【贈書】【好書分享：溝通技巧 /職場工作《溝通的方法》】
「有限遊戲有邊界和輸家，但『溝通』是一場無限遊戲，
無邊界，不對立，能讓雙方的關係持續發展下去。」
試問，假設主管怒氣沖沖，揪著領子質問：「你這企畫書寫這麼久了，怎麼還沒弄好！？」身為一位孤苦無依的社畜，你該做出以下何種回應？（單選題）
（A）一巴掌拍開主管的手，傲慢整理衣領回：「我這件襯衫是亞曼尼的，要價十幾萬，你這個中年危機地中海賠得起嗎！？」
（B）摀住耳朵唱我聽不到我聽不到啦啦啦～催眠自己進入有獨角獸和棉花糖雲朵的幻想世界。
（C）一言不合立刻辭職，加入連千毅與鄧佳華的直播頻道，不怕主管找碴，因為你家就是黑道。
（D）腦中跑過臨死前的走馬燈，猛然想起《溝通的方法》第35頁，以回應情緒→確認事實→明確行動之「反向敘述三步驟」安撫主管，覺察問句後的隱藏訊息，準確判斷主管期待的答覆，順利脫險，繼續混水摸魚一萬年到下次死期來臨。
答案當然是C啦！不要徒勞無功轉鉛筆了！考試猜題選C的正確概率最高好嗎？何況做直播賣假貨多好賺，一秒鐘幾千萬上下耶～（如果明天沒看到我，可能是被道上兄弟灌水泥沉到海裡惹）
咳咳咳好的（爬上岸）～無論你喜不喜歡、擅不擅長與他人建立關係，「溝通」是社會人不得不面臨的課題。在工作中，我們得想辦法遊說主管幫忙加薪、主持一場盡量讓同事保持清醒的會議；在生活中，光想知道男/女朋友晚餐要吃什麼？就得學會讀心術通靈以至於觀落陰，買錯便當馬上見到花田對岸的阿祖勸你回頭是岸（好不容易醒來卻發現快被送進焚化爐了）（喂喂）。
也許你會怨嘆父母師長從未教過溝通技巧，便殘忍地把我們推進社會這個大染缸．．．拜託！你覺得他們知道「溝通」兩個字怎麼寫嗎？許多人連講人話都做不到OK？不然愛在心裡口難開、詞不達意、嘴笨這些話哪來的？
而本書《溝通的方法》拋給全天下木訥寡言、不擅言詞的人一道救命索。作者本身是位社會歷練豐富、閱歷廣泛的創業家，她沒有顯赫背景和亮眼學歷，從最低層一步一腳印幹起，與三教九流打交道的過程中，學會游刃有餘地建立人與人之間的連結（不是那種「連結」）。
具有「發展性」的關係必須建立在真實信任上，才能成為有益人脈。故作者秉棄舌燦蓮花的油膩話術，以心理學、人類學、認知科學為基礎，融合個人實戰經驗，建構出一部條理分明、鉅細靡遺的系統化「溝通指南」。
依據三萬多人的工作經驗談，書中提供上百個實際案例和具體可行溝通建議，並拆解了十八個應對複雜狀況的溝通場景，讀者可任意拾取單一方案或綜合運用多種回覆模板，適當應對職場與日常中的難題。
比如首章提到，溝通的先決在於「傾聽」，「傾聽」並非聽過就算，需要「結構化傾聽」，辨別對方陳述的是「客觀事實」或「主觀情緒」？才能回應符合期望的答案。
例如女朋友說：「老闆『總是』讓我加班。」
嗶嗶嗶注意了！這題是陷阱題也是送命題！書中提醒：「總是、老是、每次、經常、永遠」等類似詞語在於宣洩情緒，是「情緒路標詞」。對話中一出現「情緒路標詞」，代表對方在抱怨、發洩負面感情，所以不要義正嚴詞提供具體建議，要先安撫他的心情，後續對話才有開啟的可能，也能提高生還機率！！
又如，為了讓溝通新手易於識別、判斷溝通對象的風格，因人制宜，採取不同溝通方法。書中將人類大致分為老虎（控制型）、孔雀（表現型）、貓頭鷹（謹慎型）、無尾熊（溫和型）和馬來貘花豆型（並沒有最後一種）。
老虎型偏好直切主題，別囉囉嗦嗦；孔雀型熱愛肯定讚美，而老虎孔雀型的複合型人呢？請送他去木柵動物園．．．呃不對！是令其在自我表現之際，也獲得掌控感。亦即，明明是你決定的方案，卻讓他覺得是自己下了一個很棒的決策，事情便能順利通過可喜可賀！
以個人遇過的主管為例，私以為好大喜功的孔雀型上司最容易處理，但「高帽子人人愛戴」這招拿到慢熟、研究型的貓頭鷹型上司就完全不管用，甚至會碰一鼻子灰，只好不戴高帽改戴綠帽（不對！！）。
