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❁ #語言面臨「#數位絕種」，#冰島政府致信蘋果執行長庫克請求拯救冰島語 ❁

冰島語是源自古挪威語的西部方言，千年來一脈相承，語言的文法與詞彙的拼法在穿越了幾個世代後，依舊保持著最初的原始狀態。因此，當今世代的冰島人，仍然可以毫無困難地閱讀古代史詩、銘文和詩詞。冰島語是充滿詩意的語言，它的古樸與深邃，以及語言的純淨度，讓每個冰島人都深以自己的母語為傲。

僅管冰島語是冰島人的官方語言，但全球使用人口僅有三十萬人。由於使用者極少，科技產品例如蘋果的 iPhone、iPad，語音助理 Siri 以及 Alexa 都不支援冰島語 ; 影音串流平台如 Netflix 以及 Disney+ ，絕大多數影片既不提供冰島語字幕，給兒童看的卡通動畫也都沒有冰島語配音。在被科技電子產品圍繞的社群世代，冰島語成為被遺忘的語言，人們也越來越理所當然地在日常生活中使用英語，導致冰島語正面臨「數位絕種」的威脅。

冰島政府早已意識到這個問題，並積極地保衛冰島語：政府首先於2018年宣佈撥款超過2000萬美元(約新台幣5.5億)，成立冰島語言規劃委員會，推行為期五年的計畫，建構冰島語言資料庫，方便其他電子產品開發者能把冰島語列入系統。

冰島科教文化部長 Lilja Alfreðsdóttir 也於今年二月致信迪士尼，要求其為 Disney+ 節目提供冰島語字幕和配音。迪士尼也對此作出了回應與承諾：《獅子王》、《玩具總動員》、《瓦力》、《Cars汽車總動員》、《冰雪奇緣 2》、《可可夜總會》等，都會在接下來的幾個月時間增設冰島語配音的版本。

冰島並未止步於此。本週，Lilja 部長再次選擇致信給蘋果公司執行長庫克，信中闡述了國民對於冰島語未來的擔憂，以及目前政府所做的努力。僅管冰島人並不排斥英語，但冰島語才是國民的靈魂所在：母語的學習對兒童的個人發展、教育、思考與思想至關重要。信中最後也請求蘋果公司考慮將冰島語正式添加到旗下產品的語音、文字與操作系統中，讓冰島人在往後的日常生活裡可以使用母語來操控電子產品。

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☞ 明明冰島語才是母語，冰島人為何都會說英語?
https://wp.me/p6JM8g-A

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【家庭情緒勞動不失衡】1-3
親愛的HIGH媽～
很高興聽到妳說，想一起聊聊我們家圍爸和喵爸之間怎麼合作與情緒勞動？

真是太難得有人願意一起聊聊家裡頭的情緒勞動了！
也許「情緒勞動」這個詞，真的有這麼一點學術？但我卻覺得這是家庭照顧工作中，最最最核心的一環，既花費最多的時間，也花費最多的心力。情緒勞動就是得耐住性子，然後一而再，再而三，無論怎麼不耐煩，就是得好聲好氣，或穩住自己完成的所有家裡的那些，好像不做也不會怎麼樣，但心情就是不太美麗的事。像是不想讓家裡看起來亂糟糟，總要做一些規劃，不管是採買或是什麼的，或是要記得家裡什麼東西在哪裡，還有有時得在伴侶溝通、親子溝通、家庭溝通時，就得耐下性子，為了維持關係好好溝通，就算當下不一定願意。
我在學習成為家長的過程中，很常聽到有人對家庭主婦說這句話：「妳不就是整天在家，沒什麼事，怎麼東西不都整理整理？妳在家也沒什麼事，怎麼不……」
喔！不！講這樣話的人，最該來體驗一下那種「在家工作」，所有的家事彷彿都是自己的事的感覺！我常說：「家事就是永遠做不完的事。」而且，好像永遠有可以挑剔或做得更好的地方，家事真的碎瑣到一個無遠弗界。
我記得我讀研究所的時候，忘了是什麼狀況，秀了一張我和喵在家的投影片，我說我們家已經整理過了，我心底覺得整潔程度是滿意的「９５分」，我沒有說出來。而現場的另兩位媽媽同學，直接了當地說：「這樣子不及格，連３０分都沒有。」
究竟，這些事要用誰的標準？

