【 Google Cloud 協助 #Disney 打造 AI 零售新商機】
面對實體店面的擴展逐漸枯竭、消費者在消費前越來越謹慎、產品生命週期變短，全球電商競爭也越來越激烈。Google Cloud 針對 #智慧零售 及 #電商，推出對應的解決方案。
解決方案包含 GCP 新的 #四大產品：
[Contact Center AI beta]：Contact Center AI 是 Google 端出的 #智慧客服 解決方案，除了 Virtual Agent 和轉接真人客服功能之外，Contact Center AI 更可以協助真人客服判斷客戶的問題類型，並推薦合適的答覆。
[Visual Product Search]：Visual Product Search 可以從一張 #照片偵測 到多項產品。消費者能透過圖片搜索產品並進行購物；店家也能藉此加強相似圖片推薦的功能，並進行流行趨勢分析和競品價格比較。
[Recommendations AI]：Recommendations AI 可以即時採用使用者行為，提供消費者 #高個人化商品推薦，Google Cloud 預期可以增加 40% 的轉換率、50％ 的營收。
[AutoML Table]：在結構化數據上自動構建部署最先進的機器學習模型，讓店家可以更了解市場上對產品的需求以 #降低庫存壓力，同時也可以 #預測消費者購買頻率、#預估客戶終身價值。
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