【跨境觀察站】日本跨境電商物流(三) : 找不到IOR怎麼處理?
許多商品有商檢問題,想要運送到亞馬遜FBA倉,卻找不到願意處理進口手續的進口代理商IOR (Importer of Record) 時該怎麼處理?
與人體有接觸的商品,或電器類的商品,需要商檢才能進入日本市場。就算臺灣業者提供臺灣的檢驗報告,日本海關仍然會要求須提供日本當地的商檢證明。要取得日本當地的商檢證明,必須要由日本的進口人來協助處理流程。所以在實務上需要請IOR協助進行日本當地商檢。
但是因為產品本身有風險(例如食品類),以及申請過程中的繁瑣文件往返,使得很多IOR不願意協助特定產品的商檢,並拒絕為這些產品提供進口代理服務。在這種情況下,臺灣業者該如何把產品出口到日本呢?以下建議有三種替代方式:
#直送消費者:以快遞的方式直接寄給日本消費者,因為是個人使用的名義進口,不是貿易行為,就不需要商檢。當銷售數量少時,可以採用這種方式。
#設立日本法人:到日本設公司,以子公司或分公司的名義進口,送到自己的倉庫,再貼上Amazon條碼轉送到FBA倉庫。這種做法會產生額外的開辦費、日本倉租及物流加工費、日本營所稅等其他費用。
#傳統貿易:不走借牌進口,而是找傳統貿易的進口商,把商品賣給該進口商,再透過它來經營日本的線上通路。由於傳統貿易的進口商不是收取服務費,而著重於商品買賣的利潤,或許會因為有較大的利潤空間故願意辦理商檢事宜。
但即便設立了日本公司或找傳統貿易進口商,因為需要商檢的商品每批都要檢驗,在執行上有很多困難:
🚫每批檢驗導致非常耗時,故不適合有時效期限的商品。
🚫每批的檢驗費用、等待時放在海關倉庫的費用、過關時間長導致周轉金需求也變大,都提高營運成本。
🚫檢驗出產品有問題時,進口商必須負擔責任,所以進口商對於商品品質和安全性的要求會比較高。
📣要特別注意的是,像食品和化妝保養品等商品,如果為了避開商檢,改以消費者個人名義進口的方式採用快遞空運,但空運禁止運送液體、乳液的化妝保養品。此外,快遞空運成本高,屬於商品利潤低和單價低也不合適(例如食品),除非可以透過品牌塑造把售價變高。
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【跨境觀察站】日本跨境電商物流(一) : 快速了解亞馬遜電商物流
想要上架日本亞馬遜平台,從臺灣進口產品到日本的物流方式主要可分為兩種:
✅FBA (Fulfillment by Amazon),使用亞馬遜自有倉儲與物流服務
✅FBM (Fullfilled by Merchant),賣家自行負責運送,包括當地倉發貨、國際快遞直送等方式。
➡️如果臺灣業者在日本已有合作的進口商 (IOR,Importer of Record),作為進口產品報關、繳稅與產品在日本的法定負責法人或購買者,則可根據整段物流費用、倉儲成本、物流效率與亞馬遜評價等考量來選擇產品進口到日本後是要入亞馬遜倉(FBA)或是自行從日本當地倉儲直接發貨(FBM)。
➡️如果業者在日本無合作的進口商,則要先找到願意擔任業者委託的日本海關事務代理人(ACP,Attorney of Custom Procedures),代表業者在產品進口到日本海關時處理報關手續與繳納稅費,清關繳稅完成後,再將產品送到FBA倉,但ACP不是進口商,如產品不符合日本當地的法律和條例,ACP不用負責,還是原廠商的責任。
➡️如果業者找不到可合作的日本IOR或ACP,就只能選擇採用FBM自行發貨方式,在收到訂單後直接從臺灣用國際快遞直送給日本消費者。
資料來源: 財團法人商業發展研究院整理
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今天來詳談什麼是亞馬遜FBA以及它的好處和相關費用。
首先,什麼是亞馬遜FBA?
FBA = Fulfilled by Amazon 直譯就是"由亞馬遜來完成"。
簡單說就是:亞馬遜幫你完成倉儲、物流、發貨、退換貨等一條龍服務
這樣一來,你只需要將產品...