究因貓頭鷹型人格有一套自己的處世規矩，不隨便誇人，亦不輕易接受誇讚，除了主動、適時地提供大量資訊和工作流程，讓他有足夠的正面證據相信你，下放權力之外，讚美的突破口需如書中所言的技巧之一：「尋找對方與其所在群體之差異性。」
例如我虛偽讚美貓頭鷹嘿美（咦）上司你太厲害～太強惹～他只會白眼一翻要我廢話少說嗚嗚嗚；但換個角度，改讚許嘿美行事嚴謹，乍看嚴格其實處事公平，嘿美便露出淡淡的得意微笑顆顆顆抓到要點還不是暗爽在心（被巴頭）～
人家韓團BLACKPINK是人間香奈兒和人間YSL，《溝通的方法》則協助你化身對話界的福爾摩斯（氣勢好像有點弱）。作者將浮動於人際間，捉摸不定的微表情、讀空氣、潛規則等抽象內容一一形象化、具體化、公式化，並仔細分門別類、歸納整理，內容飽滿紮實，無冗詞贅句，每句都寫在要點上。讀了這本優秀的工具書，彷彿拿到人生的攻略秘笈，只要對話能持續進行，『溝通』便是一場無限遊戲，暫停、快轉、通關皆操之在口/我（快輸入「上上下下左左右右ABAB」）（透露年紀）～
【抽獎辦法】如下：
1、這裡有『三本』《溝通的方法》，要送給網友，有興趣的朋友請在本則動態下『按讚』+『留言』索取。
2、留言請告訴我，你最想用溝通技巧解決什麼難題？例如：
「《溝通的方法》：在談判上攻無不克、無往不利，說服郭台銘把存款全匯到我的帳戶！！(嗶嗶嗶快叫警察)」
3、活動時間：即日起，至2021/10/2(六)晚上十二點截止，屆時將於粉絲團公布名單。
4、請正取得獎者於2021/10/3(日)晚上十二點前，回覆寄件資訊，超過領獎期限未認領者由備取遞補，寄送僅限台澎金馬。
#溝通的方法 #脫不花 #天下文化 #得到APP聯合創始人與CEO #溝通技巧 #職場工作 #人際關係
📖博客來：https://bit.ly/3B1ZGY5
📖誠品：https://bit.ly/2Y5pUKS
📖天下文化：https://bit.ly/3ukd8E8
📖momo：https://bit.ly/2XX8JuF
貓來家裡代表什麼 在 Re: [問題] 所謂貓緣? - 看板cat - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
※ 引述《newton12 (newton)》之銘言：
: 今天我們跟送養人約看貓
: 我妹強調親自看可以判斷有沒緣分
: 送養人之前有提過這隻貓很撒嬌親人
: 算是新手好上手
: 但看到貓時，他但會怕我們
: 會閃躲然後鑽回籠內
: 我妹說這可能代表我們跟他沒緣
: 我想請教貓咪今天的反應
: 是他的天性 對誰都一樣
: 還是遇到有緣人 他就會主動親近
: 今天他的反應，真的代表我們無貓緣嗎?
: 貓咪快兩歲
我非常相信有貓緣！
撿到我家喵喵的過程中，
現在回想起來有種天選的錯覺（？
我是某天在公寓一樓檢查信箱時，
隱約聽到有喵聲，
於是跟著回喵了一下（性格比較親切
結果回喵了之後又聽到回音，
才發現是一隻手掌大小的小橘貓，
躲在一樓的腳踏車後面。
他聽到我的聲音之後就跑了出來讓我摸又一直喵喵叫，
我問了一下他怎麼會在這裡，
就順手把打包的晚餐餵了他。
本來以為他是很好親近的小貓，
結果鄰居回來後要進門，
他立刻躲起來，
直到鄰居上樓了之後才又跑出來，
之後又有幾個住戶回來，
沒直接上樓，在公寓門口聊天，
他也就一直躲在腳踏車的後面，
中間還不斷看著我。
此時我跟他的距離大概有五公尺左右，
公寓的燈是聲音感應式的，
十幾秒就會熄掉，
不可思議的來了，
就在感應燈熄掉兩三秒又被鄰居啪啪兩聲喚醒時，
我赫然發現喵喵就在這兩三秒之間
已經前進到離我不到一公尺的距離
並且下一秒就趴住了我的小腿!!!!!
我簡直驚恐
你想幹嘛!!!
你是誰派來的!!!!!
是華山派嗎!!!!!
