關於 面 對客戶 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

#11. 如何面對沉默的客戶？善用這3個要點，讓你真正聆聽，抓住 ...

這項技能幫助我們認出需求、具備傾聽心態、能夠用提問挖掘出未知關鍵資訊、制定策略來面對挑戰的情境，並能夠根據聽眾情況作出調整。 快速連結. 你是哪種聆聽者？ 拒當NPC ...

#12. 面對貪心客戶的因應對策

面 對這樣的客戶，我們必須時時小心以對，否則一不小心，生意沒做成不打緊，反而將自己的底限全部公開，賠了夫人又折兵，可真是划不來。

#13. 有專業不必靠關係：面對客戶該做的54件事

新時代的業務員將傳統業務原先只有部份服務價值的地位，轉而成為對客戶而言不可或缺的諮詢對象。 有鑑於此，本書作者勃羅特．所羅門（Robert Solomon）將自己在諮詢業務 ...

#14. 面對客戶很緊張？用「力量姿勢」解除緊繃狀態

也可能是相反的情況：你的直屬部下對客戶犯了可怕的錯誤，這時，客戶剛好遇見你從大廳走過來，便帶著憤怒的表情和咄咄逼人的眼神，說出以上這句話。 假設 ...

#15. 面對客戶應對的正確心態 - 佳威教育訓練中心

新進業務人員面對客戶時是既期待又害怕，期待的是有客戶就有成交的機會，害怕的是不知道客戶會說什麼話與或是提出什麼問題讓自己難以應對。

#16. 業務面對客戶的6 大絕招：還沒開口就被打槍

這就是一切銷售的祕密，也是推銷這一行的根本──親自拜訪客戶。 ──我只是走進去！背誦N 次，直到面對每一扇陌生的門時，都能本能的推門 ...

#17. 面對老闆或客戶的批評，你可以用哪些話術優雅應對

面 對老闆或客戶的批評，你可以用哪些話術優雅應對，巧妙用批評為自己加分！ · 接受批評之所以令人害怕，是因為我們通常會不自覺地將自己的工作表現與個人 ...

#18. 面對強勢、凡事說不的客戶，別抱怨

為了防止在人際關係中浪費意志力，最好的做法就是不與「討厭的人」交流。話雖如此，對方如果是客戶，或是你身邊的上司、同事，不管有多討厭，也不可能 ...

#19. 不同顧客類型的應對技巧－見招拆招- 開發銷售學習

而面對這類客戶，考驗的就是業務員的耐心。 1. 自始至終保持足夠的耐心：即便是客戶做法欠妥當，也應該先承認是自己的錯誤，安撫客戶坐下，並送上一杯 ...

#20. 面對不同客戶的應對技巧！

面 對不同客戶的應對技巧！ · 一、先入為主的顧客. 他在剛和你見面的時候就可能說：「我只看看，不想買。」 · 二、 知識淵博的顧客. 知識淵博的人是最容易面 ...

#21. 提升團隊客戶服務技巧的六大祕訣

客戶 找上客服，就是希望與活生生的人互動，而不是面對機器人或閱讀線上常見問答。不要只會使用自動回覆的電子郵件，或總是讓客戶陷進一層層令人暈頭轉向的電話提示操作 ...

#22. 遇到不合理客訴？黑幼龍教你：卡內基4步驟，奧客一秒變粉絲

此外，能不能妥善處理客戶，除了第一線的業務、服務人員，高層主管的態度 ... 本文獲「卡內基訓練」授權轉載，原文：【黑幼龍專欄】面對客訴時，贏了 ...

#23. 談判學的是洞察人心！學會5 個心理效應，面對老闆、客戶

學會5 個心理效應，面對老闆、客戶、同事都能搞定. 經理人月刊. 更新於2020年06月29日00:55 • 發布於2020年 ...

#24. 面对客户，我们学会如何沟通

在客户进行咨询时，我们的工作人员往往是在随着客户的不断发问而进行着机械性回答，这常常是我们设计人员丢失客户的最佳途径。 我们所面对的绝大部分客户，几乎都是对设计 ...

