四.第一隻job -「在逼科的每一個人,也在找自己的出路,不是做到manager 就是成功,亦不是做到senior year 1 (做了三年) resign 就是失敗,畢竟她的前途永遠也是未知之數。」
2015年11月,我第一隻job是製造帽的上市公司,在孟加拉亦有分公司,今次落field 主要處理pre-final (註:大部份上市公司都要做pre-final,以減輕一點final audit 的workdone。
作為全team 最底層的員工,出job 一定要預備上年的external file,所有的文具,薯餅,薯條,空file,所以我就大包小包的提到客戶的門口,再跟我當時的senior in charge (SIC) 會合。我們一行三人(全女班),略為整理一下衣服,就浩浩蕩蕩的行進客戶的公司,迎面而來的是一個中年男人,他滿面笑容的迎接我們。
客戶看一看我:「我們又見面啦,今次又有fresh grad加入。來吧!我幫你們book 了房,schedule 我過一會兒會send 給你。」
SIC:「無法啦,上市公司做完final audit,過數月就開interim,之後又要做pre-final。」
客戶將我們帶到一間小小的房間,剛好可以放下一張枱,那時的我天真地質疑「為何一間上市公司的裝修那麼殘舊,空間亦偏細。」後來我才明白,一間每天沒有股票成交的公司,你到底渴望公司有多大多漂亮呢?」
在那狹窄的空間,空氣好像凝結了,只有打字的聲音,她們的眼中好像只有工作,我們第一天見面,不是都要互相認識一下嗎?
在寂靜中,SIC聚精會神的看著螢幕,頭也不抬問我:「為何你選擇做audit? 」
我想也沒有想:「我知道這數年會好辛苦,但我需要學到更多的technical skills,而在逼科是最快的方法。」
SIC不帶一點的感情說:「你知不知這裡的turnover rate 有多高?有多辛苦?每天做到凌晨只為客戶的annual report,但沒有人會欣賞你付出的努力,最後即使你的薪水看似不錯,其實時薪比一個麥當勞的員工還不如。」
我:「你會唔會做到manager 先走?」
SIC:「我今年會走。不想再浪費時間。」
她只是比我做多兩年的時間,但卻有看透世事的感覺。第一天入職,聽到的卻是連SIC 都想resign 的消息,但這確實是行業的生態。留著的人拼命想離開,留著只因為還未有更好的offer。
返工的第一天,卻在研究resign,是多麼的可笑又可悲呢?她看着我,明白我太fresh,不懂她在想什麼,但我亦沒有裝懂。我知道時間會讓我明白一切。
及後我在工作,看到task allocation list 那超多的testing (check supporting document)已經傻了眼,目測至少有100 samples,代表有100 份文件要看,但我才只有4天的booking,那如何是好呢?
我問SIC:「所有的testing 你assign 給我的,全部都要4 日內完成嗎?」
SIC淡然地說:「當然,完了4 日booking,不會再有額外的人幫你完成未完成的。」
我:「但我只係搵憑証都要4日啦,更不用說要查看憑証,還有要做working 呢?」
SIC指一指出面的員工:「你send 個excel 給他,他會幫你填上你所需要的資料。」
我:「但他去填,我又無看過憑証,我根本不能確定他的資料正確與否。不正是放飛機嗎?」
SIC:「他填完你可以抽check,以確保無問題。」
我:「所以我是sample 以上的sample?」
SIC:「你遲早會明白,每個放飛機的人都是走頭無路,你要在限時內完成所有的workdone,人手是有限的,如果你要用過多的時間去處理這些簡單的工作,一些更重要的task,你就沒有時間去完成。你完成不了,就只有被罵。別人不會理會你如何完成,他們只會在意你完成了嗎?你工作的質素如何?」
我:「那所謂的專業呢?在大學讀三年會計,用三年的時間考會計師牌,難道只為了所有為做而做的working嗎? (註:審計師的工作,包括所有的testing, 解fluctuation,review forecast等等)」
SIC若有所思的看着我:「先不要想這些有的沒有的。如果你想在這裡生存,最好聽話一點,我叫你做什麼,你就做什麼,這裡不容許下屬有反駁的機會,希望你明白這裡的遊戲規則。你一定覺得我好harsh,但你之後會明白沒有人好像我那麼誠實,教你生存的規則。不要再說了,工作吧,不然,連pre-final 也要OT。(註: pre-final 本身是分擔final 的工作量,讓審計師先處理9至10個月的financial,當然亦會做internal control 和understanding 的workdone)
4 日的booking,𣊬間即逝,那所有的testing/workdone 我亦輕輕鬆鬆完成了,而怎樣完成?我不會告訴你囉!
而那位SIC 確實如她所說,不久就resign 了。在逼科的每一個人,也在找自己的出路,不是做到manager 就是成功,亦不是做到senior year 1 (做了三年) resign 就是失敗,畢竟她的前途永遠也是未知之數。
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其實一個員工嘅離職成本(Turnover Costs)係點計呢?我發覺好多公司都冇概念,純粹就係:「要走就走,隨時可以搵人返嚟頂上。」
以我自己間headhunt公司為例,個別幾條team嘅turnover rate係極高,半年內可以面目全非,啱啱先記得佢哋個名或者熟少少,隔一陣又聽到佢哋resign,不過team head同埋老闆永遠都覺得問題喺員工身上,結咗婚就話你顧住屋企冇盡心盡力,未結婚又話你唔定性,後生嘅話你唔肯學,老嘅話你唔聽指示,總之管理一定冇問題,有問題嘅永遠都係下屬。
我以前公司老闆就係一個好例子,有位好Senior嘅會計平時一個人做幾個人嘅嘢,已經維持咗幾年,其中公司有兩年凍薪,另外加咗幾次人工都係幾百蚊,終於有一日頂唔順辭職,老闆要用返佢個價去請人返嚟,其實離職呢位會計同事話就話係senior,但本身份糧就低於市價,結果請人嗰陣好尷尬,收得平嘅人做唔掂,做得掂嘅人收得貴,結果係點?咪就係請兩個fresh嘅人去replace之前走嗰位同事囉。
好多人話離職成本就係出隻稿登job ad,圍返都係幾百蚊,如果咁諗就大錯特錯,呢個只係肉眼見到同埋可以用計數機計到嘅成本,仲有一啲係見唔到嘅。
當年請完兩個會計妹妹仔返嚟之後,佢條team足足用咗兩三個月去train,到正式上手喇,其中一個話頂唔順要辭職,然後又要HR再請人、再in人、再安排一切,嗰段時間每一位同事想claim錢真係慘過乞,終於公司又搵多個senior返嚟lead住呢兩個細嘅,以前一個人做嘅嘢,而家變咗3個,人工支出都多咗兩倍幾。
最初走咗嗰位會計後來又點呢?人哋已經搵到份人工高啲,工作量又少啲嘅工作喇。
無可否認,走咗任何一個員工,公司都可以繼續運作,不過成本同埋代價其實唔止幾千蚊或者幾萬蚊,有好多影響都係好深遠,甚至要用一段頗長嘅時間先可以重回正軌。
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