#agoda退款分享
本來今年四月要趁雙寶還沒四歲之前，
去東京迪士尼玩～還要體驗穿和服👘。
所以對於日本武漢肺炎的狀況，持續關注中，
沒想到日本的控制疫情能力，
比想像中還糟糕😩！
幾經思索後，決定還是取消了！
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妹妹曾在日本當地發燒過，
醫療語言不通的情況下，
搞得很焦慮，玩得不盡興。
這次武漢肺炎的尷尬時段，
一發燒可能會滯留在當地。
機票取消只要付航空手續費跟旅行社手續費，
雖然無法全部拿回，但少賠即是賺到，
但目前我仍舊先觀望，
等政府跟航空的進一步通知。
（如果沒有滿班，那連航空手續費都不用支付）
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飯店當時透過Agoda訂購「無法退款」的房間，
一般來說是無法退費的，
這邊分享我如何成功退款！
① Agoda客服是24小時，建議大家晚上打電話詢問，我等不到十分鐘就接通了。
② 跟Agoda表示，因為武漢肺炎，想要取消這次的訂購，但我也不想退A金。畢竟我無法確認自己是否可以在三個月內使用完三萬二住宿費。
並且直接跟他說，如果可以取消請直接幫我取消。
③ 隔天早上我立刻寫信給飯店，跟她們說明自己的狀況，請讓我無條件取消。飯店很快的在10分鐘內回我，說他們無法自行取消訂單，但如果Agoda聯繫他們，飯店會同意讓我無條件取消😁
④ 但同時我也接到Agoda回電，表示飯店說：距離四月還很遠，而且你訂購的房間是無法退費的！我立刻跟Agoda說，剛剛飯店才回我，可以「無條件退回」。這時Agoda就說不然再去幫我確認看看好了
⑤ 掛完電話，我又立刻寫信給飯店，請他們協助。沒想到飯店還是跟我說，他們剛才跟Agoda聯繫，而且告訴他們「免費取消」
大家看到這中間弔詭的事情嗎？
我不確定是不是agoda不想要給我退款，不過遇到這樣的狀況，最好兩邊同時詢問，有問有機會！日本飯店一直都很友善，我想這波疫情也讓他們經濟大受影響，所以真的很感謝他們願意讓我無條件退費！
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#不知道大家的日本行程有改變嗎
#不管怎樣安全最重要
#希望這波疫情趕快平穩
agoda退款分享 在 [心得] agoda訂房刷卡國際手續費申請退款分享- 看板Hotel 的推薦與評價
寫在前面，本文僅分享申請手續費退款的心得，每個人遇到的狀況不一，如果無法退款，請同步聯絡自己的刷卡銀行及訂房平台客服。想避免此狀況可以考慮使用現金回饋卡訂房，萬一被扣手續費至少海外刷卡還能回饋。
圖文網誌> https://travelerliv.com/blog/post/222723240
在國內外旅遊，我一向都會使用booking或是agoda等國際平台訂房。不過，這次卻遇到被收取國際手續費，以下就看我如何跟agoda申請退款的分享。
首先，連上agoda官網首頁之後，將游標往下方四分之三的位置拉，會看到常見問題> 付款與退款 > 找到Q&A 如果我的信用卡消費額度和收據上所示額度略有不同，我該怎麼辦？
顯然，遇到這樣的狀況是可以退費的！另外，在agoda使用者說明也有清楚寫著，為了方便您的使用，房價可以依需求轉換成不同貨幣。以網站所用貨幣以外的貨幣計算的房價將被兌換成網站所用貨幣，匯率由Agoda決定，其中針對某些貨幣可能會有附加的轉換費和/或手續費。您在最終預訂頁面上看到的貨幣和金額就是Agoda公司會向您的信用卡收取的金額。
接著回到首頁找到聯絡我們，出現客戶服務中心及電子郵件的填寫欄位。
可以參考這份內容來詢問，不過個人資料、訂單編號請填寫自己的資料，不然客服恐怕會找不到你的訂單。
因為我有兩筆被收取手續費，所以就填兩次表格。大約經過半天的時間就收到agoda的客服來信。
整封信的重點就是要我提供信用卡帳單明細，把其他不相關的消費馬賽克之後，截圖寄回去。
同樣不到半天再次收到回覆信函，真的要稱讚一下agoda客服的效率。
隔幾天，我再次登入網路銀行就看到這兩筆被收取國際訂房交易手續費，已經完成退款的動作。
之前訂這麼多次房，從沒遇過這種狀況，這次我也算學到一次經驗。好在只需要用email往來外加網銀信用卡帳單截圖，就能輕鬆把被多扣的錢要回來。如果你也遇到訂房被扣國際交易手續費，可以參考此篇文章分享跟agoda申請退款。另一種避免此事的情況，順便再賺點錢的方式就是刷現金回饋卡，如果你的銀行現金回饋大於刷卡手續費1.5%，多出來的部分就是多賺唷！不過這部分就不再本文主要討論的範圍內。
後記補充：發文之後，收到旅人們的交流回饋，發現除了agoda以外，被booking、hotels及expedia以台幣計價收取國際交易手續費也能申請退款，只是hotels提供的是訂房折扣，並非直接退款到信用卡帳戶。另外，這邊指得退款是說透過訂房平台扣款，如果到當地飯店check in現場刷卡，如同海外購物都會被收國際交易手續費唷！
最後，hotels手續費申請退款折扣，可參考此篇作者的分享。#1OFbm9cH
<延伸閱讀>
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https://travelerliv.com/blog/post/211346923
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