#25. 面對客戶前好緊張，該怎麼辦？三大方法讓您快速提升自信！

其實輕微的緊張是好事，可以促使您更認真面對接下來的互動，但如果緊張的程度已經嚴重影響到自信與行為(例如手心冒汗嚴重、心跳快到不行、很想轉頭就走...

#26. 面對不同關係層級的客戶，商業開發人員該如何探詢「Why」

有同學在學程中問迪哥一個問題： 想請老師分享，面對不同關係層級的客戶，陌生客戶、剛開始建立關係、已經有合作過經驗的客戶、長期合作的熟客如何 ...

#27. 業務面對客戶的6 大絕招：還沒開口就被打槍

業務面對客戶的6 大絕招：還沒開口就被打槍，只要用這1 招就可以挽回！ 轉貼. 陌生式拜訪客戶並不一定完成交易，但是它幫我們抵達一壘，熱情與自信送我們上二壘，幽默 ...

#28. 客戶問話別再說「我不知道」！回答有技巧，快記下2種話術

尤其面對主管與客戶，過程中壓力特別大，因為他們會藉此觀察你的反應，成為打分數的依據。 那麼，如何才能答得有技巧，就算當下被問倒，也不失分？

#29. 和客戶溝通，你需要知道的4個方法

好的溝通技巧不但能夠贏得客戶的信任，更能增加自己的自信，讓自己看起來 ... 無論是當面對談，或是利用email，積極回應客戶並且維持一定的禮貌，都 ...

#30. NLP業務銷售術：面對「視覺型」的客戶，需要「快狠準」抓住他 ...

承上4點，自然會對價格數字、定價邏輯則相當無感。 那麼，該怎麼樣成交這類客戶呢？ 肢體語言. 「視覺型」客戶顧名思義，是用「 ...

#31. 【面對客戶，不可説的8句話】 @ Benjamin聊商業

【面對客戶，不可説的8句話】 ... 創業家、行銷與消費者行為教師、工程師、心理學家與作家。 目前於台大博士班。 ... 跨域工作者（如銷售人員、公關、接待人員 ...

#32. 客訴處理技巧

民眾對服務或政策的抱怨即意味著機關或單位提供. 的服務沒達到他的期望、沒滿足他的需求。另一方. 面，也表示顧客仍舊對機關或單位具有期待，希望. 能改善服務水平。

#33. 面对陌生客户：销售人员谈话的五个技巧_产品

如果业务员还未向客户说话，就给出一付笑脸，无疑会给业务员带来洽谈生意的良好氛围，起码客户会给你一个表达机会。 注意的是，介绍时不要面面举到， ...

#34. 與客戶對話的6大秘訣歡迎蒞臨鼎新知識學院網站

鼎新知識學院特約講師-黃永猛老師. 開口問候，以選項式問話及涉入式對話方式，打鐵趁熱並將成就歸客戶。 大多數人在面對行銷人員時，第一時間的反應是「又來推銷了，還 ...

#35. 面對不同客戶的應對技巧

面 對不同的客戶需要有不同的應對技巧，以下給大家具體分析幾項，希望能給大家一點幫助。 嘮叨型客戶的應對技巧. 叨嘮型的客戶其實比沉默型顧客更難 ...

#36. 業務基本功：面對恐懼，戰勝自己

找到自己害怕的根本原因，才能克服內心的恐懼！ 做足準備，自信面對. 當你沒有做足功課時，在面對客戶就容易表現出沒自信的狀態， ...

#37. 提升面對客戶稽核的對應技巧

及執行客戶製程技術和管理要求的能力，. 讓您的企業產品在客戶端更具品質信心。 本課程讓您在面對客戶稽核時， ...

#38. 你準備好如何面對客戶簡報了嗎？

B2B權威提醒，注意幾個簡報、業務溝通重點，避免費時還原地踏步。 面對客戶簡報：先問：對象是誰、目的是什麼？ 每當有人問我，該怎麼把 ...

#39. 你只有7秒可以打動他們！10個小訣竅幫助你建立最理想的會議

根據研究顯示，您通常只有7 秒的時間在客戶面前博取好印象。 那該怎麼做才能在重要會議上展現專業？ ... 面對客戶 和商業夥伴，你只有7秒

#40. 面對「客戶需求變動」怎麼辦？先改變思維，再建立快速響應的 ...