──
妳問我：「防疫在家渡過了將近九個星期，你們和肉肉的這九個星期，過得如何呢？看你在粉專上分享跟肉肉的互動的時候，我經常想，你們和肉肉一起共渡的一天，不知道是怎樣的？你和喵爸，通常是怎麼一起合作的呢？」「我很好奇，同志家長的家庭，在這波疫情停課不停學之中，是怎麼運作的呢？家裡的主要照顧者是爸爸的家庭，在這波居家隔離之中，又是怎麼運作的呢？」

很開心的是，防疫終於要降級，但我比較希望家務、照顧工作也可以跟著降級，說完這句話，只能乾笑。

我們好像一直都沒有「典型的一天」，防疫這段期間，真的是太慌亂了。
我和喵爸都是老師，我們都把學校的工作帶回來，突然ＷＦＨ的時間，我們心裡是直接ＷＴＦ。因為得照顧肉肉，有時候白天喵爸在另一個房間上課、辦公，我就主要照顧肉肉和處理家務，料理食物；到了晚上，喵爸下班，換喵爸照顧肉肉，我就開始工作上班。因為，這段時間我還得做研究寫論文，所以有時還得在趁喵爸、肉肉沉睡，夜深人靜之時，好好打開錄音檔、逐字稿、分析表，然後一字一字地敲著鍵盤。
更別說，我得為了倡議「同志無血緣收養」家庭的事，忙著準備演講或聯繫倡議團體，為了讓肉肉在法律上能有兩個爸爸，努力爭取更多人的支持與理解。我想這是異性戀家長不用煩心的事吧。然後一邊忙著，也不總是這麼順利的，因為肉肉會隨時亂入，讓我知道，我的人生不是只有工作、論文和倡議，還有這個寶貝女兒。我很難拒絕她渴望我陪伴的眼神。我也清楚知道，我花多少心力投入在她身上，她就會和我建立多親密的關係。
但這樣也是不夠的，因為如果我只照顧到這些，那家裡還是會一團亂，也會讓我和喵爸的關係變差，我一定要多處理一點事，不然，喵爸也會很崩潰。
我需要記得，桌上的杯子、碗盤不能都是喵爸收，自己要主動一點。地上的玩具，還是要叮囑肉肉撿一撿，不然我就得一直小心踩到地雷。或是，告訴自己：我得乖乖自己把玩具撿一撿，成為肉肉一覺醒來，就發現家中總有自動撿玩具的天使降臨。
我一邊料理食物，一邊把能洗或過水的器具給洗了，盡量留給喵爸比較好清洗的部分，或是讓他可以不用一直待在廚房。
要記得幫檢查尿布還夠不夠，要不要再買，溼紙巾還夠不夠，衛生紙還夠不夠，沐浴乳還夠不夠，洗衣粉還夠不夠，奶粉或要煮的食物還夠不夠（麵呀、菜呀、油呀、鹽呀）。夠的時候，沒有人會發現，不夠的時候全世界都會發現。喵爸也會檢視夾鏈袋、垃圾袋、洗衣袋、洗碗精、密封夾、牙刷之類的夠不夠。不知不覺，我們形成我們各自的管區，他管的區域我只管用，我管的區域他也可以省點心。
家中的情緒勞動清單好像無限長，永遠需要在我和喵爸的Line對話中記下，還要記得出門時順道買什麼，還有什麼事要再排入行程之中。無論外食要吃什麼，或是在家要煮什麼，好像總有規劃不完的事。