因為工作關係，
我是天涯浪子，座標不定，
一直不敢養貓，怕沒有辦法負責任，
所以雖然很喜歡他，
但是沒有收編他的打算。
社區對流浪貓並不是非常友善，
我很擔心是不是媽媽被趕走了，
只剩下他，
所以在公寓樓下等了快兩個小時，
但還是沒有發現他的同伴。
最後本來想跟以前一樣，
留下糧食後，硬著心腸跟貓咪說掰掰，
沒想到他就在這個時候使出了最後一擊：
他竟然當著我的面，
去喝臭水溝的水啦!!!!!!! T________T
天啊此時我真的撐不下去了
實在於心不忍...
只好告訴自己，
先照顧他幾天，想辦法找人收養他吧，
這個過程我非常掙扎，
因為我除了蠶寶寶外從來沒有照顧過寵物
（蠶寶寶其實也不是寵物啊依照實驗最後的結果我覺得他比較像是大體老師...
因此我心中其實很希望他在我去抓他的時候能夠奮力掙脫，
發揮流浪貓的本性咻咻跑走，
我也就了了一樁心事，
結果!!!
他竟然十分溫順地讓我抱起來，
完全沒有任何掙扎!!!
你不要這樣好嗎 T________T
因為家裡沒有紙箱，
我跟附近熟識的老闆打電話，
要去他那裏拿紙箱裝小貓，
這中間的路程大概有五到十分鐘，
我是一種深怕捏死他而把他舉高高的狀態一路走過去的，
結果!!!
他竟然完全沒有逃走!!!!!
你為什麼要這樣 T_________T
（其實回想起來當時那個手法很接近我在抓蠶寶寶的樣子...）
到了老闆店裡後，
老闆拿著紙箱過來要接小貓，
他一看到老闆靠近他，
咻一下就逃走躲到居酒屋的角落，
我心想，機會來了!!!
是你要先逃走的，不是我不救你喔!!!
結果沒想到，
我靠過去試探著叫他過來的時候，
他竟然又乖乖地回到我手上啦嗚嗚嗚嗚嗚嗚
他就是跟我槓上了吧
他從前世就計畫很久了吧
在收留他的那段期間，
我每天都很希望他可以做出一些我不能忍受的事來，
比方說隨地大小便，破壞我的房間，
不跟我好，半夜咬我，
或極度挑食難伺候等等，
讓我可以義無反顧地把他送養，
然而人算不過天算，
他除了發情那一夜曾尿在被子上以外，
從來不曾胡亂大小便，
而且每天都會到房間門口用喵喵叫與翻肚討摸的方式迎接我回家，
超黏我，導致我寫工作報告時進度時常落後，
身體完全沒有禁區，摸哪都行!!!
完~~~全不挑食，給什麼品牌都吃，
我經常短期出差，
平均一個月會有個三四次，
有時還長達五、六天，
那時每次出差回家打開家門前都要先做心理建設，
很怕打開門後發現我不認識這裡，
然而他一次也沒有破壞過家裡，
東西總是保持原樣，
只有他自己的玩具散落在地上（本來也就在地上
然後大便都要滿出來了也不會隨地亂大，
他即使踮腳大便都還是堅持在貓砂盆啦
嗚嗚嗚嗚如此謙恭自持教我如何是好
於是我就這樣當了三年金主，
包養他無所事事，吃喝玩睡，
最後還於心不忍地漂洋過海地耗費巨資地負責到底地
把他從中國帶回到台灣來，
這一切都是因為我被選中的關係
在這三年中，從小到大，
他對任何的陌生人都呈現一種臭卒仔的個性，
只要聽到腳步聲靠近就會立刻躲起來，
完全不像那天他勾引我的樣子啊!!!
所以我絕對相信有貓緣，
我應該是上輩子有吃了他一袋大米之類的這輩子連本帶利要還他恩情
我認了...
剛撿到他時只有一隻拖鞋的大小
在我還不承認養他只承認收留他時不斷勾引我
用這種方式叫我起床
用這種方式來阻礙我的升官之路
用這種方式來告訴我我選的電影不好看
長大之後真的太可惡了怎麼可以這麼可愛...
形象毀滅照
冬天的時候會胖成一顆球並且整天叫我陪睡，
而我竟無法拒絕
現在青春期，開始會流露出一種叛逆的氣質
而我竟然覺得，有點帥
我想我是沒救了
遇到貓緣的時候不要掙扎
掙扎是沒用的...
與大家共勉 Q_Q
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.174.246.143
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/cat/M.1494852749.A.648.html
沒錯 XDDDDDD
那個時候朋友問我說是不是養了一隻貓我都還會嚴詞糾正對方，
說不是養，是收留! 收留!!!
