#每週三出色溝通力100問
#第11問
上週一位朋友私訊問我說
自己很想往斜槓發展,要怎麼做準備呢?
我剛好在嘉義旅遊也沒事,
電話拿起撥了給她,
一接通婕立刻表示:
自己的工作已上不去,
這一年也都沒有學到新東西,
每天都不想上班,但也不知道自己對什麼有興趣。
我問了她:
那妳訊息裡提到想斜槓,是想槓什麼呢?
捷說:
我在疫情期間利用線上課程,學了奧修禪塔羅。
曾學過塔羅的我很有興趣的追問她
所以你想出來自己創業嗎?
捷分析自己給我聽:
卡姊,我藍橘性格最強、金最弱,
橘高金低讓我很想衝,
但藍色性格卻會讓我猶豫不決,
加上我又得依靠這份穩定的薪水來過生活,
所以想說可以怎麼斜槓呢?
斜槓這詞看似是這幾年的新名詞,
然而在職場有固定工作者,
在之前就有這個概念了,
我們將其稱之為兼差,
我自己也是從兼差(斜槓)
發展到成為一名自由工作者。
四色人想要往斜槓發展,卡姊會給的建議如下:
藍色斜槓:
有創意、藝術感佳,敏銳度高、
喜歡和人互動的藍色人,
找一個工作外有興趣的主題,
拜師學藝到專精,斜槓就能隨之而來,
對自己有信心是能否斜槓成功的重要關鍵,
幫自己找些舞台和機會會是最好的方式。
綠色斜槓:對於喜歡探究的性格,
可以從自己的專業也或者是興趣繼續深入琢磨,
有80分的專業展現就能讓自己
一邊接案一邊繼續成長,
能把專業和興趣結合會是綠色人
最得心應手和成就的來源。
金色斜槓:
打安全牌的你,本業千萬別放手,
而且要表現好到讓主管放心外
又仰賴著你在工作上的貢獻,
這樣才能讓你在斜槓上更加敢有所施展,
降低因斜槓影響到本業的風險。
橘色斜槓:
對於什麼都有興趣的你,
什麼也都想嘗試的你,就去做吧!
不過給自己一個目標或時間,
別輕易放棄,
否則很難讓自己在斜槓上有所成就或成為一方霸主。
斜槓是未來必然之路嗎?我不認為,
但我認為斜槓的發展和開啟,
會讓你的工作、生活和人生,更加的多元有趣。
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本文作者:出色溝通力教練 莊舒涵 卡姊
卡樂思管理顧問有限公司總監,
企業指定頻率最高的出色溝通力Colors知名講師。
十年來擔任企業溝通力講師,
學員累計超過3萬5千人次。
世界冠軍吳寶春師傅也都曾經上過他的課;
線上課程《出色溝通力》
《讓主管懂你挺你的向上管理課》
也有近千位的學員參與自主學習。
著有《麻煩主管請不要再找我碴》
《讓人無法拒絕的四色人格溝通》
《不再討好所有人》等書籍。
其中《讓人無法拒絕的四色人格溝通》
2018出版一周旋即榮登誠品實體書店商管書籍排行榜。
卡姊部落格:https://careerdreams.pixnet.net/blog
粉絲頁:https://www.facebook.com/colorsmeyouwe
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#出色溝通力教練
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同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過50萬的網紅維思維WeisWay,也在其Youtube影片中提到,每天看到的顏色不只是為我們添增美麗好看的外貌 事實上顏色還不知不覺中左右著我們的行為判斷 而你喜歡的顏色也相應的透露了你是怎樣的一個人 ------------------------ 【歡迎加入會員】 https://bit.ly/2CoCFFD 【訂閱按這裡】 https://bit.ly/...
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#每週三出色溝通力100問
#第6問
昨天助理來到家中看著我桌上
拼了1/3的拼圖說:
這只有咖啡和白色的拼圖也太難了吧!
我從來不會想過要玩拼圖。
我邊看著電腦邊跟她說:妳可以試著拼拼看
大約十分鐘後她興奮的大喊了Yes,
又過不到五分鐘第二片也被她給拼出來。
我走到她身旁問了她:妳是怎麼找到這兩塊的
她指著一片全白的說:
這片是我從全白那堆根據缺洞的形狀,
把不是的先刪除,再細看後就找到了。
再指著另一片有咖啡有白的說:
我先仔細觀察紋路,
把很像的都拿來放放看,試到對為止。
這兩個拼圖方法
「刪除不是的」、「可能的就比看看」
讓我想到正在科技業從事業助工作的Lisa
她是個綠橘人(善於解決問題,提出有效率的方式,行動又快)
不過藍色極低(不善於表達情感)
加上對事不對人的個性,
讓她在業助這角色上很辛苦。
這段疫情期間正巧Lisa也離開了工作,
正在找尋下一份工作機會的她,
問了我:卡姊妳覺得我適合去擔任半導體的PM
還是去做人資的招募、也或者金融產業的產品設計。
我總共問了Lisa二個問題,
先問她:妳怎麼會想做招募?