對了，通常我是會規劃旅行行程，或是公園行程、博物館行程，那種需要交通移動行程的人，我總是得安排出一個我們三人都能滿意的行程，這也不太容易。記得有一次，喵爸帶肉肉去台北參加同志遊行，因為我還有工作沒跟去，喵爸才突然發現平常我會把所有車票準備、路線處理好，我沒在北上的現場，他才突然感受到我在旅行中的存在感。
對我來說也是這樣的，喵爸不在，我看到堆積的衣服和碗盤，我就頭痛，我真的不偏好做這類的事。不是不會做，而是真的沒那麼喜歡做，如果要做，一定是不得不做了，或是為了讓喵爸開心一下，才做的。
我通常是家裡挑書、買書、查育兒資訊的那個人，喵爸則是帶著肉肉買玩具的那個人，也是讓肉肉每一類玩具都能有一個家的那個人。喵爸有超強的收納能力，已然是收納達人，許多朋友來我們家是在參觀喵爸驚人的收納物及收納術！喵爸總是會規劃家裡還可以怎麼調整，可以讓玩具擺放得更好，或衣物、各種家裡的用品更容易被看得或取用。而且記得家中每一樣東西放在哪裡，喵爸就是我們家的SIRI，總能在我一開口詢問，就告訴我物件在哪裡。像這樣的事，我真的完全無法像他那樣傑出與花費心思，我比較喜歡面對文字作戰，就像現在寫這封長長的信一樣。喵爸會說：「太多字了，我不要看。」但我會說，那些收納的事，「太專業了，請跳過我。」

這就是我們居家防疫期間的生活，但好像扣除輪流上班、上課的這件事，其他就是我們每日又每日不斷循環，又總有些不同的日常。
沒有居家防疫的日子，我還得指導肉肉每週的作業，寫肉肉的聯絡簿（要在聯絡簿上寫上有意義的東西也不太容易），與學校作親師溝通，協助學校家長會的事務等等。
我完完全全不敢相信，我上面說的這一堆事情，如果只有媽媽要負責，會怎麼樣不崩潰？怎麼樣不憂鬱？我完全沒有辦法想像沒有喵爸的日子和生活。
我常和喵爸說：「如果只能在肉肉和你選一個人，我一定是選擇你。因為你對我太好了，沒有你我怎麼辦。」（哈，放什麼閃？）

謝謝妳說我們的合作像跳舞，我很喜歡這個形容。很美。但我們也不總是跳得曼妙，有時候也會拐到腳。我們腦子各裝著不同的東西，好讓彼此都少裝一點對方裝的東西，才不會什麼都要看頭看尾。我們有著不同的知識和技能，來分工把家裡所有的事張羅好。
但關於肉肉的事，基本上，就是我們共同的事，所有肉肉的事，我們都盡量交流、討論，一起學著處理。不管是誰要去做自己的事，都能充份地相信對方能好好照顧我們共同的寶貝女兒。就算有時教養意見不同，先支持他就對了！
───

妳又問我：「接肉肉回家之前，是怎麼樣一起面對和準備孩子的到來，中間的情緒勞動分擔，是怎麼流動的呢？接肉肉回家的第一天，是怎麼樣照顧和安頓，在那些兩個人都是第一次、兩個人都不知道怎麼辦的時候？」

當時，我們為了把肉肉接回來，我們只有兩三天可以好好搬家，和佈置一個準備好的環境。因為社工覺得我們原本的家太小了，要我們租屋、買房，才能把肉肉帶回家。我們準備好的空間，需要有各種的安全檢視，我們完成了兩頁的檢核表，以及確認育兒用品全部備妥，社工師才會讓我們把肉肉帶回家。
還好喵爸的同事、學生們一起幫我們很多忙，才在短短的時間，網羅一起整理一車又一車的恩典牌，準備好新家。幾天內準備了尿布、奶粉、奶瓶、嬰兒床、安撫娃娃、哄睡神器、防蚊紗罩、嬰兒枕頭、嬰兒棉被、防踢被、衣服、保暖衣物、洗澡盆、止滑墊、板凳、嬰兒用溼紙巾、嬰兒用沐浴乳、嬰兒用洗髮乳、紗布巾、屁屁膏、身體乳液、口水巾、擦澡巾、米精、奶粉分裝盒、溫乳機、保溫熱水瓶、食物罐、寶寶湯匙、學習碗、用餐圍巾、安全餵食椅、副食品保存盒、加熱盒、夾鏈袋、推車（傘車、戰車）、背巾、安全座椅、幫寶椅、趴行墊、防撞墊、固齒器、圍欄、健力架、布書、其他教玩具、醫藥箱、空氣清淨機。反正呢，我們一起準備與整理這些物品的過程，也是我們準備成為父親的過程。
我相信我們第一次成為家長，都是一樣的慌亂。你們又是怎麼準備這一切的呢？
接肉肉的第一天，老實說，肉肉是天使寶，朋友總叫我們不要立旗，就不多說了。我們只最擔心肉肉還是嬰兒，在轉換環境上，飲食、睡眠和排便的適應。肉肉算是滿重睡眠的孩子，原本的保母在前四個月也把肉肉照顧得很好。
肉肉入家時，我正在心理師實習。很感謝當時我實習的診所，讓我有很大的空間，讓我近乎全職照顧肉肉。但全職照顧的過程，我也覺得滿崩潰的，經歷了一種彷彿產後憂鬱的過程。我好像失去了原有的人際關係，我打開眼睛就是照顧肉肉，那時肉肉每兩小時又會睡一次，我得趁那個時間去煮副食品，查詢育兒知識、準備接下來和他醒來要一起做些什麼，順道整理家裡，好讓喵爸在五點下班後回來接手肉肉時，不用再煩其他家務事。週間白天是我和肉肉主要相處的時間，週間晚上和週末主要是喵爸和肉肉相處的時間。一三五是我幫肉肉洗澡，二四六就是喵爸幫肉肉洗澡。星期日嗎？就都別計較了。

