哈佛知識分享: 做生意，七大困難選擇!
做生意有七大難題要選擇，邊七條?
七條策略問題 Seven Strategy Question《第一: Who is your primary customer?》
Business is about making tough choices. 如果你覺得，做生意:
(1) 內外個個人都係客
(2) 股東、員工、顧客，各方利益都要兼顧及平衡
(3) 建立完善評核制度，公司表現樣樣嘢都要計分量度
(4) 俾員工自由發揮去尋找新機會
(5) 建立可以達到的業績目標
(6) 畀同事們自己決定幾時同點樣互相幫助
(7) 聘用外來專業顧問提供策略意見
根據哈佛教授 Bobs Simon 嘅呢本書，Seven Strategy Questions (七條策略問題)，咁你就錯晒啦!
我2012至2014年間連續三年上咗Robert Simons 課， 佢話以上七項問題嘅答案，都可能啱啱好相反。Business is about making tough choices, you have to make them!
我全間公司做事，都係建基於 這7條問題。 幸運地，以上 tough choices 令我們過去五年，基金成立以來，在商舖市場能夠買入再賣出賺錢嘅交易宗數，我們市佔率超過五成。
今次我就一連七集， 同你講下這哈佛七大策略問題， 點樣改變我一生，亦都希望對你有所啟發。
(1) Who is your primary customer? 做生意唔係個個都係你嘅客。你要知道誰是你最主要的顧客 Primary Customer。 最主要顧客嘅定義， 就係如果你服務得佢哋好成功，會為你帶來最大利益。
你可以留意三個圈
(1) Perspective: 人哋點睇你? 你背景、歷史、個人故事， 似唔似識得做你想做嗰範。 例如 你品牌定位咁多年都係麥當勞， 我覺得你好難轉做高級法國菜，可能開多條線做另一種快餐易啲。 我以前買賣開千多宗小生意，人客就自然覺得我識得舖位。 但如果我去買賣農地/車位， 人客對我信心馬上打個折扣。
(2) Capabilities 即使人哋覺得你識，你係咪真係識? 能唔能夠喺你嘅範疇叻過晒世界所有其他人。
(3) 最多人遺忘嘅，就係 Profit Potential 利潤嘅潛力。 當你serve 到嗰班客好好， 佢會唔會帶畀你好大嘅利潤? 抑話其實你喺個乞衣兜面搵緊飯食?
你嘅 primary customer 就係呢三個圈嘅中間位， (1) 人哋覺得你識，(2) 你自己又真係識，(3) serve 得佢哋好嘅話，就會賺大錢! Perspective, Capabilities, Profit Potential - COMBINED! They are your primary customers!
佢哋唔一定係畀錢你嗰個， 例如哈佛大學最主要顧客 Primary Customer 係教授，唔係學生。 有好教授，就自然吸引到好學生。 有好學生，未必吸引到好教授。 又例如財務公司，最主要顧客 Primary Customer 可能係銀行， 有平資金來源，就自然多債仔借錢。又例如好多傳銷/直銷公司，Avon，NuSkin, Herbalife 等， 佢哋嘅 Primary Customer 係分銷商，唔係最終嗰位(你同我)嘅俾錢買的用客。
麥當勞，一個經典例子， 2003年之前，佢嘅Primary Customer 並唔係食客， 而係地產商及特許經營加盟商， 只搵到地，開到舖就自然有客， 亦都係咁樣，就解釋到點解佢嗰時能夠每年開到1700間舖，全靠拍住大地產商及加盟商。 2003年後， 佢已經開到全世界都係啦，麥當勞先至改變策略，primary customers 轉做食客，你同我! 從此，唔知你有冇留意到，麥當勞啲嘢食好味咗好多，亦多選擇好多。
呢本書 Seven Strategy Question 講道，Whoever your primary customer is，你要盡量將所有嘅資源擺去服務你好呢班 Primary Customer, 成間公司嘅架構都要先帶出最大嘅價值 maximun value 俾就佢哋先。 全公司同事們都要知道呢班primary customer 重視啲乜嘢、需求係乜嘢, value what they value! 因為服務得佢哋好，你自然會有最大回報。Everyone else 三隻字 "Just Good Enough" 就夠啦。 唔好太差，但都唔需要做得太好， 留返啲資源俾 Primary Customers 好過! 因為錢就係得100蚊，睇你點洗。
記住你嘅 Primate Customers係有選擇㗎。如果你只係投放60%資源，你嘅競爭對手就投放100%資源服務同一班客，你估佢會選擇邊個?
So, Who Is Your Primary Customer? 你搞清楚未?
做補習社，係你個老師，定係你個學生哥， 抑或係佢哋家長?
做茶餐廳， 係你嘅食客? 抑或係新鴻基個業主? 抑或係你嘅星級廚師?
做花店，係畀錢你個客，定係個花農，咁你先有第一手最靚嘅貨?
做地產經紀，係買家、業主、 抑或你嘅手下團隊 agent?
我做商舖基金都係一樣，係租客? 係買家? 係業主? 定係 agents? 我嘅 Primary Customer，我選擇咗就係持有超過港幣800萬以上流動資產(非物業)，同埋投資300萬起的基金投資者。 佢哋先至係我最真正嘅老闆! 因此我每朝早起身，我就係諗住今年點樣派六七八厘息、點樣能夠做到起碼10%年回報畀佢哋、同下一季點樣能再對外集資港幣6000萬。
Everything else is second, 三隻字 "Just Good Enough" 就夠啦!
