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[20191008 :預售屋-看房時,應該裝窮還是裝有錢?]
00:00 開場
00:40 🔺預售屋銷售結構:買方、代銷、跑單業務、專案經理
02:05 🔺跑單業務的銷售能力:分析買方購買能力
03:14 🔺買方心態裝窮 vs 裝有錢
04:03 🔺賣方心態喜歡哪一種買方?
05:58 🔺「準」買方 有哪些特質?
10:15 🔺開車 vs 騎車
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以下為本段內容文稿:
最近我在Dan Ariely他的《金錢心理學》這本一書裡面,讀到一個很有趣的概念,叫「虛擬所有權」。
這個概念是商家經常使用的一個技巧,讓我們能夠更容易的作出「購買」的決定。
在我們的心理上,一旦我們品嘗、觸摸或感受一樣商品夠久,就算沒有購買,也會產生了一種「所有權」的感受;但是我們並沒有真的擁有它,所以叫做「虛擬所有權」。
假設一個狀況喔。比如說,你在eBay競標一個「米老鼠的手錶」,結標時間快到了,你是最高的出價者;但是競標還沒有結束,你還不是真正的所有者。
不過呢,這個時候你可能感覺到自己「已經」得標了,是這一支手錶的所有者;你可能會開始想像要怎麼樣用這支手錶。
如果這時候,有人在最後一刻冒出來,出價突然比你還要高,通常我們會非常、非常的生氣哦!這就是一種「虛擬所有權」在作祟的感受。
我們從沒有擁有過,但感覺上已經是擁有了它。在這個過程當中,我們對這支米老鼠的手錶的評價,我們的主觀認定,事實上是更高的。
其實這樣的心態,有時候在一些大金額的買賣裡,經常也會出現。
就有一個房屋仲介,他賣的是一個豪宅。那個豪宅價值數千萬美元,整個買賣和議價的過程,其實超過了半年。
在剛開始的時候,所有的買方去出價。但是隨著時間過去,議價的過程拉長,這些買方,他們願意出更高的價格,來買同樣一個豪宅。
但是在過程當中,其實豪宅並沒有任何的改變,也沒有出現任何新的資訊,只是隨著時間流逝。那到底是什麼改變了大家的態度,覺得這豪宅的價值,變得更高呢?
原來啊,在這段時間裡面這些出價的人,開始在心裡會覺得自己就是豪宅的主人;然後開始思考要怎麼運用、怎麼裝潢、怎麼規劃,然後想像住在裡面的模樣,生活作息…。
他們在自己的想像當中,擁有了這個豪宅,雖然價格還沒有談好。但是「虛擬所有權」讓他們不想放棄,實質擁有它的可能性。
隨著買賣的過程拉長,他們「虛擬所有權」的感受會越來越高。而這棟豪宅,對他們的主觀評價、主觀價值,也就會越來越高。
其實這樣的現象,不只是發生在書中提到的這些例子。在我們的真實生活裡、人際裡面,何嘗不是如此呢?
你想想看,對你而言那些老朋友、那些青梅竹馬,在你心中他們的言行舉止的份量,是不是會高過最近才認識的朋友?
但是理性客觀來看,這些老朋友、這些青梅竹馬,他只是你認識他的時間比較長而已。可是也因為這樣子,同樣的邀約,如果有爽約的可能性,你可能會更在乎老朋友的感受,而新朋友只要交待過後就好了。
這其實也是一種「虛擬所有權」在作祟。那當你認識到我們的內在,可能會有這樣的影響的時候;記得一件事,你跟任何人去談任何重要事情,你永遠記得,不要想要一次到位、一步解決。
你如何創造出跟他可以繼續談下去的過程,讓對方有一種可以繼續跟你談下去的動機,因為隨著「繼續談」的時間越長,彼此之間「虛擬所有權」的感受,就會越強烈,而就越容易的把你們談的內容,慢慢的朝共識的方向去做推進。
這也是為什麼我多年在「人際溝通」的教學裡面,常常強調「連結」非常的重要。因為只要有好的連結,一切就好談;但是如果沒有好的連結,就算你說得再對,都沒有用。
所以希望今天的分享,能夠帶給你一些啓發與幫助,我是凱宇。
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這個過程要花費的辛勞往往比大家想像的更辛苦,
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但是,影片中的行為才是讓房仲內心感到一場空的NG行為啊!
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