我剛創業的時候,有一間蛋糕店很紅,一天可以賣好幾千個蛋糕。
負責人接受採訪時,很自豪的告訴記者,自己奉行的哲學,就是東西一定要便宜!
那時他的蛋糕,六寸不到200元。
幾年之後,售價漲了一倍,然後整個團隊被撤換(包括老闆自己)。
之前我有提到,不建議小公司玩價格戰。
並不是說打著低價策略不會成功,而是相對來講,成功率比較低。
為什麼我會這樣講?
1. 我自己的經驗
2. 看到其它人,低價策略的下場
3. 西蒙顧和管理顧問公司,負責全球各大企業的訂價策略(例如保時捷、德國鐵路),經過幾十年的統計後,得出這樣的結論:高價策略成功的比例要比低價策略成功的比例高。
要得出這樣的結論,先從低價策略要付出的代價來談起。
兩間公司,假設名字分別是郝便怡、鋼鋼好,賣一模一樣的產品,而郝便怡想把價格訂得比鋼鋼好低,能砍的地方只有幾個,我列出大家最熟悉的幾個點,廣告、設計、流程效率等等那些比較複雜的先不提:
1. 原料
2. 人事
3. 房租
4. 利潤
第一個,原料:
做低價的大公司能成功,很多是因為他們有能力把原物料壓到最低,因為進貨量超級大。
有興趣的人可以看《IKEA的真相》這本書,裡面說了為什麼他們有能力做這麼便宜,除了進貨量大,他們甚至買下森林、伐木場!
一般中小企業,進貨量根本比不上大企業,更不用說買下森林這種事,用價格戰能玩嗎?
當然如果供應商是你老爸,那你就可以拿到最便宜的原料。
第二個,人事:
想要價格低、CP值高,靠著壓榨員工薪水、體力,也是其中一個方法。
但我非常不建議這種方法,一來是因為違法,再來是不可能持久,流動率必然高,然後員工一定會報復你。
另外一個方法,就是你有能力讓員工的工作效率,比其它公司提高好幾倍,就能節省一點開銷。
就算如此,產品也不可能因為這樣就便宜多少,因為高效率的員工,待遇一定要比較好,再來,很多中小企業老闆並不知道如何讓員工產生高效率,這是專門的學問。
第三個,房租:
就算房子是你自己的,不用付房租,而對手的房租一個月3萬元,這樣你的產品可以省多少錢?
假設一個月賣出3000個產品,那你平均一個產品成本也只能比對手少10元!
更何況,房子是自己的這種好事,普通人不用想了。
再者,租金較貴的房子,通常有它的廣告效果,或是便利效果在,對於業績有幫助(至於幫助多大又要另外計算了),並不一定房租便宜就是好。
第四個,利潤:
“我少賺一點,客人就會多,這樣就划算了。”
有一些小公司,會這樣跟顧客講,但是其實是因為他們沒有開發票、壓榨員工到極限、用很爛的原料,才有可能做到低價!
今天最好是這些公司照規矩來,有開發票、有勞健保、有加班費、有特休,還有辦法維持低價,除非他們有上面所提的那些本事:效率高、流程優化到最好、談判能力強,拿到最便宜原料;或是下面將要提的,真的犧牲淨利。
少數幾個我認識的經營者,他不壓榨員工,他壓榨自己的健康,來讓自己的產品維持低價。
我家旁邊有一個賣湯包的老先生,一個湯包跟女孩子的拳頭一樣大,只賣10元。
只有自己一個人,做得半死。
你會想要用自己的健康,來玩低價戰爭嗎?
我自己的朋友就是用健康作為玩低價戰的代價,把自己操得半死,產品cp值爆表,然後三十多歲過勞猝死。
最後,有一些業者,是真的犧牲利潤,來得到低價。
值不值得,這裡來算算看:
一樣這兩間公司,郝便怡、鋼鋼好,賣一樣的東西。
假設一個產品450元,淨利率10%,也就是淨利45元,但郝便怡想要比鋼鋼好便宜,所以需要犧牲淨利。
要比鋼鋼好便宜多少錢,消費者才會有感?消費者才會願意多走五分鐘的路,來買你這個便宜幾塊錢的東西?
這個答案根據不同產業,會不一樣。
假設便宜15元,消費者才有感,售價435,你的淨利剩下30元。
原本的淨利是10%,本來一個月賣1000個產品的情況下,45 (一個產品淨利)*1000個產品=45000淨利
砍價之後,30 (一個產品淨利)*1000個產品=30000淨利
現在,降了價之後,需要多吸引幾個客人,才能讓淨利回到45000?