後來這些日子，我和喵爸家庭照顧與育兒的分工，大概經歷了四五個週期的改變。有時候喵爸也會崩潰的，他會覺得我什麼都沒做，他做了好多。我就會告訴他，我明明了做了什麼什麼，我希望他能看見我有做什麼什麼。他會覺得我根本沒做什麼。
抱怨一下希望對方多做的，覺得自己做太多。然後再一起抱著哭一下，也反省自己哪裡還可以調整，嘗試接受難以調整的部分，繼續行動找解方。我們再繼續從這個動態的過程，調整出新的平衡。

正如妳說的：「凡是兩個人一起育兒，哪有完全平衡的呢？」「情緒勞動失衡是一種常態。」
我是這樣想的。抱怨是健康的，有機地回應抱怨，聆聽抱怨，並從對方的抱怨看到對方的看重的部分。
從對方的抱怨中，聽到對關係的需求，對於獲得更多支持的需要。從抱怨中，聆聽到：自己對對方的感恩。我一直都相信，會有抱怨，就是失衡了，抱怨是因為真的已經試了很多，也忍了很久了。因為這些情緒勞動真的向某一方傾斜太多了，該是再一次調整的時候了。
如果家就像一個小孩，小孩會成長，家會成長，我會成長，我的伴侶也是，我們的關係也會成長。我們總是在成長的過程中，不斷學習創造更多彈性與調整的，不是嗎？
我們兩個同志爸爸，都在賺錢工作，沒有人可以貶低對方的工作，無論是職場上的工作，或是在家裡這些難以計算的情緒勞動。我們很幸運的是，沒有「男主外，女主內」的框架，可以成為從家庭照顧中逃逸的藉口。因為我們想讓孩子學習的是，「我們是爸爸，我們也是媽媽，我們都要一起為我們的家庭關係負責。」讓任何一方垮了，我要承擔的會更多，我一點也不想要讓這個局面發生。
Gemma在書中說：「我很緊張，也很疲累，但我對羅伯的無所作為並沒有任何不滿。畢竟這種分工已經在我們心底根深蒂固，我們兩人從未想過還有別種分工方式。」
我和喵爸在育兒的過程，也是小心翼翼，也都疲累。但是，我總覺得我為這個家做得不夠，因為我總是看到喵爸做了很多。分工永遠無法平衡，因為喵爸常有著比我高的標準，做得比我更好。但在我瘋狂投入論文的期間，原本只會煮白飯、水餃和玉米濃湯的喵爸，竟也學著做出一道又一道的美味菜餚（雖然過程中也有無數次可怕的調味和焦味，但有嘗試就值得一再鼓勵）。
所謂「性別意識形態」，分為「鞏固」及「拆解」異性戀父權體制的兩種性別意識形態。我想，在這兩者間，我們沒有選擇，唯有「拆解」與不斷調整，我們才有辦法存活下去，並維持著這個痛苦並幸福著的家庭生活。誰叫家是我們最甜蜜的負荷呢？

