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【全球財經周報 】
歐盟議會11月底表決通過與美國達成的一項小型貿易協議，其中美國龍蝦外銷歐盟將取得免關稅的優惠。
◎今日出刊速覽：
北美｜夏威夷開放觀光
歐洲｜比利時購物要預約？
歐洲｜耶誕假期不能滑雪
南美｜海外版川普的命運
非洲｜剛果終結伊波拉疫情
東北亞｜日本振興國旅奏效
東南亞｜馬國手套工廠爆疫情
大陸｜搶丁真推旅遊
大陸｜電競風口正在起飛
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❄️原來紐西蘭北島也可以玩雪❄️
目前疫情稍稍緩解，但邊境仍未能開放，不想冒險飛到南島，只能留在北島玩，於是我們決定帶孩子們到北島唯一的滑雪場 - Whakapapa (瓦卡帕帕)去玩雪。Whakapapa Skifield位於Mt Ruapehu (魯亞佩湖山)，是Tongariro National Park的一部份。出發前聽說7/1正式開放，但還是要看雪況和天氣才能確定是不是能上山，或是只能在山下摸摸雪。
我們這次的旅程是五天四夜，第一天開了4小時多車實在太累不適合再上雪山；第二天暴風雪，山路封閉無法上山；第三天，雪很多而且天氣晴🌞終於可以上山囉🎉。
不是每天都適合上山，所以要上山的朋友最好多留幾天會比較保險，尤其帶小孩來玩，車程不要太趕，大人小孩都輕鬆。
我們的住宿點是在陶波湖的南邊，距離Happy Valley Snow Park（雪場下方）大約還要再開一小時，這裡可以讓小朋友Sledding(好像是翻雪板)，也是初階ski和snowboard的教雪場。如果沒有要滑雪的話，在這邊就很好玩了，雪很多坡度，很適合還不會滑雪以及沒有時間停留很久的旅客玩耍。
但我會強烈建議直接先搭纜車上山，俯看整座山脈壯觀的雪景。上山後的視野真的美不勝收，住在紐西蘭優點之一，原來不用搭飛機也可以看到這樣的景色，有點幸福有點興奮🥰。
搬到紐西蘭前，咪克最期待的就是可以玩雪，這個school holiday終於圓了他們的夢~ 這次沒有帥帥的滑雪照是一大遺憾，但正因如此，我們決定先讓兩隻在奧克蘭先學一下ski後，再上來一次做一次真正的滑雪~
『歐洲疫情近況』
阿官來跟大家報平安了
自從回去投票到過年，歷時一個半月都在台灣
上個月從台灣回來歐洲前，家人都問我要不要帶口罩
我都說，安啦安啦，現在台灣比較需要口罩吧
而且如果你在歐洲戴口罩一定會被歧視
嘴上這麼說，幸好我還是有戴口罩來
2月底回歐洲搬家，剛到荷蘭時，看著荷蘭周圍國家都有人中獎
我開始誇獎荷蘭跟立陶宛怎麼這麼厲害都沒有人得到這個病毒
結果講完隔一天荷蘭就出現了第一例
抵達荷蘭時我也只待了三天，在二月底就驅車搬家前往立陶宛
中間經過了德國、波蘭(都是在大爆發之前)
現在回過頭看，荷蘭居然已經到了一千多例
歐洲為什麼疫情會大爆發呢？
以大多數歐洲人的個性，他們覺得沒生病幹嘛戴口罩
加上歐洲沒有什麼國界，輕而易舉就可以到達另外一個國家
荷蘭在疫情爆發前有一個長假，許多人都去義大利滑雪
在立陶宛得到病毒的人，也幾乎都是從其他國家度假回來
但有一件事情我要誇獎一下立陶宛，立陶宛在１例的時候就開始採取措施了
先行關閉公共場所、停課，近期也關閉國界，當地居民非必要禁止出國，鼓勵大眾在家上班沒事不要出門
可以說他們真的很有危機意識呢！
雖然所有申根國家都被列為第三級了，但還是有少數歐洲國家沒有這麼慘烈，畢竟各國大小、人口密集度不同，針對疫情的措施、實施時間也不同。
最近有很多待在歐洲的留學生、工作者買機票回台灣
我們都知道台灣的醫療體制相當優秀，針對這次疫情的處理也受到國際讚賞
就連我男友都覺得很不可思議的問我，為什麼台灣可以控制得這麼好呢？