45000/30=1500,需要賣1500個!
只便宜了區區15元,你就需要額外多賣500個產品,才能跟之前成績一樣。
西蒙顧和公司就說,許多企業,根本就沒有意識到,售價只便宜了一點點,銷售量就需要提高這麼多。
業績要提升這麼多,你知道難度有多高嗎?
而且就算提高到1500,只是讓你獲利成績跟之前一樣而已。
現在最大的問題就出在這裡,大部份的情況是,降價之後,業績並沒有從1000成長到1500。
原因有很多,例如價格降得不夠沒有感覺、別間公司的客人有忠誠度,比較信任他們、大家不願意省15元,多走5~10分鐘的路(這就是為什麼7-11東西貴,還是賣得好)等等。
降價衝量還有另外一個問題,就是各項開銷也會增加,例如請的員工需要更多。
危險的地方,就是當碰到淡季、各種危機時,龐大的人事費用就是龐大的風險,沒生意做時,薪水還是要照付!
只賣1000個產品時,需要2個員工,碰到淡季頂多賠2個員工的薪水。
降價之後賣1500個產品才能維持同樣獲利,但需要請3個員工,淡季一到就是賠3個員工的薪水。
然後用犧牲淨利的方式來玩低價,對手也很容易模仿。如果你是因為有能力,簡化流程提高效率,對手可能模仿不來,但只是犧牲淨利,對手一定可以學。
對手低,你再更低,然後對手再更低,最後會有什麼下場?
還有一件要說的,那就是要玩價格戰,初期的建置成本很可能大過你的想像。
例如你需要有自動化機器,才能節省流程、人事費用,而機器至少都是百萬千萬起跳。
還有以蛋糕為例子,兩百元的六寸蛋糕,和一千元的六寸蛋糕,所花的製作時間根本一模一樣,差別只在原料。
(有一些千元蛋糕花非常多的時間在裝飾,製作時間就不同了,但這屬於另一種情況,他們將價值放在外觀,但是我這裡的外觀很樸素,價值是在食材本身)
兩百元的六寸蛋糕需要做大量才有獲利,做大量,初期就要聘請一堆人,風險能說不高嗎?
這是為什麼我選擇高品質的蛋糕做為定位,一開始我只有一個人在做,如果我六寸蛋糕只賣200元,做到死都賺不到錢,而且200元只能用很爛的原料,這是我不能接受的事。
總結來說,低價策略是會成功的,但是低價策略成功背後所需要的技術、財力,往往被忽略。
我偏好的方式,是提供最高的價值給客戶,不是讓人單純只因為低價而光顧。
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作者簡介
我是繁捷,貝克街巧克力蛋糕的創辦人。
創立這間公司時,我沒有背景強硬的股東、也沒有多金的富爸爸,一切從2張工作桌的大小開始做起。
一開始真的很慘,1個月蛋糕賣出去不到10個;太太帶著小孩出門時,也養成了低頭在地上找零錢的習慣。
我每天工作10幾個小時,睡在堆滿包材紙箱的房間裡(感謝太太和小孩陪我一起睡在這裡)。
剛創業什麼都不懂。
成本過高、宣傳方式不對、請到錯誤的人幫忙等等,讓情況更加雪上加霜。但是我們撐過來了。
從1個月不到10個蛋糕,到1個月數千個蛋糕;從被記者嫌棄不願意報導(是真的被記者打槍,説我們不夠格被報導),到現在遠見、東森、壹週刊、自由時報、TVBS、年代等等的報導。
我要將這個過程記錄下來,並且未來開課傳承這些經驗。
也因為一開始,我沒辦法伸手要錢來解決創業的各種問題,所以我有了寶貴的實戰經驗;不管在行銷、經營管理、技術製造等等都是。
如果你正在創業,或是未來要創業,我的經歷將對你很有幫助,好好享受這一趟旅程吧。
我寫了一篇關於如何籌到創業資金的經驗,這是PDF檔,你有興趣的話可以在這個連結填寫email,文章就會寄到你的信箱:
https://baco-street.com/FOW
另外一篇是我做網路行銷的訣竅,我把這幾年來我常用的一個技巧,做成一份PDF檔,一樣在這個連結寫上email之後,文章就會寄到你的信箱:
https://baco-street.com/FMW
同時也有4部Youtube影片,追蹤數超過3,060的網紅SooYin,也在其Youtube影片中提到,其實從來沒有想過說會跟一個外國人結婚, 也真的是開始準備文件之後才知道原來國際婚姻真的很不簡單。 從最一開始的準備文件開始就非常的複雜, 今天要跟大家分享的是如果【在韓國先登記】所需要的單身宣誓證明書。 意思就是要跟韓國政府告知:我在台灣確實還沒有結婚,所以我未婚。 光這份單身宣誓證明書就花了很多...
