史蒂芬先生的八卦：失業記 2
離開那位獵頭辦公室，
我還有點呆滯，沒能從自己的悲哀情緒中出來。
騎著 U-Bike 回家的路上，我想著：我該怎麼辦...
自己找的 HP、DELL、AWS、APPLE，都沒有消息，
找上來的，最遠的在英國，
近一點的要去新加坡，
再不然是深圳或上海。
我不想啊！
唯一一個我覺得有興趣的，
是 Accenture 在深圳有一個創新中心，
要找 Workshop Designer。
看了 JD，我寫 email 過去，說：
『沒有人比我的資歷更能勝任這個工作，
如果您可以接受我在台灣上班，
需要面對面討論事情的時候，
我隨時可以飛一趟過去。
期待能談一談彼此合作的機會。』
結果呢，是我想太多了。
連個回信也沒有。
那一陣子腦海只有一個想法：
『原來，我這個就叫作 #中年失業 啊。』
其實不能算是失業，對吧。
因為根本沒有雇傭關係，
何來失業之說？
只是，想著想著，就覺得好笑。
年過 45 歲還在找工作的人，
之前還驕傲地自信滿滿，
最後竟是這個景況。
日子到了 2019 年 8 月，
在一個要作個人的年中盤點的聚會裡，
我用 A4 紙畫了一條橫線，
線上加上幾根等距的直立小棒棒，
月份從 1 月分割到 8 月，
在每一個分割空白中，
要加上個人在當月的工作內容。
而我的空格，只填到 4 月，
5 月到 8 月，空白。
『那 3 個月我在幹嘛？』
聚會怎麼結束的，不記得了。
講真，那 3 個月在幹嘛也不記得了。
寫這篇八卦文前去查了一下那時間的行事曆，
只有 5/3-5/5 去爬桃山和喀拉業山比較正面積極一點，
那從未出現在我行事曆上的
『OO 保險扣款 XX 元』的提醒事項，
又讓我想起有從 A 銀行轉帳到 B 銀行去給扣款的事情。
『嘿！你還記得收到保險扣繳失敗的簡訊吧。』我對自己說。
真囧。
這種窘境，是對沒辦法到企業謀得一份 (穩定) 工作的反應。
其實我一直有在香港大學的中國商學院兼課，
一年大概有 3-5 次飛去北京、上海和深圳授課，
另外，也有一搭沒一搭地接一些台灣的創新課。
但，這些在習慣了『穩定』生活的家人看來，
都是『不穩定』的工作，
甚至不是工作，是兼職。
8 月很熱，卻是昏暗的日子，
幸好，陽光般的轉機還是會悄悄地竄進來。
銀行來電說香港大學的講師費匯進來了，
那張三不五時罷工的銀行卡終於可以安穩地開工了。
前幾次無償協助朋友的工作坊之後，
終於有一次可以自己主導，拿到費用。
朋友輾轉介紹了企管顧問公司，
台灣知名企業的創新工作坊，也找上門來。
那段陽光普照的日子，開始思考：
『以此為業，可能嗎？』
就如那位獵頭的建議。
接著，香港大學的學生開始為他們的公司找尋『外腦』資源，
找到我這裡來。
『我沒帶過你們班吧？』我問，
學生回答：『是的，沒有。不過好幾位認識的同學和老師都推薦 Steven 老師。』
這是第一次這麼直接嚐到口碑的好處。
『那... 應該行得通吧！』
我是指放棄進企業打工領薪水，
以企業講師和顧問服務當作接下來的發展這件事。
這個決定對我的家人來說，
只要我堅持，他們都會支持我。
而我要堅持也不困難。
原因或許在很久之前就埋下了。
你在做職涯規劃的時候，
有沒有為自己拼湊過一個 #願景板？
我有，2011 年做的。
在那張願景板上，
我剪貼了一隻乘風上騰的老鷹，
老鷹下面有一支梯子。
紙上我寫了四個字，總結這個故事：
#助你成功。
幫助的助，不是祝福的祝。
我的願景從 2011 年開始就是
『幫助個人或企業成功』。
隨著工作的轉換，
歷練過韌體軟體工程師、六標準差黑帶、
創新引導師、設計師、產品經理，到
使用者研究員，
漸漸地，這個成功就聚焦到 #產品與服務創新 上了。
就是我現在這個樣子。
跟各位報告我的工作：
我目前依然是香港大學的客座講師，
而且是唯一一位在同一學程中教授兩門課的老師。
〈用戶和情景研究〉和〈概念與原型設計〉。
也是廣州一所企業大學的〈商業模式〉課導師。
另外，我還在應用劇本實驗室和伙伴一起，
要建立一個新形態的創新空間，
一個包括硬體、軟體、工具包和創新流程的系統。
當然，我在商學院的課和創新流程都可以抽出來，
繼續為企業量身打造，符合企業需求的專屬創新流程。
最後，有任何創新和引導方面的意見，
歡迎隨時溝通：www.innofaci.com
後記：
寫失業記 1 之前，
我因為聽到寫黃明志和黃秋生的新歌〈#ChinaReggaeton〉，