並且不敢隨便取名字，
深怕緊急時刻時捨不得吃他...不對，是捨不得送走他
嚴格說起來，我是直到收留他七八個月後，
眼見無法抵賴，也捨不得抵賴，
才承認有在養他
雖然說我這中間也只有在撿到他的第一天有周告大眾，
有貓待養誠徵苦主
此後再也沒有認真找過收養人 XDDDDD
again, 掙扎真的是沒用的...(嘆
完全理解 XDDDDD
p大讓我想起一件事，
有次他生病了，必須每天吞半碇藥，
我是新手，真的很不會餵藥，
好不容易餵進去了他又會吐出來，
後來我真的很擔心他的健康，就忍不住哭了，
一邊掉淚一邊跟他說，
你不吃藥我很難過，你這樣身體怎麼會好...
他呆呆地看了我一會，
我又嘗試著餵他一次，
結果這次，他竟然主動吃藥，
連我不小心沒把藥投到喉嚨的地方，
他都很努力地要把藥嚼下去.............
我一直覺得對他有一種自己孩子的感覺，
而他之所以變成我的貓咪而不是我的孩子，
大概是因為我遲遲沒有結婚生子吧他等不及了 囧
我承認 XDDDDD
我以前蠻常嗆他的，
比方說你以為自己長得很可愛了不起是不是~ 哼!
或是你幹嘛擺那個憂鬱的臉你是不是以為自己是梁朝偉
現在都會再補一句：
啊啊真的好可愛~~ >///////<
來，朝偉吃飯惹 >/////////<
已收編山鳥時雨跟常盤松 XDDD
啊啊這也是他好省心的地方，
基本上我沒有特別保養他，
他都自己保養自己，
以前長過粉刺，
幫他換了個碗然後濕紙巾擦擦，
他就自己好了，
長得又白又嫩，
簡直可媲美鱈魚魚下巴...
某一天他在我旁邊這樣睡著：
那一刻我突然拋開所有理性覺得，
無論是否會得罪天下鏟屎官，
我都要說他是世界上最可愛的貓咪
如果有一天分開了，
我想我會為他變成一位憂鬱的詩人
久久不能痊癒
（就只是因為睡相過於可愛我付出的代價實在太大了
感覺被愛 XD
但其實在還沒下定決心要養他以前，
有一陣子都很希望他不要那麼愛我。
我也非常喜歡狗狗，
可是從沒想過要養，
因為狗狗非常忠誠，
他的世界都是主人，
不像貓，還有一部分留給自己。
而我的世界卻不可能只有他，
因此當我無法陪伴他，
卻知道他全心全意在等我時，
心裡真的會很不捨。
有些人會覺得貓太絕情，
不像狗一樣認主，忠誠專情，
可是我寧可他多愛自己一點，
起碼這樣我不能陪伴他時，
他不會覺得那麼孤單，
如果有了新的生活，
也可以不要難過太久，
就喜歡上新的生活，跟新的主人。
可是我卻撿到一隻很狗狗的貓 QQ
以下會檢附證據
第五張怎麼了嗎？？
當時新手不懂事 XD
後來都準備兩個給他，
他還會自己分大的上大號，小的上小號...
又想到一件事可以跟大家分享 XD
那就是，
他小時候會玩你丟我撿...
這個在分配技能的時候不是撥給狗狗了嗎 囧!
然而四十擺在眼前...
https://youtu.be/Ts7igxSjQMg
我有一陣子真的覺得他是狗的靈魂住在貓的身體裡，
每天聽到我的腳步聲接近門口就開始抓門喵喵叫，
進門還要先摸肚子才給過，超級黏人，
然後竟然不跟其他的貓玩 囧|||
我都懷疑他到底覺得自己是狗還是覺得自己是人...
不過他現在長大後已經不玩你丟我撿了，
可能是因為他小時候我一直跟他玩這個他覺得很累，
現在已經改玩比較高檔的東西了（比方說我）
可以找代辦走正規程序哦~
他現在已經移民成功了 XD
不得不說連挨罵的時候都好可愛
我應該是有被他下蠱 Orz
真的，性格好重要啊~~
居然可以通過我重重關卡逃離被送養的命運 XD
這張照片叫做「日子」。
異鄉的日子，
每天回到家後看著他在我眼前玩鬧，
然後玩得累了，半瞇著眼，安心睡著，
當時覺得，這就是生活吧。
日子，沒有大喜，沒有大悲，
可是安心，愉悅，而且很容易就微笑起來。
後來我把這張照片洗出來，
貼在台灣家裡的房門上，
好讓我每次休假回台灣、跟他短暫分別時，
都還可以在這間房間裡，看到那間房間的他。
那個時候怎麼也沒想到，
兩年半後我竟然會蠱毒發作，
把他帶回到這間房間。
希望大家都跟自己的貓咪有好棒的緣分。
他帶給我太多快樂了，
很希望也帶給你們快樂。 :)))
... <看更多>