曾有學員提問:覺得工作總是一成不變,想要跳離卻不知道自己還適合什麼樣的工作,該怎麼辦?
其實,我們在世界上要存活,某種程度上其實也像是在經營一家公司,我們需要了解自己的財務狀況、生活成本結構,需要提供有價值的服務來換取收入,需要找到客戶,並且讓他相信你進而買單。
這種種的行為其實跟企業的商業模式,有著異曲同工之妙。因此利用商業畫布來思考自己的人生,是可以幫助我們優先思考最核心、最關鍵的問題。
《獲利模式》這本書中,提到一個商業畫布的概念,這個工具最一開始是要幫助企業了解自身的優勢與劣勢,找到在市場上生存的獨特商業模式,不管是用來剖析自己的企業,或者是了解競爭對手,都能很有效的聚焦,因此受到許多企業的歡迎。
而《一個人的獲利模式》這本書中則將這個概念用在個人,提供了能夠幫助我們更容易思考人生的好工具。
我們可以利用其中三個格子來做一個基礎的盤點:
1. 你要幫助的是哪些人?(對象)
在商業中的術語,這就是所謂的「目標客群」。他們是一群願意付錢,請別人來幫忙解決問題的人。就像是我們願意花錢去吃麥當勞而不是自己炸薯條,我們就是麥當勞的目標客群。從企業的角度來看,如果有一家企業提供的產品是健身器材,那麼熱愛運動的人,大概就是它的目標客群。
在職涯的發展上我們也可以用這樣的角度來思考,請你試著回答以下幾個問題:你最熟悉的族群是誰?你最常或者最願意互動的族群又是誰?這些你熟悉或者是感興趣的對象,很可能就是你的目標客群。接著我們可以找出,這群人通常會聚集在什麼樣的領域?我們要到什麼產業可以比較容易地接觸到這一群人?這樣可以初步的幫我們聚焦,篩選出可以投入的領域。
2. 你如何幫助客戶?(幫客戶解決什麼問題)
找到你的目標客群之後,接下來請你想想看,這群人面臨著什麼樣的問題?他們有什麼樣的習慣?通常會對什麼事物有興趣或者是好奇?直白地說,你必須找出這一群人,會心甘情願地為了解決什麼問題而花錢?找到問題之後,請你試著想想,你可以怎麼幫助他們解決問題?幫助他們擺脫痛苦?或者給他們帶來什麼樣的好處?透過這幾個問題,你可以找出自己在目標客群的眼中,有著什麼樣的價值。
即便是沒有要發展個人品牌的朋友,這個問題也同樣適用,你可以思考,有什麼樣的企業,正在解決你的目標客群所面臨的問題,你能夠為這些企業提供什麼樣的幫助?創造什麼樣的價值?
3. 你要做哪些事情?(具體要做的事情)
與上一題「你如何幫助客戶」不同的是,這一題更著重在事情上面。我們可以這樣來理解:你具體要做哪些事情、完成那些任務,才能夠提供一個完整的服務?舉例來說,像我要協助客戶解決職涯的難題,我能夠幫助客戶的,就是「找到問題的核心,提供有效的解決方案」。但具體我要做的事情,可能包含:研究客戶所在的領域、了解該產業的必要知識、面對面的訪談,或是分析測驗結果…等等。
現在就請你也試著想一想,在第二題「你如何幫助客戶」中,相信你已經找到能夠提供的服務,那麼要提供這樣的服務,有哪些事情或者是任務,是你一定得完成的?