主管在晚間會議中，客戶正指著投影片上的資料提出修改. 作者/ 彭建文. 現今 ...

#41. 銷售技巧：面對客戶的抱怨，要學會積極的面對 - 今天頭條

張女士：「那我就去找你們經理解決。」 情景分析. 面對客戶的抱怨，小宋不停地利用公司的規定去回絕客戶，卻沒有想過積極去解決 ...

#42. 在工作當中如何面對客戶的咄咄逼人？

在工作當中如何面對客戶的咄咄逼人？ 當發現你所期待的客戶不是很好溝通時，你面臨的選擇區間會變得極為有限。這筆生意你丟不得，可是做這筆生意如果 ...

#43. 外贸人面对客户的投诉该怎样沟通-跨境培训

事实上，每个企业无论在对外贸易还是内贸，都会遇到客户投诉或一些索赔情况，其实这是一件比较正常的事。在对外贸易中，如果遇到顾客抱怨， ...

#44. 面對老闆或客戶的批評，你可以用哪些話術優雅應對

而這兩種現象對職場生涯來說都不是好事，看看下面這個故事。 Kim Scott曾在Google擔任主管，後來轉行作家。在她生涯早期剛當上主管時，有位組員的工作 ...

#45. 成交的眉角，就在這關鍵30 秒！頂尖業務這樣做，第一次見面 ...

不難想見，許多客戶或主管絕對不會對言行舉止隨便，第一眼看起來無法信任的人委以重任，因為他們給人會搞砸的感覺。 銷售大師博恩‧崔西（Brian Tracy）曾說，「面對客戶你 ...

#46. 面對語言不通的客戶，該怎麼成交? - 黃國華

客戶 有說過之前他有對他太太說：「之前有因為生病而住院開刀，加上妳沒有保險，我們存的錢都花光了，妳要不要也規劃一些醫療險？」 他太太覺得她還年輕， ...

#47. 什麼是客戶服務？ 2021 特質與範例 - Zendesk

瞭解提高客戶滿意度所需的關鍵客戶服務技能、類型與要求。 ... 面對客訴時，以客為尊的公司會運用客戶的意見回饋來提升客戶體驗的品質，而不是採取 ...

#48. 遇到刁難的客戶，如何面對和處理呢？-職面未來的回答

遇到刁難的客戶，如何面對和處理呢？-職面未來的回答. 05-31. 做銷售就難免會遇到這類客戶，不必掛在心上，發現問題解決問題就好啦。 【驕傲型顧客的應對技巧】.

#49. ［職場故事］面對蠻不講理的客戶來電，你會如何應對？

jobsDB於2017年8月至9月招募網友分享自己深刻的職場故事，我們在此分享一些特別又具啓發性的得獎作品，為各位職場同路人打打氣！ 作者：Leung Kxx Yxx. 行業：客戶服務.

#50. 攻破業務盲點：從聆聽、試探到成交的銷售心法

客戶 嫌貴，除了降低報價，我還能怎麼做？ 面對被客訴、被批評，可能還會掉大單，該怎麼逆轉危機？ 同樣產品一直賣，業績銷售停滯甚至開始萎縮，我該怎麼辦？

#51. 销售员怎样面对客户的刁难？

客户 的敌对情绪其实是一种很正常的心理表现，毕竟没有人喜欢别人从他口袋里掏钱。敌对型客户大多较为沉默，面对销售人员的热情介绍，他们往往会表现出冷漠 ...

#52. 服務管理知識文章- 面對客戶應對的正確心態

新進業務人員面對客戶時是既期待又害怕，期待的是有客戶就有成交的機會，害怕的是不知道客戶會說什麼話與或是提出什麼問題讓自己難以應對。 資深業務人員面對客戶少了 ...

#53. 面對客戶10種殺價手法這樣回應比降價更好| 談判| 交易| 銷售

面對客戶 10種殺價手法這樣回應比降價更好. 6大談判心法教你如何應付愛殺價的客人. 更新: 2022年10月03日10:54 PM 人氣1013. Facebook Twitter Line 複製鏈接 字號.

