分享一個默默得罪人而不自知的故事。由於故事中的幾名當事人都是齋主老朋友了,事隔多年他們彼此感情該散的也散了,因此這個時間點將故事分享出來,應也沒有太大問題。
情況是這樣的。藝術家阿明和友人阿華是多年好友,彼此關係稱得上深厚,而小松是阿明當時新合作畫廊的老闆。阿明於新畫廊開幕時,共同參與了當時的多位藝術家聯展,阿華看在與阿明交情甚篤的狀況下,除了替朋友造勢之外,他也用金錢對阿明表達相挺之意,買了幅作品做點場面。
阿華畢竟與阿明相交多年,對阿明的作品對外的熟客價,皆以九折售出有所了解,也正因為清楚這是熟客價,便沒有對小松談及價格。最後小松以原價向阿華售出,阿華也沒反應甚麼。
不久後阿華私下向阿明表示先前購物經驗的小不悅,並非阿華希望這點折扣,而是當小松把阿明過去的客人或朋友,當作一個個搖錢樹,非但不做點人情,反而全然接受這些客源,那阿明肯定會默默得罪不少人。畢竟大家都是老客戶,沒有人是笨蛋,會購買藝術品的朋友,也不會在意這點小數字,單純是情緒上的反應罷了。阿華畢竟與阿明交情較久,而小松只是阿明新合作的對象,阿華以這小小的處事細節,向阿明提醒小松在為人處事上,未來可能替阿明惹來的問題與麻煩。
以上這則故事單純分享,供齋友思考。
我來談談我最近的故事。
近來因為年關將近,齋主覺得受到不少人的照顧,於是便列列清單,向某個熟識的老廠商朋友購買了高級禮盒送禮。我知道原價不低,也清楚若朋友以原價相報,也是合情合理,畢竟是高級禮盒,本就有其身價須維持。但最後朋友打了折扣給齋主,當然也是欣喜接受。但我不喜和朋友做生意時讓其因友情吃虧,因此我便將這些折扣的金額,轉以其他禮物的方式,回贈給該朋友。
我也相信,該名朋友之所以會主動給予折扣,也是因為過去我們對彼此的信任和相互贈禮所積累的人情所致。
所以齋主認為,小松沒有錯,只是沒有做得更對。
但有些關係的標準本就較高,沒錯就已經是錯了。
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齋主談人情世故 在 子迂的蠹酸齋 Facebook 的精選貼文
有幾個齋友叫我多寫些人情世故的文章,我手邊雖然素材不少,但每次這種故事只要一寫,就是準備得罪人。齋主想了想,這次的故事只好採用一個身在國外的朋友阿明,他於幾年前告訴我的故事為範本。
話說大概數年前,齋主的朋友阿明,當時仍在台灣的他,某次聽聞有位朋友小永計劃要離開台灣工作,於是某次在中山的公開活動後,阿明召集朋友們在中山北路吃飯,因為所有朋友有共識要請小永一餐。不過小永交際廣闊,活動後在避不了的情況下,順勢帶著幾名阿明朋友們不認識的幾位女性友人前來。
由於阿明及朋友們,並未告知要請小永吃飯,所以餐間的所有人都應該是平等地位,沒有主客之分。不過小永的幾個女性友人,從入座一開始就擺起了「客隨主便」的姿態,換句話說就是不打算付錢。阿明說他本來也不確定是否有不想付錢的意思,直到餐後那幾名女性友人,一副等著被人請的態勢。
阿明看時間晚了,並且也說好要請小永吃飯,不如連同幾名女性友人也順勢請了,反正金額不大,只是心情不佳罷了,這份情就順勢當作情意送給小永。但阿明這做法沒有啥大問題,但卻犯了個大錯誤,那就是沒有跟朋友們先行溝通,朋友們即便都付得起這筆帳,但也不見得願意買帳。
事後,阿明被幾個朋友責怪了一番。因為有幾個朋友並不願意請這幾個擺明不想付錢的女人吃飯,寧願把場子弄得尷尬,也要讓這幾個女人吃上一虧。但阿明不願意這樣做,畢竟是小永的朋友,說甚麼也要替小永保留些面子。