整個「個人版商業畫布」的初步使用方法,就是像前面的三題一樣,只需要逐一地回答就可以了。
透過個人版商業畫布盤點下來,會發現我們的大方向不外乎強化專業能力、提升自己「解決問題的能力」,並且找到自己專屬的目標客群以及找到之後自己要做哪些行動。
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麥當勞的劣勢 在 黃大米 Facebook 的精選貼文
【大師兄採訪下】
大師兄的爸爸中風後,媽媽跟他是主要的照顧者,請了看護卻什麼都自己來,他們窮慣了、低下慣了,連要使喚人都不太會,「啊我們就艱苦人,也不好意思叫看護做,最後就是我們在做,看護在旁邊休息,想想這樣不太對,就辭掉了看護。」家中一人倒下,其他人的生活也跟著傾斜,「我覺得我爸爸很可憐,中風躺在床上,我堂哥說我才可憐,這麼年輕就被困住。」
中風成為植物人的爸爸再也沒辦法打媽媽,媽媽可以不驚不懼的照顧著爸爸,相守一輩子第一次能溫柔放鬆的叫出「老公」兩字,「我後來發現夫妻要百年好合,和睦相處就是要有一方不能說話,這樣兩個人的關係一定很好。」大師兄的神解釋,讓我大笑出來,雖然聽起來有點誇張,仔細想想也蠻合理的,吵架成立的條件是兩張張開的嘴,一個人閉嘴了,就吵不下去了。
人生這場戲,每個困境都是轉折點,轉折向上或者向下,一念之間,爸爸成為植物人,夫妻感情變好,也讓大師兄想學會更多照護技巧,他去應徵照服員,男性當照服員性別上很吃虧,因為不論男女病患都希望是女照護員,性別的劣勢讓他吃盡苦頭,「那天人手不夠,叫我去幫忙照顧一個阿嬤,家屬臨時來,我只好躲在廁所不讓家屬發現,我內心想,為什麼我會上班上到躲在廁所,我腦中想著,到底我是誰?我在哪裡?為什麼會這樣?」
大師兄回憶當初去應徵照護員時,面試的主管問他是不是走投無路,他納悶怎麼會這樣問,錄取後才知道,多數的照護員年紀都超過五十幾歲,照顧六七十歲的病患,老人照顧老人,大師兄每天幫老人洗澡、如廁,這樣的工作多數人會抗拒,他卻看到藏在屎尿下的光明面,「我覺得我很被需要,這些老人很需要我,他們很多人都失智,我跟他們分享的事情,他們都會忘記,聊天起來超沒負擔。」
能到安養中心的老人,都是富貴人家,顯赫一輩子的老阿公常羨慕著一旁蹲著吃排骨飯的大師兄,「我只是一個做工的,有什麼好羨慕。」阿公說,『我每天只能吃安素,你可以吃排骨飯,我都沒辦法。』原來可以好好活著吃一日三餐,看似微不足道,失去正常飲食的功能後,人生也無味了。
#日日接屍體不使往者惹塵埃
爸爸過世時,媽媽哭的死去活來,他卻覺得終日卡痰咳嗽的爸爸解脫了,再也不用咳了,「我去殯儀館當接體員,是想知道怎樣才能好死,我人生不想活太長,長命百歲真的是福氣嗎?我不知道。」
死亡是句點,要做到生死兩安還真難,他日日送往迎來的是屍體,也看盡人間眾生相,「人死後火化都會看日子,大家都在搶好日,有位死者的兒子跑來說,要我燒快一點,才能趕上好時辰,他急切地說,『你隨便燒一燒,我爸爸這麼瘦,應該燒很快』他兒子叫我把他爸爸隨便燒一燒,我還真不知道要怎麼燒。」原來看時辰火化,不是為了讓往者安歇,而是為了生者日後的富貴榮華,子孫代代出狀元。
不搶好日,才是火化親人的好日,任何事情搶搭主流列車,不僅擁擠價格也高,付不起錢的人,卡不進好日的人,也許才是能得到最多服務的幸福人。
大師兄一個肥宅,出書爆紅後,日常生活依舊如常,唯一改變大概是從月光族變成有存款的人,去麥當勞點餐薯條終於可以豪邁的點加大,他繼續在殯儀館工作,以他獨特的幽默角度,寫下一個個故事,用自己微薄的力量,守護著他的家人,照顧著有基因缺陷的狗,這輩子他心滿意足。
圖說 :兩光米與大師兄的兩光照
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