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看了好幾次關於疫調、疫情資料上傳的討論。也想寫一下產業分析或市場分析資料在蒐集、分析時的一些心得。
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這幾天我寫過幾篇 Y道理 ，不過覺得品質不到「#周末認真文系列」於是砍掉。觸及率大概有幾十，看到的人不曉得算運氣好或不好。
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這幾篇文章講的是好的分析師，不只是分析資料而已，有很重要的一部分是要去理解那個「產業」(或市場) 的實際運作狀況，以及了解所回收的資料怎麼反映那個產業或市場？有沒有誤差？
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我之前一直沒想到好的例子，所以砍了幾次。我剛剛想到了。
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有個朋友有一間小小的店面，他的設備銷售量六日會特別好，一到五的銷售狀況普通。所以全職員工一到五就會生意比較平淡一點，就幫忙做一些補貨跟電商。當然周一到周五也會有一些生意，據說是全職員工就能負擔得來的。
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因為六日生意特別好，所以六日他會需要找一些 part-time 的人來幫忙；part-time 員工有最基本底薪，但也看業績，基本上營業額越高，兼職員工會想辦法分績效獎金。
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他一直定期看銷售報表，所以從來都覺得銷售狀況反映出來的就是事實。直到有一天，他介紹了一個朋友的弟弟來當六日的銷售，他才發現，正職員工為了跟兼職員工分獎金，也會把部分的業績往六日趕 (例如說手邊沒貨，六日來拿再開發票)。為什麼會這樣呢？因為兼職員工彼此之間本來就會共享當日的績效獎金，因為某些客人到底歸誰的真的很難分。正職員工的獎金方式跟兼職是不一樣的，兼職當然也希望正職員工能多幫幫忙，所以會挪出一小部份給正職員工。
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因此，正職員工每天的 quota 做完後，會擦邊球的建議客人六日來看產品。反正六日會有兼職來幫忙，正職也樂得輕鬆。
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老闆後來知道這件事以後，也沒說甚麼，反正只要月業績都能達標及持續成長，他們有本事弄大生意也好，給獎金就給吧。但他稍稍地提高了一~五的業績目標，這樣可以少付一點周六日的績效獎金 ...
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看完這個案子後，我只是想說，光是看「數字」來分析，多半會簡化很多現實生活中的複雜狀況。所以好的分析師多半會去深入理解資料是怎麼回收的？避免這中間的偏差影響到他的建議及分析品質。
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蒐集好的資料，盡可能地去反應「事實」非常重要。但做資料的人可能會認為這段不關他們的事？但實際上要蒐集有品質的好資料，成本非常的高、也相當困難。
哈佛知識分享: 做生意，七大困難選擇!
七條策略問題 Seven Strategy Question《第三: 追數? 應該要追邊條數? 》
如果我問你，你盤生意有邊三個數字要追，你會答我邊三條數呢?
Business is about making tough choices. 上兩集就講咗 Who is your primary customer? ... 同埋公司股東、顧客、員工，邊個行先?
今集我會同你探討第三個策略問題: What critical performance variables are you tracking? 追數? 你應該追邊幾條數?
根據哈佛教授 Bob Simons 呢本書 Seven Strategy Questions，佢話好多公司都可能有唔同嘅 kpi (key performance indicators)， 唔同嘅 balance scorecard (平衡計分卡)， 有時太多 measurements 反而令到公司 失去咗 focus.
"Everybody watches what the boss watches." 如果搵支槍指呀個老闆你，要講三個數字， 如果呢三個數字交唔到，你未來嘅發展策略就會失敗， 咁係邊三個數字呢?
If you have ten priorities, you have no priorty. It's a tough choice, 其他所有嘢都係次要 ，唔係唔量度，不過只係話有邊三個數字係最重要呢?
可能係你嘅營業額、可能係你嘅分店數目、可能係你嘅顧客滿意程度、 可能係你線下嘅agent數目、可能係你嘅利潤，whatever it is, 你全公司同事們知唔知呢?
唔好講人，講我自己。我每朝早十點鐘公司開早會都只係提住三個數字:
(1) 今年基金派息派唔派到六七八厘?
(2) 今年基金連NAV (淨資產)升值，回報能唔能夠做到年回報10%?
(3) 今年每季集資能唔能夠集到六千萬港幣?
If yes yes yes, 我哋就係 on track to 長遠擁有全香港1%街舖，即係約300億港幣。 因為我幫人客賺到錢，錢自然會來。
If no no no, 大鑊! 我即刻要將全公司精力專注做返好呢三條數，否則我哋長遠嘅策略就做唔到。 我只係一個普通炒家!
由朝到晚，我們所有其他集資、入貨、招租、出貨、售後服務， 都係為咗要做到以上三條數， 咁長遠策略、目標就會達到。
你呢? 如果我問你同事們，知唔知公司有邊幾條數要追， 佢哋答唔答到呢? 大家都清晰嘅，恭喜你! 大家的力同一條心向目標邁進。但如果大家四方八面咁走，試問公司又點樣一條心做到條數呢?
有興趣聽多啲，就來我五月份星期六嘅早餐會啦! 下一集同你，What Strategic Boundaries Have You Set? 十誡都有講唔好殺人、唔好姦淫擄掠。 你公司又有邊「十誡」呢?
。。。。。
五月份早餐分享會 Topic: The Seven Strategy Questions by Harvard Professor Robert Simons
哈佛分享: 七條做生意策略問題
2012至2014間，我連續三年在哈佛上了 Robert Simons 的堂，畢生受用。我自己成間商舖基金公司都是建基於這本書。
有興趣 sign up la ? 每次限四位 (包括我)。 人多傾唔到計。
5月1日或8日或15日或22日或29日，星期六早上9時開始，約三小時。地點中環。
對象: 管理層/生意經營者/創業者，連我限4位。
有興趣參加的話，請 whatsapp 你的名片給 Suki (我助手) (+852) 5566 1335。
大家交流做生意最重要的幾條問題。
我唔係靠呢行搵食，免費，我請食早餐 ? Be friends ..... 有機會到時見你。李根興 Edwin
www.edwinlee.com.hk
聯絡李根興 whatsapp (+852) 90361143
盛滙商舖基金 Bridgeway 創辦人
。。。。。。。。。。
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