#54. 專案管理溝通心法- 如何面對一直想修改的客戶？ ES Design

滿常遇到一些客戶在合作前會問說：如果提出來的設計都不是我們喜歡的怎麼辦？當然，喜歡是很主觀的事情，所以我們公司團隊在前置溝通花比較多的時間 ...

#55. 客戶成功是什麼？什麼樣的人適合當客戶成功經理／專員？ ...

客戶 成功專員／經理，可以很大程度的影響顧客對品牌的觀感與形象，所以面對的每一位顧客，都要拿出最具誠意的服務態度；若你有這份熱忱，快看看Yourator ...

#56. 如何對待客戶?

因此，你要充分發揮與對方溝通的技巧，以尊敬、友善的態度面對客戶，同時也要讓客戶充分感覺到你為他付出的努力。 任何買賣只有出現雙贏的局面才能 ...

#57. 軟體全端工程師必備4大溝通技巧：面對客戶變動需求不求人!

在軟體工程師的工作中，與客戶的溝通是非常重要的，但是這卻是一個比較困難的任務。客戶往往對自己的需求有很明確的想法，但這些想法可能並不現實或可行。

#58. 面對客戶，化否定為建議

這樣行不通。 There are multiple ways we can approach that. O. 我們還有很多方法可以嘗試符合你的要求。 (2) 客戶的 ...

#59. 面對刁難的老闆、難搞的客戶，該怎麼辦？

士豪在上班期間強烈表現出對工作的企圖心，對自己的認真態度也很有信心。某天，主管走到士豪的位置大罵說：「現在的年輕人都這麼混嗎，連最基本的事情都 ...

#60. 6大常見客訴，小吃餐廳客訴處理流程及實例一次看！

面 對客訴，小吃餐廳應該如何處理與改善？ ... 當小吃餐廳面對客訴時，如何把危機變成轉機？ ... 小吃餐廳做生意難免遇到客訴，若能完善解決將提供客戶滿意度。

#61. 電源供應器製造業務人員面對客戶要求及內部跨部門衝突 ...

本研究目的是在於探討電源供應器產業業務人員在做專案管理時，面對個案公司主要客戶提出的各項需求，透過業務單位與該內部各部門(研發、製造、品保)標準ISO工作流程所 ...

#62. 英文談判、協商技巧學起來，面對國外客戶不再害怕舌頭打結！

英文談判、協商技巧學起來，面對國外客戶不再害怕舌頭打結！ · propose (v.) 提議 · proposal (n.) 提議 · bargain (v./n.) 討價還價 · counter proposal (n.) ...

#63. 【行銷策略】3分鐘調適被客戶打槍的低潮面對拒絕 - TC Sharing

勇敢地面對拒絶，並不斷從拒絶中汲取經驗教訓，不氣餒、不妥協，這是銷售人員首要學會的第一課。 實際上，很多時候，被客戶拒絶並不意味著機會永遠喪失。

#64. 面对客户的无理投诉，你如何处理？

面对客户 的无理投诉，你如何处理？ 热门回答：先弄清投诉原因，客户有什么诉求，然后根据问题出在什么地方，针对性解决.

#65. 【專訪-網頁設計公司AM】工作內容、使用到的工具、面對客戶 ...

【專訪-網頁設計公司AM】工作內容、使用到的工具、面對客戶的心法？ ... 忙著找工作、換跑道的人們，你對於所應聘的工作充分瞭解了嗎？

#66. 面對主管、同事或客戶無理要求，該如何明確又不得罪的說 ...

你知道該如何說「不」嗎？我們總是會因為人情世故而不敢說不，尤其遇到長官、上司、上位者等，我們又該如何與他們溝通，明確又不失禮貌地告訴他「不」呢？

#67. 職場10大溝通實用必學英文語句面對主管與客戶的應對更得體

當面對不知道如何處理的工作事務時，如果當下回應「I don't know」，或許在老闆、同事、客戶的耳中聽來，會覺得這個回覆是不想負責、擺爛的態度，更好 ...

#68. 客戶點、線、面，從個人開發到家庭經營

許多初入保險業的業務員，找完身邊的朋友、親戚後，就對下一個成交客戶茫然無緒，最後在業績的壓力下，不斷陷入「客戶在哪裡」、「要怎麼找到新客戶」 ...

