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【這樣你也不知道嗎？︱#一廂情願的知識詛咒】
有試過玩一些合作類型的桌上遊戲 (Board Game) 時，儘管你施展渾身解數，隊友卻完全連接不了嗎？
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#反求諸己
我想特別 highlight 這一段，給所有的工程師朋友參考。
「科學家為什麼不能只寫 "行內人"懂的東西？幹嘛花力氣跟行外的一般人講解我在做什麼？一部分的原因是，你的研究(經費)是受到大眾支持的(稅金)，你需要好好的跟你的老闆(繳稅的大家)介紹你在做什麼，有什麼重要性，有什麼意思。當大家不能體會你的重要性，就是你的經費要結束的那一刻。
反過來說，當大家從這些科普書籍科普文章中知道這些研究是有趣而且重要的，自然就有可能出現支持科學研究的音量，產生正向循環。
就像Weinberg說的，你要溝通的對象都跟你一樣聰明，只是沒有受過這方面的專業訓練。你要用對方聽得懂的話跟他們溝通，而不是用自己的行話自己說自己的，然後抱怨我講的很認真為什麼大家都聽不懂。」
簡單的三段，字字珠璣！
➀ 你想要公司、老闆、PM、PO、stakeholder 來支持你引入的變革，來支持基礎建設的投資，不能一直怪他們不懂，不能只怪他們短視近利，覺得他們聽不進去。
能做的是，鍛鍊自己的表達能力、溝通能力、觀察能力，甚至還要培養自己的 creadit 以及跟他們的 trust 跟 relationship。因為這也是我們該做的事，不是只有技術。（這甚至稱不上是政治）
➁ 正向循環，一樣，如果沒有開始，沒有引入一個新的增強或減弱，來推動因果循環，就不會改變現狀，無法推動正向循環。這也是為什麼，我們通常會提： Show, Don't Tell。
一旦你先額外投入做出了一些我們彼此都關心的成果，搭配第一點的換位思考跟表達能力，正向循環的起點才會萌芽。
你都願意提前、額外投入心力開始去做出一些成果，也證明了你的動機，你的行動就是對這樣變革最好支持的證據。
➂ 其他人不是笨蛋，講行話只是一種「知識的詛咒」的現象，一切至少先反求諸己，看自己還有哪方面的能力可以提昇的（尤其是軟技能面的軟實力）。
同時也別忘了觀察力，因為真的仍有可能，你身處的單位或組織，在你竭盡一切能力都無法力挽狂瀾時，不要浪費自己的生命跟青春了，有學到東西、累積到經驗，去尋找更能讓自己發光發熱的舞台吧。
最後，如果你的過去一直都是在抱怨，每一間公司都沒有舞台讓你發揮，都無法讓你力挽狂瀾，通常就是：要嘛你判斷力有問題，從對公司的選擇就出錯了。要嘛你能力還有問題，不管是軟實力或是硬實力。
反求諸己，怪環境、怪他人總是比較簡單的路，然而那就是會讓自己停滯不前的路。
我想到之前跟 Odd-e 國外的同事聊到 coaching 或 training 費用定價的相關事情，有一句話我印象很深刻：
「當然你還是有可能會因為市場競爭，而需要降價、降低自己的bar 來獲得生存。
但永遠都別忘了，金字塔上層的需求一直都在的，我們接觸不到，不意味著它不存在。
而是我們還未擁有足夠的能力、資格，去服務他們，讓他們看見我們的能力足以滿足他們的目標。
永遠不要忘了讓自己持續精進，避免歸咎在環境、市場、他人，而是看自己還有哪些方面要調整、改善、學習。」
這一直都與 敏捷 中的「務實」相呼應著，反求諸己，往往是最務實的作法。
我還記得 Daniel 在培訓所作最後的 retrospective 時針對 action 的部份都會強調一點：「在沒有任何其他人的幫助下，可能是你的老闆、主管、產品經理或你的團隊成員，你能在未來一週，做點什麼改變與應用所學。」
那個前提就是立個旗子，讓自己先少點藉口。
有時，成果失敗了，不是真失敗。沒有行動，以及慣性把失敗的原因歸就在他人與環境上，才是導致失敗的根本原因。
大概5年前，我受邀到某校分享我寫作和演講的秘訣，記得那時候爆頭痛的，因為一直以來我就是這樣一直講一直寫，要我整理出什麼SOP還真的超級難。
