5G聯手AI 創造安麗蛻變進行式
廣編企劃
2019.11.13
2019年8月底的夜晚,台北和平籃球場裡人潮滿座,偌大的螢幕懸掛於空,熱烈地進行著台北—高雄兩地的連線直播。只見舞台上炫目的3D投影,隨著舞台上的節目快速變化,充斥著前瞻未來科技感的同時,卻又牽動著台下7千多人時而歡樂、時而感動……。
很難想像這是安麗一年一度的年會,大大顛覆直銷產業過往刻板的形象。安麗不僅透過年會傳遞「創變」的成果,更透過由上而下的努力,一起大聲宣告:「迎接科技新未來,安麗蛻變進行式!」
網際網路科技的興起,為現今的生活帶來舖天蓋地的改變,不僅催生了「滑世代」,隨著具有社群概念的新興科技如Facebook、LINE、WeChat等社群通訊工具陸續加入,到現今流行的自媒體,如Youtuber、網紅等,大大改寫了現代人的人際關係與溝通模式。人們的消費習慣與風向也開始從線下轉往線上,購物習慣的丕變,也為傳統的直銷產業帶來衝擊與機會。
為了迎接這勢不可擋的數位趨勢,走過一甲子的安麗,初心未變,卻能透過數位轉型,成功讓60歲的安麗成為一個充滿年輕活力的新安麗。種種的蛻變,讓人完全感受不到老招牌的沉重存在,而細剖箇中關鍵:在「變」與「不變」的智慧取捨中,成就了安麗持續前行的驅動力。
從生活興趣分享出發 社群搭台 人人都能有成功舞台
相較於傳統媒體,社群網站是企業新興的媒體工具。受到臉書觸及率下降、網紅崛起等因素的影響,社群的經營難度已築高。而安麗,卻反而透過社群力,引發新一波的創業風潮。台灣安麗的年會中就有四位安麗的年輕夥伴,分享他們如何透過經營社群,把自己喜愛的產品與親朋好友,甚至陌生人一起體驗,成功把生活與事業連結在一起。
對此,安利亞洲區總裁顏志榮一語道破逆勢向前的關鍵:「直銷的本質就是社群,所不同的,我們不是利用社群做直接的商品販售,而是從個人興趣、生活分享出發,讓社群變成一個平台、甚至工具,進而串連線上線下生活體驗。因為只有真實的生活,才會跟線下的自己有所連結,如果太刻意去塑造什麼形象,跟線下的自己產生落差,就會造成反效果。」
而與目前當紅的網紅相較,顏志榮認為,網紅的形式是「KOL」,也就是「Key Opinion Leader」。能成為意見領袖的,其實是鳳毛鱗角。他接著表示,但安麗卻不同,安麗是「KOC」,是「Key Opinion Customer」,不分年齡,只要有熱情、只要肯分享,可以說,人人都有機會創造出自己的舞台!
5G加乘AI 效率翻倍效果也翻倍
安麗投資龐大的資源在行動商務工具的優化、線上社群的轉型,甚至搶搭人工智慧及5G趨勢。在搭建創業的夢想舞台外,安麗背後的企圖還不小,還要讓創業的直銷商能夠更有效率地拓展事業版圖,同時也強化消費者的服務體驗。
顏志榮舉例分享,消費者有越來越分眾的走向,產品消費也不再取決於功能面。所以安麗就從「生活風格」來思考。他接著闡述:「針對不同的生活族群來做行銷溝通與產品規劃,這也就呼應到前面所說的社群經營,藉由興趣,一層一層的分眾,達到客製化,不過要成功分眾,大數據分析、顧客觀察、快速反應等缺一不可,數位轉型也成為重中之重。5G 給予在線支持、AI成為24小時的專業團隊,5G+AI所產生的綜效,不但讓效率翻倍、效果也翻倍,是領導者的最佳管理助手、是青年創業成功的好夥伴。」
同樣在5G及AI的加持下,安麗也成功借力使力,消弭科技工具冰冷的疑慮,以安麗紐崔萊為例,除了能全程溯源,透過VR實境體驗,消費者可以一秒到美國、墨西哥的紐崔萊農場,彷若親身實境體驗從種植到生產的製程。
「Seeing is Believing,這樣的作法,帶來嶄新的體驗,強化消費者對產品品質的信任。」顏志榮非常自信地表示。
從上到下發動思維改造 徹底落實年輕化
做為傳統產業,直銷勢不可免地遭遇世代交替、年輕化的議題。顏志榮也坦言,「年輕化」的確是一大挑戰,年輕化的同時,又要如何讓資深安麗人翻轉,更是倍受考驗!
