#重磅質詢 #文化藝術粉絲照過來
文化的數位轉型與線上經濟,不是只for Covid-19,而是Forever!
一次十分鐘質詢,思瑤準備了快30頁的簡報。
我們把握每一次政策對話的機會,向公部門提出具體的政策解方。
在危機時刻,我們更需要藝術。藝術文化使人堅韌,帶來希望。
這就是聯合國教科文組織發UNESCO在2020發起 #堅韌藝術ResiliArt全球運動 的初衷,提出在疫情衝擊藝術產業的艱難時刻,更應透過數位模式,建立更多元的文化生態系統,支持創作者,落實文化平權。
所以我們看到,世界各國的藝文館舍在疫情時代,迅速發展出線上藝文的創新展演模式,期待為受創的文化創意產業找出路。
台灣作為華人社會多元文化的領導國家,美術館、博物館、文化館舍當然必須跟上這波數位轉型的浪潮,超前部署。
思瑤特別安排了文化部的專案報告,也提出對表演藝術、視覺藝術不同的 #數位升級發展策略。
首先,各館舍的線上藝文推展不能再各行其是多頭馬車!
我主張 #提升組織量能 最為首要,文化部應研議成立「博物館司」,並 #催生數位藝文的統合機關,透過專責組織、專業人力、充足預算及進步法規,全方位發展線上藝文。
如中央研究院 Academia Sinica的「數位文化中心」,就是好的典範。
第二,內容才是硬道理! #線上藝文的內容產製應全面提升。
線上展演不是只把實體展覽搬上線上而已,而是透過數位工具的應用,發展全新的文化生產模式。
從官網、Facebook粉專、APP、LINE⋯⋯到最夯的OTT、Podcast,在數位匯流的新時代,各類新興線上平台都是兵家必爭之地,不只該積極善用新興平台,更要產製吸引人的線上展演內容。我要求文化部應當擴大支持創作端及藝文機構,挹注資源,整合平台。
第三, #學習電商OMO虛實融合策略,掌握線上商機。
O2O的時代已經過去,Online Merge Offline才是未來趨勢,也就是從招攬過路客生意精進到打造 #鐵粉經濟。
建立並應用藝文的大數據,分析消費者行為模式,線上展演可以加乘壯大藝文產業的數位經濟。
思瑤特別舉例 #國家表演藝術中心 將售票系統打掉重鍊,推出結合售票功能與藝文推廣的Opentix,值得各美術館及藝文館舍借鏡學習。
思瑤團隊投入很多心力研究文化事業的數位轉型,這次質詢只是全新任務的開端,我們捲起袖子和所有文化人一起努力!
|完整質詢影片🔗 https://reurl.cc/zzRWa6
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顯而立見/數位轉型五指標
2020-03-13 經濟日報
這幾年產業界倡議企業進行數位化的商業轉型,有著迫在眉睫的重要性。如心理學所描述,人對於未知事物的理解與感受是有階段性的,企業主是不是知道公司需要數位轉型?知道後有沒有辦法理解轉型後的目的與意義?就算理解後是否能認同轉型所需投入的資源?這些都是不同的層次判斷。
到底,企業要怎麼判斷自身狀況?我提供五個指標:一、業務急迫感;二、組織準備度;三、數位化程度;四、組織成熟度;五、人才準備度。
這些指標可以讓企業評估自己當前處在什麼階段?需要採取哪些步驟順序幫助自己數位轉型?先談業務的急迫性。從企業最重要的目的——「做生意盈利生活」論起,審視自己目前狀況是獲利還是虧損(絕對值)?業務曲線是成長還是衰退(相對值)?接著定義業務屬性的向量評估:是指日常性收入還是創新性收入?
假設企業屬於獲利,業務卻持續衰退,代表需要加快創新性業務收入的比例;如果處在虧損又業務衰退,經營上就要選擇優化日常性業務。因此,企業當前的獲利、虧損狀態與新舊業務的比例,會決定企業進行數位化商業轉型的速度感和優先順序。
倘若像是這次的意外疫情,企業在業務急迫感上,就是看底氣夠不夠;原本底氣不夠的企業,不用先想轉型,只要想辦法活下來,而存糧比較夠的企業,應該此時加大投資,拉大與同業的競爭優勢價值差距。究竟新舊業務的占比多少,才是轉型比較健康的狀態?以過去我待過的實體零售業來舉例,數位化的業務占比不能過高,超過一定比例會影響實體的投資,因為實體的體驗是帶來業績重要因素。
又例如,誠品與金石堂風格截然不同,誠品擅長場景氛圍取勝,到誠品買書會帶給自己文青的標誌和感受,去金石堂消費則否。實體塑造出的氛圍是消費者買單的重要因素,所以轉型的投資不能影響到實體的投資太多。但若以3C資訊業來看,反而是不同的判斷,因為產品特性大家(店家)都相同,只有促銷活動上的表現有所區隔,這時候應該在電商強化O2O實體轉虛擬消費的趨勢,因為當網路銷售的業務比例放大,才符合消費者對於 3C產品服務取得的消費趨勢。
理想很豐滿,現實很骨感。我同意,數位化的商業轉型很美好,但現實也要著重看自己的體質和新舊業務比例,再去評斷怎麼進行調整。以體質不好的企業來說,商業轉型就要選擇快進快出、單點突破的方式測試獲利模式;體質好的企業,就適合採用覆蓋率高的全面戰線方式驗證獲利模式。
商業模式是可複製的型態,獲利模式則是讓自己能運轉存活的關鍵,兩者不可偏廢,才是最理想的營運形態。
不論行業多麼不同,都要找到一個水龍頭式的營收來源,其代表有穩定的營收,去支撐新業務的嘗試。兩者比例上的均衡,即企業是否持續健康的要點。
如果只能看一件事情,「業務急迫感」是最基本的判斷條件,必須搞清楚了企業真正的獲利狀況,才能繼續往前走。這是商業轉型最重要的第一件事。
(作者是凱絡媒體商務長)
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