/ 創新之於企業經營 / (17-0120)
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CASE 1
有個朋友A跟我說，他們家的「外部顧問」每次談到公司競爭力不足時，結論都是一句話「公司必需投資在品牌上，深植品牌力，才能成功」。下面的執行單位每次都瞠目結舌在想「這句話是某種符咒嗎？」怎麼每次不同顧問案都可以給出這個結論，老闆卻都埋單。
當朋友A拿到這個結案報告，然後問顧問「到底什麼是品牌力時？」「我們應該做些什麼時？」顧問通常說「那取決於你想要給客戶什麼價值。」
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我聽到這邊已經快笑死了。
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CASE 2
我「知道」一個顧問，不算認識，但偶爾就是會在業界裡聽到他的消息。這個顧問在診斷企業流程時的「殺招」是叫老闆「要創新。」
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但是，其實他..."無法定義什麼是創新、創新怎麼做；創新的投資與風險怎麼管理？我們在面對企業經營時，應該怎麼面對創新的成本過高及短期內無法回收、或者是人力「沒有創新能力」時，怎麼設計新的組織或者人力資源政策"....等，這種非常實務上會遇到的困難及問題。
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我記得我在一個半公開的演講上聽過他被實務的人詢問：「我們知道創新的重要。我也是MBA，但是幾乎任何形式的「不同」都可以被這些學術文獻定義成創新。」「但企業經營不可能這麼隨意，不容易允許執行者做他想做的事，最後美其名說員工正在創新，所以主管階層要忍受...，這樣我們無法管理」「請問我們要怎麼解決這類的問題呢？」
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顧問說了「類似」這樣的話：「那取決於公司認為什麼創新是公司想要的。」
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我在台下，看著穿西裝的顧問，忍著笑。然後台下有很多頭髮斑白的老闆點著頭認為非常有道理。
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會特別在請假日抽空來寫這一段文章，是剛剛聽到朋友的公司最近在業務上想要轉型 ... 但整個公司不知道怎麼做。然後又認為顧問服務可能是個沒結果的錢坑，突然想到過去發生的事。
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晚一點來寫寫我朋友遇到的狀況。
文獻定義 在 documents - 文獻 - 國家教育研究院雙語詞彙 的相關結果
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