不過我總算是勉強擠出了一點什麼，結果沒想到當天結束之後，學生稱讚我講的口沫橫飛、嘆為觀止，但是輪到他們自己寫文章、演講稿的時候，卻一個字也寫不出來⋯⋯。
記得有一個學弟跑來跟我說：「學長，你好厲害、好會寫、好會講，但我還是學不會⋯⋯。」我聽完之後更覺得挫折，好像沒有辦法把我知道的教給他們。
後來，發現許多的書和溝通課，都指出要用「故事」來帶動溝通，我們講出來的話之所以會吸引人，有一部分是來自於故事，一個好的故事，勝過千言萬語。
聽起來好像有道理，但我相信你也聽過有人分享他的生命故事，到最後你應該很想睡著的那種，並不是說他的故事不精采，而是聽故事以外，我們更需要「意義感」，這個意義感就是所謂的「然後呢？我可以從這個故事裡面知道什麼？」從這個角度看來，一個好故事是不夠的，還要有一個好的論點和啟示。
後來又有機會去幫人上寫作課，我發現「故事+啟示」是一個很有效的模式，通常一篇好的文章、或者是一個有趣的演講，大多都是這兩個東西穿插而成。但總覺得如果只有這樣，好像還少了一點什麼。
這幾天趁防疫在家，我想說來看一點課程好了，就點了之前一直很想看的 @許皓宜 老師的溝通課，我才聽了兩堂就覺得課真的是太超值了，解構了一場精彩的演講是怎麼形成的，並且探討了許多我們在溝通跟表達的時候經常會遇到的問題，例如「知識的詛咒」指的是，在自己的專業裡面講很深奧的話，結果別人都聽不懂；或者是講話太無聊、太理論等等。
然後我意外的發現，原來皓宜早就把說話之道在這個課程裡整理得很清楚了，例如我前面講的「故事——啟示」，如果串連起來的話可以變成一系列很有說服力的三段論，讓人印象深刻，而且不會聽到想打哈欠。
除此之外，有些人不知道要講什麼、或者是講起話來卡卡的，原來是因為不夠了解自己，把力氣都放在外面的焦慮，難怪溝通和人際關係上面都遇到困境。換句話說，這個課程不只談到技術的部分，也觸及了心法的部分。
在這一系列的課程當中，皓宜用清晰易懂的語言，搭配心理學的方法，分享了溝通的四大能力：
—感染力：讓人認真聽你說話
—影響力：讓話產生效果。
—回應力：讓他想跟你聊天。
—幽默力：讓你的對談和文章與眾不同。
當你可以好好說話，其實也代表你可以好好的表達自己，而這個表達是建立在你對自己的深刻認識上面。所以我覺得，它不只是一堂溝通力的課程，是一個探索自我、了解自己想要什麼的課程。
每堂課最後會提供一個小的練習，讓你不再只是聽老師說、覺得老師好棒棒，但是自己卻什麼都說不出來、寫不出來。
我自己嘗試了第三堂課的「左右腦表達法」，覺得相當好玩、而且真的很容易實踐，然後很意外的發現，原來我平常寫東西和演講，其實就是不知不覺地用了這樣的方法。衷心覺得，如果我在當初去幫弟妹上課的時候，就有看過這堂課那該有多好！
如果你也想增加你的表達能力，甚至在工作和生活上，你常常需要發表簡報、和人討論，那我覺得這系列的課程很適合作為一個練習的入門。如果你已經是某個專業領域的講師，我覺得這堂課就更是重要，它可以幫你每一次在準備內容的時候，省下很多時間，你也不會心虛的上場。
疫情期間，我自己很多講座都改成線上的，一開始有點小焦慮，因為無法看到大家的表情，好像從頭到尾就只能自己講；但看了這堂課之後，我發現可以透過某種安排，讓你的講座很生動，也讓大家認真聽你的內容，不容易分心。推薦給需要遠端上課的老師，還有經常對遠端開會的朋友們。
希望我們都能真實的感覺到自己內在的感受，並且好好的表達自己的想說，透過語言和溝通，連結彼此遙遠的寂寞。
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p.s.圖為某次演講照片非當時照片XD，感謝高雄的老師巧手拍攝！
這是我們公司所有人都要知道的知識之一
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以下為本段內容文稿：
在我教學的過程當中，我常常說我們面對溝通的時候，最大的問題在於我們滿頭滿腦的在想「自己想說的話」，而不是「對方聽到的」是什麼？或者是對方理解的可能會是什麼？