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我和太太去窗簾門市,挑家裡需要用的東西,兩個小孩也一起跟著去。
挑到一半的時候,我覺得很奇怪,這兩個小孩怎麼這麼安靜?
再怎麼說,陪著爸媽來挑窗簾是蠻無聊的一件事,兩個小男生一定會受不了,所以我看了一下他們在做什麼,結果發現他們一動也不動的站在電視前面。
電視播放的內容,是窗簾的廣告介紹,而且是不斷重複播放的。
店員很驚訝的問:「他們為什麼有辦法一直看這些廣告?」
答案很簡單,因為家裡沒電視,所以只要到外面看到電視,不管是放什麼內容,他們都覺得好看。
人就是這樣,只要遇到不熟悉的事物,就容易被吸引,大人小孩都一樣。
我以前在研發甜點產品的時候,曾經為了一個問題想破了頭,那就是到底要怎麼做,才可以讓客人吃下去之後,覺得很驚艷?
後來我找到了答案,那就是"不熟悉"。
在甜點裡,如果我放的原料是客人熟悉的味道,那評價最多就是「非常好吃」,而不會讓人驚訝;但我想要的,是客人一吃到嘴裡,瞳孔會瞬間放大,好吃到不小心罵出髒話!
要做到這種效果,關鍵就在於我需要用到客人"不熟悉"的原料,不熟悉又美味的食物,最容易吸引人,這就是人性。
所以我在推出季節性產品的時候,會刻意找特殊的食材,例如皮革木花蜜、瑪拉露密巧克力之類的,帶給客人味道上的驚喜,而一旦他們體驗到了驚喜,評價就會超高。
我也發現,想要讓客戶對產品驚艷,除了端出他們陌生的東西之外,另外一個作法,就是端出升級版,品質好到讓他們像是看到新大陸一樣。
例如普通人吃巧克力,預期就是吃到"巧克力味",但是我用的是升級版的莊園巧克力,吃在嘴裡會有一層一層變化、香氣,就會讓客戶覺得驚喜!
不管是"陌生"還是"升級版"帶來的"不熟悉",都是可以套用在各行各業上的。
就像是電影,20年前我們看的科幻片覺得很精彩,可是當導演利用了更新的技術,創造出更炫的特效,那就讓觀眾感到驚艷。
服務也是,以前郵購買東西可能要等到天荒地老,現在甚至不到一天就能拿到貨,一樣讓人驚艷!
還有家電,以前的除濕機只要一打開,人就不能和機器待在同一個空間,因為空氣會很乾,這也是當時人們所熟悉的;而人們不熟悉的,就是一台可以控制濕氣的除濕機。
所以你可以想像得到,當一台可以控制濕氣的除濕機出現的時候,大家的反應會有多驚訝!
這也可以套用到攝影,有一位攝影師,用男友的視角,拍下女友牽著自己的畫面,這是大家陌生的照片風格,再搭配上修圖、美麗的背景,馬上抓住所有人的目光。
但是人類是很容易習慣的一種生物,這些讓人驚艷的服務產品,一旦出現的時間長了、很多人模仿了,驚喜感就會降低。
現在特效酷炫的電影,已經很難讓觀眾激動了,因為大家看得太多;能控制濕氣的除濕機,對客人來說是基本配備。
既然都會衰退,那為什麼還要創造驚喜?
因為當你第一個創造驚喜之後,大家就會牢牢記住你!
