【缺料問題紓解迎拉貨潮 兩個角度切入伺服器供應鏈】
隨著歐美疫苗施打率提高，各國解封恢復正常生活，WFH需求商機自高檔反轉，電視、筆電及智慧型手機等硬體銷售出現疲態，相關供應鏈訂單調整消息紛紛傳出，打亂近日電子股漲升行情的步伐。https://pse.is/3p2c5s
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同時也有4部Youtube影片，追蹤數超過1,550的網紅解世博開講 哥跟你談銷售，也在其Youtube影片中提到，#疫情居家辦公 #業務WFH #疫情經營客戶 #最好的時機 #最佳時機 #聯繫客戶 #盤點名單 #激活C類客戶 #激活靜止客戶 #激活休眠客戶 #關懷電話 #解世博 #超業攻略 #業務培訓 抗疫即戰力｜ EP.05 疫情是經營客戶最好的時機 ｜【銷售維他命特輯】 這一段居家辦公期間，請問一下，...
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抗疫即戰力｜ EP.05 疫情是經營客戶最好的時機 ｜【銷售維他命特輯】
這一段居家辦公期間，請問一下，你做了些什麼事？
這段期間，解老師跟夥伴們都好忙，忙著去跟過去的客戶一個一個做聯繫，老師覺得這一段居家辦公期間，是經營客戶最好的時機，為什麼呢？
最主要的原因是因為過去我們的節奏太趕，雖然拜訪了很多人，交換了很多名片，只能在意眼前急著成交的客戶，而忽略了更大的商機或名單，沒錯吧？
在這段期間，老師跟夥伴們開始盤點所有名單，把交換過的名單都拿出來，開始按照自己記憶的程度，把名片們做歸類。
再來，打開我們的LINE，有些朋友曾經加過我們的LINE或只有互動過1～2次的，都會藏在最底下，老疵把自己的LINE名單滑滑滑滑到底，又找到了好多名單。
也打開自己的Facebook（FB）的好友名單，常按讚的朋友就先不管了。但有些比較少互動的朋友，便開始回想之前是在哪邊認識的，把現有的客戶名單分為A類、B類與C類，A類就是很熟悉的；B類就是有印象的；C類大多都是屬於一面之緣的。
若在這段居家辦公期間，你會經營A、B、C類哪一類客戶呢？
老師覺得這段時間更適合經營C類的名單，最主要是因為A類本來就熟了，B類也打過罩面了，C類的客戶我們可以一個一個打電話去關懷他，勾起他對我們的印象。用這樣的作法，從100個C類名單中，常常疏於聯絡的客戶，只要有一兩個爭取到新的銷售機會，是不是就要賺到啦，這是一種多賺的概念。
居家辦公期間，我們沒辦法去外面找到新客源，那我們有沒有辦法針對既有的名單來去做活化的動作？這是非常值得我們思考的喔！
疫情居家辦公期間，客戶就算接到你的電話，也不太會罵你。疫情之下，客戶接到關懷的電話，其實他也心軟了，不是嗎？平常客戶可能都會說自己很忙，連忙著拒絕，但這一段居家辦公期間，大家突然變得比較有閒了，我們願意跟客戶聊個天，客戶反而會覺得是樂事耶！
這一波居家辦公期間，特別適合讓我們做經營客戶。過去，雖然我們知道經營客戶、關心經營很重要，但大多停留在只是「知道」的階段，最主要是因為過去我們沒有那麼多充裕的時間，來去做這些名單的活化及重整，這段期間若有把握好的話，雖然還開發不了太多新客戶，但有機會激活好多「靜止客戶/休眠客戶」，那你不就贏了嗎？
所以啦，趕快、趕緊把那抽屜裡/名片夾中的/書房中名單，全部都掏出來，相信你絕對會收穫滿滿，加油！
00:00 - 開場
00:11 - 解老師詢問大家在居家辦公期間，做了哪些事？
00:15 - 解老師跟大家分享跟團隊在居家辦公期間如何做客戶經營
01:49 - 如何分類客戶名單
02:22 - 居家辦公期間，該優先經營哪一類客戶？
04:45 - 結論提醒
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《紐約沒有斑馬》是一個無所不聊的Podcast，Chase和Iris以幽默輕鬆的口吻和你聊聊國內外各領域的知識及冷知識。 ”You don’t know what you don’t know.” （你不知道你不知道的事），歡迎按下收聽鍵，和我們一起以思考為樂。
Chase－教育顧問、哈佛研究生、《Juicy Baskets 就是籃球》主持人
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主持人：吳琬瑜 天下雜誌總編輯
講 者：陳佩利 經濟部工業局副局長
陳美琪 勤誠興業董事長
賴偉晏 KPMG安侯建業數位創新服務營運長
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