不要因為一句「客訴」，就順從乘客的不合理要求】 若整個公司的文化只會一味地迎合「客訴」的要求，而完全不考慮是否合理、是否符合安全規定，甚至不 ... ... <看更多>

援川聰建議，拒絕不合理要求，除了不要主動聯繫奧客，還要統一公司各窗口說法，並 ... （本文取材自《客訴商機》，三采文化出版。） 󰤥. 󰤦. 󰤧. Related Pages. Double ... ... <看更多>

馬文君#立法院#質詢#黃曙光#潛艦【94要 客訴 】馬文君真的是 合理 監督？再曝立院詢答紀錄！李正皓：嗆黃曙光不會造潛艦！無理取鬧式的質詢完整版請看這 ... ... <看更多>

少部分的好主管不管客人需求是合理還不合理，還是願意接客訴電話（真的只有少數 ） 有的客人只需要換個人跟他講聽他罵人（罵一個不爽想罵一雙）但就是有客服主管不懂 ... <看更多>