IKEA提供了便利的運送、到府組裝的服務，對於運送、組裝過程中，造成客戶損害（例如傢俱砸落），誰應該要負責呢？
https://www.yuanxilaw.com.tw/news_detail/150
ikea到府組裝 在 法律救生員 Facebook 的最讚貼文
同時也有10000部Youtube影片，追蹤數超過2,910的網紅コバにゃんチャンネル，也在其Youtube影片中提到，...
「ikea到府組裝」的推薦目錄：
- 關於ikea到府組裝 在 法律救生員 Facebook 的最讚貼文
- 關於ikea到府組裝 在 智慧家庭實驗室-智家嚴選 Facebook 的最佳貼文
- 關於ikea到府組裝 在 智慧家庭實驗室-智家嚴選 Facebook 的最讚貼文
- 關於ikea到府組裝 在 コバにゃんチャンネル Youtube 的最佳貼文
- 關於ikea到府組裝 在 大象中醫 Youtube 的最佳貼文
- 關於ikea到府組裝 在 大象中醫 Youtube 的最佳貼文
- 關於ikea到府組裝 在 Re: [問題] Ikea線上版送貨服務真的很雷嗎？ - 看板e-shopping 的評價
- 關於ikea到府組裝 在 IKEA 的家具請他人過來組裝會比較穩固嗎？ - Mobile01 的評價
- 關於ikea到府組裝 在 佳鑫工作室ikea代客組裝各大傢俱組裝搬家長期物流配合- Posts 的評價
- 關於ikea到府組裝 在 #更IKEA損毀我家不承認！ - 心情板 | Dcard 的評價
- 關於ikea到府組裝 在 ikea 組裝費的費用及心得，MOBILE01 的評價
- 關於ikea到府組裝 在 [IKEA] IKEA網購家具，組裝後要求退貨退款的方法 - Mo PTT 鄉 ... 的評價
- 關於ikea到府組裝 在 [問題] ikea嬰兒床SUNDVIK - PTT推薦 的評價
ikea到府組裝 在 智慧家庭實驗室-智家嚴選 Facebook 的最佳貼文
#IKEA是怎麼做智慧家庭的呢？三分鐘了解IKEA是怎麼做智慧家庭~(全文請看 http://bit.ly/3vgmiBt)
#IKEA的情境按鈕與人體感測器也加入蘋果HomeKit
#ikeahomesmart #IKEA #宜家家居 #宜家
IKEA這些年來顛覆了居家產業，這次也準備來顛覆智慧家庭進入家庭的方式。
IKEA 智慧家庭的全名是 IKEA Home Smart，而不是常看到的 Smart Home，是的，揚棄了被用了幾十年也快被一些賺快錢的SI搞爛了的 Smart Home，強調宜家的切入點是「Home 家庭」，而不是與絕大多數的智慧家庭產業強調在「Smart 智慧」這個字的上面，宜家認為智慧家庭最後終歸是走入家中，從家庭的使用場景出發，一方面也是由於宜家最擅長的就是設定場景，相信大家逛 IKEA 最幸福的時刻，就是被一間間的家庭各式場景所融入，不自覺的就把某個情境擺設放入了購物車，或者收入腦中正在規劃的新屋擺設之中。
雖說 IKEA 用場景銷售與 DIY 概念顛覆了居家產業，但是同樣的套路擺到智慧家庭市場來就能解救蒼生嗎？當然不是。與居家產業的不同點，在於傢俱每個人都可以組裝擺設(至少照著IKEA展示間擺起來不會差很多)，DIY 不了也有到府組裝服務，擺了也不至於不能用，但智慧家庭不然，在不同的場域、不同的 2.4G 干擾程度需採用不同的無線協定產品組合、不同家人使用習慣、不同的應用場景，都需要用到不同的產品功能、情境設定、自動化規則定義，再加上三不五時網路不穩定，客戶第一通電話就是打到智慧家庭服務商尋求協助，林林總總的售前售中售後複雜度都不是居家產業可以比擬的，相信 IKEA 之後也會在同樣的問題遇到瓶頸。