親愛的HIGH媽。心理師，
我也有對妳們一家有很多的好奇呢！對妳們來說，育兒過程中，最有價值的情緒勞動，而會想不斷投入的會是什麼呢？對妳的伴侶來說，他可能感到最想投入的情緒勞動會是什麼？
相同的，當妳和先生間，情緒勞動失衡會帶來妳們的關係有著什麼樣的影響呢？在溝通情緒勞動失衡的經驗中，什麼是對妳來說最困難的？什麼時候變得比較不困難？是怎麼創造出那一點，不容易的合作經驗的呢？
這些問題，我也好想問問，和我們家不一樣的──異性戀的家庭們，妳們究竟是怎麼和伴侶一起走到現在的？

平安自在

圍爸

#拒絕失衡的情緒勞動 #共同承擔情緒勞動
#情緒勞動 #家庭情緒勞動
#爸爸樣 #老子都不老子 #老媽子可不老媽子

High媽。心理師
蔓媽咪與他的小跟班們 一起闖天下go
社團法人高雄市全人教育家長協會
育兒性別實踐實驗室

在邁阿密找攝影師拍照這種麻煩事我不知寫過多少次😔

找攝影師不只要考慮價格、考慮對方拍照風格，更重要的是人品以及相處起來是否讓你自在（老實說我覺得最後一點最重要）

我這邊主要是保養品，所以大部分拍攝場所是房間。以前日本女前輩說過「不能讓「氣」很髒的人進入自己空間，否則會對身心帶來壞影響」

氣很髒？
具體來說除了外在潔淨感之外，言行不能讓客戶覺得礙眼（像我遇過有攝影師愛開低級玩笑，那種的就歸類在氣很髒類別）畢竟看不順眼的人在眼前，已經不會且不愛拍照的我，照片出來絕對只剩殺氣😒

但很遺憾在邁阿密我沒有太多選擇，我充其量就是個沒什麼冒險心的小孬孬，總在找其實沒有多敬業的法國人攝影師。找他主要是因為相處久了知道對方人畜無害，放在同一空間不會讓人不自在，但大缺點就是有他在你的心情一定會有起伏。

上週某天我跟攝影師約早上十點飯店見，讓人相當不爽的是那傢伙竟然遲到，直到十點四十分才出現😒

估計我在飯店大廳等攝影師是帶著充滿怒意的晚娘臉，有位外送食物的Uber Eats司機以為我是點餐的人，對方拿著食物靠過來說Excuse me，我只不過轉過去直視對方，司機就嚇得後退兩步去找別人了。

當時毫無疑問是火冒三丈狀態（我最討厭不守時的人），心想今天拍團購照片渴望柔和表情已經不可能了，內心暴怒的人要如何笑得出來呢？這筆帳等下一定要算在法國人身上。

結果呢？那傢伙出現時完全沒道歉，他跟我說的第一句話是「妳知道妳今天有多幸運嗎？」

啊哈哈哈，我發現怒氣的頂端不是怒氣，你只能大笑，完全無法理解對方狗膽講那什麼鬼話！

進入電梯後本人攤手「告訴我啊，幸運在哪裡？」

「我後天要回巴黎一個月，換句話說妳如果晚幾天約我就不能來幫妳拍了，所以妳超會選時間超幸運啊」法國人臉上堆滿笑意，用那種「妳是被神祝福的孩子」般真誠眼神跟我說這句話，話裡沒有任何多餘意思。

進入房間後要補妝，通常補妝我都會放音樂。同時法國人應該要開始找光源，看哪個角落光源好適合拍照，但我補完妝卻發現那傢伙沉溺在手機裡捨不得工作似的。

「你在幹嘛你快點」我催促
「God！妳今天放的歌都好好聽，我在叫手機（siri）找出曲名，這些音樂讓我覺得超Happy」
「我放音樂不是為了讓你Happy，單純為了取悅我本人」我強調
「妳口頭上總是很壞，但其實妳會放好聽音樂人又超好」法國人講完對我眨眼之後終於起身來一邊哼歌一邊拍照

