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《做生意的四條客路》送1000張「燉湯券」啟示 - 花錢對外做多些宣傳，倒不如益現成客戶。
做生意你要搞清楚， 你係想做新客、舊客、 外區客、街坊客? 咁畫一畫，就有四格。
根據 Harvard Business Review 作者 Amy Gallo， 吸一個新客要比舊客洗多5至25倍嘅成本。 如果你能夠留住舊客Retention Rate 多5%， 平均利潤就可以增加25%至95%。 因此，留住舊客好重要。 我每季集資，舊客嘅錢都係最易集。
但舊客一點唔好嘅，就係佢哋好 price sensitive 價格敏感。 好容易同以前比較，加少少價，佢哋就往往阿吱支阿咗。 唯一最有效賺多啲嘅方法就要不停推出新產品， 咁就冇比較啦。 做點心都係一樣， 叉燒包要加兩蚊， 就不如花精力整個 更「特色叉燒包」，用料貴兩蚊，賣貴四蚊好過。
但點都好，你都要搞清楚你係做緊邊批客， 每批客都需要唔同嘅技倆去做多啲生意。
(1) 吸引外區的新客。你產品要最獨特、有名氣。價錢可以最貴。 咁遠啲人嚟到唔怕洗多啲 ，用傳統/網上/社交媒體結合宣傳推廣 (i.e. 報紙/雜誌/網站/FB/IG/微信等)。 國際知名大品牌都係呢啲，但肺炎無晒外區客，而家個個都叫苦連天。最大鑊!
(2) 做外區的舊客，回頭客。咁出品要真正最好，價錢令人可接受， 唔好勒到人一頸血。靠人客口碑， 一個傳一個。品牌歷史通常較悠久 ，善用 PR 公關， 塑造品牌故事。 要吸呢班客，急都急唔嚟! 太平館、澳洲牛奶公司、九記牛腩就係典型例子。 鬧人都鬧到有性格!
(3) 做街坊的新客。通常主打年輕人生意，較容易接受新事物。 老人家，去嚟去去都係同一地方。產品要定期更新，價錢不可太貴， 街坊消費力始終唔夠遊客區高。用地區性嘅傳統/社交媒體宣傳推廣 (i.e. 地區報/社團/FB/IG鎖定區域等)
(4) 做街坊的舊客，回頭客。產品要最穩定，價錢適中。堂食、外賣配合顧客需求
用傳統客戶 loyalty program 吸引回頭消費 (i.e. 消費券、買一送一等)。 花錢太多落 Mass Media 大眾媒體，反而係揼錢落鹹水海。 不如花錢照顧多啲已經入咗嚟幫襯過第一次嗰個客，記住，根據 Harvard Business Review Amy Gallo 話吸一個新客要比舊客洗多5至25倍嘅成本。 如果你能夠留住已經入來的舊客多5%， 利潤就可以增加25%至95%。
亦都因為咁，我哋就同租客度咗條橋，我哋撐佢，荃灣沙咀道120號鋿晶館，送出1000張《招牌燉湯餐飲券》， 每碗四十幾蚊， 用料十足，精心炮製， 我哋盛滙商舖基金做業主贊助，送1000碗。 送完即止， 新客/舊客/外區/街坊都好，有時間就嚟啦!
#鋿晶館 (點心/燉湯專門店) #送1000張燉湯券
網址: https://s.openrice.com/QrbS0dgCA00~uCaz-Ag
地址: 荃灣沙咀道130號地舖
電話: 23828292
Note: 早市午市下午茶消費後，可獲贈此燉湯消費券。
哈佛商業評論分享 - 《做生意的四條客路》做生意你要搞清楚， 你係想做新客、舊客、 外區客、街坊客? 咁畫一畫，就有四格。
送1000張「燉湯券」啟示 .....
根據 Harvard Business Review 作者 Amy Gallo， 吸一個新客要比舊客洗多5至25倍嘅成本。 如果你能夠留住舊客Retention Rate 多5%， 平均利潤就可以增加25%至95%。 因此，留住舊客好重要。 我每季集資，舊客嘅錢都係最易集。
但舊客一點唔好嘅，就係佢哋好 price sensitive 價格敏感。 好容易同以前比較，加少少價，佢哋就往往阿吱支阿咗。 唯一最有效賺多啲嘅方法就要不停推出新產品， 咁就冇比較啦。 做點心都係一樣， 叉燒包要加兩蚊， 就不如花精力整個 更「特色叉燒包」，用料貴兩蚊，賣貴四蚊好過。
但點都好，你都要搞清楚你係做緊邊批客， 每批客都需要唔同嘅技倆去做多啲生意。
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亦都因為咁，我哋就同租客度咗條橋，我哋撐佢，荃灣沙咀道120號鋿晶館，送出1000張《招牌燉湯餐飲券》， 每碗四十幾蚊， 用料十足，精心炮製， 我哋盛滙商舖基金做業主贊助，送1000碗。 送完即止， 新客/舊客/外區/街坊都好，有時間就嚟啦!
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Haai 歡迎大家來到我這週的影片！👋🏼
在這邊先祝大家新年快樂🎉 今天這支影片我跟梅根一起下高雄就只為了買過年要穿的新衣😂說到義大我只記得我高中的時候畢業旅行有來過 之後就比較少機會來到這裡了！
但是這次來到義大世界購物廣場真的覺得有夠好逛的😂主要是它很大！品牌又多👌🏼
這是我跟梅根買的東西雖然不算很多但是我們都有買到自己喜歡的東西 所以我覺得這一趟算很值得了！🥳
希望大家有喜歡我今天的影片，如果有喜歡的話麻煩幫我訂閱按讚分享！
*字幕錯字
我去吃的餐廳叫「叁和院」在A區5F
不是叁合院😖
優惠活動：來義大過好年🎉
✨即日起~3/1
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✨2/17起，銅板加價來店禮送暖暖恆溫杯墊
✨2/10-2/16 春節連假加碼再刮萬元發財金!
詳細的活動資訊也可以到義大官網上去看喔😜
那我們就下週再見囉👋🏼👋🏼👋🏼
My Instagram: https://www.instagram.com/yoshihikoshindo/?hl=ja
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Contact: yoshihikoshindo@icloud.com
Music:
Music by Ryan Little - Talk To Me - https://thmatc.co/?l=57F1EF50
Music by Ryan Little - Don't Act Tough - https://thmatc.co/?l=0332E2B7
Music by Clueless Kit - open your fridge it's warm ~ ft. eric reprid - https://thmatc.co/?l=D102FF4B
Music by Eric Reprid - Test Me - https://thmatc.co/?l=AD6B1778
Music by Naomi - The Coffee Shop - https://thmatc.co/?l=518B342B
Music by Naomi - The Ghost of You - https://thmatc.co/?l=275A1D01
Music by Ryan Little - flew da coupe. - https://thmatc.co/?l=98869A70
*This video is sponsored by E-DA OUTLET MALL.
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