為了讓安麗持續前進,新血的挹注成為關鍵,儘管年輕人價值觀已與過去大不相同,顏志榮認為,「對於成就的追求及自我肯定,不分國家、市場,卻是一樣的!」因此,安麗的年輕化是企業自身的年輕化,主要為的是培養下一代接班人,安麗的戰略是不斷地看向未來,從上到下,從公司員工到直銷商,都要mindset(思維)改變,務求貼近年輕人!
走過六十年的荏苒光陰,乘著科技的羽翼,安麗翱翔蛻變,然而始終不變的是—安麗一貫「助人自助」的信念,因為只有在幫助人們過更好的生活的理念驅使下,才能形成良善的循環,真正帶來美好生活!
附圖:安利亞洲區總裁顏志榮分享安麗蛻變歷程。
年輕新生代見證安麗創變不間斷
資料來源:https://www.businessweekly.com.tw/business/indep/1000148
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「價格定位首先不是參照的消費者的承受能力,因為不同的消費者有不同的購買理由,有不同的承受能力。價格定位取決於營銷模式的選擇和產品價值的定義,以及如何設計銷售者的利益分配。在營銷中不僅有消費者的利益,還有企業的利益,還有銷售者的利益。有個廣告叫「沒有經銷商賺差價」。在我看來,營銷就一定要考慮經銷商的差價,因為經銷商的差價實際上降低了顧客的獲取成本。如果買一個東西沒有經銷商,大家都到工廠門口去買,那將是什麼成本?正是因為有了經銷商賺差價,消費者的獲取成本才降下來。
所以你選擇的不同的競銷模式,也就是說不同的銷售者以及不同的利益鏈條的設計,它就決定了價格。比如說同樣是維生素礦物質復合片,安利紐崔萊、黃金搭檔和施爾康,不同的品牌,它們的定價就不一樣。因為它們分別採用了不同的銷售渠道,一個是直銷渠道,一個是商超渠道,一個是藥店渠道。現在我們的很多企業,還要特意地在不同渠道裡面投放不同的產品。
第一,不同渠道的消費者不一樣,需要的產品規格就不一樣;
第二,在不同渠道銷售不同的產品,也是企業的一種價格管理的方法。
所以這是一個非常綜合和複雜的問題。你一分鐘也不能忘記定價的長期策略,定價定生死,價格定位是營銷最重要的核心之一。
影響價格的三大因素分別是:
第一,你想賣多少錢;
第二,你選擇哪些銷售者,以及如何和他們分配這些錢;
第三,你如何讓消費者同意你的產品值這麼多錢。
如果只是消費者的購買成本的話,那不就是越低越好了?但是事實上我們很多產品都是價格低了就賣不出去,高了就能賣出去,因為只有價格高才有營銷費用。我經常說定價定生死,定價是企業家的藝術。我做營銷咨詢,輕易都不敢參與給客戶作定價的決策。如果像4C理論那樣只看顧客成本,那未免就太小兒科了。
接著看第三條,4C號召我們忘掉渠道策略,應該思考購買的方便性。這更是驚人的不負責任。
如果渠道只是購買的方便性,那麼營銷課都不用上了。那到底是直銷顧客獲得的方便,還是去零售店方便,還是外賣方便?是不是我們全部都改成外賣算了?4P理論講渠道是怎麼講的?是指商品從生產企業流轉到消費者手上的全過程中,所經歷的各個環節和推動力量之和,各個環節和推動力量是什麼?不是簡單的消費者,也不是簡單的銷售者,而是一群活生生的有強烈利益訴求的人,渠道能力首先是你對這些環節和力量的動員能力和管理能力。
簡單地說營銷包含兩件事:第一是讓消費者向我們買,第二是讓銷售者替我們賣。而渠道策略就是想辦法讓銷售者願意積極地替我們賣產品,最大限度地整合利用銷售者的資源。更何況我們前面還講了關於產品價格和渠道之間的互動關係,因為不同的渠道要開發不同的產品,也會有不同的定價,這是一個非常綜合、非常複雜的問題。」
「在《整合營銷傳播》裡面還有一個極大的錯誤,就是把這個整合營銷傳播最後又發展成了360度的溝通,就是我從廣告、公關、零售、促銷,基本上所有的營銷工具綜合地去向消費者進行所謂的溝通。聽上去很美,對吧?但是他沒有考慮成本。
在我們營銷的現實裡面,如果我們投入了大量的廣告,我們就沒有資源去做終端;如果我們走的是終端管理的模式,我們就要投入大量的銷售隊伍,就沒有財力去投廣告。所以我們在真正選擇我們的營銷傳播工具的時候,我們往往是集中優勢兵力打殲滅戰,在一個動作上面壓倒性地投入,這才是最基本的兵法。如果把資源分配到360度,那麼就什麼也乾不成。」
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我是一個很熱愛分享的人沒錯,每次用到不錯的東西或買到便宜的好貨都會忍不住要跟好姐妹分享,但是反而「直銷」這種東西我不喜歡推薦,因為感覺好像一分享就要賺人家錢一樣,我很不喜歡這種感覺~像是我自己已經吃(用)安麗產品許久,而且我兩個小孩都是紐崔萊寶寶....到現在還是持續在喝蛋白質,家裡也是有用淨水器、牙刷牙膏、洗碗鋼刷...但我也從來不去推薦別人,除非人家問我,我才會說...