IKEA 在居家產業的銷售模式，就是用一幕幕的居家情境帶動高CP值產品引導用戶回購，相信在智慧家庭這邊也會採同樣做法。IKEA Tradfri Gateway (Bridge HomeKit) 也通過了 Apple HomeKit 認證，可以帶著 IKEA Zigbee 智慧週邊裝置進入蘋果智慧家庭生態系之中。包括了最近加入 HomeKit 行列的情境按鈕(USD9.99)與人體感測器(USD14.99)，這是IKEA在智慧家庭產業的策略…
#IKEA不做平台只做最受歡迎的商品與裝置
除了平價家具、居家用品和北歐食品，IKEA 的智慧家庭成員包括了原本IKEA在居家的長銷品項，包括了燈飾、窗簾和插座等，也包括了與 #SONOS 合作的智慧音箱、情境按鈕、人體感測器等智慧家庭入門裝置，相比起其他智慧家庭系統，IKEA 提供的產品類別更居家化，售價也親民。
從一天使用最多的LED燈具與插座導入，簡單的開關覆蓋大多數的使用場景，接著就是音樂與窗簾百葉窗，而情境按鈕 (Shortcut Button)，預計也會同時把 IKEA Home Smart 整個打包帶入宜家賣場的線下展示間中，而最終，我始終認為，IKEA 目前肯定有上百個 User Experience 專家，正在構思著數百個居家情境，把各式各樣的傳感器置入各種房間的傢俱、廚具、小家電之中，這邊才是 IKEA 無敵的舒適圈，也是其在智慧家庭產業後來居上的終極武器。
最後提到 IKEA 在無線充電這邊押寶了Qi，而兩年之後當蘋果 iPhone 也加入了 Qi 的陣營後，立即確立了無線充電的霸主地位，而這一次，IKEA 壓在了 ZigBee 這個有悠久歷史的無線協議之上，同樣的比谷歌、蘋果、亞馬遜這三家聯合 ZigBee 聯盟共同推動的 CHIP (Project Connected Home over IP) 協議早了幾年，而 IKEA 也是這項目共同發起人之一，而這次宜家會不會又一次的壓對寶呢？還是 IKEA 本身就是造就趨勢的臨門一腳呢？
#智慧家庭是一個系統不是單品銷售！
雖然很多品牌想把產品切開當單品來販售，但是一個接一個的購入配對進入系統中才是智慧家庭的常態，消費者要買的時候未必一定要買領導品牌，但是選擇一個有心「在地化」做長久服務的智慧家庭品牌，而且願意以及有能力與各種國內外聯盟協議接軌的品牌是必要的，IKEA 無疑是最有機會與信賴感的智慧家庭品牌之一。
而國內廠商要思考的是，迴避來自大廠的競爭，還是打不過就加入？不管怎麼樣，這都是必須深思的題目。IKEA的產品發展策略值得品牌公司仔細研究。
---
www.smarthomelab.tw #智慧家庭實驗室
#智慧家庭 #智能家居 #smarthome #智慧城市 #smartcity
ikea到府組裝 在 智慧家庭實驗室-智家嚴選 Facebook 的最讚貼文
#IKEA智慧家庭的情境按鈕要問世了
#IKEA是怎麼做智慧家庭的呢？
#ikeahomesmart #smarthome
#IKEA #宜家家居 這些年來顛覆了居家產業，這次也準備來顛覆智慧家庭進入家庭的方式。
IKEA 智慧家庭的全名是 IKEA Home Smart，是的，揚棄了被用了幾十年也快爛了的 Smart Home，強調宜家的切入點是「Home 家庭」，而不是與絕大多數的智慧家庭產業強調在「Smart 智慧」這個字的上面，宜家認為智慧家庭最後終歸是走入家中，從家庭的使用場景出發，一方面也是由於宜家最擅長的就是設定場景，相信大家逛 IKEA 最幸福的時刻，就是被一間間的家庭各式場景所融入，不自覺的就把某個情境擺設放入了購物車，或者收入腦中正在規劃的新屋擺設之中。
雖說 IKEA 用場景銷售與 DIY 概念顛覆了居家產業，但是同樣的套路擺到智慧家庭市場來就能解救蒼生嗎？當然不是。與居家產業的不同點，在於傢俱每個人都可以組裝擺設(至少照著IKEA展示間擺起來不會差很多)，DIY 不了也有到府組裝服務，擺了也不至於不能用，但智慧家庭不然，在不同的場域、不同的 2.4G 干擾程度需採用不同的無線協定產品組合、不同家人使用習慣、不同的應用場景，都需要用到不同的產品功能、情境設定、自動化規則定義，再加上三不五時網路不穩定，客戶第一通電話就是打到智慧家庭服務商尋求協助，林林總總的售前售中售後複雜度都不是居家產業可以比擬的，相信 IKEA 之後也會在同樣的問題遇到瓶頸。
