答案:佢好可能係一間比體育活動耽誤咗燒鵝店X酒吧
【補充2:有意見指商業營運補貼體育會,恐怕係個美麗誤會。根據南華會年報,2020年來自餐飲嘅租金收入只有$330萬,但餐飲嘅營運turnover 則近億(The total turnover for all of its activities last year was close to HK$99 million,詳見報道),換句話說如果確有盈利,其實好多落咗外判商嘅袋,南華會並無份。
如果南華會繼續要接受公帑資助,較公平嘅做法係南華會同外判商分紅,盈利要註明放返入去發展體育事務,或對公眾提供更多開放時數。】
【補充:早年南華會確實對體育發展有重大貢獻,但不少人亦留意到近年南華會有些轉變,例如外判服務,確係令人擔心,而呢個問題根源,係來自千瘡百孔嘅《私人遊樂場地契約》政策。
報道亦有提及嘅營運模式轉變,其中,泳會自從外判後,泳班價錢調高25%,原本公帑資助地價提供體育設施,結果部分盈利落咗外判商口袋,造成公平性問題。同樣道理,地契寫明不准商業活動嘅原意係為免特惠地變成做生意的地方,所以一般來講,提供嘅餐飲都應該係簡單、廉價,而現在的情況可能會有些問題。
故此,除咗係2026年南華會續約時,應了解以往外判泳班等等嘅情況,有否涉嫌違反地契,再收緊返相應嘅地契條款,而地價、地租可以相應調整,比呢啲體育會更專注發展體育事務,而要做到呢啲嘢,需要改革過時嘅《私人遊樂場地契約》政策。
其他情況更為嚴重嘅會所,例如遊艇會、3C會、哥爾夫球會,情況亦值得大家關注。】
Hong Kong Free Press HKFP 調查發現,同粉嶺哥爾夫球場同屬私人遊樂場契約嘅南華會,內裏活動多姿多彩,除左有燒鵝食、仲有酒吧比會員盡興,飲飽食醉,仲洗做運動?
至於做運動,南華會仲外判左場地比泳會用市價收學生,如果唔熟水,仲可以$2800 用VR 體驗打golf,同粉嶺高球場爭客。
對於呢啲用公帑補貼營運嘅會所搞啲咁嘅嘢,多得地契寫得唔清唔楚,我哋嘅研究員受訪時有咁嘅回應:
Brian Wong from Liber Research, a non-profit research and advocacy group on the city’s land issues, said the term “underlet” may be interpreted as simply subletting a property, or the letting out of a property at below the market rate.
“The lease is written quite vaguely, and gives some flexibility to [government] departments [on enforcement], but if it is sublet to others to make a profit, this runs contrary to the original purpose of private recreational leases,” he said.
報道 : Hong Kong Free Press. 21 August 2021. Concerns over cushy land deals for private clubs spark new probe into city’s oldest sporting association
https://hongkongfp.com/2021/08/21/concerns-over-cushy-land-deals-for-private-clubs-spark-new-probe-into-citys-oldest-sporting-association/
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同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過4萬的網紅李根興 Edwin商舖創業及投資分享,也在其Youtube影片中提到,哈佛知識分享: 做生意,七大困難選擇! 七條策略問題 Seven Strategy Question《第二: 核心價值 - 公司股東、顧客、員工,誰優先? 》 Business is about making tough choices. 上一集就講咗 Who is your primary ...