#69. 客戶關係管理(CRM)對台灣化工集團帶來的改變與轉型

如何從策略面、作業流程面、系統管理面，讓企業了解到在進行CRM推行時，應從不同的構面檢視，才能知道企業該從哪個構面強化不足之處，進行全面改善後，才能將CRM的效益 ...

#70. 直接面對客戶、自主發展空間大的英文翻譯

直接面對客戶、自主發展空間大的英文翻譯. 基本釋義. Directly facing customers resulting in large independent expansion space ...

#71. 法規內容-金融服務業公平待客原則

面對客戶 之第一線業務人員及相關後勤人員），所有人員確實瞭 解其角色與公平待客的關係及影響，並確保第一線之業務人員具備 公平對待客戶之技巧與能力。

#72. 面對客戶，化否定為建議

這樣行不通。 There are multiple ways we can approach that. O. 我們還有很多方法可以嘗試符合你的要求。 (2) 客戶的 ...

#73. 503 面對客戶申訴之處理，無論是客戶書面或口頭的申訴案件

503 面對客戶申訴之處理，無論是客戶書面或口頭的申訴案件，客戶服務相關部門均應逐日詳細登載，其文件內容包括： (A)申訴日期 (B)傳達方式 (C)客戶姓名 (D)以上皆是.

#74. 面对客户的砍价怎么处理才是正确的？

下面小编就分析了一些客户常用的降价要求以及应对的措施。面对比较理智的客户，我们可以把两种产品从原料、功能、生产技术、产品优势等列举出来， ...

#75. 面對新客戶自我介紹的有效方法 - 三度漢語網

下面是小編精心為大家準備的面對新客戶自我介紹的一些技巧，希望大家喜歡。 面對客戶進行自我介紹的方法. 1、戲說自己的名字. 自我介紹的第一難關，就是讓對方記 ...

#76. 專案經理如何面對客戶需求劇變& 長宏週年慶活動不間斷

專案經理如何面對客戶(市場)需求劇變. 前言. 專案團隊在接受到終端客戶或是代工廠的需求後，針對客戶需求之產品規格、樣品需求、目標價格、量產時間、產能規模等量身 ...

#77. 面對客戶的究責和窮追猛打，發揮談判力處理問題的三點提醒

當客戶質疑我們賣給他的產品出問題了，硬是要找我方的主管出面處理，該怎麼辦？

#78. 成交在見客戶之前》梁櫰之：面對挫折時要少根筋

成交在見客戶之前》梁櫰之：面對挫折時要少根筋. 成為頂尖業務，通常和運氣沒有太大關係。大多數人跌倒之後，給自己一個繼續躺在地上的理由，此刻需要 ...

#79. 【好書分享給你】當客戶說不～

要想虎年虎虎生風，就得學會勇敢面對「當客戶說不」。 這集的《銷幫》邀請今周出版主編跟你聊，如何面對「當客戶說不」的幾個祕密： 要思考「不」這 ...

#80. 有專業不必靠關係：面對客戶該做的54件事

書名：有專業不必靠關係：面對客戶該做的54件事，簡介：不知何故，某些業務人員覺得買到關係比贏得關係更重要；一直以來，那些光會現身作秀，卻創造不出任何價值的人被 ...

#81. 顧客關係經營與維繫：從心出發，讓客戶為你說話- Ocard Blog

4. 員工忠誠度提高企業培養一群穩定的忠實顧客，企業獲利逐漸成長，這時會增強員工對企業的信心，進而提高員工留任率，員工發自內心認同公司，面對顧客將提供更好的服務， ...

#82. 以怎样的心理面对客户？立场二：我为您提供专业的判断

以怎样的心理面对客户？立场二：我为您提供专业的判断 ... 优秀的销售人员一般都会说：“您需要像我这样专业的人先替你做一个判断。”分析一下这句话的意思： ...

#83. 面对蛮不讲理的顾客该怎么面对

转载以下资料供参考如何应对蛮不讲理的顾客4种最难缠客人应对方法根据最新的调查，从事面对面客户服务的工作者认为最难缠的客户是以下四类人： 1、固执的怪人这种客户 ...

