OWNDAYS也是很神
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「買眼鏡跟買衣服不一樣,買眼鏡最大的問題在於要戴過一陣子之後,才知道這支眼鏡是不是合適?」
OWNDAYS的售後服務制度,眼鏡售出一個月內接受全額退貨、售出1年內可免費更換兩次鏡片,這些讓消費者可以安心的售後服務制度,理所當然把消費者的心緊緊地抓住。
就在田中修治這三支改革的箭正中紅心之後, OWNDAYS 14億日圓的負債,總算在8年後全部還清。現在OWNDAYS的年營業額高達200億日圓,在日本全國擁有128家門市、台灣則有46家門市,2019年上半年為止,OWNDAYS全亞洲擁有超過300家門市。
經營型態與 OWNDAYS 相似的JINS,雖然都以亞洲市場為主,不過 JINS 的起步更早,現在日本國內外的門市總數,已逼近500家,總營收也遠遠超過OWNDAYS 。這兩家眼鏡連鎖品牌最大的不同在於,JINS把主力放在中國國內市場,而OWNDAYS則是朝向中國以外的亞洲市場進軍。
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owndays退貨 在 [心得] Owndays配鏡及退貨,無法適應新鏡框? - 看板optical 的推薦與評價
小弟一週前在中山站旁的Owndays配了一副最近很夯
的韓系大圓框眼鏡,配鏡過程都很OK,當驗完度數
戴上後一直拿來跟舊眼鏡比,雖然說當時有發現有
些許的落差,但店員說每個人適應新度數的時間不
一因此也就給它配下去了。
配完之後戴了兩天發現還是有點容易頭暈,而且或
許是舊眼鏡的框型及鏡片品質還有度數都太符合我
,所以戴新眼鏡時常常看東西需要「用點力」才可
以對焦清楚,我不太會形容這種感覺,但就覺得一
方面是鏡片品質一方面是驗光準確度導致前後兩副
眼鏡有這樣的差異吧?
在這邊說明一下,新舊兩副眼鏡的右眼是一模模一
樣樣的度數及散光,左眼則是度數-25但散光+25,
後來把新眼鏡拿去台北車站的Owndays調整只說照理
說這樣的處方差距應該不會有這麼大的不適,因此
幫我把新鏡框盡可能橋成跟舊鏡框相同的相對位置
請我再試試。
戴到一個禮拜後我發現這樣的不適感並沒有消失,
一方面對於自己對眼鏡度數的敏感感到困擾,一方
面也擔新這副眼鏡無法繼續帶下去。今天下午把眼
鏡及購買證明等物品備齊,拿至購買的中山店表明
要退貨,稍微說明了一下過程之後店員也沒有太多
阻撓就拿了張意見單讓我填寫很阿殺力幫我辦退貨
了。
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寫這篇不是鼓勵大家利用他們的退貨服務,只是從
配鏡到退鏡他們的服務真的都不賴,這要幫他們拍
拍手。但是在驗光上面,或者鏡片是否適合鏡框等
部分老實說就可以感覺出來跟專業的驗光師比起來
有差距在。還有就是可能我原本用的鏡片是依視路
抗藍光,算是不錯等級的鏡片,這次用了Owndays
的鏡片的確覺得品質降級的蠻有感的...即便在處
方幾乎相同的情況下也是如此。
題外話,我這狀況實在很讓人洩氣啊,以後會不
太敢亂換鏡框,會擔心新眼鏡跟舊眼鏡比起來無
法適應的狀況(小弟目前是沒有另外鼻墊的那種粗
木框眼鏡,跟這次新配的金屬有鼻墊的鏡框在本
質上有非常大的不同,不論是鏡片實際距離眼睛
的位置或者對焦位置等,我在猜這是我無法適應
新眼鏡的原因...),但這樣就讓我以後不知道到
底還能不能嘗試新的鏡框啊....板上有沒有板友
也有相同困擾或經驗可以分享呢?
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