一旦記住了你的品牌,需要買相關產品的時候,就會找上你。
但是要注意的是,不能只有創意和不熟悉而已,還要同時打中需求、好用、好吃,或好看。
如果只有創意,那大家體驗過一次有個新鮮感之後,就不會想再試第二次,像是主題餐廳那樣(如果餐點很難吃的話)。
就像前面提到的攝影例子,男友視角很有創意,可是攝影師如果修圖修得不美、照片架構不漂亮,那就沒有用。
這也是為什麼我們需要不斷的進修加強實力,除了拿出客戶不熟悉的東西之外,還需要搭配上實力,讓產品服務更上一層,效果才會最好。
前面舉的這麼多例子,都是要和實力搭配的,像是酷炫的特效、提升物流的效率、研發家電和甜點的能力都是,只有不斷進修學習才辦得到。
你要是能讓客戶對你的服務或產品驚訝,那就是最強大的武器,因為他會對你印象非常深刻,而且他一定會到處和別人去說,甚至是po到網路上面,你的口碑行銷會很快地擴散。
另外我也推薦一本書,書名叫做"長銷",內容主要在講怎麼做出好的產品,對你會很有幫助。
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PTT帳號留言看真相 是反串還是「認知作戰」?
#以下感謝徐巧芯議員用心整理
國家安全研究院昨天發布一份報告,列出47個帳號,暗示他們是中共滲透進來的PTT八卦版的網軍,替中共進行 #認知作戰
身為PTT長期版友,裡面有幾個帳號看過多年,心中有所疑惑。一方面,該文的方法,只是以他們是否批判台灣防疫政策,就推論是中共同路人,未免過於武斷;另一方面,這些老帳號都活躍了十幾年,印象中以前也常反國民黨、反中國,要說中共佈這個局數十年未免太不可信。
於是,巧芯晚上熬夜調查了一下這些帳號,一個一個從他們的推發文紀錄了解勾勒出這47人的背景。
結果意外(也不意外)的發現,裡面很多過去甚至現在民進黨的支持者,反中也反國民黨,這樣的言論要怎麼說得過去叫做「中共認知作戰」?
例如被列出來的帳號之一「Whitening」,今年還在聲援謝長廷,甚至在愛國同心會會長因新冠病毒而離世的時候推文「武漢肺炎」;又例如「gogobar」曾推文「KMT不倒台灣不會好」,並且稱呼中國大陸為「支那賤畜」;再來像是「ilw4e」認為胡志強是垃圾、九二共識就是沒有共識、稱呼中國人「426」…..
這些言論,要怎麼跟中共同路人沾上邊?還有更多,歡迎自己看圖片。
在被國家安全研究院列入的47名中共同路人當中,反國民黨、反中國、支持民進黨的比例高達74%!
我不會定義他們都是民進黨的網軍,因為在PTT尤其八卦版上,沒罵過國民黨、反過中國、挺過民進黨的根本是稀有動物。從整個政治環境的演變來說很正常,這也是我覺得他們這樣的立場如今只是因為批判政府,就突然被抹成中共同路人很荒謬的原因。
至於該名單中的「友中」的帳號,算起來寥寥無幾,只有四個帳號,甚至有其中兩個早被八卦版鄉民質疑,並不是新聞。就連立場較挺藍的網友,也只占名單中的10%,比例相當低。
這份報告把所有對政府的質疑,直接打成共產黨的對台認知作戰,荒謬至極。呼籲民進黨政府回頭是岸,不要再搞這些五四三,勿忘林瑋豐,拜託你們停止打壓網路言論自由,背叛過往曾相挺你們的網友。
●PDF版本看這裡:https://ppt.cc/fu83zx
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補充!
