【酷課雲一點都不酷！】
昨天我在教育部門質詢時針對台北市教育局推出的線上學習網站：「臺北酷課雲」行動版網頁連線品質與桌面版差異太大這件事提出質詢。
在防疫期間，臺北酷課雲的角色日益重要時，酷課雲的粉專上陸續有學生反映：「速度慢到讓人如坐針氈」，也有教師反映在教學時：「網站速度慢到讓人感到絕望、對學生及授課者都是種折磨。」等等的意見。
我在質詢時就以Google PageSpeed insights這個免費工具分析了教育局官網、酷課雲首頁以及國九英文課程網頁，來交叉比較三個網站的服務水準落差及版本差異。目的是要讓教育局知道，網站、線上服務不是做了之後就沒事，若沒有良好的維護及管理，等到真的提槍上陣時才發現有問題都為時已晚，嚴重影響學生受教權益。教育局應該要盡速利用客觀工具檢驗臺北酷課雲的服務水準是否足夠應付大規模停課時，是否能提供良好的連線品質。
另一方面我也針對教育局網站沒有依照NCC要求達到無障礙網路空間服務的標準申請無障礙標章一事提出糾正，尤其臺北酷課雲是一個這麼重要的線上教育資源，竟然沒有替障礙學童設想，優先建構為無障礙網站。嚴重落後其他縣市，甚至犧牲障礙學童權益，一定要盡速改正這項缺失，並且將網站更臻完善，將臺北酷課雲無障礙標章以AA等級為目標。