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上年年尾,公司為了減輕成本,將部份同事用short term secondment 的形式要求他們在中國工作三個月,或更長的時間不等,再簡單來說,就是中期或長期的流放。薪金方面,有的減人工3成,與內地的薪金看齊,有的因為有per diem,所以薪金不跌反升,但薪金的增長與否是根據secondment 的合約而定。
可是上年的肺炎情況還未明朗,同事最擔心肺炎大爆發,一旦封城,又是否公司能處理到的情況呢?正所謂「加果小小人工,真係俾埋條命你好無?」選擇辭職的同事不少,但選擇留下來的人更多。
當時裸辭,有極大的機會會失業數月至半年不等,而且中間的gap period 亦難以對HR解釋。當然你要對自己有極大的信心,相信自己可以短時間找到工作。
那留下來呢?情況又會否比較好呢?流放代表下年升職不存在希望,所以就是wok 足一年,但沒有回報。那麼這年白白犧牲又為了什麼呢?可能唯一的好處,就是不用立即失業而已,但又是否值得呢?又是另一個問題。
半年過去了,那些流放的人,繼續流放,流放到受不了的人,就只有辭職這個途徑。
那安然沒有被流放的人呢?因為有部份人流放了,工作量都集中在沒有被流放的人,加上看到公司的無情無義,每日辛勞的OT只得到流放這個rewards,他們也辭職了,所以原本流放只為cut cost,到最後卻變成department 的大逃亡。
但現在即使你想請人,也沒有人願意入職,所以這間公司找agent 幫手搵candidate。
Agent 劈頭第一句話:「咁大間公司,點會連請人嘅能力都無?」
公司根本不明白為何有錢都請唔到人,公司有的是名氣,有的是錢嗎?一定有源源不絕的勞動力。正常應該「今日炒人,聽日就請到人啦!」
但不是這樣的。
在一個勞動市場,你㨂人,人同樣在㨂你。找過工作,開始發覺其實candidate 並不是來求一個offer,他們是來傾談到底我們互相可以給予對方什麼,其實那個關係是平等的。可能candidate 因為找不到其他工作,而要勉強接受這個offer,但畢竟這不是他真正想要,所以只會是他的跳板,很快他又會換工作。
一間turnover rate 如此高的公司,一間只當「人」是resource 的公司,我明白管理層是不會明白這個道理。
「無人,就請啦!」
「請返嚟嘅人唔夠experience 呀,咁用一個peak 就逼佢走啦。」
「做得耐嘅同事要走咪走,洗咩留佢,唔得咪請另一個人嚟取代佢。」
「無人係不可取代。」
這是數年聽得最多的說話。「人」只是resource,比起working paper 是公司的properties,更加不如。
公司不會理會,新人要一段時間才可以pick up 到工作,又要浪費training 時間,所以寧願留住舊同事這個道理。因為一間強調training,強調coaching 的公司,其實一直沒有什麼coaching 給同事。
你自學不了,做不了就resign 吧,沒有人會留你。
曾經我同事跟我說:「以前我唔發覺,當我宜家失意,我諗左好多嘢,我先明白當我對其他人有利用價值,就應該好好珍惜俾佢地利用。因為當我無利用價值,我只會被抛埋一邊,無人會再理我。我果時應該要好好珍惜。」
我沒有說什麼,我知道他說對了。
也許在這裡生存,先要學會,被利用,又再利用他人上位吧!
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哈佛知識分享: 做生意,七大困難選擇!
七條策略問題 Seven Strategy Question《第二: 核心價值 - 公司股東、顧客、員工,誰優先? 》
Business is about making tough choices. 上一集就講咗 Who is your primary customer? 誰是你首要顧客?
今集我會同你探討第二個策略問題: 核心價值 - 你是把公司股東、顧客、或員工利益行先?
How do your core values prioritize company shareholders, emoloyees and cuatomers? Who come FIRST? 當有衝突,邊個利益行先?
根據哈佛教授 Bob Simons 呢本書 Seven Strategy Questions,冇話對唔與錯。 但搞唔清楚就一定錯。三選其一,你揀邊個行先?