冇話對與錯，最緊要自己搞清楚! 記住，係 Perspective, Capabilities, Profit Potential 嘅中間位。你嘅 Primary Customer 又係邊個呢?
有興趣聽多啲，就來我五月份星期六嘅早餐會啦! 下一集，我會同你探討第二個策略問題，Shareholders, Customers or Employees, who come FIRST! 當有衝突，股東、顧客、員工邊個利益行先?
。。。。。
五月份早餐分享會 Topic: The Seven Strategy Questions by Harvard Professor Robert Simons
哈佛分享: 七條做生意策略問題
2012至2014間，我連續三年在哈佛上了 Robert Simons 的堂，畢生受用。我自己成間商舖基金公司都是建基於這本書。
有興趣 sign up la 😃 每次限四位 (包括我)。 人多傾唔到計。
5月1日或8日或15日，星期六早上9時開始，約三小時。地點中環。
對象: 管理層/生意經營者/創業者，連我限4位。
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大家交流做生意最重要的幾條問題。
我唔係靠呢行搵食，免費，我請食早餐 😉 Be friends ..... 有機會到時見你。李根興 Edwin
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nuskin直銷 在 [心得] 不談直銷談產品nuskin 五大推薦- 看板BeautySalon 的推薦與評價
是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N)：Y
先說不是業務也不接受業務站內信推薦 我自己有購買管道囉～
我覺得直銷真的是原罪 其實產品有些是真的好用的 但銷售手法就見仁見智了
總之今天不聊直銷手法 大家自己斟酌
如果有一天你被推銷了 逼不得已需要買產品
或
你其實對他們的產品有興趣但不知道哪些好用
我整理我用過覺得不錯的跟大家分享
(1)夜間賦活保濕霜
這罐保濕度不錯，質地也清爽好吸收，不會有一層膜的感覺
印象比較深刻的是有次寒流來我鼻翼旁有一塊脫皮
敷了保濕面膜隔天還是脫皮不貼妝
後來用這罐厚擦 隔天好很多 大概3-4天左右脫皮狀況就改善了
現在早上我是單擦這罐當打底保濕
(2)ageLOC® 活顏倍彈源液
這個很特別是一顆一顆膠囊包裝的
我覺得很適合出國或旅行攜帶 尤其是去寒冷的國家
雖然看起來小小一顆，但他的量可以使用在整張臉+脖子，很適合我
因為我保養都會帶到脖子，避免脖紋產生（嗚嗚認老）
前年冬天去加拿大帶這個保濕度很優秀
打開是類似油的質地但上臉推勻吸收後不會讓臉黏黏的
後面再擦保濕霜或其他乳液完全可以！
(3)潔膚冰河泥
用過很多泥膜像是契爾氏或是innisfree等（買過火山泥、彩色面膜）
我覺得有些泥膜上臉後會有悶感或是刺刺的不舒服
冰河泥相對優秀的點是用量非常省而且上臉不會刺痛不舒服
等乾的乾會很緊速度蠻快 大概5-10分鐘就會全乾
我會再等個1-2分鐘後再去洗臉，清潔效果我覺得不錯！
因為我鼻頭和下巴很多軟的白粉刺很難清
這個敷完會代謝出來 稍微用夾子挑掉就可以了
每週敷3次，因為毛孔髒汙被清出來，也會有變白、變透亮的感覺
好處是很大一條用都用不完吧
(4)AP-24潔白牙膏
說真的如果真的被推銷想做面子又想買到一個一定會用到的產品
我絕對推薦這條美白牙膏！
我平常就很愛喝咖啡和茶 牙齒不是平均的色階 邊緣比較黃 門牙比較白？哪招
之前有做過冷光美白 不過因為我牙齒比較容易敏感 其實不建議太頻繁冷光
後來一直都是刷這條美白牙膏維持 實用又蠻有感的 跟黃牙齒說掰掰～～
(5)LumiSpa
是的…去年被推坑又不小心灑錢
但用下來我覺得效果不錯 之前有買過洗臉刷 但刷頭很難保養還不小心發霉了
就沒再用過類似產品
這個是醫療級抗菌矽膠導頭，只要清潔後晾乾不用擔心發霉問題
算好保養機型，而且蠻溫和的不會刺激皮膚
發泡力剛好 震動幅度剛好 清潔力不會過度但臉洗完真的很乾淨好摸
我一週會用個3-4次順便當抗老拉提按摩我的腮幫子
以上是我整理手邊五款覺得不錯的nuskin產品
我保養品一直都是聯合國搭配 覺得用到好用的就會固定買該牌單品跟別牌互搭
我覺得他們家的產品算好用 不會說花錢買到一肚子氣的感覺
如果還有好用不錯的單品 也歡迎跟我分享～
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像牙膏蓋子那樣 還是他有改版？
但我買到現在覺得還不錯啦
專櫃一台也是頗貴
怕的話建議可以學樓下f大
自行到會館買 我記得好像在信義區？
不熟朋友強調自己不是直銷又一直問感想神煩欸
※ 編輯: seygegy80513 (175.97.19.118), 01/23/2019 17:11:16
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