解的空間,同時又能照顧到對方的感受,讓人願意靠近你,我可以提供你兩個簡單的步驟,那就是~1.覺察自己,完整詮釋、2.關注他人,標定善意。
打個比方來說,就像是我們一開始說的「業務高手」,因為動作快、又熱心的情況下,幫整個部門拿回業績,卻跟同事有些嫌隙,受到排擠時。
就可以先使用第一個步驟,覺察自己的本意,先對同事說明:「我提早把事情完成,是怕拖越久變數越多」。
再來,第二個步驟則是把焦點放在同事們身上,好好的說:「不過,我能拿下這些業績,是大家一起努力耕耘的結果,沒有你們,我一個人是辦不到的,謝謝大家的協助~」
我相信,只要你能這樣完整的表達自己,又能看見他人的善意和付出,就能擁有很多支持者~
要是你對自己的期望更高,不希望跟人有了磨擦,或是對人造成傷害之後,再來挽回和彌補,我再提供一個更根本的方法~那就是學習「隱喻」的語言。
如何使用「隱喻」的語言?
「隱喻」在古希臘文裡,代表著「轉換」的意思,特別是「情緒」和「理解」上的轉換。
舉個例子來說,你是個很注重時間,很守時的人,但你今天跟一個朋友約,對方遲到了半小時,一屁股坐下來也沒解釋遲到的原因,就開始聊天,這時候你很生氣,但又不想發脾氣壞了友情,可以怎麼使用「隱喻」的語言呢?
你可以溫和且堅定的跟朋友說:「一寸光陰一寸金,我剛剛已經存了三十兩黃金在你的戶頭裡了,哪天我缺錢時,我會記得跟你要喔!」
你可以感受一下,像這樣子把時間比喻成「黃金」,是不是可以輕鬆的說清楚「時間」這種很抽象,又看不見的東西,它對你的具體意義是什麼?
而且不帶攻擊和指責,不讓對方感覺受傷,又能巧妙讓對方理解「遲到」這樣的行為,對你來說是「重大損失」,明白時間對你的「珍貴價值」。
更重要的是,有了使用隱喻的能力,你不必強忍情緒,就能適當的表達自己,
而那些原本對朋友遲到的負面情緒,像是憤怒、失望、不滿。
在你使用隱喻的過程中,因為多了一份詩意和美感,讓負面情緒可以平安落地,也就不會跟人撕破臉,傷害到你的人際關係。
那麼要是你感受到隱喻的妙用,也很想學習的話,我很鼓勵你加入我們最新推出的線上課程【與人連結的三個秘密】。
【與人連結的三個秘密】是由國際級隱喻大師~哈克,黃士鈞博士所主講。
哈克這一門課程,除了能幫助你更容易建立關係,跟人產生連結之外,更難得的是,哈克還會陪伴你「了解自己」。
關於「了解自己」,哈克曾經說過一段話,他說:「為什麼我們要探索自己的內在?這是因為當我們探索、好奇自己多一點,我們對自己多懂一些,於是當別人想要靠近我們的時候,就多了語言和文字可以表達~」
而在【與人連結的三個秘密】課程當中,哈克就為「了解自己」找到了一個好隱喻,那就是「太陽」與「月亮」。
一般而言,我們對太陽的印象是熱情、充沛、恆常存在的能量,而月亮則是輕輕柔柔,隨著潮起潮落,每天都有盈缺的變化~
帶著這樣對太陽和月亮的認識,回到人際關係裡,到底要怎麼運用「隱喻」呢?這就像是前面提到的那位行銷主管,要是他先上過哈克的課程,在哈克的陪伴下先向內探索、了解自己。
那麼當他決定跟老同學一起工作的時候,他就可以先打預防針,好好的跟同學說:「我能帶給人的能量是『明確、迅速』,這樣的能力是我的太陽,請享用它,同時我也有月亮,我的月亮是『願意嘗試、懂得反思』,這是我的柔軟面,請善待它」。
有了重新了解的基礎,當他跟老同學針對文案意見不同的時候,那位敏感、纖細的老同學,對他的理解就會是想把事情做好,所以心急了,就不會直接被他的太陽灼傷,甚至有可能因為懂他的月亮,願意付出更多體貼和包容。
這就是哈克說的,開啟一段內在旅程,探索自己的太陽與月亮,你就能了解自己、讓人懂你,更喜歡跟你靠近~
希望今天的分享能帶給你啟發與幫助,我是凱宇。
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以下為本段內容文稿:
今跟你分享的這個實驗,可能會讓你覺得有一點違反直覺,這個實驗呢是我從《別讓下意識騙了你》這本書讀到的,然而這本書呢,我個人也有掛名推薦喔。
它裡面羅列了很多有趣的心理學實驗,很歡迎大家可以買這本書來看,那我們就直接進入這個實驗,有兩位學者叫卡倍斯跟奧丁根,跟他們在2011年的時候,投稿在《實驗社會心理學》期刊這裡面的一個報告。
在裡面的實驗研究結果發現哦,對於未來有過度正面的願景,可能沒有辦法帶來好的結果,反而會有一些負面的影響,那你聽到這個結論一定會覺得很奇怪!誒~「正面思考」不是會引導我們對於未來更充滿希望嗎?為什麼反而會帶來相對不好的結果呢?