看到沒？求生能力有多強😒

此外，他有時候就像團購文留言欄裡對商品充滿興趣的讀者朋友一樣。當我打開英格蘭的美容油塗在手上準備拍照時，法國人瞪大眼驚呼「味道也太好聞太放鬆了吧」之後他甚至放下相機開始仔細研究商品，問我一大堆問題，要我現場做商品簡報，弄到後來都不知道誰是客戶。

「什麼？美國買不到？好險我要回歐洲，雖然（法國人）我實在不是很想買英國產品」攝影師碎唸

他很開心的在工作、對音樂對好商品充滿熱情、可以同時做自己也能順利澆熄客戶（我）的怒意，起碼到最後我是氣不太起來了。

那天我甚至開始反省，到底開心工作重要，還是中規中矩工作重要？我們（尤其亞洲人）以為的敬業是對方準時出現、以規矩姿態完成工作。可也許法國人的敬業是我必須enjoy這份工作、工作時光必須要開心要舒服才行。

ps 途中我在補妝時法國人嘴也不會停，在旁邊嘰嘰喳喳講他回巴黎度假要幹嘛幹嘛，手上相機不時會偷拍其實根本不需要用的照片（比如這張😒）但不管他講什麼做什麼即使我都當背景音不回應，也完全不影響對方好心情，這種才能我覺得頗厲害😏

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＃東奧 ＃辱華

【 製作團隊 】

｜企劃：歡歡
｜腳本：歡歡
｜編輯：土龍
｜剪輯後製：憨吉
｜剪輯助理：憨吉
｜演出：志祺

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【 本集參考資料 】

→ 騰訊直播東京奧運開幕中華隊進場切畫面 錯過中國隊惹眾怒：https://bit.ly/37iU1PX
→ 中華隊／東京奧運中華隊進場 NHK轉播直接喊台灣[影]：https://bit.ly/3CdMU9J
→ NBC轉播開幕式中國地圖沒台灣　中方怒嗆：玩弄政治把戲：https://bit.ly/3ChnGqT
→ NBC用缺乏台灣地圖介紹中國隊出場 陸駐紐約總領館抗議：https://bit.ly/3ChnGqT
→ 東京奧運︱伍家朗為身穿黑衣解畫　「一直為代表香港比賽感自豪」：https://bit.ly/3joJ9Wg
→ 穿黑衣參賽東京奧運 港羽球員惹政治風波：https://bit.ly/3fuWRpA
→ 【2021東奧】中國女排慘輸給土耳其　小粉紅瞎扯「戰犯」：愛迪達害的：https://bit.ly/3jrubz4
→ 中國網友要崩潰！他為了奧運移民澳洲拿到資格：https://bit.ly/2VpGKCJ
→ 前中國世界冠軍洗白失敗，索性不再裝瞭，網友：你不配提“中國”：https://bit.ly/3ikxzMH
→ 中国教练指导菲律宾选手击败自家人夺首金：“心情复杂”：https://bit.ly/3ys9fxZ
→ 東奧／日本桌球混雙奪金！中國輸不起大鬧選手IG：https://bit.ly/3A9CGWc
→ 桌球混雙輸日本！中國金牌夢碎「微博瞬間癱瘓」：太窒息了：https://bit.ly/3rSSnOj
→ Siri被控辱華啦！蘋果手機播報奧運金牌榜　陸網友怒稱直接跳過中國：https://bit.ly/37n4ERT
→ 【2021東奧】越罵越要貼？！　奧委會再發「辱華醜照」大小粉紅全炸鍋：https://bit.ly/2VpIf3A
→ 外媒報導中國奪金 楊倩標題加「新冠」侯志慧配怪照：https://bit.ly/2VwrB2o
→ 小S以「國手」稱呼台灣選手犯大忌，已有品牌宣布停止合作：https://bit.ly/2VljFBg
→ 李洋/Lee Yang：https://bit.ly/37lsMnK
→ 小S狂挺台灣國手慘了！中國網友怒洗版 4代言品牌宣布：終止合作…本人8字回應：https://bit.ly/3ltD7X3
→ 蔡依林Po戴資穎貼文、送愛｢麟洋配｣小粉紅：做台獨就別來中國撈錢：https://bit.ly/3yq3gcT
→ 郭婞淳奪金…范瑋琪興奮讚「Taiwan No.1」！陸網：中國怎不見妳喊：https://bit.ly/3fwKHwe
→ 投書：沒有一場奧運像今年這樣「辱共」：https://bit.ly/3AanbNG
→ 東奧開幕直播｢辱華｣!中國進場遭日網友嗆：諸惡的根源、病毒發源地：https://bit.ly/3lI6JjR
→ 中國選手奪東奧首金 CNN這樣下標讓小粉紅崩潰：https://bit.ly/3xlEqd6
→ 噗浪：【東京奧運辱華大賞】：https://bit.ly/3ypaAWo