IKEA 在居家產業的銷售模式，就是用一幕幕的居家情境帶動高CP值產品引導用戶回購，相信在智慧家庭這邊也會採同樣做法，從一天使用最多的LED燈具與插座導入，簡單的開關覆蓋大多數的使用場景，接著就是音樂與窗簾百葉窗，而這篇報導所帶出的情境按鈕 (Shortcut Button)，預計也會同時把 IKEA Home Smart 整個打包帶入宜家賣場的線下展示間中，而最終，我始終認為，IKEA 目前肯定有上百個 User Experience 專家，正在構思著數百個居家情境，把各式各樣的傳感器置入各種房間的傢俱、廚具、小家電之中，這邊才是 IKEA 無敵的舒適圈，也是其在智慧家庭產業後來居上的終極武器。
最後提到 IKEA 在無線充電這邊押寶了Qi，而兩年之後當蘋果 iPhone 也加入了 Qi 的陣營後，立即確立了無線充電的霸主地位，而這一次，IKEA 壓在了 ZigBee 這個有悠久歷史的無線協議之上，同樣的比谷歌、蘋果、亞馬遜這三家聯合 ZigBee 聯盟共同推動的 CHIP (Project Connected Home over IP) 協議早了幾年，而 IKEA 也是這項目共同發起人之一，而這次宜家會不會又一次的壓對寶呢？還是 IKEA 本身就是造就趨勢的臨門一腳呢？
智慧家庭是一個系統，雖然很多品牌想把產品切開當單品來販售，但是一個接一個的購入配對進入系統中才是智慧家庭的常態，消費者要買的時候未必一定要買領導品牌，但是選擇一個有心「在地化」做長久服務的智慧家庭品牌，而且願意以及有能力與各種國內外聯盟協議接軌的品牌是必要的，IKEA 無疑是最有機會與信賴感的智慧家庭品牌之一。
而國內廠商要思考的是，迴避來自大廠的競爭，還是打不過就加入？不管怎麼樣，這都是必須深思的題目。祝社群夥伴們週末愉快！
Ikea smart homes now have scene support | Arrival of Shortcut Buttons seems imminent
https://lnkd.in/dGxWh8f
---
www.smarthomelab.tw #智慧家庭實驗室
#智慧家庭 #智能家居 #smarthome #智慧城市 #smartcity
ikea到府組裝 在 IKEA 的家具請他人過來組裝會比較穩固嗎？ - Mobile01 的推薦與評價
最近在整理舊家因為預算看上IKEA的低價與設計感是打算買沙發餐桌書櫃茶几這幾樣產品想說運送跟組裝都包給IKEA ... 建議還是找組裝人員幫忙到府安裝吧. ... <看更多>
ikea到府組裝 在 佳鑫工作室ikea代客組裝各大傢俱組裝搬家長期物流配合- Posts 的推薦與評價
淘寶集運 · #各種代工組裝 · #哈囉kt. 接手客戶未完成的組合床安裝安裝上還是碰到非常多沒鎖好的地方我們還是會建議大型的不要自己安裝畢竟技術取決於往後的家具使用 ... ... <看更多>
ikea到府組裝 在 Re: [問題] Ikea線上版送貨服務真的很雷嗎？ - 看板e-shopping 的推薦與評價
超雷!如果方便的話最好自己去實體店裡搬，以免買得滿肚子氣
經歷那次訂購後，若非不得已應該不敢再用ikea線上購物
---
去年搬家買了些ikea家具(KALLAX書櫃、層架、餐桌、椅子及收納盒等)
剛好有滿O送X的優惠所以訂單爆滿，出貨時間倒是蠻快的(大概6天)
當時線上購物宣傳可送貨到府，並會電話連絡送貨時間
(我的認知就是送到我家門口，地址也確實寫了樓層而非管理室)
問了住公寓跟大樓的親友都說之前到ikea買家具會送上樓
(不知是否為店購跟網購的差別?)