甚至於當對方在第一時間，沒有掌握到我們的意思的時候，我們還會很意外的去責怪對方說，你怎麼可能不懂我的意思？！
可是你仔細想一想，沒有人是你肚子裡面的蛔蟲，他沒有義務要真的懂你的意思，可是我們卻每一次在遇到這樣的狀況的時候，很容易會有這樣的直覺反應，這樣的直覺反應呢，在心理學裡面叫做「投射偏見」。
它是一種我們自動化、一種習慣的一個呈現方式。我們會「以為」所有人看世界的方法都跟我們一樣，那另外呢有些科學家還說「投射偏見」會帶來知識的詛咒，什麼是知識的詛咒？
我用一個我們文化裡面經常說的話，叫「知識障」。就是一方面我們覺得自己知道的事情，別人也一定知道，所以我們會假設大家懂，可是另一方面也因為我們自以為自己知道，所以呢我們會用自己的感受、自己的想法，去判斷世界。
可是當你知道了這些標籤，就像我每次在教學的過程當中，我遇到很多同學，他可能在外面上過很多課，所以他開口閉口的都是那些，他在外面學過的那些名詞跟標籤。
可是當他在說著這些標籤的語言的時候，比如說他甚至會跟我賣弄很多心理學的語言，就像是今天的「投射偏見」。
當他在操作使用這些語彙的時候，我有時候都會懷疑，他真的懂那個意思嗎？再者，當他說著「投射偏見」的同時，他有沒有正活在「投射偏見」裡面呢？
我想你可能聽到這邊頭有點暈哦，我就講一個很實際的職場上面，可能有的狀況，我們可能會責怪我們的部屬說：「我確定我告訴你這件事情星期五要做好，但你怎麼可能不知道是哪個星期五？」
你看喔，這句話裡面有多麼強烈的「投射偏見」。當你說星期五的時候，你其實沒有說是「這個星期五」，還是「下個星期五」，我們並沒有為這星期五去做明確的標的的時候。
其實我們已經是「假設」對方應該要知道，是哪個星期五，好！談到這就牽扯到兩個層次了。
第一個層次是，你有沒有把你的訊息真正清楚明白的傳遞出去，你有沒有去意識到自己的投射偏見，讓你的話成為別人聽得懂的部分，而不是自己想說的話？
然而第二個層次是在於，只要你在職場上，別人一定會用「投射偏見」來投影你，這個時候你與其怪別人沒有講清楚，那你是不是也可以進一步的問清楚，如果對方沒有講清楚的話？
我常常說喔，「詢問」跟「確認」它是一個習慣，而且它是一個好習慣。別人會以為我們一定知道，那反過來說，當你以為自己一定懂別人，不就是同樣一個邏輯的不同面相嗎？
所以希望你聽到這邊的時候，對於「投射偏見」不再只是一昧的去怪別人，怎麼沒有把話說清楚、怎麼活在自己的世界裡。而是要從另外一個角度，當人就是有「投射偏見」的時候，你如何去重建好你應該知道的訊息？
如果你不這樣想，也不這樣做的話，那麼你不也活在「投射偏見」裡嗎？
那麼至於當我們在蒐集到一些資訊的時候，我們怎麼去判斷這些資訊，並且運用好的問句去澄清問題？
關於這方面的學習，我很鼓勵你，可以把握7月21號我開課的『高難度對話的望聞問切』，我相信會對你很有幫助，無論如何，今天談到最後，其實阻礙我們生命的，通常不是因為我們不懂一些需要懂得，而是我們「以為自己懂了」。
希望今天的分享對你有幫助，我是凱宇。
如果你喜歡我製作的內容，請在影片裡按個喜歡，並且訂閱我的頻道，別忘了在訂閱旁邊的小鈴鐺按下去，這樣子你就不會錯過我們所製作的內容。
前面所提到的7月21號的『高難度對話』課程，我們在影片的說明裡，都有相關的連結，6月份也有相關的講座，凱宇很期待能夠在啟點文化的教室裡見到你，謝謝你的收聽，我們再會。
#啟點文化 #心理學 #人際關係 #凱宇 #人生成長
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雷
這是復三的劇情 台詞 都下檔了應該不用雷吧？
薩諾斯對東尼這句話是讚美嗎？
是指他很聰明？ 但是整個太空 外星人科技
再怎樣應該也海放東尼
東尼也只是地球科技的頂點
既然要稱讚 怎麼又說知識詛咒？
詛咒的意思是太過杞人憂天？
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