阿明做錯的事情還有一件,有個經濟較為困難的朋友,他同樣參與了這次聚餐。阿明顧慮到他經濟上的狀況,可能沒有辦法請女性友人甚至小永吃飯,所以私下表示只收一人餐費就好。但阿明當時與朋友們有紛爭,並且情緒也不佳,對這名經濟有狀況的朋友出言不遜,表示這是個要請客的飯局,朋友不該在經濟有困難的狀況下仍出席,他沒辦法周全這麼多環節,尤其又遇到這種突發狀況。於是阿明徹底得罪了該名朋友,事後也漸疏漸離。
那天,齋主與阿明聊了很久,這事到底積累了甚麼經驗。
1.不要擅自替人做決定。就算你有能力做出所有人最後都不得不同意的決定,這討論的過程依然是重要且必須的。如果終究不得不為,那就也請接受來自他人的責任,但朋友情面依舊,你能將希望放在朋友終將理解你的難處。即便是最好的結果都是如此,更何況我們經常做出誤判,導致決定並不盡善盡美,那也請不要自作聰明的下決定。
2.不要為了他人的尊嚴而尊嚴。你覺得某人可能經濟上有困難,但那也是你自己的臆測。今天要顧及別人顏面和尊嚴的方式,就是一視平等的對待。若你刻意做了優待或差別待遇,反而會因此傷了對方自尊。若朋友真有經濟上的困難,自會主動向你表達。
總之,阿明那天對我說的時候,心帶愧疚和懊悔。因為雖然他盡可能的顧慮到所有人的情況,但反而因此把事情搞砸,覺得和過往人生價值觀有所衝突。
老實說,齋主很能體會阿明的感受。因為我也做過許多終惹得人厭的決定。我也必須說,每次這些決定背後有許多無奈,但相對於事後檢討時,會知道決定背後仍有許多不足之處。
簡單用朋友阿明的故事,藉此分享些經驗。
希望所有齋友都能受惠。
#齋主談人情世故
PS.我總覺得該開個帳戶,讓大家匯錢進來,作為我人情世故文章的精神補償費。
齋主談人情世故 在 子迂的蠹酸齋 Facebook 的精選貼文
我經常在網路上看著網友分享的那些省錢妙法,心中都只有嘆息和訕笑,特別是那些團購網的票券。
這陣子有個朋友,心血來潮想去泰式按摩,發現網路上有某團購網的券,相較於原價便宜了數百元。我馬上勸他千萬不要使用團購網的票券,因為那只是看起來比較便宜,無形中卻會失去更多價值。
想想你是按摩師傅,平常能抽的錢已經夠少了,今天還來了個使用團購券的客人,團購網還從價差中抽取了兩到三成的利潤。這導致了按摩店的利潤變少,也導致了師傅能抽的工錢也變少。當然也有人說店家不見得會讓師傅的抽成變少,那影響的當然就是店家本身的收入,這次或許還有良好的桂圓茶可喝,持續下去,當店家的營收短少,也許未來毛巾不見得那麼乾淨、熱毛毯也沒那麼舒服了。
倘若你是收入因此短少的師傅,還會願意用十成功力在按摩上嗎?不會。因為你是人,心中那份些微的情緒差異,導致了許多結果的不同。
同理。很多人做事情只想著便宜行事。遇到問題,先從懂專業的朋友找起,覺得朋友應該要互相幫忙。當然,好朋友多半願意無償提供幫助,只是若你肯為朋友這份情義相挺多付出些責任,則更能贏來朋友一份更真摯的相挺,也更盡力的付出。
許多省錢妙法,看似省下了錢。
實則卻喪失了更多無形的契機和價值。
「錢不會不見,多付出的每一分,都有其無可取代的價值。」
問題來了,如果原價負擔不來怎麼辦?
我覺得,不去真的也不會怎樣。很多因為特價或折扣而進行的消費,根本就是你平常就不會從事的消費行為。
這也是為什麼後來很多團購網紛紛萎縮的原因。
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