兩個月前,因為看了一位朋友老婆的臉從我認識他時的敏感痘痘肌,一年多以後的現在變成煥然一新的透亮肌膚,讓我好奇了他的保養品~其實,一直以來我對保養品的要求也沒很高,平常也沒在擦什麼防曬,認識我的都知道,我在員林騎車跑銀行載小孩是從來不會穿外套或是戴口罩的,因為自認為膚況還不錯,而且曬成小麥肌也不錯,但一年年過去,發現孩子生了年紀有了,還是要照顧自己皮膚...看到朋友老婆的臉再回頭看看自己素顏,真的差很多...不敢相信自己這幾年膚質真的一年不如一年,不管擦什麼感覺都是一般般沒有太大的效果,思考了許久..才決定要來用看看這套用過就回不去的素顏聖品#皙之密,深入了解加使用後才知道以前我擦的那些到底都是什麼東西啦,沒啥用就算了....陸續這樣亂花亂買的錢才是真正的浪費,正所謂沒效果的產品才是最貴的-說得完全正確~我花不到$20000元+兩個月的時間,就看到我臉上這幾年來看都沒看過的改變,現在素顏出門皮膚透亮有光澤,公司員工都說差好多..(以前只要素顏進公司他們都會問我是不是身體不舒服)阿就只是累,不想化妝而已啊!其實每天化妝真的還蠻累的說~
說真的,就是膚況不好,看起來暗沈沒精神才會想用化妝去遮蓋去掩飾,反過來想...如果本身膚況夠好夠飽水,夠透亮~你想素顏都來不及哪還會想去塗塗抹抹....
再來,「保養品」顧名思義就是保護+滋養的東西,只要這保養品適合你,肌膚越擦越好...那幹嘛還要用粉,那不是本末倒置嗎?
況且,上週我去台中新光一樓逛了一圈,發現專櫃賣保養品的小姐粉擦的一個比一個厚,那這樣賣客人「保養品」會有說服力嗎?
還是她們只是要告訴大家跟她們買保養品擦完後所上的粉就可以像她們一樣服貼?
其實,我真的有點搞不懂現在女生追求的到底是什麼?
而且專櫃小姐真的都「只用自己家」的保養品嗎?
你們去他家看過嗎?
你確定她們私下沒去醫美?
哈哈(我這樣說好靠腰喔)🤣
說真的,以前我根本不會去思考這些,反正就跟那個粉擦的很貼很美的櫃姐買就對了,但回頭想想好像從來沒跟櫃姐一樣美過捏~
今天我不是要說專櫃的東西不好或是怎樣,畢竟那些知名大牌可以生存這麼久也是有它們的優點在,當然你如果長期下來都用的好好的,膚況自己也都可以接受,那我也是替你開心。
但如果你花了大筆鈔票又買保養品又買美容SPA館療程卻遲遲看不到你要的效果,那拜託你....
☺️清醒吧!☺️清醒吧!還是你來找我,我用師公鈴🔔給你噹一噹~
這樣會醒的比較快....😂
這套保養品,你今天不管跟誰買,我相信他都可以全臉素顏並且有著高度自信心站在你面前告訴你它的好在哪裡,更可以近距離讓你檢視他的皮膚,有用有效的產品值得您親自來檢視,我相信專櫃小姐絕對沒幾個敢直接在你面前卸妝讓你檢視~
這就是我服了皙之密的地方~
以上是我兩個月來真心使用後的分享~
如果你自認為自己狀況很好,膚質很好,照相絕對不用開美肌~那請你自動略過這篇文🤣
如果你看完我的分享真的想給自己機會改變,那請快搜尋看看好友裡有誰在用,找一個你信得過的..
去問他們吧!
謝謝從小到大的玩伴,因為看到我的改變自己主動預約體驗,我發誓,我真的沒有推銷他...
哈哈...