(1) 公司/股東 (Shareholders) 行先? 李嘉誠就最出名股東行先。佢退休前最後一次主持長和系股東會,被問及一個出色的企業家最重要是什麼,李嘉誠話:「最重要忠誠為股東爭取正常收入,為股東設想,投資有前途項目,派息要合理,將股東利益排第一。」 我諗你咁多年都聽唔少佢講話股東利益排第一。 因此,好多人都話同長實做生意唔簡單, 甚至乎有時畀人感覺 (no offense) 賺到盡, 一蚊一毫都同你計,why? 因為股東利益行先,佢又啱喎。 但做善事? 李嘉誠本人捐幾十幾百億佢就好疏爽,因為唔關股東事。
Core value (核心價值)係股東行先,即係公司利益行先,成日話為公司著想,即係等於話為公司股東著想。 因此好多上市公司, 甚至乎初創企業,都會有 employee stock option,希望員工同公司利益一致。 希望佢哋由朝到晚都諗住 Creating Shareholder Value,為公司 = 為自己增值。
根據呢本 Seven Strategy Questions, AIG (AIA 母公司)、Citigroup、Pfizer 輝瑞藥業都係出名 shareholders 行先的公司,也是好成功的公司。做生意就係先講賺錢, 天公地道。
(2) 有啲公司嘅 Core Value 就係顧客行先 Customers First。例如,Johnson & Johnson 強生,係1943年就 craft 咗呢個 Credo (教義) :
We believe our first responsibility is to the patients, doctors and nurses, to mothers and fathers and all others who use our products and services....
We are responsible to our employees who work with us throughout the world.
We are responsible to the communities in which we live and work and to the world community as well....
Our final responsibility is to our stockholders. Business must make a sound profit....
When we operate according to these principles, the stockholders should realize a fair return.
Johnson & Johnson 的核心價值 core value 係顧客行先、員工第二、community 社群圈子第三、股東利益排第四。
我相信好多公司都係「話」顧客行先, 但有冇寫到好似強生咁清楚呢? 當然我相信更加多嘅公司,就係口講一套,做另一套。 口講顧客行先, 實質上遇到任何金錢利益,就縮數,公司/股東利益行先。
例如你開間茶餐廳, 有啲食材就嚟到期, 喺掉同唔掉的邊緣, 又唔會食死人,但又未必係最靚料,咁你會點? Be honest! ..... 公司賺少啲都揼?你就係顧客行先。 側側膊,唔多覺照用,慳番啲成本? 你就係公司行先。 無話對與錯, 最緊要搞清楚。你知啫,但係全公司同事知唔知? 能唔能夠全部人都言行一致?
(3) 如果我問你,有 covid 肺炎前, 某航空公司嘅股價喺呢道, 現在估計應該係邊? 如果我同你講仲高過肺炎之前,你會唔會信? 肺炎前係每股USD57,依家? USD62,高咗近10%。 佢就係美國西南航空 Southwest Airlines, 記住呢個係全球最多人染病嘅美國喎,有排都未走出疫情。佢就係出晒名 Employee First 嘅公司。Yes! The airline puts employee happiness above customet satisfaction. 員工開心,更重要過顧客滿意程度。
Southwest ranks employees first, customers second, and shareholders third. 員工第一、顧客第二、公司/股東第三。
你有無坐過Southwest Airlines 嘅飛機? 搭飛機通常最悶嘅就係一開始嘅 Safety Annoucement 安全提示。 但如果喺 Southwest? 你會聽有人講 jokes .... 有人 Rap!
呢啲講笑、唱歌、跳舞冇得迫。 員工開心,佢哋就自然會做。 你上網睇到會更多更多其他搞笑例子。
Southwest company blog says: "We believe that if we treat our employees right, they will treat our customers right, and in turn that results in increased business and profits that make everyone happy."