想寫一篇從 2019 年 6 月第一次聽到黃明志之後怎麼被他吸引的故事，
岔題先去寫了他的一首〈#不想放開 Never Give Up〉對我的影響和體悟，
然後想到我那段中年失業的心情，
就想說寫下來當作紀錄與反省。
沒想到引起朋友們的關心，
紛紛私訊來勉勵關心打氣加油。
在此一併感謝。
人間有情，正是如此。
幾位約了喝下午茶的，我都會赴約滴。
六標準差 黑 帶 在 [分享] 2022 ASQ-CSSBB 六標準差黑帶自修考照 - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
這一個考試不管在台灣或是在美國似乎都比較冷門一點
跟去年底的PMP考照資源相較之下少了非常的多經驗分享以及參考資料
這一個證照的前四大章節中跟PMP幾乎有87%的重疊
想說也就PO在P_Management這個版上 若有違版規 會即刻刪文
--
由於這張證照比較少見 所以貼一下簡章上的涵蓋知識範圍以及簡單介紹
(翻譯若有誤煩請告知)
ASQ - CSSBB (Certified Six Sigma Black Belt)
中文應該是翻成 美國品質學會-六標準差黑帶認證
裡面除了講述六個標準差(six sigma)方法概念以及工具來縮小程序變異(variation)之外
也花了許多篇幅在精實或精益(lean)方法來降低程序上無益的浪費(waste)
考試內容主要有九大章節
1. Organization-wide planning and deployment [12]
ex. 六個標準差/精益概念, 公司策略方針建立, 領導團隊...
2. Organization process management and measures [10]
ex. 項目對利害關係人影響, 基準化分析, 商務KPI...
3. Team management [18]
ex. 團隊的建立形成氣氛以及訓練...
4. Define [20]
ex. 客戶需求分析, PM概念及工具...
5. Measure [25]
ex. 程序流程, 數據收集, 測量系統(MSA), 統計學, 機率, 製程能力(Cp,Pp)...
6. Analyze [22]
ex. 統計模型, 線性回歸, 假說檢定, 失效模式與影響分析(FMEA)...
7. Improve [21]
ex. 實驗設計(DOE), 精益方法...
8. Control [15]
ex. 統計過程管制(SPC), 全員生產維修(TPM), 穩定程序後的控制以及維護...
9. Design for six sigma [7]
ex. 六標準差設計(DFSS), 面向產品生命周期設計(DFX), 穩健設計...
[ ]內為考試題目數量
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[考照動機]
Linkedin上很多公司招人會列出six sigma的證照需求
(證照等級:白->黃->綠->黑, 黑帶大師)
綠帶以上比較有價值 由於自身條件有到黑帶的要求 想說直接就上黑帶
做了功課 查到外部訓練比較有份量的機構為 ASQ 以及 IASSC
當中又以ASQ含金量較高
另外有跟一個做品管的老美前輩諮詢 他也認同ASQ是品管的golden standard
裡面有三張證照廣受業界認可 CSSBB CRE 以及 CQE
[考照要求]
1. 要完成2個項目且有主管的簽名證明 OR
2. 有三年的工作經驗以及完成1個項目且有主管的簽名證明
[背景]
1. RD工程師轉PM
2. 留美念書+工作經驗 ~9.5年
[使用教材]
由於人在北美 所有資源都是英文的
1. QCI CSSBB Primer + solution text + 1000 mock exam USB flash {229$}
2. ASQ CSSBB Handbook {50$}
3. ASQ Question Bank {109$}
4. Mometrix SSBB study guide {31.99$}
其他衍生費用: 會員169$ + 報考費用438$ (非會員538$)
QCI CSSBB Primer這本很厚 光是要嗑完這本就會花滿多時間的
一開始看會覺得有點雜亂無章 但是跟考PMP一樣到最後大概就可以歸納出編排邏輯
Primer內給了很多的艱難公式以及大量的模型範例 基本上都不會考 = ="