很多人提到,裡面這些帳號最近都在罵民進黨啊!但這篇的重點在於不能因為他 #最近 罵民進黨就把他們列為中共同路人,若你從早期尤其2014年左右回去檢視帳號的發文內容,可以看到立場的變化。
*gogobar-網友提到,該帳號經常以反串方式推發文,近期都是反民進黨的言論,非綠營支持者。不過若往前看五年以前的早期發言紀錄,什麼意識形態都有罵過(非反串式罵法),對中國的用語都是屬於大陸人無法接受的刺激性描述。
*hugh509-該帳號在PTT發文指第一篇推文的時間可能有誤,註冊日期是2013年,最早2007年那篇不確定是否為本人推文
*ilw4e也是近年來反民進黨,但如果追到2014年左右,他對國民黨或者中國的批判沒有少過。
pdf去背景 在 SooYin Youtube 的最佳解答
其實從來沒有想過說會跟一個外國人結婚,
也真的是開始準備文件之後才知道原來國際婚姻真的很不簡單。
從最一開始的準備文件開始就非常的複雜,
今天要跟大家分享的是如果【在韓國先登記】所需要的單身宣誓證明書。
意思就是要跟韓國政府告知:我在台灣確實還沒有結婚,所以我未婚。
光這份單身宣誓證明書就花了很多的時間準備,
因為網路上要申請單身宣誓證明書得資料太多了,
又加上因為我現在人在國外,有些程序又不太一樣,
最後終於順利的登記完,簽證也順利地申請了,
除了想要記錄之外,也希望幫助到要申請單身宣誓證明書,
但沒有頭緒的朋友們,如果人在韓國一樣有辦法申請唷。
當然你人如果在台灣要申請單身宣誓證明書更簡單,
因為有很多代辦人的資料及委託書就都不需要,
跟著我一步一步去申請單身宣誓證明書吧。
00:00 單身宣誓證明書
00:45 前置作業(身分證+文件申請書,委託書+公證囑託書)
01:02 第一關:戶政事務所(個人戶戶籍謄本)
02:20 第二關:公證事務所(申請單身宣誓證明書)
03:07 第三關:外交部(公證單身宣誓證明書)
05:06 第四關:駐台韓國代表部(再次公證第三步驟公證完的單身宣誓證明書)
【外交部所需文件】文件證明申請表+委託書
文件證明申請表
https://www.boca.gov.tw/cp-48-227-0517a-1.html
文件證明申請表範本(個人委託他人申請填表範例(PDF檔))
https://www.boca.gov.tw/cp-43-314-97b8d-1.html
【駐台韓國代表部所需文件】公證囑託書
https://overseas.mofa.go.kr/viewer/skin/doc.html?fn=20210105042722661.pdf&rs=/viewer/result/202109
公證囑託書範本
https://overseas.mofa.go.kr/viewer/skin/doc.html?fn=20210105042735428.pdf&rs=/viewer/result/202109
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【台韓情侶】韓國登記結婚程序혼인신고 | 資料過程大解析
https://youtu.be/PqaU5qEPQkQ
【無臉畫】用手機也可以畫畫 | 超快速畫圖APP
https://youtu.be/H94jGgnaXuY
【無臉畫】用手機也可以畫畫 | 手機畫畫免費APP分享
https://youtu.be/v7zIK1bTT_4
【無臉畫】手機畫畫 | 寵物桌布手繪 part3
https://youtu.be/gvyw3sX6TYk
【無臉畫】用手機也可以畫畫 | 陰影背景教學part2
https://youtu.be/-nP-atlPq5s
【韓國vlog】樂天水族館Lotte Aquarium | 韓國旅行
https://www.youtube.com/watch?v=1FEKl0jsOjE
【韓國vlog】梨花校服 이화교복 | 韓國旅行
https://youtu.be/piRRkb1rpGY
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事先聲明:非常抱歉我盡力了~ 走了好多間不同國家的藥房(由馬來西亞去到泰國),由於口罩一是被炒、一是缺貨,無其他選擇之下只好買這個牌子和種類。我只留一盒給自己和家人用,其餘的送給需要的人。相信農曆新年假期過了很快有貨供應。請考慮清楚和明智地使用。全民防疫加油!
口罩資料參考:
http://www.sunwaywinstar.com/wp-content/uploads/2018/05/Safety-Catalogue-2018-2.pdf
取免費口罩方式要符合以下所有條件:
*前線醫務人員(展示工作證)或 有老人家或小朋友家庭優先
*完全無口罩的人(憑良心,想自救方法就是留一盒給有需要的人)
*每人只送一盒
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大家好 不好意思
想請問對印刷比較了解的前輩
我們公司最近要輸出DM
我用ID存成印刷等級PDF輸出
結果封面的 "商品去背圖" 出現隱隱約約的方框
如圖 https://ppt.cc/EVU-
(用好幾台電腦螢幕都看不出有這個色差)
顏色看起來是比旁邊沒放東西的圖片區域還要深
因為自己還對印刷不是那麼熟悉
請問大家這大概會是什麼問題?
謝謝
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.107.159
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Design/M.1423018221.A.A1D.html
謝謝u大,去背檢查過了沒有問題
後來印刷廠回覆,是因為我用了Indesign裡面的新增透明度效果(外光暈)
而且對方說我是套用到整個物件框才會這樣。
但是我有疑惑的是,在indesign裡,外光暈確實是沿著我的去背物件作
是否這還是多少跟廠商的機器和軟體版本會有關係呢?
另外想請問,如果一般要避免這樣的問題發生,怎麼做比較好
這次輸出為印刷等級的PDF,事前都確認過了結果卻出了錯..
※ 編輯: asabruce (123.195.206.19), 02/04/2015 20:32:23
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