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【智翔的議會質詢-消防局、研考會、新聞處（10/24）】

＃消防救災SOP
＃清查違章工廠

月初的台中大火事件，在新聞媒體中可以看到桃園市消防局有說明，在新屋大火之後，桃園的救災SOP中，就訂出了「若火場無人受困、判斷句危險時，消防員不入內救災原則」，因此想了解，這樣的SOP到底是僅在新聞媒體中露出，或是口頭上講述而已，還是有白紙黑字的明定在公文中？

另外，台中大火一案連結到近來農地違章工廠議題，內政部消防署也在事件後，要求地方消防局全面清查違章工廠，請問消防局將如何清查？目前進度為何？

今天消防局則回覆，關於上述的SOP，是有以公文的形式發佈的作業要點，且都有公開給各級消防人員；至於清查違章工廠部分，只要建管單位有提供違章工廠的清冊，消防局一定都會要求這些工廠去設置消防設備與遵守消防法規，所以智翔也會在這點特別要求建管單位，針對桃園的違章工廠進行全面普查。

而下週二，自新屋大火後歷時至今的《消防法》修法也可望在立法院三讀通過，包含了消防員生命三權（ ＃資訊權 ＃退避權 ＃調查權）入法，希望未來消防局可以確實執行，保障我們辛苦的消防員的生命安全，讓悲劇不再發生。

#1999專業AI化

根據每年研考會的施政報告指出，1999的服務類型一半都是市政諮詢，且最常被詢問到的六大問題為「公車問題及站牌」、「候車亭設施管理」、「U-BIKE租賃問題」、「市民卡」、「免費市民公車」、「垃圾車清運動線及管理」，其實多為重複性的問題，長久下來應可歸納出問題與回應方式，是否未來可以透過chat bot機器人，或是語音搜尋（類似Siri）服務來減少人工處理的時間和成本？

研考會主委則表示，有詢問過微軟或是Google相關的技術問題，惟一套能讓AI學習回應1999問題的設備，約要三千萬，而目前1999的成本與人力花費，約為一年兩千萬。要如何規劃未來更能節省人力與成本的方案，要請研考會這邊再多多努力了。

再來則是施政績效自評與管考方式的精進建議，績效指標分為共同與個別，而個別局處的施政績效指標，由各業務機關自行訂定，是否有更細緻的標準，或讓各局處在施政的達成率上來做橫向比較呢？

而考核評等為丙等的局處，以往作法都是讓局處自行檢討，檢討過後的原因分析和檢討預防卻又讓各局處內部存參，未來是否可以請局處提出檢討報告給研考會？或是由研考會來主導針對案例還做歸納、原因分析、案例分享、研擬改進措施等，讓各局處的業務都能夠更加精進？

＃有線電視纜線整理

最後則是新聞處，同樣是春日路的淹水問題，在春日路與幸福路口的水溝開蓋清淤時，發現其實在這些水溝裡，充滿了纜線，嚴重影響清淤進度，而且還無法分辨哪些是有效的電視纜線，哪些則為無用的廢線。

雖然新聞處長回答時說，會跟有線電視業者來溝通，希望業者自主來清理纜線，但智翔是認為，若是跟這些業者溝通有效的話，那纜線的問題早就解決了，而不是像現在一樣還有廢線堵塞住水溝。所以我建議看看，是否可以請不同的水溝施工廠商或是主管單位，一起來監督有線電視業者的清除纜線進度，讓市容的整頓與水溝清淤一舉兩得。