#84. 面對慣老闆、客戶...4個職場「拒絕話術」：別浪費時間證明善良！

職場難免會不如意，但卻不是所有事都只能怨天尤人。面對只會一直塞工作給你的慣老闆、不通情達理的客戶及愛推卸職責的同事，你其實可以用一些 ...

#85. 深度分析面對老闆或客戶的批評，你可以用哪些話術優雅應對 ...

深度分析面對老闆或客戶的批評，你可以用哪些話術優雅應對，巧妙用批評為自己加分！-陳蔚銘，古希臘哲學家亞里斯多德說過：「想避免被批評很簡單， ...

#86. 贏得爭辯，小心失去客戶| 黑幼龍| 主題文章 - 天下文化

面對客戶 ，除了銷售，如何處理對方的抱怨，也是維繫雙方關係的一大關鍵。不少業務員的通病，就是......

#87. 面對客戶的抱怨時，這樣處理就對了

客戶 之所以會拒絕，就是因為你做得不夠好。而抱怨則是對你的不足之處的批評，所以，只要瞭解你的客戶抱怨原因，你就可以找到客戶真正拒絕你的原因，有 ...

#88. 面對客戶的無理投訴，何妨有度地幽默一下。

面對客戶 的無理投訴何妨有度地幽默一下～ 某球隊隊員添了一個小孩，所有隊友被邀請參加洗禮，來到教堂。 突然孩子從母親手中滑落，守門員果斷地扑出， ...

#89. 客戶「又要馬兒好，又要馬兒不吃草」，PM該如何面對？

銷售高手有點是值得我們PM學習的：面對客戶，他們只做「加法」，不做「減法」。他們總是強調更多的效益所帶來的好處與優點（當然前提是付出成本），而 ...

#90. 酒店公關面對客戶實用技巧

酒店公關面對客戶實用技巧. 淺短的分享幾個小方向提供給小姐姐們參考~. 我們不只提供妳安全正當的工作環境. 更能教你如何在環境裡適應脫穎而出.

#91. 創造加值服務提升客服中心競爭優勢2016/02/13 現今的企業越 ...

現今的企業越來越重視客戶體驗，在企業各個對外窗口中，位於第一線的客服人員，除了面對各式各樣的服務需求外，還須處理五花八門的客訴議題，自然對客戶的服務體驗有著 ...

#92. 面對新客戶自我介紹的有效方法

很多職場新手在接待新客戶的時候不懂如何介紹自己，介紹不好很可能就是去客戶。下面是小編精心為大家準備的面對新客戶自我介紹的一些技巧，希望大家喜歡。

#93. 提升客戶滿意度時必然要面對的天大難題之一：客訴處理應該要 ...

客訴處理是幾乎所有商家都必然要面對的一大挑戰，特別是那些負責任的商家。 然而，有些商家會發現，過於順從客戶的客訴處理方式不見得每次都會讓客戶 ...

#94. 18-[面對人群] 面對客戶1/2-Staff篇 - 月月的會計師事務所筆記

大家好，我是月月。 繼上一篇「#17-[制度習慣] 那些我和事務所下午茶的愛恨情仇」講完了我在事務所的下午茶血淚故事之後，今天開始要來講的是在查核 ...

#95. 教练式销售：面对客户，你该这样谈判 - Google 圖書結果

教练式销售面对客户,你该这样谈判李坤恒著漫画图解對付自己与客户建立信任关从教练的角度扩展谈判的含义掌握谈判心理,升级谈判技巧回中国工信出版集团人民邮电出版社 ...

#96. 銷售戲精：面對滿口幹話的奧客，業務內心小劇場大爆發 - Google 圖書結果

因為對準客戶的情況知之太少,在銷售過程中往往會將自己置於窘境,窮於應付,甚至冒犯客戶。而當對客戶各方面情況都有了充分的了解之後,銷售人員便可以胸有成竹的面對各式 ...

#97. 一本書讀懂客戶心理: 挖掘客戶需求痛點，七步成交 - Google 圖書結果

我們拜訪客戶時,應該以客戶的需求痛點為中心,每個痛點逐壹進行,拜訪結束時再進行 ... 所以,我們拜訪客戶時,如果是壹次面對客戶的壹個需求痛點,那麽妳就要跟客戶獲取壹 ...