ASQ CSSBB Handbook是官方出的書籍 跟QCI出的Primer有些許出入
這本大概600多頁 我是在考前一天快速翻過+劃名詞解析/公式重點
後來發現這本書也比較貼近實際的考試用字
ASQ Question Bank 是官方網站出的模擬試題
模擬試題大概有實際考試的5-6成相似 偏難
有些計算如果出在實際考試上面 應該會死一大票人
裡面有些題目的答案解釋也很奇怪 有些許錯誤 所以也不能盡信
Mometrix SSBB study guide 是一本滿好消化的重點參考書
把九大章節裡面的重點都歸納出來 用比較淺顯易懂的文字去解釋
[實際考試]
報名了現場考試 在北美西岸的某一個prometric center
預約考試時間為早上八點 不過當天早到了一個小時 監考員審查完身份後就讓我進去考了
考試時間總共4小時15分鐘 沒有分不同的section
中間想要休息也是可以 但是那時間會繼續倒數
介面的上方會有時鐘倒數並且顯示完成題目的百分比
考題跟PMP一樣可以highlight或是cross-out方便作答
對於不確定的題目可以在下方進行標註 左邊會有小按鈕可以隨時滑動點選到該題目
考場會提供一張對折的藍色A3紙以及兩支鉛筆來做計算或是紀錄
考試總共165題 有15題不列入考試的成績中 全部都是4選1的單選題
字體有點小 而且選擇flagged題目來review的介面稍微比較難用一點
和PMP不同的在於 ASQ-CSSBB是開書考 所以可以攜帶任何的筆記以及參考書
自己寫得筆記必須得在ring-binder內 且不能攜帶問題+答案形式的題庫進去
[考題&解題]
如一開始所說 前面的四大章節跟PMP基本上是可以共用的
所以如果有考過PMP的話前面的幾個章節會很快就上手 差別在於用詞比較不一樣
對於role & responsibility的定義也些許不同 這方面要注意一下
由於每個章節的考題數量已經在最一開始就告知 所以可以去特別針對章節去做加強
DMAIC是six sigma的核心 當中的Measure/Analyze比較吃數學的底子
對於數學比較需要加強的人可能要花費許多心思
考試大部分都是考定義 以及許多的情境題 要計算的題目大概有15個
-定義題有一些會比較tricky一點 所以在帶進去的references中要做好標記
要知道東西出自於哪個章節 並且練習手速翻到相對應的地方做查看
-情境題相較之下又再容易一些 但是有些選項有點模擬兩可
不知道是沒有念熟還是剛好是測驗試題的那15題
-計算題遇到給一組數據要算斜率以及y-intercept. 情境題給數據算信賴區間
ANOVA的計算. 簡單的機率. chi-square test計算. 樣本數推論計算...
通常遇到要計算的就先跳過 不是因為他很難 而是有些會花費掉太多時間
也是有一題看就知道這個沒有5-10分鐘算不出來的 那個基本上就猜答案送他了
個人的策略是15-30秒內答題 有疑慮或是50/50的就flag
整個過完一遍後大概剩下2個小時 開始翻書解決flag的題目
最後剩下45分鐘做剩下來的計算題 若還有剩餘時間就快速每題10-15秒快速做最後檢查
[結語]
考試時間有點不太夠用 做最後review的時候時間到 直接停止考試跳到下一個畫面
最後成績顯示為pass 取得黑帶認證
看官網上說年底會更新擴大BOK考題範圍(?)
這個考試相對於半年前考的PMP相比 難度確實難上不少
寫到計算題時卡關 一度覺得考試可能不會過
回去flagged題目翻reference做檢查的時候發現有幾題是錯的 有把它改正回來
建議reference的書籍可以好好地做註釋跟標記 勘誤更正幾題後整個心態有回穩下來
根據官方統計 黑帶認證的通過率大概在75%左右 比綠帶認證還高 @@
而黑帶大師甚至有到100% (2019) 跟 90% (2020)
不知道是不是因為有資格考的人都比較認真看待考試 (比較貴)
最後的一些感想
PMP感覺是專注於項目管理時程編排 團隊管理 以及敏捷概念
CSSBB感覺涵蓋的範圍更廣 且更多的統計學應用 唸完後感覺比較扎實
考到這兩張證照後覺得scope又再更廣更深一點 滿互補的
對於考到PMP後想要再加強能力的人 可以考慮一下CSSBB這張認證
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