體驗完馬上帶一組走👏期待她的蛻變❤️❤️
#我知道這種文讚數應該也是會低的可以
#但我還是希望可以幫助到想改善肌膚的朋友
#尤其是媽媽們要愛自己啦
#不用跟我買沒關係
#有良心的真誠分享
#懷孕哺乳都能用的保養品
#阿然後這保養品也不是仙丹
#平常生活作息飲食習慣也是很重要啦
紐崔萊 直銷 在 安麗真的是非常可惡的直銷,希望大家能看完我的故事。... 的推薦與評價
她回我”不是,我們是美容職訓工會,現場不會賣任何的化妝品保養品,所以你可以放心地來聽。你剛剛怎麼會覺得是直銷呢?” 我就把過去不好的經驗如NU SKIX、 ... ... <看更多>
紐崔萊 直銷 在 我男朋友做安麗- 工作板 - Dcard 的推薦與評價
不少被直銷洗腦過後的朋友對於自家公司有近乎於盲目的崇拜就像是邪教崇拜 ... 但自從去好市多看到便宜又大碗的萊翠美之後再也沒買過貴死人的紐崔萊了. ... <看更多>
紐崔萊 直銷 在 Re: [黑特] 傳直銷被害慘了... - 看板DirectSales 的推薦與評價
: 這邏輯就隱性逆轉了
: 實際上
: 直銷商不是直銷公司的員工,而是客戶
: 你是你自己的老闆,從直銷公司批貨下來,賣出去
: 中間賺的差價,是你自己賺的錢,而不是直銷公司分給你的
: 簡單說,直銷公司在這一環節動了概念
: 他真正的客戶是直銷商,他賣的不是"產品",而是一個"小盤商"
: 他賣給了你這個小盤商的職位而同時使你變成他的員工,繼續銷售"小盤商"這個職位
: 而你一邊賣商品時,一邊成功賣出更多"小盤商"職位時
: 你就同時兼任"中盤商"與"小盤商"的職位
: 賺兩邊錢
: 而實際上
: 你賺的是你自己客戶的錢跟下游小盤商的錢
: 並沒有賺到直銷公司的錢
: 因為你實際上根本是他的客戶而不是員工
: 發明這樣制度的直銷公司真是天才!!
: 徹底的轉嫁風險給自己的客戶
: 客戶同時是自己的銷售員工、中盤商、小盤商.....
: 銷售員工的身分是用來販賣更多的"小盤商"出去
: 中盤商的身分是用來賺取上下游批貨間的差價
: 小盤商的身分則是賣貨出去
: 很偉大的發明
直銷的起源 是安麗的子廠牌紐崔萊開始的(安麗的創辦人當初是紐崔萊的直銷商)
當初紐崔萊的創辦人 專門研發為他命 他發現他送給別人吃 人家不要
一定要用賣的 別人買了才會珍惜 於是開始的他的營養食品事業
他發現營養食品以口耳相傳 口碑生意起家最有效
於是將利潤給了那些幫她分享產品的客戶 那些客戶自然成為他的直銷商
漸漸的事業越來越大 直銷商越來越多 越來越難管理
開始想要從外部聘請人來管理直銷商 但是沒用過紐崔萊產品的空降部隊
根本不知道直銷商的文化 開始反彈
於是與紐崔萊的經營團隊協調 有關銷售教育的部分 交由直銷商來做
他們自己去找人才 他們自己訓練 但是他們要差額獎金
直銷網與差額獎金 就從這裡出現了雛形
最後 紐崔萊反而被安麗買下來 又是另一個故事了
從直銷起源可以看到
1.直銷是口碑的生意,你自用過,用的好!你再分享!
2.差額獎金的獎勵,在于你找人才,訓練他,
所以安麗的獎金制度的才會設計你的獎銜跟你幫助幾個成功的直銷商有關
安麗事業是人幫人的事業,幫助越多人成功你的事業越成功。
賣夢是一步,但是重點在後面,你要幫助你的夥伴成功,讓他們能夠獨當一面
: : 請搞清楚制度、徹底了解之後,確定可以加入再加入
: : 也許一般人難以理解
: : 如果公司站在賣越多越賺錢的角度上
: : 怎麼還會立出這種蠢規定
: : 不過真正了解安麗精神的直銷商們應該都懂 :)
: : 真是難得po這麼多字的文章...
: 當然是賣越多越賺錢
: 但是他賣的不是你眼睛看到的那些產品
: 那些東西是你再賣的
: 而他賣給你的,是一個職位
: 所以幹直銷商自己評估能力要好
: 消費槓桿平衡與自己的實力弄清楚的話,我相信是能賺大錢的!!
: (我哥是跟我說不不少例子,不過好像都是一些高學歷的聰明人就是了)
: 但真的不用對直銷公司感恩戴德....
: 你們是他的客戶,而不是員工....
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