請問大家今天點Uber Eats也出現問題嗎?
我早上8:18分點餐,系統說9:05分會送達,後來延至9:25分,又再延誤到9:55分。因為我時間有點趕,店家離我車程10分鐘內,於是致電查詢,店家和系統都表示餐點9點就準備好了,但找不到派送人員。
我想可能是天氣的緣故,但因為很快要出門,就覺得算了,店家同意取消,我們協議各自聯繫客服。
9:12分我聯繫Uber Eats線上客服,等了半小時只有一句「xxx您好!歡迎來到線上客服!」然後就沒有任何回應了,無論怎麼解釋問題,表示需求,另一端都石沉大海。
這等待的時間我什麼也不能做,半小時後我和客服的聯繫視窗居然被Uber Eats關閉了😂再過一陣子,餐點終於送到,時間已經超過系統預設的9:55分,我人也已經不在家了,只好和派送人員表示取消。
於是我只好再次聯繫線上客服,這次雖然除了制式的「xxx您好!歡迎來到Uber Eats線上客服!」仍舊沒有其他回應,但只讓我等了20分鐘,才把視窗強制關掉,比上次省了我十分鐘的等待時間,也算是有進步。🤷🏻♀️
我再打給店家,他們表示聯繫客服了但需要客戶端取消。現在我被收了費用,沒有吃到餐點,兩次被客服強制切斷聯繫,請問大家該怎麼辦?😭
Uber Eats
同時也有10000部Youtube影片,追蹤數超過2,910的網紅コバにゃんチャンネル,也在其Youtube影片中提到,...
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前天看我ubereats生鮮雜貨有50%優惠
隨手買完結帳,折後刷卡215
結果昨天檢視電子明細發現金額變成300
(原金額390一件缺貨刪除變305+25外送費)
原本50%優惠被置換成30元折扣
我查優惠券原本那個50%也顯示已使用
找半天沒有相關的客服選項可申訴
決定退貨處理,真的非常不爽
使用ubereats記得事後還是要再檢查
竟然授權刷卡後價格抬高
原授權預扣金額215
實際訂單變300
優惠換成30元折扣
原本的那個50%折扣也顯示已用
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