หาลูกค้าจีนออนไลน์ จากที่ไหนได้บ้าง
.
ประเทศจีน เป็นกลุ่มตลาดที่ใหญ่ที่น่าสนใจ เนื่องจากมีประชากรกว่า 1,400 ล้านคน ใหญ่กว่าประชากรไทย 20 เท่า และมีพฤติกรรมชอปปิงออนไลน์อย่างจริงจัง เพราะว่าคนจีนใช้แอพพลิเคชัน หรือเว็บไซต์ในการซื้อของและยังใช้ในกิจวัตรประจำวันอีกด้วย โดยเฉพาะเทศกาลวันสำคัญในประเทศ "วันโสด" (11 พฤศจิกายน) ในขณะที่ Alibaba ได้เก็บสถิติยอดการสั่งซื้อออนไลน์ใน 1 วัน มียอดขาย 1,000 ล้านบาท จนทำให้วันที่ 11 เดือน 11 เป็นวันแห่งการชอปปิงออนไลน์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดแห่งปี จึงทำให้เหล่าบรรดานักธุรกิจให้ความสนใจในการเข้ามาตีตลาดจีนทางออนไลน์เป็นอย่างมาก จึงเป็นโอกาสทางธุรกิจที่คนไทยต้องคว้าเอาไว้
.
แต่ปัญหาคือ เราจะทำการค้าขายสินค้าออนไลน์ได้อย่างไร และหาลูกค้าจีนได้จากที่ไหน ?
1. การขายสินค้าออนไลน์ จะต้องมีช่องทางในการชำระสินค้ากับคนจีนผ่านระบบ E-Commerce ซึ่งคนจีนนิยมใช้ AliPay หรือ WeChat Pay
2.ช่องทางการขายสินค้าออนไลน์ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในจีนนั้นเป็นของอาลีบาบากรุ๊ป เช่น Alibaba, Aliexpress, Tmall, และ Taobao ถ้าคุณทำธุรกิจแบบ B2C (Business-to-Customer) คุณควรหาลูกค้าใน Tmall (www.tmall.com) ที่มีการซื้อขายสินค้าทุกชนิดผ่านเว็บไซต์ หรือ Jingdong (www.jd.com) ที่มีการซื้อขายสินค้าเช่นเดียวกัน แต่จะค่อนข้างมีชื่อเสียงในการซื้อขายสินค้าประเภทอิเลคทรอนิคส์
.
ขณะเดียวกันในเมื่อมีช่องทางการขายสินค้าแล้ว สิ่งที่ควรจะต้องทำคือ ทำการตลาดออนไลน์บน Social Media แต่คนจีนไม่ใช้ Facebookกัน ดังนั้นเราจะต้องใช้ผ่านทาง WeChat และ Weibo เพื่อให้เข้าถึงคนจีนให้มากที่สุด
.
ส่วนคนที่ทำธุรกิจแบบ B2B (Business-to-Business) จะทำการค้ากับกลุ่มภาคธุรกิจคนจีน สิ่งที่ต้องให้ความสำคัญมากกว่า Social Media คือเว็บไซต์ เพราะกลุ่มภาคธุรกิจมีแนวโน้มจะค้นหาสินค้าผ่าน Search Engine มากกว่าผู้ซื้อทั่วไป โดยคุณจะต้องทำ SEO ของเว็บเพื่อทำให้เว็บไซต์ของคุณปรากฏบนในหน้าแรกของทาง Baidu ไม่ใช่ Google
.
การทำธุรกิจเพื่อตีตลาดหาลูกค้าจีนนั้นคุณจำเป็นต้องรู้จักเครื่องมือสื่อสาร หรือแพลตฟอร์มที่คนจีนใช้ ขอยกตัวอย่างดังนี้
Search Engine - ที่คนไทยใช้กันคือ Google แต่คนจีนใช้ Baidu ในการค้นหาเว็บไซต์ และใช้ภาษาจีนมากกว่าการใช้ภาษาอังกฤษ
Travel Blog - ที่คุ้ยเคยกันคือ Tripadvisor หรือ ชิลไปไหน แต่คนจีนใช้ Mafengwo หรือ 16 Fan
Social Media - ที่หลายคนใช้อย่าง Facebook หรือ Twitter แต่คนจีนใช้ Weibo ในการสื่อสาร
E-commerce - ที่ส่วนใหญ่คนไทยใช้กันอย่าง ใช้ Lazada หรือ Shopee แต่คนจีนใช้ Taobao หรือ Tmall
Mobile Payment - ที่คนไทยใช้กันอย่าง Line Pay หรือ Wallet True Money แต่คนจีนใช้ AliPay หรือ WeChat Pay
Messaging /Chat - ที่คนส่วนใหญ่ใช้ Line แต่คนจีนใช้ WeChat
.
จะเห็นได้ว่าการทำค้าขายออนไลน์แบบเดิม ๆ ไม่สามารถนำมาใช้กับกลุ่มตลาดคนจีนได้ เพราะคนในประเทศจีนเขาไม่ใช้ Social Media แบบที่ประเทศไทยใช้กัน แต่พวกเขามีสื่อพวกนี้เป็นของตัวเอง ดังนั้นหากคุณคิดที่จะนำสินค้าไปตีตลาด คุณจะต้องเริ่มจากศูนย์ และใช้แพลตฟอร์มของจีนถึงจะได้ลูกค้าได้มากที่สุด
.
สำหรับใครที่ต้องการหาข้อมูลและหาวิธีการตีตลาดจีน สามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ที่ https://www.mushroomsuperclass.com/courses/marketing-china
.
ที่มา :
https://sme.ktb.co.th/sme/productListAction.action?command=getDetail&cateMenu=KNOWLEDGE&cateId=45&itemId=246
https://www.mushroomsuperclass.com/courses/marketing-china
#อายุน้อยร้อยล้านNEWS
#อายุน้อยร้อยล้าน #ryounoi100lan
#China #Ecommerce #Alibaba #Socialmedia
