【夾娃娃機店充斥凸顯實體店轉型的急迫性】（上）
資策會產業情報研究所所長 詹文男
這幾年街頭上許多原本是服裝、皮鞋、美妝、3C通路及生活用品等實體商店，突然變成了各式各樣的夾娃娃機店。根據財政部統計，全台灣夾娃娃機店數量，從2013年的169家，成長到2016年的920家，2017年則達到將近3000家，是歷史的新高點。
探究夾娃娃機店大爆發背後的原因，除了『悶經濟下花一點小錢就能尋找開心的出口』此類的消費心理需求外，有人認為新的場地擁有主分租機台的營運風險分攤模式，亦即場地主負責店面的租賃、機台採購、保全監視器等初期開店成本，分租機台讓台主自負盈虧，如專櫃般經營，使得進入門檻降低；尤其夾娃娃機店跟無人洗衣店一樣，不需有店員隨時看顧，只要透過監視器掌握狀況即可，不少上班族甚至當作副業來經營，於下班時間再來補貨即可，一個月就有不少被動收入，讓許多人趨之若鶩！
不過，進一步探索，雖說成本分攤及營運歸屬方式與過去有所不同，但夾娃娃機店在商業模式上並沒有什麼巨大突破，各家店面不論在機台、內容物、服務上也大同小異，何以形成風潮？主要因素應不在於消費者突然開始愛夾娃娃了，也不是這種店在商業模式上有創造出甚麼樣的獨特價值，而是近年來電子商務的蓬勃發展，逐漸侵蝕了實體店面的生意。實體店倒閉後不再續租，房東在空著也是空著的狀態下，紛紛租給夾娃娃機這種低建置、低裝潢、低退出成本的夾娃娃機店家。
而電商新秀蝦皮購物來台所引發一連串的免運費補貼、促銷折扣等電商大戰，姑且不論這幾家大型電商平台誰勝誰負，受傷最深的反而是在旁觀戰的實體店面。新光三越百貨陸續關閉新竹店、台北南西二館，知名美妝通路莎莎關閉所有台灣分店，顯示在電子商務的衝擊下，實體零售店面勢必需要進行歸零思考，轉型迫在眉睫。
#夾娃娃機店充斥
#實體店轉型的急迫性
（......未完待續）
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