看到英國美國的新聞，說如果發燒的話需要在家七天不能出門
都發燒了還只待七天？台灣連從疫區回來都要被隔離14天了
希望這次疫情可以趕快過去，大家能夠平安，也希望所有國人都遵守政府的政策，沒事不要出國，而那些有緣由必須出國者，回台灣也能乖乖的隔離，保護自己也保護他人，大家加油！
題外話：因為荷蘭政府宣布要關店，coffee shop外面大排長龍，大家都去買大麻囤貨，荷蘭人真的太狂了XD
最新冠狀病毒近況2020-03-16 18:47：
荷蘭－1135例
德國－6215例
波蘭－150例
立陶宛－14例
#武漢病毒 #歐洲 #疫區 #旅遊 #荷蘭 #立陶宛 #防疫 #冠狀病毒 #Coronavirus #COVID19
紐西蘭的最後一集！來到超著名的魔戒拍攝地-哈比人村！！還有紐西蘭最清澈的藍湖、像仙境又危險的火山口，吃了全世界最酷用飛機當餐廳的麥當勞，搭了刺激又好玩的噴射快艇。都是我覺得來到紐西蘭必去的景點！
✨影片中的景點：
・魔戒拍攝地-哈比屯
・藍湖
・火山口
・World's Coolest Mcdonald's
・陶波 胡卡瀑布噴射快艇 Jet Boat
✨行程可以在這裡買：
✔️胡卡瀑布噴射快艇之旅
https://www.klook.com/zh-TW/activity/2174-huka-falls-jet-ride-rotorua/?aid=35
✔️《魔戒》哈比人村之旅
https://www.klook.com/zh-TW/activity/2214-hobbiton-movie-set-tour-rotorua/?aid=35
✔️哈比人村 & 懷托摩螢火蟲洞一日遊（湊團）- 奧克蘭出發
https://www.klook.com/zh-TW/activity/23913-hobbiton-waitomo-caves-join-in-tour-auckland/?aid=35
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小陶德這次去日本大阪，其中一天來玩雪！ 這是他第一次玩雪所以超級開心的！ 還有製作自己的杯子泡麵喔！ 很好玩～
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跟朋友们去新西兰北岛著名的 滑雪 目的地 陶波 玩了两天，浩浩荡荡的一堆人，就没带太多的设备，都是手持相机拍的，随便看看吧。我们这一堆人里面， ... ... <看更多>
陶 波 滑雪 在 [心得] 從不會滑到上黑線紐西蘭雪場工作分享- 看板WorkanTravel 的推薦與評價
網誌好讀版:https://kiwi-explorer.com/whakapapa-job/
雪場打工是許多人來紐西蘭working holiday的夢想，人因夢想而偉大，有幸在2019年於
北島的Whakapapa雪場工作，這段期間是我在紐西蘭打工最開心的事，畢竟當初來紐西蘭
時，就把雪場工作視為我的最大目標。
本篇會介紹雪場的 工作內容、經驗分享、收入公開。
Whakapapa雪場介紹
Whakapapa雪場，位於北島、也是紐西蘭最大的雪場，擁有全紐西蘭最高的咖啡廳，位置
在著名的Tongariro crossing旁邊，北島的正中間，奧克蘭Auckland、威靈頓Wellington
的人假日都會來雪場滑雪，最近的大城鎮是陶波Taupo。
Whakapapa雪場坐落於活火山 魯阿佩胡山 Ruapehu 的一側，另一側是Turoa雪場，此兩個
雪場都是由同一間公司 Mt Ruapehu 管理。雪場每年的開放時間約莫在六月初到十月中。
先來一段開場影片，紀念一下那些年我們在紐西蘭滑的雪！ 影片中都是雪場工作的同事
，大部分人在來雪場工作前都沒滑過雪!
