五一勞動節快樂!!
今年充滿著防疫問題,討生活開啟新專題【百工防疫特輯】,探討各行各業被防疫影響的狀況。
若有特別想了解的行業,可私訊或留言!討生活團隊將盡力讓大家理解社會上各行各業在疫情中的面貌。
#百工防疫特輯01
郵務士篇
【讓深入偏鄉社區的台灣「郵路」,
真正成為防疫戰爭中的最後一哩路】
在這場防疫戰爭中,
郵政工人肩負起運送重要物資的角色,
我們訪問了台灣郵政產業工會 #高培修,
請他與我們分享郵務士在防疫期間的狀況。
#郵務士參與協助的應是公開透明的專業防疫
#絕非悶著頭地被送去慷慨赴義
#因為防疫增加什麼業務?
中華郵政接下配送防疫物資的任務後,除了原有的投遞郵件業務外,新增配送口罩、酒精業務。
台灣口罩販售是採實名制,販售的口罩由郵務士親自配送,隨著口罩業務提升,現在要從原編制中另外安排專人來送達。
依照規定,酒精是具高度揮發性、易燃性的危險液體,需要受過「道路危險物品運送人員專業訓練」訓練合格才能運送,但中華郵政所提供的載運服務原本僅限於普通郵件,現在緊急調派人手來載運,如果沒有受過訓練,一旦發生緊急事故就無法做出正確應變,形同開著一顆不定時炸彈在路上跑。
又因為瓶(罐)裝酒精是很重的,密集搬運時必須小心注意,否則易對身體造成負荷與傷害。
現在郵局是用廂型郵務汽車來載送酒精,因為如果運送時使用郵務摩托車,路面顛簸又直接曝曬於太陽下,對人員或行人都危險。
為了避免群聚感染,進入郵局的民眾必須配戴口罩也須量測體溫,如果郵局沒有志工來協助量體溫,通常就找內勤人員另外排班來量體溫。
#防疫業務對工作的影響
雖無奈總被強加上「綠衣天使」這類聽似美好但實際誤解的想像名稱,但我們作為國營事業的綠衣勞工,心裡很清楚這樣被「半強迫式」地參與防疫任務,其實是義不容辭。
因為,想守護好這塊土地,是要靠每人參與投入。
隨著口罩產量的提升,民眾對於疫情的擔憂也跟著放寬心,而這代表可購買與需要運送的口罩數量會跟著變動;
有些藥局因在這期間陸續退出或加入口罩販售點,這些都造成我們要經常不斷再三調查,才能掌控正確的發送數量及地點。
為了不影響平時的郵件投遞工作;同時兼顧保障休假人員的權益,同仁們也都互相體諒、配合臨時的人力調度,因此防疫物資才能順利、及時地送達目的地。
參與協助防疫任務,其實對我們的日常影響還好,真正影響到的,反而是在工作過程中原本可避免卻被迫面對的 #感染風險。
居家「檢疫」與「隔離」期間,當事人是不能參與收受掛號信、包裹、快捷等各項須與郵務士近距離接觸的郵件遞送服務,否則若郵務士感染,又穿梭街道巷弄間傳染給他人,就會造成防疫巨大破口。
但因為政府不會提供居家「檢疫」與「隔離」名單給中華郵政,因此一切只能有賴當事人的良心主動告知。
而為落實公眾通訊利益,現在基本上是「一鄉一郵局」,但有的郵局窗口只有兩到三位內勤員工,如果找不到志工,也無法另外安排人力替顧客量體溫,就無法為局內所有人的安全把關。
對於如何避免上述感染風險,台灣郵政產業工會有主動行文,但相關單位遲遲無法給予明確答覆,直到最近,部分訴求有獲得良善回應,
#防疫期間印象深刻的事
看到一台台籠車內堆滿一箱箱口罩,魚貫地被推進郵局時,彷彿置身口罩製造工廠。
當時心想:「台灣要加油,我們一定要想辦法守住這塊土地」。
疫情發生前,它們是再平常不過的一般消費產品,現在卻成了珍貴的基本防疫物資;甚至,對於歐美國家的醫療人員來說,它們猶如身處絕望黑夜中遙不可及的微弱燭光。
疫情在美國傳出失控後,我曾致電關心美國友人,對方是歲數近百的長輩,在電話中提到自己很少出門,所以請我們勿擔心;
但她當中提到擔憂兩位在美國醫療機構工作的姪女,正如新聞報導,美國的第一線醫療人員真的缺乏口罩可配戴來保護自己與病人。
工作期間,因全民共同防疫上的共識,幾次到藥局配送口罩時,藥師即使再怎麼忙,當看到我把懷裡那袋口罩當嬰兒般小心翼翼抱著,氣喘吁吁地跑進來時,都會很有默契地對我點頭示意,順便提醒我「不要急,注意自身安全」,來互相鼓勵。
#有什麼想對大家說
台灣郵政產業工會一直強調,郵政工人「參與協助的應是公開、透明的專業防疫;絕非悶著頭地被送去慷慨赴義 !」最基本的,是讓郵工在勞動場域中盡可能遠離不必要的疫情威脅。
所以我們用「最速件」行文給交通部、衛福部、中華郵政公司,希望他們正視包括內、外勤相關從業人員之生命及健康安全,莫使中華郵政公司之第一線人員成為防疫政策及法律下的犧牲者。
衛福部在近日推出的衛教影片中,終於開始提醒社會大眾在收取郵件時的注意事項。
特別是要求居家「檢疫」與「隔離」者要主動告知,切勿出門接觸。
從當初發文到這部影片的出現,經過了快一個月時間。
但郵工們在網路論壇上紛紛發表的擔憂與警示,很早就像野火般燒開。
「晚來,總比沒來好!」這句阿Q式的自我安慰話語,我真的說不出口。
因為這近一個月,對郵務士們來說,每一戶的投遞,背後代表著一份風險;對郵務士們的家人來說,每一天的擔憂,是實實在在的一種煎熬。
我們希望這些「後知後覺」的補救措施,能確切被落實制度化。
讓深入偏鄉社區的台灣「郵路」,能真正成為防疫戰爭中的最後一哩路;而不是失落的環節,不要每次都得大聲疾呼,才不會被人遺忘。
同時也有1394部Youtube影片,追蹤數超過1,790的網紅李基銘漢聲廣播電台-節目主持人-影音頻道,也在其Youtube影片中提到,本集主題:「連鎖經營大突破:打造新零售時代獲利模式」介紹 訪問作者:陳其華 內容簡介: 認清疫後新經濟型態,善用OMO數據賦能 擁有一線實戰經驗,連鎖品牌經營顧問陳其華教你── 「連」結顧客、「鎖」住管理! 為什麼每年連鎖加盟展中,有一半左右的品牌不到三年就消失? 為什麼待遇條件好,...
