有關盗版書對讀者和出版同業、政府部門的呼籲
1.
最近，我們接到讀者通知，說他在一個臉書帳號連結的網站上，買到大塊出版沈邑穎醫師所寫的《經絡解密》系列一套六本盗版書。
我們請他提供書來看，確實是盗版書。
為了收集證據，我們自己也去這個臉書帳號連結的網站買了一套。果然也是盗版書。
從封面開始就印製粗糙，沒有書衣折口，書背溢邊，內頁用紙就是白色影印紙，並且印刷品質模糊低劣。這些都請看本文所附的照片。
2.
讀者和我們買到這些盗版書的地方，
臉書帳號是：Happyshike-e�臉書網址是 https://www.facebook.com/108122508093238/posts/140278618210960/?d=n
購貨網址是：https://happyshike.com/3zgkOO-12
請特別注意的是：
一，在臉書帳號上，他們用的品牌名稱和 LOGO 都是 Happyshike，並有註明他們的所在地是「河南省 焦作市」，而且至少還有 -a, -c 兩個分身。
二，但是去臉書聯結的購書網站，網址域名還是 happyshike.com，但是首頁 公司 LOGO換成 「好書堂」。
好書堂看不到公司所在地在哪裡，但是首頁有「支持7-11 全家超商取貨 貨到付款 Tel:0277-143488」 的標示，並且還有很大一塊「反詐騙公告」。
不過電話0277-143488的標示方法顯然不是台灣的常規。
3.
我們讀者打電話去跟對方說買到盗版書，要退貨，對方先是說好，但再聯絡就沒下文。所以他來問我們怎麼辦。
我們自己製作了一個警告標誌，請同事去他們臉書帳戶的留言區貼出來。
但貼出來的留言很快就消失，其他人都看不到。
我看他們臉書留言區，也有人問：「請問是繁體正版嗎」，他們也回答「是的」。
4.
現在我們採取的行動是：
A.把我們收集到的證據，已經去警察局報案，也已正式立案。
B. 因為在臉書上目前檢舉的選擇只有「假冒他人」和「販售違禁品」都不適合，我經過輾轉介紹，和臉書美國公司方面的人聯絡，得知要檢舉販賣盗版書另有頁面，應該到這裡填寫表格舉報：
https://www.facebook.com/help/contact/628238764025713
所以也去舉報了。
5.
綜合以上，我把所有經過公布在這裡，除了請讀者
一，多去 Happyshike-e這個臉書留言區，警示其他留言者這裡銷售盗版書。��
二，請所有在Happyshike-e這個臉書及其購買網站買過書的人，檢查盗版書情況並要求退貨。
之外，也轉貼大塊文化對讀者呼籲的公開聲明：
親愛的大塊文化讀者 您好：
近期收到讀者來函檢舉，在網路或社群廣告引導購書後發現為盜版書籍，印刷與裝訂品質都非常差。
特別在此提醒您留意以下可能購買到非合法正版書的情況，請特別小心，勿因一時不察受騙上當，損害自身權益，甚至造成個資外流，造成信譽和更多損失。
1、切莫輕信網路上「一頁式廣告」。此類廣告常以Line和Email作為聯繫窗口、客服電話無人接聽、只能使用貨到付款或信用卡付款。
2、請留意賣家過去是否有不良紀錄、不良評價。
3、請至實體書店、有信譽的網路購物平台購書。(如：誠品、金石堂、博客來、MOMO購物、PChome、城邦讀書花園……等)
請依循正常、合法管道購買書籍等商品，才能保障自己的權益，敬祝大家購書愉快。
大塊文化敬啟。
6.
對於出版同業，以及政府，我也有呼籲如下：
1. 今天我們面對盗版書的情況，和過去完全不同。
毫無羞恥底線也毫無忌憚，境外境內交互使用社群媒體、網站等交叉掩護，不能再用過去對待盗版書的方式對待。也不能再以個案看待。
2.以我們就本案的情況來判斷，很可能是境外有人做盗版書銷售，再在台灣找人申請電話＋Line帳號等處理客服。��
至於其中的物流通路，有待確認。
3. 所以建議所有遭遇類似困擾的出版同業，大家把所有案例集中提報給 台北市出版同業公會，或其他組織。然後公會應該即時和政府部門聯絡，看如何透過公部門的調查，破解這種境外、境內串聯製作、銷售盗版書的通路。
出版業已經夠辛苦，不應再受這種干擾和破壞。
金石堂付款方式 在 [抱怨] 金石堂網路書店莫名取消訂單- 看板book - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
這已經是第3次與金石堂交手了(文長慎入)
前兩次的會員累積金額短少以及會員紅利計算錯誤影響消費者權益,我改天再說(因為截圖
證明存在老家電腦)
1/13早上在金石堂網路書店購買了回頭書9本,並用line pay支付款項,規程中並無異狀,也
於幾分鐘後收到金石堂訂單成立信件
週末兩天都沒有任何出貨消息,反正我也不急就慢慢等
誰知!!!就在1/15下午快14點時,line pay發了訊息,金石堂付款被取消了!!!
立刻打了網路書店客服,連續撥打5分鐘以上都無法接通,後打去總公司反應此事件,總公司
說也只能跟網路書店反應,但他們會記下此事件
掛斷電話後,立即再度播打金石堂網路書店客服,這次幸運打了2通就接通,不過按了0之後
又繼續等待3分鐘才有客服回應!!
與客服表達事件發生經過,客服小姐表示是line pay 方面付款有問題,他們系統查明付款
有問題所以取消付款,間接造成我的訂單並沒有在金石堂網路書店成立。
我說並不合理我信箱確實收到你們金石堂網路書店寄來了的訂單成立信件,如果付款不成
立為何都未通知消費者?消費者可以改用其他付款方式,而非訂單被取消!
客服說只能重新下訂單!但我下訂的書籍都沒有怎麼重新下訂單!
客服回應會在跟後端反應,會在回播電話給我
與金石堂網路書店通完電話後,立即又打了line pay客服,與客服反應此事件,line pay客
服並無明確表示到底是他們付款系統出問題還是金石堂的,但跟我確認金石堂客服說法以.
客服電話及客服小姐,爾後他們會在雙方確認。
今日16:43金石堂總算回電話給我,但一開口就問我在付款時有無異狀,我回覆並無異狀,若
有異狀為何有付款成功訊息及訂單成立之信件.客服說系統真的有問題,現在訂單就是取消
,他們也沒有貨可以出,不然就是補償100抵用金,但補償了100,我還是買不到我原本訂的那
些書,我還是堅持不論是金石堂自己的系統還是line pay出了問題,都不應該影響到我消費
者的權益,我還是希望可以依照訂單出貨!
掛掉電話後,到信箱收信發現金石堂又寄了一封訂單取消通知(寄的時間還是在我打電話反
應後)
難道就只能任由單方面取消訂單嗎?!
經過3次交手後真的很想放棄金石堂!!!(我每年都至少在金石堂消費20000多的書)無奈手
邊還有近6000禮券以及200多紅利!!!
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