2019 年我在 Whakapapa 雪場的 customer relation 部門工作，正式職稱為customer
relation attendant 客戶服務專員。
Customer relation team 人數有 16 位左右，team lead 一人，supervisor 3 – 4 人
，2019 年的雪季，第一批員工 5/28、第二批員工 6/17 開始工作，同事來自英國、法國
、荷蘭、捷克等不同國家，華人除了我一個台灣人外，還有一個中國人、一個新加坡人。
每週工時依繁忙程度 25 – 40 小時不等，忙的時候六天班，不忙的時候四天班，主管管
理方式很洋派，如果真的有事可以事先請假，同事們工作感情也不錯，下班也有聚會。
工作項目
驗票
在各驗票口檢查遊客的雪票，有幾個不同的點需要驗票員， happy valley、sledding、
rangatira、sky waka 共四個點，工作時間通常是早上八點至下午四點。
進出雪場用卡片的方式刷卡過閘門，有的遊客卡片有問題需要用無線電回報有問題的卡片
。
賣票
斯斯有三種，賣票有兩種，ticket window 跟 inside terminal。
ticket window是對外賣票窗口，賣票如雪場票 day pass、裝備租借 rental 等等；
inside terminal 是在室內的賣票櫃檯，除了一般票務，還有私人教練課程預約、客訴、
季票等比較複雜、需要溝通的產品販售。
賣票上班時間大約八點半賣到兩點或四點。
其他工作
customer relation 除了驗票跟賣票兩個主要工作外，還需負責其他雜事，如電話、
email 回覆客戶、失物招領管理、客訴 (練習打英文作文，從客戶的信件中也可以學習
怎樣客訴別人)，走失小孩管理 (真實案例：天啊！我的孩子走失了，他們才十三歲，這
下我該怎麼辦？)…等。
工作裝備
雪場的工作環境特殊，去報到時會領取裝備，首重保暖，所以公司分發的制服頗多，有大
夾克、背心、毛衣、外出褲、安全帽…等，由於 customer relation 部門需要在戶外驗
票，有額外配發長靴、手套、太陽眼鏡。
滑雪裝備
要滑雪的話可以穿著公發的服裝，不過仍有許多配備要自己準備好，例如雪鏡goggle、雪
具ski/snowboard。
雪場工作經驗談
華麗的開場－雪場Induction
Whakapapa 貴為紐西蘭最大雪場之一，這麼大的企業當然要給你來點震撼的induction，
因為人數眾多，雪場員工會分批進行 induction，我們被帶到當地的毛利部落學校，一起
參與祈福儀式，祈求雪場開幕順利！whakapapa 是毛利人的神聖領域，是不允許任何人到
山上的 (等等…我有點疑問…那為什麼後來還是開山做雪場了？)
大老闆會大致為我們介紹整個雪場，讓新進員工有初步認識，中間穿插非常精彩的部落學
校的毛利表演，我就不多破梗了。後來在雪場正式對外開幕時，也會請部落的耆老到山上
進行開山儀式！
我曾經的賣票人生
在 customer relation 工作我最擔心的是賣票口說，一開始對產品不熟悉，加上要說英
文賣票很慌張，我連 ski, boots, pole 還搞不懂就開始賣票了，抖音模式啟動(抖著聲
音賣著票)，還好後面站一個 supervisor 幫我撐腰，漸漸地一張兩張票、一個兩個客戶
、一天兩天，欸！竟然慢慢上手了！
第二個難題來了，訂票必須要知道first name / last name / date of birth，再打進系
統裡面，華人還好應付，但 kiwi 口音、印度口音、各國口音讓我很頭痛，大絕招就是請
客戶手寫了。再來不說英文的遊客呢？用比手畫腳也要把票給賣出去！
例假日爆量的遊客襲來，每天都拉紅色警報，買票的人潮一路從窗口排到接駁車下車的地
方，遊客到雪場之後竟然要排兩個小時才買得到票，我們需要快速消除人潮，大多數遊客
都搞不清楚狀況，這時候如何問客戶正確的問題就變得相當重要！
三頭六臂的驗票員，一心多用鍛鍊你的反應力
驗票常碰到的狀況，眼睛緊盯著控制面板的圖像，一旁的印度人已經悄悄的要從旁邊的柵
欄翻牆而過，眼前又有一個氣沖沖的Kiwi找你理論為什麼國家公園要付錢才可以進入？另
外一個閘門，一位大人拿著小朋友票嘗試闖關，小屁孩拿錯雪卡又被卡在門前，「嗶！嗶
！」的系統錯誤聲持續的響著。
如果驗票員沒有個三頭六臂，是很難抵擋的住蜂擁而來的遊客的！
雪場福利
免費季票，自由進出雪場任何地方
雪場員工現賺一張季卡，每天免費滑雪！
Whakapapa Season pass 當季買約 1300 NZD、早鳥 450 NZD左右，
另外有朋友來可以有四次 day pass 半價折扣。
雪具租借一折20次(90% off)
租雪具 ski/boots/pol 或 snowborad/boots，一個雪季租雪具20次很夠用，原價 49
NZD ，一折 5 NZD，或可以直接買二手雪具約 150 NZD。
餐廳食物新進員工八折、老員工五折
午餐沒帶，去餐廳吃就對了。但最省的其實是跟餐廳的員工混熟，然後就…我就不多說了
。
未完待續, 更多內容至網頁版https://kiwi-explorer.com/whakapapa-job/
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