1.從台灣透過第三方物流寄到亞馬遜的倉儲中心
2.在台灣操作亞馬遜後台完成從產品上架到推廣(文案&廣告)
3.當你的產品在亞馬遜平台賣出時,它們會自動幫你發貨並將產品送到消費者手上。
4.若有客服和退換貨問題,也是由他們處理
5.每月扣掉所有相關費用後(倉儲、配送、訂單處理),結算你的銷售利潤
有網拍經驗的賣家都知道,處理存貨和訂單、
以及為了發貨到郵局跑來跑去是很耗時費力的,
亞馬遜FBA可以幫電商賣家解決該中間環節的物流訂單作業,
讓賣家只要專注在產品設計和行銷。
除了省去物流環節外,使用FBA的產品都會顯示Prime Shipping,
除了提高曝光度外,也可讓客戶自由指定收貨時間,有助於增加銷量。
總結一下使用亞馬遜Fba的好處:
1.不用再花時間成本、人力成本搞定美國境內的訂單、物流、倉儲。
2.業主可以把更多時間花在有產值的行銷和產品開發。
3.對台灣的賣家來說,不必再擔心使用國際物流會有延遲的問題,
因為是先把貨送到亞馬遜各地的倉儲中心、再交由亞馬遜處理訂單和物流。
4.除了訂單送貨外,亞馬遜也處理客服和退換貨問題,
對台灣賣家來說等於省了一個英文客服的成本(更何況兩國作息時間不同)。
5.如果是因為物流問題造成買家不滿,不會影響到購買評價,因為亞馬遜會負全責。
6.也可以再諸如eBay, Wish等其他平台賣貨,然後由亞馬遜來處理物流。
亞馬遜的物流倉儲費用自開辦以來提升不少,這邊附上表格:
費用有三個:
Fullfillment Fee(訂單客服處理費), Storage Fee(倉儲費),和Delivery Fee(配送費用) :
https://bit.ly/2oJOWId
看起來很複雜? 對! 真正的費用要經過內部有個工具精算,
而且美國還有淡旺季之分,通常11月~12月聖誕節總費用還會提高20%左右,
所以這邊附上官網的商品案例(有中文),
https://amzn.to/2hLxZO5
網址點進去後拉到頁面底部,可以看到各種商品的費用,
可以發現單件商品的訂單處理費+配送費用並不低(每月還有倉儲費),
像每件T-shirt全部加起來就要6.8美元、智慧型手機外殼也要接近5美元,
而這都還沒算廣告成本(你總要打廣告吧?)、你這批貨的成本、還有把貨從台灣送到美國
的物流成本。
所以亞馬遜雖然看似幫你"傳遍遍",但真正要賺到錢絕非容易..
基本上一個商品上架前,都要經過下列程序:
市調>估計同類產品利潤>評估自己產品競爭性及可能利潤>估計廣告成本物流成本>
亞馬遜所有費用>確定產品利潤>決定要不要做
決定要做:定位包裝產品>台灣發貨>和亞馬遜確認到貨細節>上架寫文案>下廣告>
評估廣告和銷售結果再進行優化
以上程序大概需要3個月的時間,之後優化、文案廣告A/B Testing,
則是要每個月做、直到產品可以做到穩定銷售,
基本上要打造一個可以長銷的產品要準備30W~45W的資金,
還要熱愛數據分析和不斷優化的耐心和細心,
所以如果你本身是耐心和仔細的人,往這方面學習是很好的,當然,英文也要好。
從市調到上市的具體細節和會用到的工具這篇就不談了,咱們留到下篇"如何在亞馬遜賺
錢"。
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建議單價30美金以上 淨利率三成以上 才不會做的很辛苦
感覺這塊比較適合B2B?
英澳人力成本高 所以相對倉儲這些費用也會較高
沒錯! 一般精明的美國人會抓最後淨利率要有三成才做(產品+物流三成, 行銷2~3成)
而大陸人則是喜歡在eBay殺來殺去
Ga大說的沒錯,亞馬遜的客人複購率高且消費能力較高
Aliexpress一般都是扎堆在中國深圳和上海自貿區的供貨商 競爭高且利潤低
而做Amazon的還是以歐美賣家居多 他們懂品牌和市場 利潤率一般都在20%以上
所以能給推廣者較好的利潤
所以市調一開始就要做好 確定有市場 確定能賣
要避免問題而不是解決問題
※ 編輯: gn01329894 (220.132.17.212), 04/03/2017 18:11:14
這塊沒研究 但是台灣物流沒優勢 現在大陸發小件 從中國寄到美國
竟然比先寄到美國在從美國境內互發便宜 而且是"單件"
台灣一定要靠設計和客製化這塊取勝才行 比物流 比價格不可能贏大陸人
... <看更多>