Lisa回說:工作可以和人接觸、
面試需要有觀察人的能力、
同時像業務一樣KPI需達成的挑戰。
在我分析招募真實工作後:
根據用人主管需求,將規格建立在人力網站,
負責過篩履歷,通知面試和結果,
面試和最後決策權是用人主管而非你。
自主性高的綠色人聽完後自己剖析說:
我喜歡做決策,
加上我藍色性格不顯要,我想這不是我要的。
接著第二個問題是:妳分析自己
在半導體擔任PM和金融產業產品設計的優勢是什麼?
Lisa綠橘性格反應很快,一針見血的說
PM我曾經做過一年,也待過科技業,
唯有對半導體產業不熟;
而金融業我是經濟系畢業,
金融商品設計就像研發工作,
我具具備著高綠色性格相對很適合。
我簡單幫Lisa做了結論:
半導體業有相關工作經驗,
不過對專業內容不通,
金融產業,無工作經驗,
但對內容相對是了解的。
Lisa聽了聽後很開心的說:
卡姊,這跟我想的很相符,
經你這麼引導思考後,
我想綠橘的我去金融業會比半導體來的更具挑戰和具有成就感。
不到十分鐘的談話,
Lisa就像在探索自己的職涯拼圖一樣,
透過性格和自己的背景、經驗,
來去「刪除不是的」,並把「可能的就比看看」。
兩個拼圖技巧,你也可以作為自我職涯評估的方法:
「刪除不是的」:了解實際工作內容,
可以問正在做這工作的朋友,
再比對自己的強弱性格,刪除不適的。
「可能的就比看看」:從所學背景、
過去實務工作經驗搭配自己性格的優勢,
也能加入未來期待的自己做評估比較。
沒有什麼一定是最好的工作,最適合自己的工作就是好工作。
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#第5問
業務助理的工作是全力支援業務,
從詢價到成交出貨,業務負責協商溝通,
業助負責提供或處理所有文件,
同時又得把關是否符合公司流程或規範,
然而這樣的行為卻容易
被誤認是扯後腿、找麻煩。
固定薪水的助理看著業務帶進的訂單
往往憂多於喜,業績獎金不歸他,
反倒會有一堆行政之事得支援,
這些例行工作也不難,
難的是業務總是不按牌理出牌,
還會對業助大小聲。
這是各產業許多業助們的心聲,
小莉是個做事講求效率的綠色人,
不喜歡一件事花時間了,
最後卻被要求重做。
小莉在科技業二年的資歷,
面對的業務都比她資深五到十歲,
她問我說:「卡姊,工作中遇到已溝通多次,
同樣的錯卻一再犯的業務,
不耐煩的我只想解決問題,
可以怎麼去做調整?
才不會被說是個不懂變通的業助。」
我請小莉直接把她跟業務的對話說給我聽。
小莉表情嚴肅很有條理的說著:
「Jason,這部分有跟主管討論過,
這樣做會比較好,
之前我們也溝通過一定的標準和規則,
可是為什麼你每次都要跳過這樣標準的流程。」
「因為想要便宜行事,就請我幫你去做,
但其實這樣是不對的。
一直以來照你這樣做都不是
最有效率的方式,
你可不可以改變一下你的做法?」
小莉一說完,我立刻跟她說:
「妳不是不會變通,
你只是在用字上忘了給予修飾包裝。」
業務大多橘色、藍色性格成份高,
這兩個顏色特別在乎感覺
以及與人的交流互動,
因此給予綠色人6個溝通技巧上的建議:
1.別讓對方有被盯的感受,
可以先說些讚美的話,
別一開口就說他做錯之處。
2.雖是他有求於你幫忙,
但要他配合規格標準時,
調整成請他協助幫忙配合的態度應對。
3.說話用字加以修飾雕琢,
避免對方聽了不舒服或多想。
4.不耐煩的口氣改成和緩,
嘴臉可以刻意展現溫度。
5.請假時盡可能完全遠離工作,
讓業務們感受到你在後勤支援的重要性。
6.和業務不要只有工作的往來,
聊個天吃個飯,關係提升什麼都好說。
業務在乎感覺,只要感覺對了人就對了,
你說什麼他們就都會「願意」聽你的,
因為他們也熟知業助所做的支援
猶如水對魚的重要和必要性,
沒有你他們也很難全力衝刺。
每個成功的業務背後一定有個得利的業助。
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【目錄】
00:00 介紹
01:16 顏色如何影響我們
03:06 顏色對應的性格
03:36 紅藍紫綠
07:26 黃棕黑灰
10:19 結語
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