Employees come first 嘅理念,令到Southwest Airlines 每兩秒鐘就收到一份 job application, 每100個人申請,只有兩個人能夠成功獲取錄。2% acceptance rate, 好多傳媒都話去 Southwest 返工仲難過入哈佛! 有好嘅人才,就自然有好嘅服務,有好嘅業績。 亦都因為咁Southest Airlines 一間公司嘅市值,曾經係等於美國所有其他航空公司(American Airlines, Delta, Continental, UA etc)加埋嘅總和,都唔夠佢一間公司值錢。
你唔好以為Southwest Airlines 淨係員工開心喎,根據權威市場研究公司 J.D.Power 2020 survey,Southwest Airlines 嘅顧客滿意程度 customer satisfaction 都係全美國最高,both long and short-haul. 長短途都贏曬!
但老實說,坊間有幾多間公司會大聲講話員工行先? 間間都話顧客行先? 但諗真啲,係唔係真呢? 轉一轉個優先次序, 會唔會有另一番景象呢?
公司/股東、顧客、員工, 係你嘅核心價值邊個行先? 冇話對與錯。 但最緊要搞清楚, 萬一互相有衝突,你會揀邊個先? 係咪全公司上下同事、顧客、股東、合作伙伴都知? 你是否言行一致?
因為錄呢條片,我都問咗自己好多問題。我自己盛滙商舖基金係邊個行先? 我老婆答案即刻答我: 「你梗係員工行先啦! 因為嗰次點點點.... 」
Yes. 我自己商舖基金係員工行先 Employee First 嘅公司。因為我成日都同同事們講:
「錢賺唔晒,最緊要大家 happy!」...
「唔鐘意賺嗰個人嘅錢,就冇賺!」...
「我哋人少少,賺多啲,遠遠好過人多多,個個賺少啲! 大家都想養家活兒,搵到、洗到、身體好!」
我相信只要能夠建立一個好嘅 culture 企業文化, 大家同事們自然會作出個啱嘅決定,買舖賣舖,有條好嘅 team,真係好難輸。 因此,老實說,如果有邊個客唔妥我嘅員工,我通常都會「唔妥」返佢 - 當然呢個要建基於你哋員工嘅信任。
To me ....「顧客不是永遠對的!」 選擇適當的顧客,長遠回報會更佳, 對你選擇嗰班顧客回報都會更佳。我係道都好幸運地同你講,我商舖基金由2016年成立以來加入的同事們,公司基本上係冇人走過。Turnover 近乎零! 你對人點,人就自然對你點! As said ... 錢賺唔晒,最緊要大家同事們Happy! 人客/公司自然賺錢。
你呢? Who comes first in your business? Company/Shareholders, Customers, Employees? 你公司嘅核心價值,邊個是優先? 無論你揀邊個都好,係唔會同你選擇嘅Primary Customers (首要顧客)有衝突, 只會更加強化你服務佢哋嘅能力及提升你競爭力。 最緊要搞清楚 WHO COMES FIRST!
有興趣聽多啲,就來我五月份星期六嘅早餐會啦! 呢兩集同你講咗 Who is your primary customer? 同埋 Who comes first? Company/Shareholders, Customers or Employees?
下一集同你,What Critical Performance Variables Are You Tracking? 追數? 你應該最追幾條數?
。。。。。
五月份早餐分享會 Topic: The Seven Strategy Questions by Harvard Professor Robert Simons
哈佛分享: 七條做生意策略問題
2012至2014間,我連續三年在哈佛上了 Robert Simons 的堂,畢生受用。我自己成間商舖基金公司都是建基於這本書。
有興趣 sign up la 😃 每次限四位 (包括我)。 人多傾唔到計。
5月1日或8日或15日,星期六早上9時開始,約三小時。地點中環。
對象: 管理層/生意經營者/創業者,連我限4位。
有興趣參加的話,請 whatsapp 你的名片給 Suki (我助手) (+852) 5566 1335。
大家交流做生意最重要的幾條問題。
我唔係靠呢行搵食,免費,我請食早餐 😉 Be friends ..... 有機會到時見你。李根興 Edwin
www.edwinlee.com.hk
聯絡李根興 whatsapp (+852) 90361143
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