2021的考驗
2020年是全球人類倒楣的一年，我相信沒有人會否定這事實。自2019年12月於中國武漢爆發新冠病毒肺炎疫情，這一年大部分人都在苦難中渡過，1月疫情開始蔓延全球，大家開始搶購口罩、酒精、廁紙、防疫及日用品。隨後出現各種防疫措施，如社交距離限制、限聚令、食肆禁堂食、在家工作、網上學習等，以上一大堆措施都影響民生及經濟。
當航空公司亦開始提供有限度服務時，幾乎完全切斷國與國、城市與城市之間的交通往來，並直接影響航空、旅遊和零售業等。不過「有趣」的是，除了個別受影響的股份外，環球股市並沒有如預期般在大跌後一沉不起，相反除了抗疫相關股份大升之外，連電動車生產商Tesla股價也翻了幾番，不但科技股強勢，比特幣亦再創新高，就連香港樓價也沒有如當年沙士時大冧，似乎這一年來，大家已經逐漸適應及習慣了新常態。
2021年，將會是充滿挑戰的一年，新冠肺炎疫苗剛剛推出，希望沒有太嚴重的副作用，好讓全球疫情慢慢受控。不過，英國出現病毒變種，就連南非也發現變種毒株，究竟疫苗是否仍有效，是未知之數。新常態下，很多商業模式都起了重大變化，就算未來疫情受控，這些商業模式會否重回正軌？還是依着新常態的模式發展？
以往香港不流行網購，今年則大行其道，除了原有的網購平台，也衍生了很多不同類型網店，更吸引過江龍來港掘金，預期明年網購平台競爭將更激烈。另外還有網上外賣服務，今年亦鬥得難分難解，除大家熟悉的Foodpanda、Deliveroo及Uber Eats之外，還有很多較小規模的外賣平台。受疫情及限聚令影響，外賣平台生意應該不俗。不過，待明年疫情退卻後，香港能否容納這麼多不同的網購及外賣平台，同樣是未知之數。
其實香港人在2021，要面對的考驗，還有立法會選舉、選舉委員會選舉（以及在2022年的特首選舉），今年立法會選舉因為疫情關係「被延遲」，不知道明年的選舉可否如常舉行，而且在限聚令未解除前，所有競選活動都不可如常進行，對所有參選人來說將是一項挑戰。
最後，祝願大家在2021年身體健康，也請所有香港人不要放棄，只要有毅力，儘管困難重重，仍能迎刃而解，香港人加油。
方保僑 香港互動市務商會會長
https://www1.hkej.com/dailynews/finnews/article/2672450/2021%E7%9A%84%E8%80%83%E9%A9%97
foodpanda距離限制 在 [閒聊] 訂太遠的店被外送員說我沒同理心- 看板WomenTalk 的推薦與評價
剛剛用某外送平台訂午餐
等了一個多小時才終於送來
外送員一來就急著要我趕快檢查是不是有少放一個加點的XX
我只是很隨意的問他
「咦你剛剛取餐的時候沒有核對嗎」
他就激動的回答道
「我一次要送五張單，
拎著一堆東西怎麼有空顧你這個」
(...？)
又趕快補充
「東西有少的話自己去跟客服講，是店家少的不關外送員事」
(....WOW？？？)
然後外送員就急著打開我的袋子檢查
動作雖然粗魯但看他有戴口罩而且東西也沒有缺少
所以我摸摸鼻子跟他說了聲謝謝就準備走了
誰知道他突然在背後大叫我：
「小姐你以後不准再叫這家了」
「你很沒有同理心你知道嗎」
你很沒有同理心你知道嗎
你很沒有同理心你知道嗎
？？？？？？？？？
(嗯？不知道)
(他奶奶的我餓了一個多小時才收到早就冷掉的餐點還要被說很沒同理心？？？？？)
他看我沒反應
(其實是餓到當機還沒反應過來他在衝三小)
於是忿忿不平的說道
「你幹嘛叫那麼遠的店，
是想搞死外送員嗎，
光接你的單其他單都不用接了啊？蛤(四聲)？」
(哇靠我是督到流氓還是督到肖欸啊)
(你剛剛不是自己說同時接了五張單嗎)
但我實在餓壞了不想(也不敢)跟他爭論而且站在門口糾纏很難看
於是就好聲好氣的跟他說辛苦了謝謝，真的很不好意思讓你跑這麼遠
但外送員不知怎麼了像吃到炸藥大聲的質問
「你點餐之前是不會看一下店家在哪裡嗎？」
這部分是我的疏忽，我還真的沒仔細看這店是長在哪，
所以只好又再次跟他道歉
但他還是不依不饒的繼續噴
「那家店在XX區欸，XX區，
這麼遠你也敢叫，是不知道外送員很辛苦嗎」
再來又是什麼沒同理心啊blablabla的
(不爽不要做啊 你有收錢欸又不是強迫你做公益)
(外送員跟我講什麼同理心 那你有問過我荷包開不開心)
碎念了很久最後還訓了我一句
「以後訂餐前看一下店家在哪，不要這麼沒同理心，知道嗎」
.............................
以前遇過漏餐啊，翻倒啊，遲到啊，還有迷路打電話問我什麼路怎麼騎的我都覺得沒什麼
今天第一次遇到教訓我沒同理心的真他媽大開眼界
後來去查了一下店家的位子
聽他在唬爛
他跟我說的店家位置跟實際上的位置
中間還差了一個行政區
要唬爛也不是這樣的好嗎！！！！！！
現在想來應該當下就拿手機出來對峙的
不過我也不是這種個性的人啦QAQ
我是那種請，謝謝，對不起，汪汪
可惡
對了，懶得一一回，在這邊一起解釋
①哪家
ans.個人行為不代表公司
每家外送員都有好壞
此篇文非戰非葉故不透露是哪家
②肥宅幻想文？外送很忙誰有空理你？我就沒遇過這種的
ans.像您這種善良 正直的人
就應該去當社工 心理師警察 檢察官
這樣全台灣的犯罪率就可以瞬間歸零呢
③自己愛叫熊貓 貪小便宜活該
ans.你以後走在路上千萬要小心了
貪小便宜不開車 遇到酒駕也是你的錯知道嗎
④當下不反應 上來說個鳥
ans.所以客訴就有鳥用？
以前外送遲到一小時是常態
寫信給客服永遠只會回「我們會將問題反映給相關部門」
還有人說當下嗆回去的
他知道你叫啥住哪電話多少
我吃個飯而已還沒打算搬家呢
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