高培修 在 李基銘漢聲廣播電台-節目主持人-影音頻道 Youtube 的最讚貼文
本集主題:「連鎖經營大突破:打造新零售時代獲利模式」介紹
訪問作者:陳其華
內容簡介:
認清疫後新經濟型態,善用OMO數據賦能
擁有一線實戰經驗,連鎖品牌經營顧問陳其華教你──
「連」結顧客、「鎖」住管理!
為什麼每年連鎖加盟展中,有一半左右的品牌不到三年就消失?
為什麼待遇條件好,環境也不錯,連鎖管理人才一直留不住呢?
行動科技成熟,電商一枝獨秀,連鎖業者跟不上就等著被淘汰?
餐飲外送平台抽成不低,是否該合作?會不會影響品牌的價值?
代理商不想被原廠掐著脖子走,想成立自有品牌,該怎麼轉型?
面對新經濟環境的到來,
零售、餐飲及服務型連鎖業者更須運用數位科技、虛實整合,
才能彈性應變,進而持續獲利!
許多人羨慕當老闆、當主管,開一間店不夠,最好還可以從北到南坐擁多家店面;然而,經營的殘酷考驗,走過的人有如九死一生,甚至在數位轉型和海外拓展的浪潮下死不瞑目。
其實大多數成功的連鎖事業,都不是靠複雜的理論來經營。
作者多年來擔任連鎖品牌企業內訓與輔導顧問,擁有豐富的一線實戰經驗,最懂連鎖事業的管理重點及如何避開地雷。本書提供連鎖事業的市場經營思維與街頭智慧,以及輔導連鎖事業時的思考邏輯與分析觀點,協助經營者緊盯核心關鍵元素,掌握彼此關聯,自然能夠以簡馭繁,打造優良企業。
※連鎖品牌經營力:
【顧客】打造顧客價值認同,讓企業長期獲利
【品牌】顧客從產品價值到品牌精神的信任
【團隊】招聘好人才,建構分工的區域指導與管控機制
【連鎖】整合營運總部與第一線門市,發揮規模效益
【利潤】從賺「機會財」進化到「管理財」,建構品牌的護城河
作者簡介:陳其華
●卓群顧問有限公司 總經理
●國立台北大學企業管理學系 碩士
●台北市企業經營管理顧問從業人員職業工會副理事長、經濟部數個部會輔導顧問與專家委員
●《好市多會員生活雜誌》與《流通快訊雜誌》長期專欄作家
●客戶代表有:家樂福、台灣麥肯錫、台灣太古汽車、台灣NEC、大聯大、台灣房屋、東元電機、LG、YAMAHA、SUM、淞運泰、世豪通運、拉亞漢堡、喬治派克、兔子兔子、霸味薑母鴨等。亞太地區有:馬來西亞 Hunza集團與萬家濟、北京餐飲連鎖總裁班、上海復旦大學、海南三湘人家等。
●在中小企業的產業營運實務上,擁有多年第一線與高階實戰經驗。歷任企劃、會計、資訊、管理部主管、專案經理、支援部經理、門市經理、業務副總與總經理等職位。
●主要協助連鎖品牌總部經營者,解決經營上有關連鎖品牌策略、獲利模式、事業擴張、管理體質與團隊培訓等議題。培訓與輔導範圍涵蓋台灣、中國與馬來西亞等地,無論服務連鎖、餐飲連鎖或零售連鎖等領域都有實戰經驗與輔導經驗。著有《跟連鎖經營顧問學開店創業:從創業實戰到成立連鎖品牌總部的經營管理學》《品牌成長的7道修煉:打破停滯×逆境轉型×獲利突破,成功布局未來》。
●官網【連鎖品牌競爭力】www.consultant5366.com/
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