4★不錯【商業管理與領導／經營策略】--《創新的用途理論：掌握消費者選擇，創新不必碰運氣》克雷頓‧克里斯汀生, 泰迪‧霍爾, 凱倫‧狄倫, 大衛‧鄧肯
《創新的用途理論：掌握消費者選擇，創新不必碰運氣》談的是一個簡單概念：「創新本質是進步，是為了更貼近消費者的需求」，幾名作者根據他們的研究和經驗，共同以「我」一個視角，去寫出為何「產品用途」對於創新來說，是一個最重要的關鍵，因為往往我們在進行購物時，買某樣東西，就是為了解決生活上的某個煩惱，像買手機，總不會是為了放在家裡當家用電話，而是為了更方便地在外面使用手機進行「打電話、上網或是使用手機app程式…」。
創新本質就是在求進步，所有的產品都會依循著上市的時間，分為第一代、第二代產品之類，像iPhone，每年都會推出一代新手機，iPhone手機代碼目前是iPhone7，未來即將推出iPhone8，iPhone8會針對前代手機進行優化系統、增添消費者需要的功能或是調整外型等，試想蘋果公司如果不想要繼續創新，只想要賣著iPhone 7給未來數年的消費者的話，你覺得它的產品還會有競爭力嗎？還能夠吸引原本的果粉繼續死忠地支持數年買「同一支手機」嗎？
讀這本書，一個思路貫徹書中：「用途」，作者曾說到：「多年來，我一直努力探索為什麼績優企業會失敗，但我後來發現，我從未反過來思考：為什麼成功的企業知道怎麼成長？(P48)，這在作者們書中分享的美國企業案例裡，就可以看到成功企業成長原因，來自於企業不斷地聽取消費者的需求，不斷調整自己的產品來符合消費者的需求，因為「產品用途」是消費者購物時，最優先的考量，像作者分享一個中國嬰兒「幫寶適」紙尿褲的故事，焦點小組的其中一名女子，她談到：「那週最值得注意的，是她和先生又恢愎了閨房情趣…因為寶寶熟睡了一整夜，讓她也可以好好地睡一晚，獲得充分的休息」，讓寶僑公司發現到原來紙尿褲只不是功能性用途，還有社會面(對夫妻居家的影響)及情感面的用途」，於是寶僑公司就重新針對顧客回應的點，進行改善產品，最終在中國重新推出紙尿褲時，廣告就特別強調情感面和社會面的效益(研究顯示一夜好眠的嬰兒發展較好)。
簡單說，這是一本談著「創新=符合消費者的產品需求」的書籍，同時它也為忙碌或是懶得看太多字的讀者，增設了每章節：「第一頁的主旨說明」✚「結尾頁的重點摘要、領導者的思考題」
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