那我們就來看,這兩位學者是怎麼做實驗的喔。他的實驗呢是讓女學生穿上高跟鞋,去想像自己是否會得到別人的讚賞,覺得自己穿上高跟鞋很美、很有魅力。
於是呢他們就把實驗的女學生分成兩群,其中一群比較樂觀的認為自己會得到讚賞,然而另外一群,是比較悲觀的認為自己不會得到任何的稱讚。
過了一段時間之後呢,測量他們的血壓,從醫學的角度來看,血壓高一點,表示他的能量佈滿全身,我們可以把他視為是活力幹勁十足,但是令人很驚訝的是,那些正面思考的女學生,他們的血壓反而比較低,反而呈現一個比較沒有活力的狀態。
然後兩位研究者又讓這些女學生去想像,自己未來一周可能可以完成的事情,接著去測量他們的血壓,結果呢那些正向思考的群組,他們的血壓仍然低於那些比較負面思考的。
又過了一個星期之後,他們就以七分為滿分作為評分,讓這些女學生自己把這一周可以完成的事情打分數。那些正向思考的群組,他們打的分數竟然比負向思考的群組來的更低。也就是說那些正面思考的人,在他們自己的判斷裡面,他們在一個禮拜之內完成的事情,相對的是比較不滿意也比較少的。
所以呢兩位學者就在這個實驗當中,得到了一個結論,那些在想像當中,專注在積極正向的事情,不僅他們的血壓會降低,也就是他們的能量跟精力會比較弱,而且還沒辦法愉快、自在去享受,經過一個禮拜工作之後的時光。
所以如果你還有耐心聽到這邊,我真的要給你拍拍手,因為這樣的實驗跟這樣實驗的結果,真的很違反我們的直覺,真的覺得怎麼會這樣子呢?
可是呢作者在這一本書當中,在這個實驗的結尾,他也說他不是否定正向思考這件事,他其實透過這個實驗想要告訴我的是,其實現在坊間有很多,都不斷的強調正向積極,像是一些激勵的課程。
你可能進入這樣的課堂,或者參與這樣的活動,或工作坊的時候,你就會彷彿感受到一種特殊的氛圍,他們有一定的講話模式,他們有一定的思維模式。
然而如果你只要跟他們的講話模式,或思維模式不一樣的話,你彷彿就是一個所謂不成功、不會賺錢的人,這其實是很可怕的哦!
這裡面你可以細細的去感受,其實這樣的「正向思考」在本質上其實叫做單一化思考,它不是一種務實的思考,它把所有的事情都框定在一個他們認為的正向,而不是回歸到那件事情的事實。
所以你就會發現自己身旁有很多人,他們可能是好人,但他們可能沒辦法完成任何事,或者是他們總在臉書,或者各個管道呈現出一副積極的樣子,可是你只要真的跟他們相處,或真的跟他們合作,你會發現他們做事不一定是可靠的。
因為當你只是活在一種正向的想像當中的時候,那麼真實世界當中所謂的務實,所謂的守時,所謂的時間到了,要做什麼,往往可能會被你忽略掉!
在我自己的教學經驗當中,就遇到好多這樣的人,在他們正向積極的呈現背後,卻是經常會忘記上課的時間,或者是約定好的事情卻無法兌現,那麼這時候想想,你需要的是正向思考還是務實思考呢?
如果你問我,我永遠會回答你,我所相信的跟我說活出來的是「務實的思考」,而不是所謂的正向思考,希望今天的分享對你有幫助,我是凱宇。
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那麼如果你對於啟點文化的商品,或課程有興趣的話,我們在7月21號有一門『高難度對話的望聞問切』課程,希望你把握這難得的機會,在6月份我們也有相關的講座,詳細的資料我都有附上相關的連結,期盼我能夠在啟點文化的教室裡見到你,謝謝你的收聽,我們再會。
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