聲譽的累積很困難，毀滅只在旦夕。
台北市長柯文哲，出席行政院會提案，期盼中央政府可以在萊豬做到清楚標示，讓消費者在選擇前能夠清楚明確，而行政院發言人丁怡銘則表示，台北市冠軍牛肉麵 - 板橋皇家傳承牛肉麵使用含萊劑美牛，引起軒然大波，不只引起北市府與業者不滿，網路上也一片撻伐聲，而後丁怡銘前往該店致歉，並且訂購一百碗，卻又被發現消費39000竟然是打行政院的統編，又再度引起不滿。
事件很簡單，背後的因素卻很複雜。
再過一個多月即將開放美豬美牛，一部分的人認為無傷大雅，但另外一部分的人仍未清楚明白，內心充滿恐慌，最直觀的解決方式，就是清楚標明產地，讓仍然有疑慮或擔心的消費者能夠有所選擇。
擔心，那就不要購買。
但事件的引爆點發生在行政院發言人丁怡銘指稱，皇家傳承牛肉麵使用含萊劑美牛，此話一出，即使店家立即出示送驗檢驗合格的檢驗報告，生意必然受影響。
你做好99碗好的牛肉麵，都不及一碗不好的牛肉麵。
只要有過不好的負評，在網路時代即會有留存，是很難抹滅的紀錄，而身為行政院發言人，所講的每句話都會與政府做聯想，自然更需該謹言慎行，在沒有確切的證據指名時，擅自開口，自然會引起軒然大波。
人民對政府的政策不理解，政府應該選擇理性溝通，花費時間與心力去做解釋，讓更多人明白為何這麼做。
今年一月多疫情開始升溫時，全體國人普遍對這個議題都很陌生也很恐慌，更成為許多有心人士謀取利益製造恐懼的核心，這時的政府選擇每日召開記者會，不厭其煩的回答記者問題，也澄清網路假消息，在染疫數字有效的被遏止住後，台灣人對於疫情的恐懼也連帶消失了。
現在的台灣守住疫情，國人持續防疫，內心的恐懼也降低不少。
但反觀這次美豬美牛議題，我在事件最一開始時就有完整解說，並且將來龍去脈給理清楚，所以我完全不受影響，但身旁還是有許多人並不理解，特別長輩心中都還是會有疙瘩，加上在野黨不斷的攻擊議題，結合媒體的傳播，多數國人的心其實並未安定。
但不知道是否疫情的成效太好，導致許多人的感受太過樂觀，已經從過去理性溝通資訊交換，變成謾罵甚至責怪對方，少了過去柔軟的身段來討論。
這其實相當危險。
一旦未來再有相關議題內容被放大後，這種傷害就會如骨牌效應崩塌，就像當年2018年的慘況一樣，但更可怕的是，當年有許多的民進黨支持者是充滿樂觀的，導致沒有警覺心，以至於支持度交叉時，沒有立即做出反應。
很多事情都還有很長的一條路要走，我們也都屬於台灣人，能夠持續的溝通累積共識，才是我們能長久富強的關鍵。
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