天真以為，貨運送到的時候會聯繫我們並協助搬上樓
哪知出貨沒任何通知、貨運送到也沒打電話
131kg的商品就被【嘉里大榮】直接放在管理室
覺得跟網站說明有落差馬上電話聯繫ikea客服
客服道歉後表示因為碰到假日無法馬上處理
後來轉給嘉里大榮貨運的客服也只說會再請司機來聯繫處理
千交代萬交代，請貨運務必盡快過來(因大廳堆滿我們的貨，覺得超級抱歉)
並提醒過來前「一定」要先提前先電聯負責收件的家人、會馬上從公司趕回家開門
下個上班日嘉里大榮貨運司機直接殺到管理室
沒按照約定提前先連絡收件人約時間
司機打死都不打收件人電話，而是要管理室打電話給不是收件人的我，然後我再聯絡家人
等到家人輾轉得知消息馬上趕回家時
貨運司機居然已叫管理員幫他搬東西上樓
東西已經直接丟在我們家門口地上...痾...如果有東西遺失是誰的責任呢?
多虧ikea跟嘉里大榮，我們才剛搬進這社區就被記住了
這種【送貨到府】的品質，實在不敢再體驗第二次了
不清楚ikea跟嘉里大榮是怎麼約定送貨的方式
但網站所稱貨運配送：
「完成線上訂購後，將會有專人透過電話與你聯繫安排運送日期與時段，
將你採買的家具運送到府或辦公室，不只是放在門口，
而是擺到指定的房間與位置，讓我們為你搞定。」
跟實際的經驗的確有頗大的差距！
如果ikea無法確保貨運公司/司機能夠如實提供這樣的服務
是否不該給消費這這樣的期待呢?
如果真的不是司機的責任，我們也不想勉強他啊QQ
---
最煩的是收到貨品檢查後，有些板材、桌腳及收納盒有撞壞跟瑕疵
部分是因ikea出貨時把脆弱的物品跟堅硬的物品放在同一個大箱內、又無適當緩衝保護
導致運送過程中彼此撞壞的問題
有些則是貨運過程中撞到導致缺角或凹陷，或是原本就有瑕疵等
收完貨之後再處理了退貨、換零件(換錯又重換)等零零總總一堆麻煩問題
因為害怕再跟貨運有交集，只好自己跑取貨中心換貨
※※※ 同時間也買了其他網購家具(組裝鞋櫃、茶几等，重量也都不輕)
送達時完全沒有任何問題
後來比較過後發現其他網購家具的包裝都會針對貨運過程加強包裝保護(尤其邊角)
ikea家具包裝並不是為了貨運而設計，外箱薄若遇到粗魯的貨運過程很容易損壞
如果不喜歡退換貨的麻煩，還是建議自己去店裡搬
實際訂購日程如下:
4/4訂購、4/10貨到、4/13實際收到貨
4/15聯繫退換貨、4/19完成退換貨、5/6左右才收到退貨的退款
大概花了超過1個月時間才完成整個訂購過程
各種問題都要打客服電話，或是留信箱請他們聯繫
換貨換零件用電話也講不清，還是要搭配照片以信件聯繫比較不易出錯
(當時以電話聯繫換零件就換錯層板)
以上分享個人去年的真實經驗僅供參考
希望這一年來已經有改善了(?)
※ 引述《Miahh (忙)》之銘言：
: 昨天在Ikea線上版訂購了兒童床跟床墊、床包
: 因為好奇多久到貨，估了一下才發現有網友抱怨Ikea的線上訂購服務
: 說是訂單成立後就不管了
: 送貨沒辦法追進度，而且速度奇慢（有人等了兩週，確實是官網預估到貨最久的時間）
: 客服又一問三不知
: 讓我猶豫是不是直接到實體店面買了宅配會比較快？
: 想取消訂單又沒有線上取消的選項（所以要打電話？）
: 很驚訝這麼大一間跨國公司的線上訂購服務會這麼雷
: 目前確實沒再收到任何通知
: 有苦主可以分享經驗嗎？認真考慮改去實體店面...
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.97.67 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1617170474.A.F2C.html
※ 編輯: peggyqoo (36.226.97.67 臺灣), 03/31/2021 14:03:23
... <看更多>