#電商趨勢
#好文精選
#重點摘要
-
1. 直播：作為蝦皮站上最熱門的服務之一，2020 年蝦皮直播的觀看人數已突破 600 萬人，不僅牢牢黏住用戶，更透過完整的商務功能達到有效轉單，包含預設直播商品清單，直接將消費者導流至賣場結帳，或是設定觀看直播領取蝦幣及直播優惠券，打造邊看、邊買、邊享折扣的直覺消費體驗，大幅提升用戶黏著度與轉換率。
-
2. 遊戲：蝦皮自 2018 年起推出各款站內遊戲，透過遊戲互動的娛樂特性和獎勵誘因軟性置入品牌和商品資訊。例如每日平均遊玩人次超過 400 萬的「蝦蝦果園」，以商品名做為種子，引導消費者每日上站澆水養成，等待種子長大收成品牌優惠券，提升品牌或商品曝光度的同時，更連結導購效果。
-
3. 動態：蝦皮在 App 中內建設社群功能「蝦皮動態」，打造買賣家互動的空間，每日瀏覽量超過 250 萬人次，品牌可透過發布貼文傳遞商品及活動資訊，不只鼓勵連結商品，更可設定優惠券，吸引消費者互動使用。
-
4. 聊聊：作為內建的即時通訊工具，蝦皮聊聊有效協助品牌維繫及鞏固顧客關係，提高品牌忠誠度。賣家可以設定顧客分群，依不同族群主動推播商品訊息或優惠券，誘發消費者興趣，或是進一步解答消費者對商品的疑問。內部數據顯示，有超過六成訂單正是在「聊」過後成交，足見聊聊確實是提升用戶體驗、成功促購的關鍵。
-
5. 協作廣告：過去，消費者的線上行為存在許多斷點，使得搜尋、社群以及電商等領域的數據不得不「各據一方」。蝦皮 2020 年領先同業開放珍貴的消費數據推出蝦皮 X Facebook 協作廣告，串接用戶在電商平台上的「實際行為」與社群平台上的「社群資訊」，協助品牌精準鎖定目標用戶，同時鞏固舊客和獲取新客，已吸引超過千家品牌加入，廣告轉換率平均提升 470%；廣告投資報酬率平均提升 800%，並在各品類都創下亮眼成效。
-
文章來源
https://www.inside.com.tw/article/23331-ectrend-ecAsMedia?fbclid=IwAR3NWNWzaii3wcRABmczmPe0aFSEU9oNeZtB46K9G04iGxdTzwU_SCD0Aeg
